Sie sind also gerade dabei, rechtzeitig zum Super Bowl einen neuen Gro\u00dfbildfernseher zu kaufen \u2013 vielleicht ein High-End-4K-Modell, das mit Funktionen wie High Dynamic Range ausgestattet ist. Sie haben sogar den gew\u00fcnschten Hersteller und das gew\u00fcnschte Modell ausgew\u00e4hlt, nachdem Sie eine positive Bewertung dar\u00fcber gelesen haben (hoffentlich auf dieser Website). Jetzt wollen Sie nur noch in ein lokales Einzelhandelsgesch\u00e4ft gehen, um sich den Fernseher anzusehen und sich zu vergewissern, dass alles dem entspricht, was Sie gelesen haben, und dann den Teig \u00fcberholen, um ihn nach Hause zu bringen.<\/p>\n
Die einzige Frage, von der Sie wissen, dass Sie sie h\u00f6ren werden, bevor Sie dieses Moolah aushusten, ist diejenige, die f\u00fcr viele Verbraucher zur nervigsten Frage geworden ist, die man von einem Verk\u00e4ufer h\u00f6ren kann: \u201eM\u00f6chten Sie unseren [PR\u00c4FIX DES SPEZIFISCHEN EINZELH\u00c4NDLERS EINF\u00dcGEN] Schutzplan ?" Wenn Sie bei Best Buy sind, ist es der Geek Squad Protection Plan. Wenn Sie bei Sears sind (und es ist zuf\u00e4llig einer der wenigen Standorte, der noch Fernseher verkauft), ist es die Sears In-Home Master Protection Agreement. Usw.<\/p>\n
Viele Verbraucher kaufen auf keinen Fall den Schutzplan eines H\u00e4ndlers. Ein viel kleinerer Prozentsatz wird in jedem Fall einen Schutzplan kaufen, m\u00f6glicherweise weil sie irgendwann in ihrem Leben einen brauchten und ihn nicht hatten. Damit bleibt ein gro\u00dfer Prozentsatz der Verbraucher, die unter bestimmten Umst\u00e4nden f\u00fcr den Kauf eines Einzelhandelsschutzplans f\u00fcr bestimmte Produkte offen sind.<\/p>\n
Sollten Sie den H\u00e4ndlerschutzplan f\u00fcr einen Gro\u00dfbildfernseher kaufen? Um es auf den Punkt zu bringen, meine Antwort ist \u2026 Das m\u00fcssen Sie wahrscheinlich nicht, wenn Sie ein gut bewertetes TV-Modell von einer der Top-Marken kaufen. Es gibt jedoch einige F\u00e4lle, in denen es eine gute Idee ist.<\/p>\n
Wenn es um Fernseher und Schutzpl\u00e4ne f\u00fcr den Einzelhandel geht, sind die drei wichtigsten Fragen, die zu stellen sind: 1) Was bietet der Plan, was die Herstellergarantie nicht bietet? 2) Wie wahrscheinlich ist es, dass der Fernseher w\u00e4hrend des vom Schutzplan abgedeckten Zeitraums ein solches Problem haben wird? 3) Wie hoch sind die zus\u00e4tzlichen Kosten?<\/p>\n
Herstellergarantie vs. H\u00e4ndlerschutzplan<\/strong> In der Regel deckt eine TV-Herstellergarantie Herstellerfehler nur f\u00fcr ein Jahr ab. Ich habe mich an mehrere TV-Hersteller gewandt, um sie nach ihren TV-Garantiepl\u00e4nen zu fragen, und sie haben auf meine Bitte um einen Kommentar zu diesem Thema nicht geantwortet. Samsung<\/a>, seit mehreren Jahren Marktf\u00fchrer im TV-Markt in den USA, lehnte eine Stellungnahme ab, aber hier erkl\u00e4rt das Unternehmen seine Garantie auf seiner Website<\/a>: Die Abdeckung seiner LCD-Fernseher mit LED-Hintergrundbeleuchtung \u2013 die heute die \u00fcberwiegende Mehrheit der verf\u00fcgbaren Modelle ausmachen \u2013 gilt nur f\u00fcr ein Jahr und schlie\u00dft eine W\u00e4scheliste mit Artikeln aus: Kunststoffplatten, Kunststoffteile und die Staubabdeckung; Schr\u00e4nke; Antennen und Kabel; externe Teile wie Hebel, Stecker, Steckdosen, Bedienkn\u00f6pfe oder Adapter; und im Lieferumfang enthaltenes Zubeh\u00f6r wie Adapter. Au\u00dferdem ist die Fernbedienung nur f\u00fcr sechs Monate abgedeckt. Lesen Sie auch das Kleingedruckte, und Sie werden sehen, dass Samsung<\/a>Die Garantie von ’s gilt "nicht f\u00fcr andere F\u00e4lle als Material-, Design- und Verarbeitungsfehler". Ebenfalls nicht von der Gew\u00e4hrleistung umfasst sind \u201eWartung, Reparatur und Austausch von Teilen aufgrund normaler Abnutzung“ sowie Unf\u00e4lle, \u201eh\u00f6here Gewalt“ und \u201eSpannungsschwankungen“. Mit anderen Worten, genau wie der Verk\u00e4ufer behaupten k\u00f6nnte, sind Sch\u00e4den, die durch \u00dcberspannung entstehen, nicht abgedeckt.<\/p>\n Der Schutzplan eines H\u00e4ndlers deckt im Allgemeinen alles ab, was der Hersteller \u00fcber einen l\u00e4ngeren Zeitraum (normalerweise bis zu f\u00fcnf Jahre) abdeckt. In einigen F\u00e4llen deckt es zumindest einiges ab, was der Hersteller selbst im ersten Jahr nicht abdeckt.<\/p>\n Beispielsweise repariert der Hersteller Ihren Fernseher nicht, um tote Pixel zu korrigieren, und die Kosten f\u00fcr die Behebung dieses Problems sind immens, da dies normalerweise bedeutet, dass das gesamte Panel ersetzt werden muss. Die Abdeckung toter Pixel variiert je nach Hersteller. Auf seiner Website<\/a>, sagt LG, wenn es um die Pixelfunktionalit\u00e4t geht, \u201eenthalten LCD-Displays normalerweise eine kleine Anzahl von Pixeln, die nicht normal funktionieren Betrieb oder Verwendung Ihres entsprechenden Displays. Unbeschadet der Allgemeing\u00fcltigkeit des Vorstehenden liegt ein totes Pixel [sic] von nicht mehr als 7 Punkten innerhalb der Werksspezifikation und wird im Rahmen dieser Garantie nicht als Mangel angesehen. \u00dcbersetzung: Pech gehabt, wenn der Fernseher, den Sie gekauft haben, sieben oder weniger tote Pixel hat, die Sie die Wand hochfahren.<\/p>\n Die Richtlinie f\u00fcr tote Pixel von Samsung ist jedoch nicht ann\u00e4hernd so klar, was darauf hindeutet, dass tote Pixel abgedeckt werden k\u00f6nnen oder nicht, abh\u00e4ngig von Faktoren wie der Anzahl von ihnen und wo sie sich auf dem Display befinden.<\/p>\n Unter seinem Geek Squad Protection Plan beinhaltet die Bildschirmabdeckung von Best Buy \u201ePixelsch\u00e4den“; Wenn also ein Kunde, der den Plan gekauft hat, w\u00e4hrend des Abdeckungszeitraums auf ein solches Problem st\u00f6\u00dft, w\u00fcrde Best Buy \u201eein neues Panel oder einen neuen Fernseher bereitstellen“, antwortete das Unternehmen auf meine Anfrage.<\/p>\n Spielen Sie mit den Prozents\u00e4tzen<\/strong> TV-Hersteller gaben diese Art von Informationen nicht so schnell weiter, und die Analysten der TV-Branche, die ich befragte, hatten solche Daten nicht zur Verf\u00fcgung. Consumer Reports sagte jedoch Anfang 2017, dass die Zuverl\u00e4ssigkeit von Fernsehern heutzutage kein gro\u00dfes Problem zu sein scheint, insbesondere bei Modellen von \u201egro\u00dfen Marken“. In seiner Umfrage unter etwa 100.000 Abonnenten<\/a> gaben nur etwa f\u00fcnf Prozent an, dass sie \u201eim dritten Jahr des Besitzes“ Probleme mit ihren Fernsehern dieser gro\u00dfen Marken hatten.<\/p>\n Mark Sasicki, der TV-Eink\u00e4ufer bei Abt Electronics<\/a> in Glenview, IL, sch\u00e4tzte, dass \u201eweniger als 1,5 Prozent“ der im Gesch\u00e4ft seines Unternehmens in der Gegend von Chicago verkauften Fernseher irgendeine Art von Herstellerfehler oder ein anderes Problem aufwiesen, auf das der Einzelh\u00e4ndler aufmerksam wurde. \u201eHersteller haben konsequent Qualit\u00e4tsprodukte herausgebracht“, sagte er, aber er f\u00fcgte hinzu, dass Abt \u201eein wenig einzigartig sein k\u00f6nnte, da wir nicht viele Drittmarken f\u00fchren \u2013 wir konzentrieren uns auf Sony, Samsung<\/a> und LG.“<\/p>\n Nichtsdestotrotz bemerkte Sasicki, dass Abt immer noch TV-Schutzpl\u00e4ne verkauft, und er sagte, dass es f\u00fcr Verbraucher sinnvoll sei, \u201eaufgrund der hohen Reparatur- und Ersatzteilkosten“ einen Kauf in Erw\u00e4gung zu ziehen. Ein neuer Fernseher kostet vielleicht nur 800 US-Dollar, aber das Panel f\u00fcr einen drei Jahre alten Fernseher kostet ohne erweiterten Schutzplan etwa 950 US-Dollar. Und je gr\u00f6\u00dfer der Bildschirm, desto h\u00f6her die Kosten.<\/p>\n W\u00e4hrend es bei einem Fernseher tats\u00e4chlich \u201eeine gewisse Menge toter Pixel gibt, die akzeptabel sind“, bemerkte er, dass das Problem bei den von Abt verkauften Fernsehern \u201enicht oft auftaucht“. Er wies auch darauf hin, dass keine Garantie, sei es f\u00fcr ein elektronisches Ger\u00e4t oder ein Ger\u00e4t, Blitzeinschl\u00e4ge abdeckt, und deshalb "empfiehlt jeder einen \u00dcberspannungsschutz".<\/p>\n Darauf kommt es an Die<\/strong> Sobald Sie diesen ersten Monat hinter sich haben, treten Probleme wie tote Pixel und andere AV-Probleme bei Qualit\u00e4tsfernsehern gro\u00dfer Fernsehhersteller in der Regel nicht mehr auf, zumindest nicht, bis der Lebenszyklus des Fernsehger\u00e4ts ein paar Jahre sp\u00e4ter sein Ende erreicht \u2013 lange danach Zeit, die vom typischen Einzelh\u00e4ndler-Schutzplan abgedeckt wird. Wenn das nicht der Fall w\u00e4re, w\u00e4re es f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler nicht rentabel, diese Schutzpl\u00e4ne \u00fcberhaupt zu verkaufen.<\/p>\n Sollten Sie also jemals einen Schutzplan bei einem Einzelh\u00e4ndler kaufen, wenn Sie ein hochwertiges, gut bewertetes TV-Modell erhalten? Sicher. Wenn Geld keine Rolle spielt und\/oder Sie der Meinung sind, dass der Plan so billig ist, dass Sie ihn sich leisten k\u00f6nnen. Wenn Sie wissen, dass Sie die Art von Person sind, die nachts besser schl\u00e4ft, wenn Sie wissen, dass Ihr Fernseher f\u00fcr drei Jahre, f\u00fcnf Jahre oder was auch immer angeboten wird, abgedeckt ist. Oder wenn Sie (wie ich) mehr als die meisten Menschen einen Fernseher benutzen und absolut ungl\u00fccklich w\u00e4ren, wenn Sie auch nur ein totes Pixel auf dem Display sehen k\u00f6nnten.<\/p>\n M\u00f6glicherweise m\u00f6chten Sie auch einen Schutzplan in Betracht ziehen, wenn Sie den Fernseher aus irgendeinem Grund w\u00e4hrend der anf\u00e4nglichen R\u00fcckgabefrist nicht sehr h\u00e4ufig verwenden. Vielleicht kaufen Sie den Fernseher zu einem extrem niedrigen Verkaufspreis, warten aber darauf, ihn jemandem zu schenken. Oder vielleicht warten Sie darauf, es in einem Ihrer Zimmer aufzustellen, das gerade umgestaltet wird. In diesem Fall sind Sie der Herstellergarantie weitgehend ausgeliefert, wenn Sie den Einzelhandelsschutzplan nicht erhalten.<\/p>\n Nicht alle Schutzpl\u00e4ne sind gleich<\/strong> Auch sind nicht alle Schutzpl\u00e4ne gleich. Obwohl die Pl\u00e4ne von PC Richard f\u00fcr diesen Samsung-Fernseher viel billiger waren als die von Sears verkauften, wurden seine Pl\u00e4ne auf seiner Website<\/a> auch als "erweiterter Garantieserviceschutz" bezeichnet: so ziemlich die gleiche Abdeckung wie die Herstellergarantie von Samsung, wenn auch f\u00fcr einen l\u00e4ngeren Zeitraum. Die Vereinbarung \u201edeckt nur Material- und Verarbeitungsfehler ab“ und \u201edeckt keine Fernsehbildschirme ab“, so die Website. Die Sears-Pl\u00e4ne<\/a> hingegen boten mehrere Funktionen, die nicht unter die Herstellergarantie fallen, darunter \u00dcberspannungsschutz, Abdeckung f\u00fcr normalen Verschlei\u00df und sogar \u201ej\u00e4hrliche vorbeugende Wartung“.<\/p>\n Nat\u00fcrlich sollten Sie die Kostenfrage abw\u00e4gen, um zu entscheiden, ob Sie einen Einzelhandelsschutzplan f\u00fcr den 4K-Fernseher unter 500 US-Dollar kaufen sollten, den Sie von einem der weniger vertrauensw\u00fcrdigen Fernsehhersteller im Auge behalten. Wenn Sie einen so billigen Fernseher kaufen, entscheiden Sie sich m\u00f6glicherweise daf\u00fcr, dass Sie einfach einen neuen kaufen, wenn nach einem Jahr etwas schief geht.<\/p>\n Es gibt zwei weitere Aspekte, die Sie vor dem Kauf dieses Fernsehers ber\u00fccksichtigen sollten: Erstens, wenn das gew\u00fcnschte Modell bei Costco erh\u00e4ltlich ist und Sie dort Mitglied sind, erhalten Sie ein zus\u00e4tzliches Jahr<\/a> ohne zus\u00e4tzliche Kosten. Zweitens, wenn Sie eine American Express oder eine andere Kreditkarte haben, die die vom Hersteller angebotene einj\u00e4hrige Abdeckung automatisch verdoppelt, m\u00f6chten Sie vielleicht diese Karte verwenden, um den Fernseher zu bekommen und den Schutzplan des Einzelh\u00e4ndlers zu \u00fcberspringen. Wenn Sie nur ein zus\u00e4tzliches Jahr Versicherungsschutz ben\u00f6tigen, um mit Ihrem Kauf zufrieden zu sein, k\u00f6nnen Sie sich eine Menge Geld sparen.<\/p>\n Was denken Sie \u00fcber den Kauf eines Einzelhandelsschutzplans f\u00fcr einen Gro\u00dfbildfernseher? Wenn Sie es noch nie getan haben und es nicht tun werden, wie kommt es dann? Wenn Sie einen solchen Plan gekauft haben, mussten Sie ihn verwenden? Teilen Sie uns Ihre Gedanken im Kommentarbereich unten mit.<\/p>\n
\nEin Teil des Geschw\u00e4tzes, das Sie wahrscheinlich von einem Verk\u00e4ufer h\u00f6ren werden, ist, dass die Herstellergarantie nicht alle Probleme abdeckt, die m\u00f6glicherweise mit einem Fernseher schief gehen k\u00f6nnten. Wie Sie vielleicht wissen, besteht ein Anreiz f\u00fcr den Verk\u00e4ufer, Ihnen das zu sagen, darin, dass der Einzelh\u00e4ndler in der Regel mehr Gewinn aus dem Schutzplan macht als aus dem Fernseher selbst. In vielen F\u00e4llen gibt der Verk\u00e4ufer jedoch wahrscheinlich korrekte Informationen an, insbesondere wenn er oder sie f\u00fcr einen seri\u00f6sen Einzelh\u00e4ndler arbeitet.<\/p>\n
\nAuch wenn die TV-Schutzpl\u00e4ne einiger Einzelh\u00e4ndler mehr und bessere Abdeckung bieten als die Herstellergarantien, lautet die wichtige Frage: Wie wahrscheinlich ist es, dass ein Fernseher nach Ablauf der R\u00fcckgabefrist des Einzelh\u00e4ndlers ein Problem hat?<\/p>\n
\nmeisten Herstellerm\u00e4ngel werden innerhalb eines Monats nach normaler Verwendung des Fernsehger\u00e4ts offensichtlich, sodass Sie gen\u00fcgend Zeit haben, das defekte Fernsehger\u00e4t vor Ablauf der R\u00fcckgabefrist an das Gesch\u00e4ft zur\u00fcckzugeben, in dem Sie es gekauft haben. Dazu geh\u00f6ren Herstellerfehler, die unter die Garantie eines TV-Herstellers fallen, und solche Probleme, die als Herstellerfehler eingestuft werden sollten, aber keine sind \u2013 n\u00e4mlich tote Pixel.<\/p>\n
\nAn der Kostenfront sind nicht alle Schutzplanpreise f\u00fcr den Einzelhandel gleich. Wenn Sie beispielsweise Ende Dezember einen Einzelhandelsschutzplan f\u00fcr den Samsung<\/a> 65-Zoll-Fernseher UN65MU8000FXZA 4K von PC Richard & Son kaufen w\u00fcrden, h\u00e4tte Sie dieser f\u00fcr einen Zweijahresplan 199,99 USD und f\u00fcr einen Dreijahresplan 299,99 USD gekostet, oder 399,99 $ f\u00fcr einen F\u00fcnfjahresplan. Gleichzeitig berechnete Sears 493,49 $ f\u00fcr seinen Dreijahresplan und satte 745,49 $ f\u00fcr seinen F\u00fcnfjahresplan f\u00fcr dasselbe TV-Modell, ohne Option f\u00fcr einen Zweijahresplan.<\/p>\n