Por supuesto, los consumidores que conocen el nombre de Kenmore probablemente lo equiparan con acondicionadores de aire, hornos de microondas, lavadoras y otros electrodom\u00e9sticos. Los nuevos televisores Kenmore, una l\u00ednea que incluye seis modelos en total, con tres televisores HD y tres modelos 4K de la marca Kenmore Elite, est\u00e1n claramente dise\u00f1ados para ofrecer a los clientes de Sears que est\u00e1n familiarizados con la marca Kenmore otra opci\u00f3n de televisor.<\/p>\n
La gran pregunta es esta: \u00bflos consumidores est\u00e1n dispuestos, o incluso ansiosos, por comprar un televisor con el nombre de Kenmore en lugar de uno de Samsung, LG o Sony? \u00bfU otros nombres reconocibles como Vizio, RCA y TCL? \u00bfO incluso opciones existentes de menor precio pero menos conocidas como Seiki y Upstar?<\/p>\n
Antes incluso de intentar responder a esa pregunta, primero consideremos la l\u00f3gica detr\u00e1s de las marcas de productos electr\u00f3nicos de marca privada y el \u00e9xito que han tenido a lo largo de los a\u00f1os.<\/p>\n
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La marca AmazonBasics se lanz\u00f3 en septiembre de 2009 como una "colecci\u00f3n de marca privada de ‘b\u00e1sicos’ electr\u00f3nicos de consumo creados para clientes que desean un valor excepcional", dijo Lori Richter, gerente de relaciones p\u00fablicas de Amazon. AmazonBasics "se centra en la confianza del cliente", dijo, y agreg\u00f3: "Trabajamos arduamente para satisfacer las necesidades de los clientes en una amplia gama de categor\u00edas de productos en funci\u00f3n de d\u00f3nde identificamos brechas en la selecci\u00f3n de productos cotidianos de alta calidad pero de alto valor". Los productos de la l\u00ednea est\u00e1n dirigidos a "clientes que desean un valor excepcional", y Amazon ha estado "muy complacido con la respuesta de los clientes", dijo. El objetivo de Amazon es "ofrecer una selecci\u00f3n de productos tan amplia como sea posible, por lo que esta es una adici\u00f3n a las marcas que ya tenemos".<\/p>\n
Best Buy no dio detalles sobre sus marcas privadas. "Desde 2005, Best Buy ha ofrecido a los clientes conscientes del valor calidad y rendimiento con nuestros productos Insignia, que van desde barras de sonido hasta tabletas y televisores, por nombrar solo algunos", dijo la cadena minorista en un comunicado. Se neg\u00f3 a decir c\u00f3mo les ha ido a los art\u00edculos o comentar por qu\u00e9 dej\u00f3 de usar la marca Dynex para sus televisores. Aparentemente, la marca Dynex todav\u00eda se usa para productos electr\u00f3nicos y accesorios m\u00e1s peque\u00f1os.<\/p>\n
Insignia ha sido "claramente positivo" para Best Buy, dijo Stephen Baker, analista de NPD. Despu\u00e9s de todo, se\u00f1al\u00f3: "Los han tenido durante mucho tiempo. Creo que si no fuera positivo para ellos y no estuvieran… ganando dinero extra al llenar un nicho que no sent\u00edan en el mercado". podr\u00eda llenar para ellos, entonces dejar\u00edan de hacerlo. Han tenido etiquetas privadas en otras categor\u00edas que han dejado de hacer claramente porque no sent\u00edan que ten\u00edan una manera de monetizar ese producto en sus tiendas ", dijo. .<\/p>\n
Baker especul\u00f3 que Best Buy dej\u00f3 de usar la marca Dynex en sus televisores porque el minorista no necesitaba dos marcas de televisores de etiqueta privada. \u00abNo tengo un conocimiento espec\u00edfico de por qu\u00e9 o por qu\u00e9 no, pero claramente cuando dejas de vender una marca es porque no agrega la cantidad adecuada de valor y volumen a la categor\u00eda", explic\u00f3.<\/p>\n
Claramente, se puede presentar un caso bastante bueno para el tipo de productos b\u00e1sicos (cables, soportes, ciertos productos de nivel de entrada) que los minoristas ponen a disposici\u00f3n a trav\u00e9s de marcas privadas, dijo Baker, se\u00f1alando a Amazon y Best Buy. Las etiquetas privadas dan a los minoristas un grado de "control de calidad" sobre los productos que venden, y los art\u00edculos se pueden fabricar seg\u00fan sus especificaciones. Tambi\u00e9n se puede ganar "dinero extra" "haci\u00e9ndolo usted mismo", dijo sobre los art\u00edculos b\u00e1sicos.<\/p>\n
Podr\u00edamos argumentar que, en estos d\u00edas, los televisores tambi\u00e9n se han convertido en una mercanc\u00eda. Lo que logra un televisor de marca privada para los minoristas es que les brinda "una marca m\u00e1s enfocada en el precio de la que pueden controlar tanto las funciones como el precio", dijo Baker. "Necesitas tener algunos productos muy centrados en el precio en los estantes de las tiendas, pero se\u00f1alar\u00e9 que incluso Best Buy no solo tiene Insignia como un producto de nivel de entrada". El minorista "traer\u00e1 tambi\u00e9n otras marcas que se consideran m\u00e1s de nivel de entrada o no de primer nivel". Baker nombr\u00f3 a Emerson y Sanyo como dos ejemplos de otras marcas de nivel de entrada. "Todo es parte de tratar de crear una combinaci\u00f3n en la tienda y tratar de hacer coincidir las caracter\u00edsticas y el precio con lo que busca el consumidor", dijo.<\/p>\n
Baker supuso que Sears eligi\u00f3 ofrecer los televisores Kenmore por pr\u00e1cticamente las mismas razones por las que todos los dem\u00e1s minoristas introducen marcas privadas. Lo que probablemente preguntaron los ejecutivos de Sears fue: "\u00bfC\u00f3mo podemos encontrar una manera de obtener productos al precio correcto sobre los que tengamos cierto nivel de control incremental y que podamos administrar los m\u00e1rgenes y administrar lo que estamos gastando en ellos?… Estoy seguro de que hay razones m\u00e1s complicadas" para la decisi\u00f3n de Sears, dijo, y estuvo de acuerdo en que Kenmore es una marca que resuena con al menos algunos consumidores.<\/p>\n
Sears anunci\u00f3 oficialmente<\/a> los televisores Kenmore el 21 de junio, pero comenzaron a llegar a las tiendas Sears unas semanas antes. "La raz\u00f3n por la que lanzamos esta marca" para televisores es que la marca Kenmore es "una marca confiable de 100 a\u00f1os de antig\u00fcedad que nuestros miembros en Sears adoran, por lo que fue una extensi\u00f3n de marca natural para nosotros lanzar una l\u00ednea de televisores". sets", explic\u00f3 Tom Park, presidente de las marcas Kenmore, Craftsman y DieHard (KCD) en Sears.<\/p>\n En los \u00faltimos meses, hubo escasez de varios modelos de televisores en las tiendas Sears, antes del anuncio de Kenmore TV. "Parte de eso" era que Sears quer\u00eda "hacer espacio" para los televisores Kenmore, dijo Park, se\u00f1alando que los seis modelos iniciales var\u00edan en tama\u00f1o de 32 pulgadas a 65 pulgadas y tienen un precio de $ 200 a $ 1,500. El plan de televisi\u00f3n de Kenmore se decidi\u00f3 en el oto\u00f1o de 2015, dijo, y explic\u00f3: "Una de nuestras misiones en KCD es crear extensiones de marca naturales. Los televisores fueron una de ellas". Sears pudo firmar un acuerdo con un "fabricante mundial de televisores, entr\u00f3 en producci\u00f3n en febrero y pudo llevar estos televisores al mercado" en junio, dijo.<\/p>\n Park se neg\u00f3 a identificar al fabricante de televisores "por razones confidenciales, pero es un conocido fabricante mundial de televisores" el que fabrica los televisores Kenmore y Kenmore Elite, dijo.<\/p>\n No est\u00e1 claro cu\u00e1nto reducir\u00e1 Sears el suministro de televisores de otros fabricantes (despu\u00e9s de haber reducido su selecci\u00f3n de marcas de televisores). Pero Sears, al menos por ahora, tiene la intenci\u00f3n de ofrecer a los clientes la posibilidad de elegir entre sus televisores Kenmore y otras marcas que deseen, seg\u00fan Park, quien nos dijo: "Obviamente honramos a nuestros otros fabricantes que tenemos en el estante, pero este es un La marca privada Sears y la marca Kenmore son muy, muy fuertes dentro de Sears, por lo que queremos exhibir la marca dentro de nuestro propio formato minorista". Dicho esto, nos dijo: "Si hay un miembro que quiere ver un producto Samsung<\/a>, podr\u00e1 comprar un Samsung<\/a>producto \u2026. Todav\u00eda llevaremos todas las otras marcas. Nuestro objetivo como minorista es asegurarnos de satisfacer a los miembros y de tener el surtido adecuado para ofrecerles".<\/p>\n Los televisores Kenmore est\u00e1n "realmente dirigidos a nuestros miembros leales de Sears", dijo Park, refiri\u00e9ndose al programa de recompensas Shop Your Way (SYW) del minorista. Los productos de Kenmore est\u00e1n "en millones y millones de hogares desde la perspectiva de los electrodom\u00e9sticos", y Sears ahora "se dirige a ese consumidor la pr\u00f3xima vez que sea el momento de actualizar o comprar un nuevo televisor", dijo, prediciendo que "obtendr\u00e1n una modelo Kenmore".<\/p>\n Queda por ver si eso realmente sucede, por supuesto. Pero hasta ahora ha habido "mucho inter\u00e9s de los consumidores" en los televisores Kenmore, dijo Ed Brann, gerente de productos conectados de Kenmore. Cuando se le pregunt\u00f3 si los televisores Kenmore est\u00e1n dirigidos a consumidores que podr\u00edan no ser tan expertos en tecnolog\u00eda como los consumidores de Best Buy, Park respondi\u00f3: "Nuestros clientes son muy inteligentes. Estos productos son tan buenos como los que encontrar\u00e1 en Best Buy". "<\/p>\n Una decisi\u00f3n interesante que tom\u00f3 Sears fue omitir la capacidad de transmisi\u00f3n inteligente de los televisores Kenmore Elite 4K, una caracter\u00edstica que se encuentra en otros televisores 4K que se venden en las tiendas Sears. Sears no dio una raz\u00f3n para esa decisi\u00f3n, que parece ir en contra de los esfuerzos recientes del minorista para expandir las ofertas de dispositivos conectados en sus tiendas. El comunicado de prensa que anunciaba los televisores Kenmore y otros productos KCD nuevos incluso dec\u00eda que los art\u00edculos eran "la pr\u00f3xima ola de productos para el hogar conectado". Los nuevos productos incluso inclu\u00edan un termostato inteligente Kenmore. Sin embargo, Park dijo que "los futuros modelos de TV ser\u00e1n inteligentes".<\/p>\n La falta de funcionalidad inteligente tambi\u00e9n parece dificultar potencialmente que Sears venda los televisores Kenmore a su precio actual. La mayor\u00eda de los modelos se venden a precios similares a los modelos inteligentes comparables de LG y Samsung<\/a> cuando est\u00e1n en oferta (y muchos de los modelos de LG y Samsung suelen estar en oferta). Por ejemplo, el televisor Kenmore Elite 4K de 65 pulgadas de primera l\u00ednea se present\u00f3 a $ 1,499.99, el mismo precio por el que se vend\u00eda un televisor inteligente Samsung<\/a> 4K de 65 pulgadas como parte de una venta de descuento de $ 500 a principios de julio. .<\/p>\n "Creemos en nuestra marca. Es una marca premium de alta calidad, por lo que puede alcanzar ese tipo de precio", dijo Park sobre los precios a los que se introdujeron los juegos de Kenmore. Pero agreg\u00f3: "Obviamente, el mercado de la televisi\u00f3n es muy competitivo y, por lo tanto, si necesitamos bajar nuestros precios para competir… lo haremos. Pero simplemente lanzando [el] producto, no tiene mucho sentido salir y descontarlo". El televisor 4K Kenmore Elite de 65 pulgadas estuvo a la venta por $1,299.99 en Sears.com el 5 de julio.<\/p>\n Tambi\u00e9n queda por ver si Sears, en alg\u00fan momento, vender\u00e1 televisores Kenmore a otros minoristas. "No tenemos ning\u00fan plan para llevar el televisor Kenmore fuera de Sears en este momento", nos dijo Park, y agreg\u00f3 que "no puede especular" sobre si Sears lo har\u00e1 en el futuro.<\/p>\n Sin embargo, tal movimiento no ser\u00eda una gran sorpresa a la luz de otro anuncio reciente de Sears. Si bien report\u00f3 una p\u00e9rdida de $471 millones para el primer trimestre de 2016 que finaliz\u00f3 el 30 de abril, Sears dijo que su directorio "decidi\u00f3 explorar alternativas" para KCD y sus negocios de Sears Home Services porque "creemos que podemos lograr un crecimiento significativo al expandir a\u00fan m\u00e1s la presencia de estas marcas fuera de" Sears y Kmart.<\/p>\n Entonces, con todo eso en mente, volvemos a la pregunta original: \u00bfComprar\u00edas un televisor Kenmore o Kenmore Elite? \u00bfPor qu\u00e9 por qu\u00e9 no? H\u00e1ganos saber en la secci\u00f3n de comentarios a continuaci\u00f3n.<\/p>\n