{"id":112626,"date":"2023-03-20T19:48:00","date_gmt":"2023-03-20T16:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mediadoma.com\/?p=112626"},"modified":"2023-03-20T19:48:12","modified_gmt":"2023-03-20T16:48:12","slug":"parim-ost-halvim-teenindus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediadoma.com\/et\/parim-ost-halvim-teenindus","title":{"rendered":"Parim ost… Halvim teenindus"},"content":{"rendered":"\n

Minu kodulinnas Philadelphias on 26 aasta jooksul p\u00e4rast Los Angelesse kolimist palju muutunud. P\u00e4rast seda, kui mind Pennsylvania \u00fclikoolist ootamatult tagasi l\u00fckati, tundsin ma pisut h\u00e4mmingut, et Ivy League’i haridus ei ole minu tulevik. Ma ei saanud aru, et minu saatus oli s\u00f5ita kodust 3000 miili kaugusele l\u00e4ikiva punase 1992. aasta Volkswagen GTI-ga, mille sain osta nii Bryn Mawr Stereo kui ka Sassafras Audio stereoseadmete m\u00fc\u00fcgist saadud komisjonitasu eest. Philadelphia p\u00f5hiliin. Raske on m\u00f5ista, kuidas jumalik sekkumine toimib, aga jumal t\u00e4natud, et ma Penni ei l\u00e4inud. USC oli \u00f5ige koht noorele, ettev\u00f5tlikule minule viisil, millest ma tol ajal aru ei saanud ja v\u00f5ib-olla ei m\u00f5ista ka praegu.<\/p>\n

Veeretage lint l\u00f5puni minu hiljutise 2019. aasta augusti reisi Philadelphiasse, et mu v\u00e4ike poeg saaks veeta aega koos ema-ema ja oma laste-n\u00f5budega. V\u00f5in julgelt \u00f6elda, et k\u00f5igil oli v\u00e4ga hea aeg. Reisid Franklini Instituuti, siseruumides asuvasse zip-line-kohta, Kreeka s\u00f6\u00f6gikohta, kus sai s\u00fc\u00fca (parem, kui arvate), lugematu arv tunde n\u00f5budega basseinis, perekondlikud grillid ja sisukas Pok\u00e9monide jaht v\u00e4ljaspool linna. vaid j\u00e4\u00e4m\u00e4e tipp.<\/p>\n

\"ParimKui ma aga ema-ema majja j\u00f5udsin, ei saanud ma m\u00e4rkamata j\u00e4tta peaaegu kuue tolli paksust telerit, mille ta oli asetanud v\u00e4ga kena Standout Designsi seadmekapi peale. K\u00fcsisin temalt, kust ta sai sellise \u00fclespuhutud vananenud teleri ja ta \u00fctles, et ostsin selle talle. Ma tegin? Kas t\u00f5esti? Kui kaua aega tagasi? See asi oli t\u00e4ielik katastroof: paks vormitegur, tohutu raam ja tema Verizon Fiose s\u00fcsteemi pilt ei t\u00e4itnud peaaegu tegelikku ekraani. Tundsin end halva pojana hoolimata sellest, et ostsin talle hiljuti Adcomi, Anthemi ja MartinLogani helis\u00fcsteemi. Ma saan selle korda teha, m\u00f5tlesin.<\/p>\n

Niisiis, suundusin Plymouthi koosolekule<\/a> Best Buy, et m\u00f5elda, kas keegi v\u00f5iks mulle m\u00fc\u00fca armsa uue 4K-teleri ja selle kiiresti mu emale toimetada, see oleks Best Buy (BBY<\/a> ). Ma poleks saanud rohkem eksida. Jalutasin hiiglaslikku \u00e4\u00e4relinna asukohta ja k\u00e4\u00e4nasin Magnolia kaupluse poole ning seisin Bowers & Wilkinsi kihistu v\u00e4ljapaneku juures, kuni minuga r\u00e4\u00e4kima tuli v\u00e4ga noor mees. Ma ei suutnud j\u00e4tta meenutamata p\u00e4evi, mil ma olin see laps ja tahtsin oma j\u00e4rgmise juhiga p\u00f5randale komisjonitasusid koguda.<\/p>\n

\"Parim<\/a>Ta k\u00fcsis viisakalt, mida ma arvan B&W k\u00f5laritest ja ma \u00fctlesin, et need mulle meeldivad. Ta \u00fctles mulle, et Jerry Del Colliano HomeTheaterReview.com-ist arvas Formation Wedge’i maailma<\/a> ja ma \u00fctlesin talle, et "Jerry Del Colliano on t\u00e4ielik sitapea \u2013 kas olete teda kunagi kohanud?" Ta kaitses oma lemmikarvustajat ja ma ulatasin talle oma kaardi ning eitasin, et olin tegelikult sitapea ja et ma arvan tegelikult Bowers & Wilkins Formationi toodete maailma, nagu ka Andrew Robinson<\/a> ja Scott Wasser, kes on ka neid arvustanud. jaoks HomeTheaterReview.com. Ta kutsus kiiresti oma juhi meid aitama ja ma r\u00e4\u00e4kisin neile m\u00f5lemale oma missioonist. Vajan oma emale kena algtaseme 4K-telerit ja ma pidin kohale toimetama sel v\u00f5i hiljemalt j\u00e4rgmisel p\u00e4eval. Asjad l\u00e4ksid h\u00e4sti.<\/p>\n

Siis vaatas juhataja mulle otsa, nagu oleksin m\u00f5istuse kaotanud, nii et k\u00fcsisin, milles probleem. Ta \u00fctles mulle, et k\u00f5ige kiiremini, kui ta saaks Geek Squadil v\u00e4lja tulla ja teleri paigaldada (s\u00f5na otseses m\u00f5ttes nurga taha ja mitte rohkem kui viie minuti kaugusel), on kaks n\u00e4dalat m\u00f6\u00f6das. Kordasin, et tean praegu turul olevate telerite kohta \u00fcsna palju. See ei olnud m\u00fc\u00fck; see on lihtsalt k\u00e4sk. Lihtsalt v\u00f5tke minu raha, tooge teler kohale, v\u00f5tke see lahti, \u00fchendage HDMI-kaabel, \u00fchendage vahelduvvoolukaabel seinaga ja helistage iga p\u00e4ev. S\u00f5itsin rendiautoga ega olnud kindel, kas mahutan pagasiruumi teleka \u00e4ra. Juhataja \u00fctles: "Me ei saa teie heaks midagi teha, s\u00f6\u00f6r", nii et lahkusin \u00fcsna t\u00fchjalt.<\/p>\n

Poest v\u00e4lja minnes p\u00f5ikasin Pacific Salesi<\/a> kaubam\u00e4rgiga osakonna kodumasinate juures, isegi kui olime Vaiksest ookeanist \u00fcsna kaugel. Palusin abi \u00f5hupuhastiga ja t\u00fc\u00fcp viis mind m\u00f5ne kasti juurde, mis oli mitu vahek\u00e4iku. K\u00fcsisin temalt, mis on parim ja ta vaatas mulle veel kord otsa, nagu oleksin hull. Ta \u00fctles: "Ma pole selle jaoks koolitatud" ja hakkas lugema kastide t\u00e4ppide j\u00e4rgi. T\u00e4nasin teda s\u00f5bralikult ja kiirelt ning liikusin edasi. Best Buy’il v\u00f5ib olla h\u00e4id v\u00e4\u00e4rtusi, kuid asjatundlikkus ja teenindus? Ei. Best Buy on lihtsalt n\u00f5me, olenemata sellest, kas asute L\u00e4\u00e4ne-Los Angeleses v\u00f5i Philadelphia \u00e4\u00e4relinnas.<\/p>\n

R\u00e4\u00e4kides minu AV-paigaldajale seda lugu, lisas ta oma anekdoodi sellest m\u00f6\u00f6dunud n\u00e4dalast: tal on Santa Barbaras klient, kellel on 100-tolline Planar teler, mis l\u00e4ks katki vahetult enne suurt s\u00fcndmust. See oli miljard\u00e4ride klassi h\u00e4daolukord, mille ta arvas, et suudab lahendada lihtsa reisiga Best Buy’i, nii et ta helistas neile teel rannikule. Ta \u00fcritas osta 85-tollist telerit ja nad ei v\u00f5tnud tema raha s\u00f5na otseses m\u00f5ttes. Ametnik (hoolsalt valitud s\u00f5na) \u00fctles talle, et ainus viis, kuidas ta saab teada, kas neil on 85-tolline teler laos, on selle ostmiseks Interneti kaudu minna. P\u00f5him\u00f5tteliselt \u00fctlevad nad: "T\u00e4nan teid Best Buy’ile helistamise eest, kuid me ei v\u00f5ta vahendustasu, nii et suure ja mahuka teleriga tegelemine on liiga palju t\u00f6\u00f6d ja me ei hooli sellest, kui palju raha te kulutate." \u00d5nneks<\/p>\n

\"Parim<\/a><\/p>\n

Tagasi Phillysse: J\u00e4rgmisel p\u00e4eval seiklesin v\u00e4lja Bed Bath and Beyondi (BBBY<\/a>) samas tohutus ostukompleksis ja m\u00f5ne sekundi jooksul sattusin otse v\u00e4lisukse juures kokku Connie-nimelise kaast\u00f6\u00f6tajaga. Ta k\u00f6itis mind, \u00f6eldes "n\u00e4ete v\u00e4lja, nagu oleksite valmis t\u00f5siseid oste tegema" ja tal oli \u00f5igus.<\/p>\n

K\u00fcsisin temalt, kas ta ei tahaks sel p\u00e4eval minu isiklikuks ostjaks saada ja ta haaras kiiresti teise ostukorvi ja juhatas teed. Viisteist minutit hiljem oli mu k\u00e4rus umbes 1000 dollari v\u00e4\u00e4rtuses head-paremat ema koju. Ostsime \u00fclit\u00f5husa Dysoni \u00f5hupuhasti<\/a> t\u00e4nu Dysoni esindaja m\u00fc\u00fcgioskustele, kes mehitas poe selles piirkonnas otsakorki. 300-dollarine kulu l\u00f5ppes 60 sekundiga vaid v\u00e4hese pingutuse, entusiasmi ja teabega. Connie aitas mul v\u00e4lja valida uued saunalinad, k\u00f6\u00f6gir\u00e4tikud, ema k\u00fclalistetuppa uued voodipesu, terve hunniku k\u00f6\u00f6git\u00f6\u00f6riistu, uhket k\u00e4te- ja kehaseepi, \u0161ampooni, rannal\u00f5hnalisi k\u00fc\u00fcnlaid ja palju muud.<\/p>\n

Conniega, kes elas kunagi Los Angelese Brentwoodi osas, oli r\u00f5\u00f5m koos t\u00f6\u00f6tada. Ta austas minu eelarvet, kuid oli ka nende m\u00fc\u00fcdavate toodete suhtes arvamust avaldav. Ta tegi raha kulutamise lihtsaks ja l\u00f5busaks. Nii palju, et kutsusin juhataja k\u00f5rvale, et \u00f6elda talle, kui rahul ma tema abiga olen. Triple B, nagu meie majas pood on tuntud, on Wall Streetil n\u00e4inud paremaid p\u00e4evi, kuid kui nad kunagi olid piisavalt targad, et Best Buy’ist \u00f5ppust v\u00f5tta ja kellelegi nagu Connie vahendustasu kaudu tegevust maitsta, aktsia oleks tagasi 80 dollariga\u2026 mitte 8 dollariga. Ma ei tee nalja.<\/p>\n

Ema televisiooniprobleemi lahendamiseks (kas te ei arvanud, et ma ta rippuma j\u00e4tan, eks?) s\u00f5itsin \u00fcle massiivse kaubanduskeskuse parkla Targeti (TGT<\/a> ). Me r\u00e4\u00e4gime saidil HomeTheaterReview.com palju sellest, kuidas AV-valdkonna suurim probleem on turustuskanalites viimase 10\u201315 aasta jooksul toimunud muutused. 26 aastat tagasi oleks iga\u00fcks Philadelphias v\u00f5inud siseneda eripoodi, nagu Sassafras, Worldwide Stereo, HiFi House v\u00f5i Bryn Mawr Stereo, ning lasta sellel p\u00e4eval kohale toimetada ja paigaldada parimad telerid. T\u00e4naseks on k\u00f5ik peale Worldwide Stereo kadunud, nagu ka see teenindustase, mist\u00f5ttu muutuvad maailma amatsoonid elektroonikat ostvate inimeste jaoks \u00fcha olulisemaks. Kuid selle investeeringu jaoks oli mul vaja seda, mida vajasin, ja vajasin seda praegu.<\/p>\n

Ma pole Targetiga v\u00e4ga kursis, kuna LA-s ei ole minu elukohas liiga palju inimesi, mist\u00f5ttu k\u00fcsisin kelleltki, kes mind m\u00f5tlikult poe taha juhatas, kus asub elektroonikaosakond. Seal oli keegi, kes mind aitas ja nad poleks saanud olla kasulikumad. Ostsin l\u00f5puks 55-tollise LG LED-komplekti<\/a>, kuna tean, et Andrew armastab neid komplekte<\/a>ja et neid saab kalibreerida \u00fche v\u00f5i kahe kaugjuhtimispuldi kl\u00f5psuga. Kogumaksumus? Ainult 400 dollarit. Ma olin \u00fcldisest v\u00e4\u00e4rtusest \u00fcllatunud. Oleksin kulutanud rohkem 65-tollisele komplektile 550 dollari eest (kas te usute neid hindu?), kuid ma ei olnud kindel, et mahun selle oma renditud sedaani pagasiruumi taha. Hoiatus Targeti m\u00fc\u00fcjale oli see, et ma pean selle oma autosse mahutama ja nad kutsusid mind isiklikult auto juurde, aitas mul autosse laadida ja istmed alla viia, et 55-tolline 4K-televiisor oleks \u00e4ra mahutatud. Lihtsamalt \u00f6eldes ei oleks nad saanud rohkem abi olla.<\/p>\n

T\u00e4naseks on mu ema k\u00f5ik kinni. Tema uus 4K-teler (ilma 4K-allikata, kuid ma saan talle peagi selle probleemi lahendamiseks Roku) on tohutu uuendus. Connielt saadud kraam on samuti v\u00e4ga h\u00e4sti vastu v\u00f5etud, eriti Dysoni ventilaator\/puhastaja. Best Buy peaks olema elektroonikat\u00f6\u00f6stuse liider, kuid nad ei saanud mu raha \u00e4ra v\u00f5tta, kui ma tahtsin ainult seda neile anda. Ostukogemus Best Buy’is on nii uskumatult puudulik ja see on hirmutav nii tootjate jaoks, kes seal oma tooteid m\u00fc\u00fcvad, kui ka kogu t\u00f6\u00f6stusele.<\/p>\n

\"ParimProbleemi lahendus on lihtne, kuid C-taseme juhid ja oalugejad vihkavad seda. Best Buy peab \u00f5ppima, kuidas jama teha, alustades m\u00fc\u00fcgip\u00f5randast ja t\u00f6\u00f6tades kuni tippu. See algab Circuit City \u00f5ppetunnist \u00f5ppimisest ja viisist, kuidas motiveerida inimesi pakkuma paremat ostukogemust. Kui teenite 85-tollise 4K-teleri m\u00fc\u00fcgi eest lisaks elatusrahale 250 dollarit komisjonitasu, on teil p\u00f5hjust \u00f5ppida k\u00f5ike videotehnoloogia ja selle m\u00fc\u00fcmise kohta. Samuti tasuks koolitada seadmem\u00fc\u00fcjaid, kuidas m\u00fc\u00fca k\u00f5iki selle kategooria tooteid, sealhulgas veidi tangentsiaalseid tooteid nagu \u00f5hupuhasti.<\/p>\n

Kas m\u00fc\u00fcgipartnerid v\u00f5iksid teha veebip\u00f5hise sertifikaadi, et t\u00f5estada, et nad on teatud kaupluse kategooria m\u00fc\u00fcgiga kursis? Kas poleks koos sobivate m\u00fc\u00fcginumbrite ja testi haldava juhiga olla lahe asjatundja tootekategoorias sellises poes nagu Best Buy? Kas nimetatud ekspert ei oleks v\u00e4\u00e4rt lisatasu 5\u201310 dollarit tunnis ja mingit vahendustasu? Apple teeb seda. Best Buy’is olevad "mustad s\u00e4rgid" Minneapolises asuva jaem\u00fc\u00fcja jaoks ei t\u00f6\u00f6ta. Nad t\u00f6\u00f6tavad Apple’i heaks ning kogemus ja arusaam, mille saate neilt Best Buy poes, on \u00f6\u00f6 ja p\u00e4ev erinev. Kujutage ette, mis v\u00f5iks olla, kui k\u00f5igil Sinis\u00e4rkidel oleks sellisel tasemel v\u00e4lja\u00f5pe, kogemused ja entusiasm, millele lisanduks rahaline inspiratsioon m\u00fc\u00fca koos ettev\u00f5tte juhtkonnaga?<\/p>\n

N\u00fc\u00fcd oleks see t\u00f5esti parim ost, kas pole?<\/p>\n

: hometheaterreview.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jerry selgitab, kuidas Best Buy teda alt vedas, kui tal oli vaja vaid algtaseme telerit, nagu t\u00e4na.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":48642,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[504,263],"tags":[],"class_list":["post-112626","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kindral","category-uudised"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112626","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=112626"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/112626\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48642"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=112626"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=112626"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/et\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=112626"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}