Betreten Sie ein beliebiges Einzelhandelsgesch\u00e4ft f\u00fcr Unterhaltungselektronik, abgesehen von den besten Heimkino-Spezialisten, und es besteht eine gute Chance, dass das Produktsortiment, das Sie dort finden, erheblich anders sein wird als das, was Sie dort vor ein paar Jahren gesehen haben \u2013 sogar vor ein bis zwei Jahren, in vielen F\u00e4llen. Nationale Einzelh\u00e4ndler wie Best Buy und Sears haben die Fl\u00e4che, die sie der Elektronik widmen, reduziert und gleichzeitig die Fl\u00e4che f\u00fcr Haushaltsger\u00e4te erh\u00f6ht, eine f\u00fcr sie profitablere Kategorie. Innerhalb der verbleibenden Elektronikauswahl in diesen Gesch\u00e4ften ist die traditionelle Mischung aus Audio und Video ebenfalls geschrumpft, um Platz f\u00fcr neue Kategorien zu schaffen, darunter Heimautomatisierungs-\/Smart-Home-Ger\u00e4te, Wearables und Drohnen.<\/p>\n
In der Zwischenzeit haben regionale CE-Einzelh\u00e4ndler \u2013 wie Mitglieder der NATM Buying Corporation wie Abt Electronics<\/a> in Glenview, Illinois, und BrandsMart USA<\/a> in Florida und Georgia \u2013 ebenfalls Smart Home und tragbare Ger\u00e4te hinzugef\u00fcgt, die zu ihren Elektronik- und Haushaltsger\u00e4ten passen, und gleichzeitig in Kategorien wie erweitert Matratzen.<\/p>\n Obwohl es bei unabh\u00e4ngigen Heimkino-Spezialisten m\u00f6glicherweise weniger kosmetische \u00c4nderungen an den Verkaufsfl\u00e4chen gab, haben viele dieser Unternehmen Heimautomatisierungsprodukte hinzugef\u00fcgt, w\u00e4hrend andere entweder nicht-traditionelle CE-Produkte getestet oder ernsthaft dar\u00fcber nachgedacht haben. In einer fr\u00fcheren Geschichte<\/a> haben wir \u00fcber Starpower<\/a> mit Sitz in Dallas, Texas, gesprochen, das ein gro\u00dfartiges Beispiel f\u00fcr einen CE-Einzelh\u00e4ndler ist, der sich in Kategorien wie Bodenbel\u00e4ge, Haushaltsger\u00e4te und Netzwerkprodukte verzweigt hat.<\/p>\n Bj\u00f6rns Audiovideo<\/a> <\/a><\/strong> in San Antonio, Texas, ist ein weiteres Beispiel. Der Laden ist vor einiger Zeit in die Kategorie Hausautomation eingestiegen und hat sich auf Control4-Produkte<\/a> konzentriert, sagte Bjorn Dybdahl, sein Pr\u00e4sident. Der Einzelh\u00e4ndler hat auch in Betracht gezogen, in nicht-traditionelle CE-Kategorien einzutreten, einschlie\u00dflich Drohnen.<\/p>\n Bjorn’s ist dabei, den 1.500 Quadratmeter gro\u00dfen Wohnbereich seines Ladens umzubauen, der eine funktionierende K\u00fcche, ein Wohnzimmer und ein kleines Heimkino umfasst, sagte Kris Dybdahl, Bjorns Sohn und General Manager des Ladens. Die Umgestaltung soll eine verbesserte Pr\u00e4sentation der Control4-Produkte bieten, sagte er. Die \u201en\u00e4chste Phase“ des Umbaus wird die Hinzuf\u00fcgung von Samsung<\/a> SmartThings-Ger\u00e4ten und kompatiblen Do-it-yourself-Smart-Produkten beinhalten, einschlie\u00dflich intelligenter Gl\u00fchbirnen und Schl\u00f6sser.<\/p>\n Das Wichtigste, was Bjorn’s betrachtet, ist, wie man Geld mit dem Verkauf von Produkten verdient, die in den kosteng\u00fcnstigen Do-it-yourself-Bereich fallen, da es allein mit der Hardware nicht rentabel ist, sagte Bjorn Dybdahl. Die Rentabilit\u00e4t muss von der Arbeits-\/Dienstleistungsseite der Gleichung kommen.<\/p>\n Bjorn’s erw\u00e4gt auch einen Test weiterer Smart-Home-Produkte wie den neuen Samsung<\/a> Family Hub-K\u00fchlschrank mit einem 21,5-Zoll-HD-Bildschirm. Die eingebaute Kamera erm\u00f6glicht es den Benutzern, aus der Ferne (per Smartphone) zu verfolgen, welche Artikel ihnen ausgehen oder zur Neige gehen, sagte Kris Dybdahl. Der H\u00e4ndler kann einen kaufen, nur um ihn den Kunden zu zeigen, haupts\u00e4chlich um "den Leuten zu zeigen, welche M\u00f6glichkeiten all diese anderen Dinge haben, die damit funktionieren k\u00f6nnen". Aber \u201ewenn wir viele gute R\u00fcckmeldungen bekommen“, k\u00f6nnte Bjorn’s erw\u00e4gen, es oder \u00e4hnliche Artikel zu verkaufen, sagte er.<\/p>\n Der Laden lie\u00df Pl\u00e4ne zum Transport von Drohnen fallen, teilweise aufgrund von Gesetzen, die bez\u00fcglich ihrer Verwendung erlassen wurden, und der Tatsache, dass viele andere Einzelh\u00e4ndler sie bereits verkaufen, aber sie haben nicht ausgeschlossen, zumindest eine zu Demozwecken herunterzubringen die Stra\u00dfe, "wenn uns etwas einf\u00e4llt, was dazu passen w\u00fcrde" – wenn es zum Beispiel mit einem Automatisierungssystem zusammenh\u00e4ngt.<\/p>\n Im Allgemeinen sind viele CE-Einzelh\u00e4ndler abh\u00e4ngiger von kundenspezifischer Installation geworden, um Einnahmen zu erzielen, als dies in den vergangenen Jahren der Fall war. Beispielsweise f\u00fchren "100 Prozent" der H\u00e4ndler, die Mitglieder der Einkaufsgruppe Home Technology Specialists of America (HTSA) sind<\/a>, kundenspezifische Installations- und Integrationsarbeiten "auf die eine oder andere Weise" durch, sagte Jon Robbins, Executive Director von HTSA. \u201eDer reine Einzelhandel, wie wir ihn einst f\u00fcr Audio und Video kannten, hat wahrscheinlich seinen Lauf genommen“, sagte Robbins. "In gewisser Weise muss es eine Art Spezialservice-Komponente geben, die in den H\u00e4ndlerbetrieb eingebaut ist", sagte er. Und Smart Home und Networking sind f\u00fcr 100 Prozent der HTSA-H\u00e4ndler zu gro\u00dfen Teilen dieser kundenspezifischen Installationsarbeit geworden. "Viele der Inhalte, die jetzt in die H\u00e4user der Menschen kommen"<\/p>\n Was treibt die Ver\u00e4nderungen an?<\/strong> Einzelhandelsgesch\u00e4fte dienen inzwischen oft nur noch als Showrooms f\u00fcr Amazon und andere Online-H\u00e4ndler. Verbraucher k\u00f6nnen in ein Gesch\u00e4ft gehen, um zu sehen, ob ihnen ein Produkt gef\u00e4llt, und es dann online kaufen, wenn der Preis niedriger ist. Der Einzelh\u00e4ndler kann entweder den Preis von Amazon anpassen (und dabei manchmal Geld verlieren) oder den Verkauf und m\u00f6glicherweise diesen Kunden vollst\u00e4ndig verlieren.<\/p>\n \u201eDie ganze Welt des Einkaufens hat sich ver\u00e4ndert“, sagte Robbins. \u201eDie Verbraucher recherchieren vor allem online viel“, sagte er. \u201eDie Idee, auszugehen und in Ihrem \u00f6rtlichen Stereogesch\u00e4ft einzukaufen, ist einfach nicht mehr so \u200b\u200battraktiv wie fr\u00fcher.“<\/p>\n Die Entwicklung von Abt<\/strong> Elektronik mache heute etwa 25 bis 30 Prozent des Gesch\u00e4fts von Abt aus, verglichen mit etwa 40 Prozent, als Sasicki vor 25 Jahren zu Abt kam, erkl\u00e4rte er. CE ist jetzt besonders schwierig, Profit zu machen. Die Produkte haben schrumpfende Margen; und da der durchschnittliche Verkaufspreis weiter sinkt, "ist es immer schwieriger, Geld zu verdienen", sagte Sasicki. \u201eMan muss die Dinge spannend machen. Und wenn man nur Elektronik verkaufen will, muss man sich auf das h\u00f6here Ende konzentrieren, denn wenn man nur die Massenware verkauft, wird man wahrscheinlich nicht bleiben wegen der kleinen Margen im Gesch\u00e4ft."<\/p>\n W\u00e4hrend es f\u00fcr unabh\u00e4ngige CE-H\u00e4ndler immer noch m\u00f6glich ist, ausschlie\u00dflich von herk\u00f6mmlichem Audio und Video zu leben, indem sie sich auf High-End-Produkte konzentrieren, m\u00fcssen sie sich \u201eabsolut“ auf Dienstleistungen, einschlie\u00dflich Installation, konzentrieren, sagte Sasicki. \u201eJeder kann einen teuren Fernseher kaufen und ihn sich nach Hause liefern lassen“, sagte er. Aber "k\u00f6nnen sie es selbst an die Wand h\u00e4ngen?"<\/p>\n Wenn Sie ein nationaler oder regionaler Einzelh\u00e4ndler sind, ist es viel schwieriger, nur mit Elektronik allein auszukommen, unabh\u00e4ngig davon, ob Sie sich auf den Verkauf von High-End-Produkten und deren Installation konzentrieren oder nicht, sagte Sasicki, der auf Matratzen als ein Produkt hinwies Kategorie, die in den letzten Jahren f\u00fcr Abt und andere NATM-Regionalh\u00e4ndler besonders attraktiv geworden ist. \u201eWas Matratzen so gut f\u00fcr Gesch\u00e4fte wie die NATM-Mitglieder geeignet macht“, ist, dass \u201eSie bereits gro\u00dfe Lagerh\u00e4user haben, Sie haben bereits gro\u00dfe Lastwagen und Sie haben bereits M\u00e4nner, die schwere Sachen bewegen k\u00f6nnen, was die drei gr\u00f6\u00dften Kosten f\u00fcr die Matratze sind Gesch\u00e4ft." Daher machte ihre \u201eInfrastruktur es zu einem einfachen \u00dcbergang [f\u00fcr Abt], Matratzen zu \u00fcbernehmen“, sagte Sasicki.<\/p>\n Im Elektronikbereich gibt es ein gro\u00dfes Kundeninteresse am Smart Home, und das tr\u00e4gt dazu bei, das Interesse an Fernsehern zu steigern, fuhr Sasicki fort und wies auf die Tatsache hin, dass Samsung<\/a> und andere Smart TVs heute oft als Drehscheibe f\u00fcr das Smart Home vieler Verbraucher dienen Systeme.<\/p>\n Einzelh\u00e4ndler und Hersteller von New Technologies<\/strong> Zus\u00e4tzlich zur Senkung der Rentabilit\u00e4t von CE-Produkten hat der Online-Einzelhandel \u201ees auch so gemacht, dass es nicht so aufregend ist“, sagte Michael Perlman, Pr\u00e4sident von BrandsMart USA. \u201eFr\u00fcher sahen die Leute Geschichten, die \u00fcber eine neue Technologie geschrieben wurden, und man musste in die L\u00e4den gehen, um sie zu sehen, aber jetzt k\u00f6nnen Sie auf YouTube“ und andere Websites gehen, um sich die neue Technologie anzusehen. \u201eNoch wichtiger ist, dass Sie es online kaufen und einfach liefern lassen k\u00f6nnen, so dass es unserer Branche in gewisser Weise die Aufregung genommen hat“, sagte er.<\/p>\n Daher ist es viel schwieriger geworden, nur CE zu verkaufen \u2026 es sei denn, etwa 80 Prozent Ihres Gesch\u00e4fts sind kundenspezifische Installationen, sagte Perlman. Ansonsten \u201eist das Gesch\u00e4ft so stark komprimiert worden, dass man sich andere Kategorien ansehen muss“, sagte Perlman. \u201eDie Einnahmen und starken Margen, die aus diesen neueren Kategorien generiert werden, tragen dazu bei, die Verluste auszugleichen“, die in der Elektronik zu beobachten sind, sagte er und f\u00fcgte hinzu, dass ein zus\u00e4tzliches Problem der CE-Industrie darin besteht, dass viele junge Verbraucher mit nur einem Fernseher in ihrem vollkommen zufrieden sind H\u00e4user. Im Vergleich dazu haben \u00e4ltere Verbraucher traditionell mehrere Fernseher in ihren H\u00e4usern, oft einen Fernseher in fast jedem Zimmer.<\/p>\n Obwohl BrandsMart online mit CE konkurriert, ist dies ein \u201eh\u00e4rterer Weg f\u00fcr einen regionalen gegen einen nationalen“ H\u00e4ndler, sagte Perlman. Ein gro\u00dfes Problem beim Online-Verkauf von Elektronik besteht darin, dass die Verbraucher \u201enormalerweise nicht das Step-up-Modell kaufen“, sondern nur die billigste Option. "Sie sehen nicht die Demonstration" zwischen HD- und 4K-Fernsehern, die sie zum Beispiel im Laden bekommen w\u00fcrden. \u201eOnline sehen beide gut aus“, sagte er.<\/p>\n \u201eWir sind an jeder Kategorie interessiert, die f\u00fcr uns sinnvoll ist“, sagte Perlman \u00fcber BrandsMart. Zu den neuen Kategorien, die sein Unternehmen hinzugef\u00fcgt hat, seit es 1978 nur mit Elektronik und Ger\u00e4ten begann, geh\u00f6ren Drohnen, M\u00f6bel, Matratzen und Wearables. Es hat in den letzten drei Jahren \u201ein gro\u00dfem Stil“ neue Kategorien angenommen, angefangen bei Matratzen, sagte Perlman. \u201eWir werden alles tragen“, sagte er und prognostizierte, \u201ewir werden dieses Jahr ein paar Millionen Dollar mit Uhren machen.“ Er sagte uns: \u201eIch habe vor drei Jahren meinen ganzen Stolz verloren. Was mich betrifft, trage ich jetzt alles. Es ist mir egal.“<\/p>\n Inzwischen hat der Aufstieg von Flachbildfernsehern mit ihrem Platzmangel f\u00fcr hochwertige Lautsprecher zu einer gro\u00dfen Ver\u00e4nderung in der Audiokategorie gef\u00fchrt, sagte Sasicki und wies auf die Ankunft von Soundbars hin. Ihre Popularit\u00e4t ging zu Lasten zumindest einiger Verk\u00e4ufe von Audio-Separaten, einschlie\u00dflich Receivern und Satellitenlautsprechern, und Soundbars haben den Verkauf von Heimkino-in-a-Box-Produkten noch mehr kannibalisiert. Bestimmte Einzelh\u00e4ndler \u2013 Sears ist ein bemerkenswertes Beispiel \u2013 haben Surround-Sound so ziemlich aus ihren Audioregalen gestrichen, um sich haupts\u00e4chlich auf Soundbars zu konzentrieren, aber das ist ein Thema, das wir bereits im Januar behandelt haben (siehe die Geschichte, ob die Popularit\u00e4t von Soundbars gut oder schlecht f\u00fcr das Audio ist). Industrie?<\/a> ).<\/p>\n Wie auch immer Sie die Zukunft des CE-Handels sehen, im Moment gibt es nicht viel, wor\u00fcber Sie optimistisch sein k\u00f6nnten. Es ist wahrscheinlich, dass der Online-Handel den station\u00e4ren H\u00e4ndlern in den meisten Produktbereichen weiterhin schaden wird. Es wird wahrscheinlich immer einen physischen Verkaufsraum geben, in dem Verbraucher die neuesten Fernseher ausprobieren k\u00f6nnen, insbesondere die High-End-Modelle mit den hei\u00dfesten neuen Technologien. Sicher scheint aber, dass die Zahl der Standorte weiter sinken wird. Letztes Jahr verschwanden viele RadioShack-L\u00e4den<\/a>. In diesem Jahr sehen wir weiterhin, dass Sears-L\u00e4den ihre T\u00fcren schlie\u00dfen.<\/p>\n Es scheint auch wahrscheinlich, dass die Fl\u00e4che f\u00fcr CE \u2013 insbesondere f\u00fcr traditionelles Audio und Video \u2013 bei den noch ge\u00f6ffneten Einzelh\u00e4ndlern weiter schrumpfen wird. Die CE-H\u00e4ndler, die trotz der sich ver\u00e4ndernden Natur der CE-Industrie und des Einzelhandelssektors insgesamt am besten aufgestellt sind, werden weiterhin diejenigen sein, die den gr\u00f6\u00dften Umsatz mit kundenspezifischen Installations- und Integrationsdiensten erzielen k\u00f6nnen. Dort wird es auch weiterhin den gr\u00f6\u00dften Gewinn geben. Und es wird f\u00fcr H\u00e4ndler weiterhin furchtbar schwierig sein, Dollar f\u00fcr die Installation\/Integration von preisg\u00fcnstigen Fernsehern und Soundbars zu verdienen, die fast jeder Verbraucher selbst aufstellen kann.<\/p>\n
\nWas also treibt all diese Ver\u00e4nderungen an, abgesehen von dem verst\u00e4ndlichen Wunsch der H\u00e4ndler, sich besser gegen Konkurrenten behaupten zu k\u00f6nnen, die bereits \u00c4nderungen an ihren Produktsortimenten vorgenommen haben? Die Antwort l\u00e4sst sich ziemlich genau durch drei Faktoren zusammenfassen: das Internet\/E-Commerce, die Popularit\u00e4t mobiler Ger\u00e4te und die Kommerzialisierung von Fernsehern und anderen traditionellen Video- und Audio-Grundnahrungsmitteln. Zumindest ein Teil dieser Kommerzialisierung kann dem Internet angelastet werden. Da die durchschnittlichen TV-Preise in den letzten Jahren gesunken sind, bleibt nicht nur wenig Spielraum f\u00fcr Einzelh\u00e4ndler, um gro\u00dfe Gewinne damit zu erzielen, sondern sie m\u00fcssen jetzt auch mit Amazon.com und anderen Online-H\u00e4ndlern konkurrieren, die weniger f\u00fcr Produkte als Ziegel verlangen k\u00f6nnen -and-Mortar-H\u00e4ndler, weil sie geringere Lager- und Gemeinkosten haben.<\/p>\n
\nAls David und Jewel Abt 1936 in Chicago einen kleinen Laden als Abt Radio er\u00f6ffneten, lag der Schwerpunkt auf Elektronik. Ger\u00e4te wurden sp\u00e4ter zum Produktmix hinzugef\u00fcgt, und Abt f\u00fcgte sp\u00e4ter mehrere weitere Kategorien hinzu, sagte Mark Sasicki, sein TV-Eink\u00e4ufer. Zu diesen anderen Kategorien geh\u00f6ren jetzt Fitness, M\u00f6bel, Gep\u00e4ck, Matratzen, Sonnenbrillen, Gourmetk\u00fcche, Uhren und Wohnkomfort, einschlie\u00dflich Heizung, L\u00fcftung und Klimaanlage (HVAC), Stromgeneratoren und Sumpfpumpen. Abt hat einen gro\u00dfen, treuen Kundenstamm, und die Erweiterung der Produktkategorien bietet \u201eden besten Weg, um das Interesse am Gesch\u00e4ft zu wecken und sie dazu zu bringen, immer wieder zur\u00fcckzukommen“, sagte Sasicki.<\/p>\n
\nCE hoffen weiterhin, dass die 4K-TV-Technologie gen\u00fcgend Interesse weckt, um die Verbraucher in die Gesch\u00e4fte zu locken, wo (hoffentlich) die Kunden von der \u00fcberlegenen Bildqualit\u00e4t so \u00fcberw\u00e4ltigt sein werden, dass sie einen neuen Fernseher kaufen m\u00f6chten. Es bestehen jedoch mehrere Unterschiede zwischen jetzt und dem letzten Mal, als die TV-Aufl\u00f6sung erheblich verbessert wurde, als wir von Standardaufl\u00f6sung auf High Definition umgestellt haben. Zum einen haben Fernsehsender und Dienstanbieter HD schnell angenommen, und die US-Regierung hat eine Umstellung auf HDTV angeordnet. Im Vergleich dazu scheinen Fernsehsender und Dienstanbieter es nicht eilig zu haben, auf 4K-Rundfunk umzustellen. Als HDTVs aufkamen, war es auch viel einfacher, mit Fernsehern Gewinne zu erzielen, teilweise weil der E-Commerce noch in den Kinderschuhen steckte.<\/p>\n