\nLas tiendas Apple tienen las ventas m\u00e1s altas por pie cuadrado de cualquier minorista de EE. UU., dijo Dwight Hill, socio de la consultora minorista McMillan Doolittle. Apple gana $ 5,009 por pie cuadrado para esa clasificaci\u00f3n superior, inform\u00f3 eMarketer en mayo del a\u00f1o pasado. Eso fue un aumento del 9,8 por ciento con respecto al a\u00f1o anterior. En marzo del a\u00f1o pasado, eMarketer inform\u00f3 que Apple ocupaba el primer lugar, con $4.798,82 en ventas por pie cuadrado, "con mucho, las m\u00e1s altas" de cualquier minorista estadounidense, dijo Hill en una entrevista telef\u00f3nica.<\/p>\n
Un factor clave que Apple tiene a su favor es que vende productos, incluido el iPhone, que muchos consumidores quieren, dijo Hill. Y los consumidores no solo quieren esos productos, tambi\u00e9n quieren la \u00faltima versi\u00f3n de esos productos cada vez que el fabricante los actualiza, dijo. Incluso hacen largas filas durante horas solo para hacer esa compra el d\u00eda en que se presentan esos productos.<\/p>\n
Otro factor es que Apple actualiza no solo sus productos, sino tambi\u00e9n las propias tiendas, dijo Hill, se\u00f1alando como ejemplo la tienda Union Square dr\u00e1sticamente redise\u00f1ada que Apple abri\u00f3 en mayo en el centro de San Francisco. Las caracter\u00edsticas sobresalientes de la tienda incluyen puertas de entrada de vidrio corredizas de 42 pies de altura, una secci\u00f3n llamada "La avenida" donde las paredes son "ventanas" tem\u00e1ticas interactivas, un \u00e1rea llamada "El foro" que se centra alrededor de una pared de video de 6K y una plaza al aire libre abierta al p\u00fablico las 24 horas del d\u00eda y que ofrece Wi-Fi p\u00fablico y asientos.<\/p>\n
Apple tambi\u00e9n hace todo lo posible para que comprar un producto en una de sus tiendas sea una experiencia perfecta y sin dolor, dijo Hill. A los pocos minutos de ingresar a una de sus tiendas, un empleado saluda a un consumidor y se entera de lo que el cliente est\u00e1 buscando, luego usted r\u00e1pidamente obtiene el producto en sus manos y recibe ayuda de un empleado para configurarlo, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n
Las tiendas de Sony inicialmente funcionaron, pero "el negocio y el mercado cambiaron, y ya no eran el veh\u00edculo adecuado para que Sony entrara al mercado", dijo Baker de NPD. "En general, dir\u00eda que, en la electr\u00f3nica, simplemente no hay suficiente demanda, tr\u00e1fico y, creo, mentalidad para que los fabricantes de equipos electr\u00f3nicos, especialmente, piensen en ser un minorista tambi\u00e9n", dijo. El cierre de las tiendas de Sony fue "un reflejo tanto de los problemas que ten\u00eda Sony como de los problemas de ser fabricante y minorista", dijo. Esos problemas llegaron a un punto cr\u00edtico aproximadamente al mismo tiempo. Como Sony perdi\u00f3 participaci\u00f3n de mercado en ciertas categor\u00edas de productos y la compa\u00f1\u00eda "estrech\u00f3 su alcance comercial, eso hizo que las tiendas fueran m\u00e1s dif\u00edciles de justificar", dijo, y agreg\u00f3 que las tiendas tambi\u00e9n "comenzaron a tener problemas a medida que las compras de los consumidores comenzaron a cambiar".<\/p>\n Baker agreg\u00f3: "Si observa otros negocios, como la ropa, donde tantas empresas como Lands’ End o LL Bean no son solo minoristas: son una marca, tienen sus propias tiendas y sitios, y tienen un infraestructura en torno a eso. Las empresas de electr\u00f3nica cada vez m\u00e1s no est\u00e1n configuradas de esa manera. Est\u00e1n configuradas para vender a socios y trabajar con socios, y ser un minorista simplemente no est\u00e1 en su ADN ".<\/p>\n Sony es una "gran marca", pero no se escucha tanto sobre ninguno de sus productos espec\u00edficos como sobre los de Apple, dijo Hill. (Sin embargo, una excepci\u00f3n ser\u00edan claramente las consolas de juegos PlayStation de Sony y los productos relacionados, que ahora incluyen los auriculares de realidad virtual PlayStation VR).<\/p>\n Una propuesta dif\u00edcil<\/strong> "Sin duda vemos que esta estrategia da buenos resultados, ya que coincide con nuestra estrategia de productos premium", dijo el portavoz de Sony Electronics, John Dolak, sobre la nueva estrategia de "compra en tienda" de la compa\u00f1\u00eda. La l\u00ednea de productos "premium" de Sony incluye televisores 4K, c\u00e1maras sin espejo y barras de sonido premium.<\/p>\n Dolak tambi\u00e9n se\u00f1al\u00f3 otra raz\u00f3n importante por la que Sony decidi\u00f3 cerrar sus propias tiendas: "Sin nuestro negocio de tel\u00e9fonos inteligentes y VAIO, nuestra opini\u00f3n es que poseer y operar su propia tienda minorista es simplemente redundante y menos eficiente en vista de la experiencia del cliente y la comodidad de compra". ."<\/p>\n Sony, en 2014, decidi\u00f3 salir del negocio de PC VAIO. Mientras tanto, su negocio de tel\u00e9fonos inteligentes no ha logrado ganar mucha tracci\u00f3n en los EE. UU. y ha tenido problemas a\u00fan m\u00e1s desde que Sony compr\u00f3 la participaci\u00f3n de Ericsson en su empresa conjunta de tel\u00e9fonos inteligentes Sony Ericsson.<\/p>\n La estrategia de<\/strong>![\"Por](\"https:\/\/mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-68543-62f0d03e26572.jpg\")
El declive de<\/strong>
\nlas tiendas Sony Las tiendas Sony alguna vez fueron una fuerza importante en el comercio minorista de CE, especialmente a principios de la d\u00e9cada de 2000, lo suficiente como para que varios de los minoristas autorizados del fabricante se quejaran de que Sony se hab\u00eda convertido en un competidor para ellos. Sin embargo, aproximadamente una d\u00e9cada despu\u00e9s, Sony comenz\u00f3 a cerrar tiendas<\/a> debido a una combinaci\u00f3n de factores, incluida la recesi\u00f3n, la compresi\u00f3n de los precios de los televisores y una mayor competencia de Samsung<\/a> y Apple en el frente del producto y Amazon en el frente del comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n
\nLas tiendas minoristas son "caras de operar" y "muy dif\u00edciles de lograr", dijo Hill. Los fabricantes que abren sus propias tiendas tambi\u00e9n necesitan la marca adecuada y deben establecer grandes equipos para que los dominen, dijo. Es mucho m\u00e1s f\u00e1cil y econ\u00f3mico para fabricantes como Sony y Samsung<\/a> establecer secciones de tienda dentro de una tienda dentro de las tiendas de minoristas tradicionales existentes como Best Buy, dijo.<\/p>\n
\nSamsung Samsung, mientras tanto, tiene tiendas minoristas dedicadas en Corea del Sur, pero la compa\u00f1\u00eda, que le ha quitado una participaci\u00f3n considerable en el mercado de televisores a Sony en camino a convertirse en el principal fabricante de televisores, a\u00fan no ha anunciado ning\u00fan plan para abrir sus propias tiendas minoristas en Corea del Sur. US Samsung<\/a> no respondi\u00f3 a las solicitudes de comentarios.<\/p>\n
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Mientras tanto, la empresa danesa de electr\u00f3nica de consumo Bang & Olufsen (B&O) tiene 10 peque\u00f1as tiendas boutique en los EE. UU. B&O tambi\u00e9n tiene una secci\u00f3n de tienda dentro de una tienda en Abt Electronics en Glenview, Illinois.<\/p>\n