{"id":113256,"date":"2023-03-30T17:23:00","date_gmt":"2023-03-30T14:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mediadoma.com\/?p=113256"},"modified":"2023-04-23T12:22:25","modified_gmt":"2023-04-23T09:22:25","slug":"hbo-maxin-lanseeraus-on-ollut-hillit-n-roskakoripalo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediadoma.com\/fi\/hbo-maxin-lanseeraus-on-ollut-hillit-n-roskakoripalo","title":{"rendered":"HBO Maxin lanseeraus on ollut hillit\u00f6n roskakoripalo"},"content":{"rendered":"\n

On 26. toukokuuta<\/strong> ja AT&T r\u00e4j\u00e4ytt\u00e4\u00e4 minua mainoksilla sosiaalisessa mediassa ja tarjoaa alennettua HBO Max -tilausta niin kauan kuin kirjaudun palveluun n\u00e4kym\u00e4tt\u00f6m\u00e4sti. Houkuttelevaa, sill\u00e4 uusi palvelu lupaa yhdist\u00e4\u00e4 p\u00e4\u00e4syn HBO-sis\u00e4lt\u00f6\u00f6n AT&T WarnerMedian muiden kiinteist\u00f6jen suoratoistokotiin sek\u00e4 odottamattomiin helmiin, kuten Studio Ghibli -luettelo (joista useita en ole koskaan p\u00e4\u00e4ssyt ostamaan). Mutta t\u00e4ss\u00e4 vaiheessa ei ole viel\u00e4k\u00e4\u00e4n selv\u00e4\u00e4, tukeeko HBO Max 4K HDR:\u00e4\u00e4 l\u00e4hiaikoina vai ei (enn\u00e4tyksen\u00e4, se ei tue). En aio maksaa 11,99 dollaria, viel\u00e4 v\u00e4hemm\u00e4n 14,99 dollaria kuukaudessa, vain HD-suoratoistopalvelusta.<\/p>\n

\"HBO<\/a>Lis\u00e4ksi en ole viel\u00e4k\u00e4\u00e4n aivan varma, antaako AT&T:n rajoittamaton langaton liittym\u00e4 minulle ilmaisen p\u00e4\u00e4syn HBO Maxiin vai ei. Internetiss\u00e4 eri paikoissa tarjottava tieto sijoittuu jonnekin ep\u00e4selv\u00e4n ja t\u00e4ysin ristiriitaisen v\u00e4liin. Toisin sanoen: "Hei, jotkut teist\u00e4 maksavat jo t\u00e4st\u00e4 palvelusta, mutta haluamme varmistaa, ettet ole varma, kumpi teist\u00e4 maksaa. Ja muuten, jos et ja haluat todella saada t\u00e4m\u00e4n palvelun kohtuulliseen hintaan, sinun on sitouduttava tilaukseen ennen kuin tied\u00e4t, mit\u00e4 saat tai onko se saatavilla valitsemallesi soittimellesi."<\/p>\n

Onko todella ihme, ett\u00e4 AT&T sijoittuu s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti l\u00e4helle Amerikan vihatuimpien yritysten listan k\u00e4rke\u00e4<\/a> vuodesta toiseen?<\/p>\n

(T\u00e4ydellinen ilmoitus: AT&T Wireless on Home Theater Reviewin tyt\u00e4ryhti\u00f6 ja antaa meille pienen osan sivustomme kautta myytyjen tilausten<\/a> tuloista. Ainakin toistaiseksi.)<\/p>\n

\"HBO<\/a>On 27. toukokuuta<\/strong>, ja HBO Max on juuri julkaistu. Yht\u00e4kki\u00e4 yrit\u00e4n kirjautua sis\u00e4\u00e4n AT&T-tilill\u00e4ni. Virheviesti kertoo minulle, ett\u00e4 suunnitelmani ei tarjoa HBO Maxia. Joten menen AT&T:n verkkosivustolle katsomaan, mitk\u00e4 suunnitelmat toteutuivat. Kun olen kirjautunut tililleni, saan tiedon, ett\u00e4 suunnitelmani todellakin antaa minulle p\u00e4\u00e4syn HBO Maxiin.<\/p>\n

\/r\/HBOMax-alireddit on mellakan partaalla. Ymm\u00e4rr\u00e4n yht\u00e4kki\u00e4, kuinka homeopatian ja verenvuodon kaltaisista r\u00e4j\u00e4hdysl\u00e4\u00e4kkeist\u00e4 tuli juttu. Ihmiset jakavat turhautumisensa yritt\u00e4ess\u00e4\u00e4n kirjautua sis\u00e4\u00e4n ja ep\u00e4onnistuessaan. Toiset tarjoavat AT&T:n asiakastuen heille antamaa ohjetta. Kaikki on ristiriitaista. Se mik\u00e4 toimii yhdelle ei toimi toiselle. Annan t\u00e4lle ketjulle viel\u00e4 kuusi tuntia aikaa, ennen kuin joku varmasti ehdottaa kanan uhraamista.<\/p>\n

Soitan itse AT&T-tukeen viiden minuutin puhelinnumeron etsimisen j\u00e4lkeen ja toiset kymmenen minuuttia automatisoidun \u00e4\u00e4nichatin kanssa kamppailun j\u00e4lkeen. CSR ei tied\u00e4 eroa HBO Maxin ja HBO Nowin v\u00e4lill\u00e4. H\u00e4n luulee, ett\u00e4 soitan DirecTV:st\u00e4.<\/p>\n

H\u00e4n lopulta poimii sen, mit\u00e4 makasin, ja ilmoittaa minulle, ett\u00e4 h\u00e4nen esimiehens\u00e4 sanoo: "Palvelu on juuri k\u00e4ynnistetty, ja heill\u00e4 on kirjautumisongelmia. Anna sille 24 tuntia." Toinen Reddit-juliste sanoo, ett\u00e4 h\u00e4nen AT&T CSR:ns\u00e4 kertoi h\u00e4nelle, ett\u00e4 palvelu ei edes k\u00e4ynnistett\u00e4isi ennen klo 17.00 East, vaikka jotkut ihmiset jo suoratoistavat sit\u00e4.<\/p>\n

En ole tyytyv\u00e4inen mihink\u00e4\u00e4n, joten otin AT&T-chatin. Chat-agentti kertoo minulle, ett\u00e4 minulla ei ehk\u00e4 ole p\u00e4\u00e4sy\u00e4 72 tuntiin. H\u00e4n sanoo my\u00f6s: "Ole positiivinen :)" Juuri n\u00e4in, tyhm\u00e4 hymynaama. Olen tarpeeksi vihainen ly\u00f6d\u00e4kseni koalan vauvaa.<\/p>\n

Sill\u00e4 v\u00e4lin kourallinen Redditiss\u00e4 olevia ihmisi\u00e4 raportoi AT&T- ja HBO Max -tilins\u00e4 linkitt\u00e4misest\u00e4 ja vihdoinkin suoratoistaa. Olen vakuuttunut, ett\u00e4 jos voodoo todella toimisi, nuo ihmiset olisivat nyt kuolleita. Se, tai he p\u00e4\u00e4tyv\u00e4t jonkin uuden uskonnon kuvakkeiksi.<\/p>\n

On 28. toukokuuta<\/strong> ja olen saanut tarpeekseni t\u00e4st\u00e4 typeryydest\u00e4. Jotkut Redditin ihmiset raportoivat, ett\u00e4 linkin https:\/\/www.att.com\/acctmgmt\/passthrough\/startwatchinghbomax<\/a> napsauttaminen antoi heille lopulta p\u00e4\u00e4syn HBO Maxiin. T\u00e4m\u00e4 linkki l\u00e4hett\u00e4\u00e4 minut loputtomaan kirjautumisvirheiden ja kaatumisten silmukkaan, joista p\u00e4\u00e4sen pois vain tappamalla selaimeni Teht\u00e4vienhallinnan avulla. Jotkut syytt\u00e4v\u00e4t ongelmasta mainosten est\u00e4ji\u00e4 tai komentosarjoja. Kokeilen toista selainta. Sama typer\u00e4 kirjautumissilmukka. Tyhjenn\u00e4 v\u00e4limuisti ja kokeilen toista selainta. Sama tyhm\u00e4 silmukka.<\/p>\n

Sill\u00e4 v\u00e4lin jotkut tilaajat, jotka ovat rekister\u00f6ityneet HBO Maxiin suoraan ja vaihtaneet luottokorttinumeronsa, eiv\u00e4t my\u00f6sk\u00e4\u00e4n pysty kirjautumaan sis\u00e4\u00e4n. Jopa AT&T:n ty\u00f6ntekij\u00e4t raportoivat, etteiv\u00e4t he p\u00e4\u00e4se k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n sovellusta, ja ilmaisevat turhautumistaan. HBO Maxin Facebook-sivu muuttuu roskakaukaloksi jopa sosiaalisen median standardien mukaan.<\/p>\n

Soitan uudelleen AT&T:n asiakaspalveluun (muistutus itselle: kirjoita tuo tyhm\u00e4 numero muistiin, jotta minun ei tarvitse viett\u00e4\u00e4 kymment\u00e4 minuuttia sen etsimiseen att.comista aina kun tarvitsen sit\u00e4). Selit\u00e4n uudelle CSR:lle, ett\u00e4 yrit\u00e4n kirjautua HBO Maxiin valitsemalla "Kirjaudu sis\u00e4\u00e4n television tai mobiilipalvelun kautta", valitsemalla AT&T:n ja kirjautumalla sis\u00e4\u00e4n, mutta HBO Max kertoo minulle, ett\u00e4 suunnitelmani ei sis\u00e4ll\u00e4 HBO:ta. Max p\u00e4\u00e4sy. Ja silti sanon, ett\u00e4 kun katson langatonta suunnitelmaani osoitteessa att.com, se lupaa, ett\u00e4 minulla on p\u00e4\u00e4sy.<\/p>\n

H\u00e4n selitt\u00e4\u00e4 minulle, miten selit\u00e4t kvanttifysiikkaa taaperolle, ett\u00e4 minun on valittava painike, jossa lukee "Kirjaudu sis\u00e4\u00e4n television tai matkapuhelinoperaattorin kautta" sen sijaan, ett\u00e4 kirjautuisin suoraan sis\u00e4\u00e4n. Sanon joitakin eritt\u00e4in suolaisia \u200b\u200bsanoja ja muistutan h\u00e4nt\u00e4 siit\u00e4, ett\u00e4 kerroin juuri, ett\u00e4 olin yritt\u00e4nyt juuri sit\u00e4, ja toistan, ett\u00e4 kun katson langatonta suunnitelmaani, se sanoo, ett\u00e4 minulla on p\u00e4\u00e4sy HBO Maxiin huolimatta siit\u00e4, ett\u00e4 HBO Maxin verkkosivusto kertoo minulle. Min\u00e4 en.<\/p>\n

\"HBO<\/a><\/p>\n

Liian monen edestakaisen k\u00e4yt\u00f6n j\u00e4lkeen k\u00e4y ilmi, ett\u00e4 minulla on vanhempi, isois\u00e4inen rajoittamaton langaton suunnitelma. H\u00e4n ajattelee, ett\u00e4 se saattaa olla ongelma. Haluaisinko p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4 nykyiseen AT&T Unlimited Elite -pakettiin? Koska h\u00e4n tiet\u00e4\u00e4 varmasti, ett\u00e4 siihen sis\u00e4ltyy p\u00e4\u00e4sy HBO Maxiin.<\/p>\n

"Paljonko kuukausilaskuni nousisi?" Min\u00e4 kysyn.<\/p>\n

"Viisitoista dollaria kuukaudessa."<\/p>\n

"Joten ratkaisusi siihen, ettet p\u00e4\u00e4se k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n HBO Max -sovellusta, josta verkkosivustosi kertoo minun jo maksavan, on p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4 sopimukseen, joka maksaa 15 dollaria enemm\u00e4n kuin maksan nyt, mik\u00e4 on HBO:n tarkka hinta. Enimm\u00e4istilaus, josta en halua maksaa enemm\u00e4n aluksi?"<\/p>\n

"Uhh, okei, ymm\u00e4rr\u00e4n pointtisi", h\u00e4n sanoo hieman turhautuneena. "Oletko yritt\u00e4nyt k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 AT&T Watch TV -kirjautumistietojasi?"<\/p>\n

Minun mik\u00e4?! Minulla ei ole aavistustakaan, mik\u00e4 se edes on. H\u00e4n l\u00e4hett\u00e4\u00e4 minulle linkin. Yrit\u00e4n kirjautua sis\u00e4\u00e4n mobiilitunnuksillani. Se ep\u00e4onnistuu.<\/p>\n

"Ohh", h\u00e4n sanoo, ik\u00e4\u00e4n kuin hehkulamppu olisi syttynyt h\u00e4nen p\u00e4\u00e4ns\u00e4 yli. "Joo, HBO Maxin k\u00e4ytt\u00f6oikeus on sidottu AT&T Watch TV -kirjautumiseen." H\u00e4n l\u00e4hett\u00e4\u00e4 minut t\u00e4ysin eri verkkosivustolle AT&T Watch TV -tukea varten, joka tukee vain chat-asiakaspalvelua.<\/p>\n

Tukiagentti l\u00e4hett\u00e4\u00e4 minulle linkin. J\u00e4\u00e4n jumiin toiseen \u00e4\u00e4rett\u00f6m\u00e4\u00e4n kirjautumissilmukkaan. Koputan n\u00e4pp\u00e4imist\u00f6\u00e4: "Kaikki t\u00e4m\u00e4 vaiva vain p\u00e4\u00e4st\u00e4kseni k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4\u00e4n typer\u00e4\u00e4 HBO-sovellusta, johon minun pit\u00e4isi p\u00e4\u00e4st\u00e4 osana langatonta suunnitelmaani?"<\/p>\n

"Mik\u00e4 HBO-sovellus?" h\u00e4n kysyy minulta pieness\u00e4 keskusteluikkunassa.<\/p>\n

"HBO Max", vastaan.<\/p>\n

"Pid\u00e4ksesi sinut ajan tasalla", h\u00e4n kertoo minulle, "voit aktivoida ilmaisen HBO:n AT&T TV NOW -tilill\u00e4. AT&T TV NOW<\/a> ja AT&T Watch TV<\/a> ovat kaksi erillist\u00e4 palvelua."<\/p>\n

Ja k\u00e4y ilmi, kaksi t\u00e4ysin erilaista tukisivustoa.<\/p>\n

Tied\u00e4tk\u00f6 sen kohtauksen "Duck Amuckista", kun Daffy menett\u00e4\u00e4 paskansa? Se olen min\u00e4 juuri nyt.<\/p>\n