{"id":111504,"date":"2023-03-20T19:58:00","date_gmt":"2023-03-20T16:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mediadoma.com\/?p=111504"},"modified":"2023-03-20T19:58:06","modified_gmt":"2023-03-20T16:58:06","slug":"paras-osto-huonoin-palvelu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediadoma.com\/fi\/paras-osto-huonoin-palvelu","title":{"rendered":"Paras osto… Huonoin palvelu"},"content":{"rendered":"\n

Paljon on muuttunut kotikaupungissani Philadelphiassa 26 vuoden aikana sen j\u00e4lkeen, kun muutin Los Angelesiin. Sen j\u00e4lkeen, kun minut hyl\u00e4ttiin odottamatta Pennsylvanian yliopistosta, olin hieman j\u00e4rkyttynyt siit\u00e4, ettei Ivy League -koulutus ollut minun tulevaisuuteni. En ymm\u00e4rt\u00e4nyt, ett\u00e4 minun kohtaloni oli suunnata 3000 mailia kotoa kiilt\u00e4v\u00e4ll\u00e4, punaisella, vuoden 1992 Volkswagen GTI:ll\u00e4, jonka sain ostaa stereoiden myynnist\u00e4 Bryn Mawr Stereossa ja Sassafras Audiossa. Philadelphian p\u00e4\u00e4linja. On vaikea ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, miten jumalallinen v\u00e4liintulo toimii, mutta luojan kiitos, etten mennyt Penniin. USC oli oikea paikka nuorelle yritt\u00e4j\u00e4henkiselle minulle tavoilla, joita en silloin ymm\u00e4rt\u00e4nyt enk\u00e4 ehk\u00e4 viel\u00e4k\u00e4\u00e4n t\u00e4ysin ymm\u00e4rr\u00e4.<\/p>\n

Rullaa nauhaa \u00e4skett\u00e4in elokuussa 2019 olleelle matkalleni takaisin Philadelphiaan, jotta nuori poikani voisi viett\u00e4\u00e4 aikaa \u00e4iti-\u00e4iti ja h\u00e4nen lapsi-serkkunsa kanssa. Voin turvallisesti kertoa, ett\u00e4 kaikilla oli eritt\u00e4in mukavaa. Matkat Franklin-instituuttiin, sis\u00e4tiloissa sijaitsevaan zip-line-paikkaan, kreikkalaiseen ruokapaikkaan, jossa voit sy\u00f6d\u00e4 romua (parempaa kuin luulisit), lukemattomia tunteja uima-altaassa serkkujen kanssa, perhegrillit ja mielek\u00e4st\u00e4 Pok\u00e9mon-mets\u00e4styst\u00e4 kaupungin ulkopuolella. vain j\u00e4\u00e4vuoren huippu.<\/p>\n

\"ParasKun saavuin \u00e4iti-\u00e4idin kotiin, en kuitenkaan voinut olla huomaamatta l\u00e4hes kuuden tuuman paksuista televisiota, jonka h\u00e4n oli asettanut eritt\u00e4in mukavan Standout Designs -laitekaapin p\u00e4\u00e4lle. Kysyin h\u00e4nelt\u00e4, mist\u00e4 h\u00e4n sai niin paisuneen, vanhentuneen television ja h\u00e4n sanoi, ett\u00e4 ostin sen h\u00e4nelle. Min\u00e4 tein? Todella? Kuinka kauan sitten? T\u00e4m\u00e4 oli t\u00e4ydellinen katastrofi: paksu muoto, valtava kehys, ja h\u00e4nen Verizon Fios -j\u00e4rjestelm\u00e4n kuva ei t\u00e4ytynyt l\u00e4hellek\u00e4\u00e4n varsinaista n\u00e4ytt\u00f6\u00e4. Tunsin itseni huonoksi pojaksi, vaikka olin \u00e4skett\u00e4in hankkinut h\u00e4nelle Adcom-, Anthem- ja MartinLogan-\u00e4\u00e4nij\u00e4rjestelm\u00e4n. Voin korjata t\u00e4m\u00e4n, ajattelin.<\/p>\n

Suuntasin siis Best Buy in Plymouth Meetingiin<\/a> pohtien, jos joku voisi myyd\u00e4 minulle suloisen, uuden 4K-television ja toimittaa sen nopeasti \u00e4idilleni, se olisi Best Buy (BBY<\/a> ). En olisi voinut olla enemp\u00e4\u00e4 v\u00e4\u00e4r\u00e4ss\u00e4. K\u00e4velin j\u00e4ttil\u00e4ism\u00e4iseen esikaupunkialueeseen ja kiemurtelin Magnolian myym\u00e4l\u00e4paikkaan ja seisoin Bowers & Wilkins Formation -n\u00e4yt\u00f6ksen vieress\u00e4, kunnes hyvin nuori mies tuli puhumaan kanssani. En voinut olla muistamatta aikoja, jolloin olin tuo lapsi ja halusin ker\u00e4t\u00e4 palkkiot lattialle seuraavalla johdollani.<\/p>\n

\"Paras<\/a>H\u00e4n kysyi kohteliaasti minulta, mit\u00e4 mielt\u00e4 olin B&W-kaiuttimista, ja sanoin, ett\u00e4 pidin niist\u00e4. H\u00e4n kertoi minulle, ett\u00e4 Jerry Del Colliano HomeTheaterReview.comista ajatteli Formation Wedgen maailmaa,<\/a> ja min\u00e4 sanoin h\u00e4nelle, ett\u00e4 "Jerry Del Colliano on t\u00e4ydellinen kusip\u00e4\u00e4 \u2013 oletko koskaan tavannut h\u00e4nt\u00e4?" H\u00e4n puolusti suosikkiarvostelijaansa, ja min\u00e4 ojensin h\u00e4nelle korttini ja kielsin, ett\u00e4 olisin todellisuudessa kusip\u00e4\u00e4 ja ett\u00e4 todella ajattelen Bowers & Wilkins Formationin tuotteiden maailmaa, samoin kuin Andrew Robinson<\/a> ja Scott Wasser, jotka ovat my\u00f6s arvioineet ne. for HomeTheaterReview.com. H\u00e4n sai nopeasti esimiehens\u00e4 auttamaan meit\u00e4, ja kerroin heille molemmille teht\u00e4v\u00e4st\u00e4ni. Tarvitsen \u00e4idilleni mukavan aloitustason 4K-television ja minun piti toimittaa samana tai viimeist\u00e4\u00e4n seuraavana p\u00e4iv\u00e4n\u00e4. Asiat sujuivat hyvin.<\/p>\n

Sitten johtaja katsoi minua kuin olisin menett\u00e4nyt mieleni, joten kysyin h\u00e4nelt\u00e4, mik\u00e4 oli ongelma. H\u00e4n kertoi minulle, ett\u00e4 pikimmiten, kun h\u00e4n voisi saada Geek Squadin ulos ja asentaa television (kirjaimellisesti nurkan taakse ja enint\u00e4\u00e4n viiden minuutin p\u00e4\u00e4ss\u00e4), on kahden viikon kuluttua. Toistan, ett\u00e4 tied\u00e4n melkein kaiken markkinoilla olevista televisioista t\u00e4ll\u00e4 hetkell\u00e4. T\u00e4m\u00e4 ei ollut myynti; se on vain tilaus. Ota vain rahani, toimita televisio, irrota se, kytke HDMI-kaapeli, liit\u00e4 AC-kaapeli sein\u00e4\u00e4n ja soita p\u00e4iv\u00e4. Ajoin vuokra-autolla enk\u00e4 ollut varma mahtuuko televisio tavaratilaan. Johtaja sanoi "emme voi tehd\u00e4 sinulle mit\u00e4\u00e4n, sir", joten l\u00e4hdin melko tyhjentyneen\u00e4.<\/p>\n

Matkalla kaupasta keinuin Pacific Sales<\/a> -br\u00e4ndin kodinkoneista, vaikka olimmekin aika kaukana Tyynest\u00e4merest\u00e4. Pyysin apua ilmanpuhdistimen kanssa, ja kaveri ohjasi minut muutaman laatikon luokse useiden k\u00e4yt\u00e4vien yli. Kysyin h\u00e4nelt\u00e4, mik\u00e4 oli parasta, ja h\u00e4n katsoi minua j\u00e4lleen kerran kuin olisin hullu. H\u00e4n sanoi "Minua ei ole koulutettu t\u00e4h\u00e4n" ja aloitti lukemisen laatikoiden luodikohdista. Kiitin h\u00e4nt\u00e4 yst\u00e4v\u00e4llisesti ja nopeasti ja jatkoin. Best Buylla saattaa olla hyvi\u00e4 "arvoja", mutta asiantuntemusta ja palvelua? Ei. Best Buy on yksinkertaisesti perseest\u00e4 riippumatta siit\u00e4, oletko L\u00e4nsi-Los Angelesissa tai Philadelphian esikaupunkialueella.<\/p>\n

Kerrottuaan AV-asentajalleni t\u00e4m\u00e4n tarinan, h\u00e4n lis\u00e4si oman anekdootin t\u00e4lt\u00e4 viime viikolta: H\u00e4nell\u00e4 on asiakas Santa Barbarassa, jolla on 100 tuuman Planar TV, joka hajosi juuri ennen suurta tapahtumaa. T\u00e4m\u00e4 oli miljard\u00f6\u00f6riluokan h\u00e4t\u00e4, jonka h\u00e4n ajatteli voivansa ratkaista yksinkertaisella matkalla Best Buy -palveluun, joten h\u00e4n soitti heille matkalla yl\u00f6s rannikolle. H\u00e4n yritti ostaa 85 tuuman television, mutta he eiv\u00e4t kirjaimellisesti ottaneet h\u00e4nen rahojaan. Virkailija (huolellisesti valittu sana) kertoi h\u00e4nelle, ett\u00e4 ainoa tapa, jolla h\u00e4n saattoi tiet\u00e4\u00e4, onko heill\u00e4 85-tuumainen televisio varastossa, oli ostaa se verkosta. Pohjimmiltaan he sanovat "Kiitos Best Buyn soitosta, mutta emme tee provisiota, joten suuren, tilaa viev\u00e4n television k\u00e4sitteleminen on liikaa ty\u00f6t\u00e4, emmek\u00e4 v\u00e4lit\u00e4 siit\u00e4, kuinka paljon rahaa k\u00e4yt\u00e4t." Onneksi,<\/p>\n

\"Paras<\/a><\/p>\n

Takaisin Phillyyn: Seuraavana p\u00e4iv\u00e4n\u00e4 uskalsin Bed Bath and Beyondiin (BBBY<\/a>) samassa massiivisessa ostoskeskuksessa ja t\u00f6rm\u00e4sin muutamassa sekunnissa Connie-nimiseen ty\u00f6toveriin aivan etuovella. H\u00e4n kiehtoi minut sanomalla, ett\u00e4 n\u00e4yt\u00e4t silt\u00e4, \u200b\u200bett\u00e4 olet valmis tekem\u00e4\u00e4n vakavia ostoksia, ja h\u00e4n oli oikeassa.<\/p>\n

Kysyin h\u00e4nelt\u00e4, haluaisiko h\u00e4n olla henkil\u00f6kohtainen ostajani t\u00e4lle p\u00e4iv\u00e4lle, ja h\u00e4n tarttui nopeasti toiseen ostosk\u00e4rryyn ja osoitti tiet\u00e4. Viisitoista minuuttia my\u00f6hemmin minulla oli noin 1 000 dollarin arvoisia herkkuja k\u00e4rryss\u00e4ni \u00e4itini kotiin. Ostimme eritt\u00e4in tehokkaan Dyson-ilmanpuhdistimen<\/a> Dyson-edustajan myyntitaitojen ansiosta, joka miehitti myym\u00e4l\u00e4n kyseisell\u00e4 alueella. 300 dollarin kulutus p\u00e4\u00e4ttyi 60 sekunnissa vain pienell\u00e4 vaivalla, innostuksella ja tiedolla. Connie auttoi minua valitsemaan uudet kylpypyyhkeet, keitti\u00f6pyyhkeet, uudet vuodevaatteet \u00e4itini huoneeseen, koko joukon keitti\u00f6v\u00e4lineit\u00e4, hienoa k\u00e4si- ja vartalosaippuaa, shampoota, rantahajuisia kynttil\u00f6it\u00e4 ja paljon muuta.<\/p>\n

Connie, joka asui kerran Los Angelesin Brentwoodin osassa, oli ilo ty\u00f6skennell\u00e4. H\u00e4n kunnioitti budjettiani, mutta oli my\u00f6s mielipiteit\u00e4 heid\u00e4n myymist\u00e4\u00e4n tuotteista. H\u00e4n teki rahank\u00e4yt\u00f6st\u00e4 helppoa ja hauskaa. Niin paljon, ett\u00e4 varmistin, ett\u00e4 sain johtajan sivuun kertomaan h\u00e4nelle, kuinka tyytyv\u00e4inen olin h\u00e4nen avullaan. Triple B, kuten myym\u00e4l\u00e4mme tunnetaan talossamme, on n\u00e4hnyt parempia p\u00e4ivi\u00e4 Wall Streetill\u00e4, mutta jos he ovat koskaan olleet tarpeeksi fiksuja oppiakseen Best Buyn l\u00e4ksyn ja antamaan jollekulle Connielle esimakua toiminnasta palkkion kautta, heid\u00e4n osakkeet nousisivat takaisin 80 dollariin\u2026 ei 8 dollariin. En vitsaile.<\/p>\n

Ratkaisin \u00e4itini televisioongelman (eth\u00e4n luullut, ett\u00e4 j\u00e4t\u00e4n h\u00e4nt\u00e4 roikkumaan, vai mit\u00e4?) ajoin massiivisen ostoskeskuksen parkkipaikan poikki Targetiin (TGT<\/a> ). Puhumme HomeTheaterReview.comissa paljon siit\u00e4, kuinka AV-alan erikoistilan suurin ongelma on jakelukanavien merellinen muutos viimeisen 10\u201315 vuoden aikana. 26 vuotta sitten kuka tahansa Philadelphiassa olisi voinut k\u00e4vell\u00e4 erikoisliikkeeseen, kuten Sassafras, Worldwide Stereo, HiFi House tai Bryn Mawr Stereo, ja saada parhaat televisiot toimitettuna ja asennettuna sin\u00e4 p\u00e4iv\u00e4n\u00e4. Nyky\u00e4\u00e4n kaikki paitsi Worldwide Stereo ovat poissa, kuten my\u00f6s tuo palvelutaso, joten maailman amatsonit tulevat yh\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mmiksi kaikille elektroniikkaa ostaville. Mutta t\u00e4t\u00e4 investointia varten tarvitsin sen, mit\u00e4 tarvitsin, ja tarvitsin sit\u00e4 nyt.<\/p>\n

En ole kovin perehtynyt Targetiin, koska asuinpaikallani LA:ssa ei ole liikaa, joten kysyin, miss\u00e4 elektroniikkaosasto on joltakulta, joka vei minut mietteli\u00e4\u00e4n\u00e4 myym\u00e4l\u00e4n takaosaan. Siell\u00e4 oli joku, joka auttoi minua, ja he eiv\u00e4t olisi voineet olla hy\u00f6dyllisempi\u00e4. P\u00e4\u00e4dyin ostamaan 55 tuuman LG LED -sarjan<\/a>, koska tied\u00e4n, ett\u00e4 Andrew rakastaa n\u00e4it\u00e4 sarjoja<\/a>ja ett\u00e4 ne voidaan kalibroida yhdell\u00e4 tai kahdella kaukos\u00e4\u00e4timen napsautuksella. Kokonaiskustannukset? Vain 400 dollaria. Olin h\u00e4mm\u00e4stynyt kokonaisarvosta. Olisin k\u00e4ytt\u00e4nyt enemm\u00e4n 65-tuumaiseen sarjaan 550 dollarilla (voitko uskoa n\u00e4it\u00e4 hintoja?), mutta en ollut varma, ett\u00e4 voisin mahtua sen vuokratun sedanin takakonttiin. Varoitukseni Target-myyj\u00e4lle oli, ett\u00e4 minun piti sovittaa se autooni, ja he kutsuivat johtajan, joka auttoi minut henkil\u00f6kohtaisesti autooni, auttoi minua lastaamaan auton ja saamaan istuimet alas 55 tuuman 4K-televisioon. Yksinkertaisesti sanottuna, he eiv\u00e4t olisi voineet olla hy\u00f6dyllisempi\u00e4.<\/p>\n

T\u00e4n\u00e4\u00e4n \u00e4itini on koukussa. H\u00e4nen uusi 4K-televisionsa (ilman 4K-l\u00e4hdett\u00e4, mutta hankin h\u00e4nelle pian Rokun ongelman korjaamiseksi) on valtava p\u00e4ivitys. My\u00f6s Connielta saamani tavarat on otettu eritt\u00e4in hyvin vastaan, erityisesti Dysonin tuuletin\/puhdistin. Best Buyn oletetaan olevan alan johtava elektroniikka, mutta he eiv\u00e4t voineet ottaa rahojani, kun halusin vain antaa ne heille. Best Buyn ostokokemus on niin uskomattoman puutteellinen, ja se on pelottavaa valmistajille, jotka myyv\u00e4t tuotteitaan siell\u00e4, ja koko toimialalle.<\/p>\n

\"ParasRatkaisu ongelmaan on yksinkertainen, mutta C-tason johtajat ja papulaskijat vihaavat sit\u00e4. Best Buyn on opittava antamaan paskaa alkaen myyntikerroksessa ja ty\u00f6skentelem\u00e4ll\u00e4 aina huipulle asti. T\u00e4m\u00e4 alkaa ottamalla oppia Circuit Cityn oppitunnista ja l\u00f6yt\u00e4m\u00e4\u00e4n keinon kannustaa ihmisi\u00e4 tarjoamaan parempi ostokokemus. Jos ansaitset 250 dollarin v\u00e4lityspalkkion 85 tuuman 4K-television myynnist\u00e4 el\u00e4mispalkan lis\u00e4ksi, sinulla on syyt\u00e4 oppia kaiken videotekniikasta ja sen myymisest\u00e4. My\u00f6s laitemyyji\u00e4 kannattaisi kouluttaa myym\u00e4\u00e4n kaikki kategorian tuotteet, mukaan lukien hieman tangentiaaliset tuotteet, kuten ilmanpuhdistin.<\/p>\n

Voivatko myyj\u00e4t tehd\u00e4 online-sertifioinnin todistaakseen, ett\u00e4 he ovat ajan tasalla myyess\u00e4\u00e4n tietyn luokan myym\u00e4l\u00e4\u00e4? Eik\u00f6 olisi siisti\u00e4 olla todellinen asiantuntija jossakin tuotekategoriassa Best Buyn kaltaisessa myym\u00e4l\u00e4ss\u00e4, kun myyntiluvut t\u00e4sm\u00e4\u00e4v\u00e4t ja johtaja suorittaa testi\u00e4? Eik\u00f6 mainittu asiantuntija olisi ylim\u00e4\u00e4r\u00e4isen 5\u201310 dollarin tuntihinnan ja jonkin verran kokonaispalkkiota? Apple tekee niin. Best Buyn sis\u00e4ll\u00e4 olevat "mustat paidat" eiv\u00e4t toimi Minneapolisissa toimivalle j\u00e4lleenmyyj\u00e4lle. He ty\u00f6skentelev\u00e4t Applelle, ja heilt\u00e4 Best Buy -kaupassa saamasi kokemukset ja n\u00e4kemykset ovat erilaisia \u200b\u200by\u00f6ll\u00e4 ja p\u00e4iv\u00e4ll\u00e4. Kuvittele, mit\u00e4 voisi olla, jos kaikilla Sinipaidoilla olisi t\u00e4m\u00e4n tasoinen koulutus, kokemus ja innostus yhdistettyn\u00e4 taloudelliseen inspiraatioon myyd\u00e4 ja tukea yrityksen huipulta alasp\u00e4in?<\/p>\n

Nyt se olisi todella paras osto, eik\u00f6 niin?<\/p>\n

: hometheaterreview.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jerry selitt\u00e4\u00e4, kuinka Best Buy petti h\u00e4net, kun h\u00e4n tarvitsi vain l\u00e4ht\u00f6tason television, kuten t\u00e4n\u00e4\u00e4n.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":48642,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[502,264,174],"tags":[],"class_list":["post-111504","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-allgemein","category-uutiset","category-obshhij"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111504","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=111504"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/111504\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48642"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=111504"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=111504"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=111504"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}