\nApple Stores ont les ventes au pied carr\u00e9 les plus \u00e9lev\u00e9es de tous les d\u00e9taillants am\u00e9ricains, a d\u00e9clar\u00e9 Dwight Hill, partenaire de la soci\u00e9t\u00e9 de conseil en vente au d\u00e9tail McMillan Doolittle. Apple gagne 5 009 $ par pied carr\u00e9 pour ce classement sup\u00e9rieur, a rapport\u00e9 eMarketer en mai de l’ann\u00e9e derni\u00e8re. Il s’agit d’une augmentation de 9,8 % par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. En mars de l’ann\u00e9e derni\u00e8re, eMarketer a rapport\u00e9 qu’Apple occupait la premi\u00e8re place, avec 4 798,82 dollars de ventes par pied carr\u00e9 – "de loin le plus \u00e9lev\u00e9" de tous les d\u00e9taillants am\u00e9ricains, a d\u00e9clar\u00e9 Hill lors d’un entretien t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n
Un facteur cl\u00e9 qu’Apple a en sa faveur est qu’il vend des produits, y compris l’iPhone, que beaucoup de consommateurs veulent, a d\u00e9clar\u00e9 Hill. Et les consommateurs veulent non seulement ces produits, mais aussi la derni\u00e8re version de ces produits chaque fois que le fabricant les actualise, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. Ils font m\u00eame la queue pendant des heures juste pour faire cet achat le jour o\u00f9 ces produits sont introduits.<\/p>\n
Un autre facteur est qu’Apple rafra\u00eechit non seulement ses produits, mais aussi les magasins eux-m\u00eames, a d\u00e9clar\u00e9 Hill, citant comme exemple le magasin Union Square radicalement repens\u00e9 qu’Apple a ouvert en mai au centre-ville de San Francisco. Les caract\u00e9ristiques remarquables du magasin comprennent des portes d’entr\u00e9e coulissantes en verre de 42 pieds de haut, une section appel\u00e9e "The Avenue" o\u00f9 les murs sont des "fen\u00eatres" \u00e0 th\u00e8me interactif, une zone appel\u00e9e "The Forum" qui est centr\u00e9e autour d’un mur vid\u00e9o 6K, et une place ext\u00e9rieure ouverte au public 24 heures sur 24 et offrant une connexion Wi-Fi publique et des si\u00e8ges.<\/p>\n
Apple fait \u00e9galement des efforts incroyables pour faire de l’achat d’un produit dans l’un de ses magasins une exp\u00e9rience transparente et sans douleur, a d\u00e9clar\u00e9 Hill. Quelques minutes apr\u00e8s avoir p\u00e9n\u00e9tr\u00e9 dans l’un de ses magasins, un consommateur est accueilli par un employ\u00e9 qui apprend ce que le client recherche, puis vous obtenez rapidement le produit entre vos mains et recevez de l’aide pour le configurer par un employ\u00e9, a-t-il soulign\u00e9.<\/p>\n
Les magasins Sony ont d’abord fonctionn\u00e9, mais "l’entreprise et le march\u00e9 ont chang\u00e9, et ils n’\u00e9taient plus le bon moyen pour Sony d’aller sur le march\u00e9", a d\u00e9clar\u00e9 Baker de NPD. "En g\u00e9n\u00e9ral, je dirais que, dans l’\u00e9lectronique, il n’y a tout simplement pas assez de demande, de trafic et, je pense, de mentalit\u00e9 pour que les fabricants CE, en particulier, pensent \u00e9galement \u00e0 \u00eatre un d\u00e9taillant", a-t-il d\u00e9clar\u00e9. La fermeture des magasins Sony \u00e9tait "un reflet \u00e0 la fois des probl\u00e8mes que rencontrait Sony et des probl\u00e8mes d’\u00eatre un fabricant et un d\u00e9taillant", a-t-il d\u00e9clar\u00e9. Ces probl\u00e8mes ont atteint leur paroxysme \u00e0 peu pr\u00e8s au m\u00eame moment. Alors que Sony perdait des parts de march\u00e9 dans certaines cat\u00e9gories de produits et que la soci\u00e9t\u00e9 "r\u00e9duisait son champ d’activit\u00e9, cela rendait les magasins plus difficiles \u00e0 justifier", a-t-il d\u00e9clar\u00e9, ajoutant que les magasins "commen\u00e7aient \u00e9galement \u00e0 se d\u00e9battre \u00e0 mesure que les achats des consommateurs commen\u00e7aient \u00e0 changer".<\/p>\n Baker a ajout\u00e9: \u00abSi vous regardez d’autres entreprises, comme l’habillement, o\u00f9 tant d’entreprises comme Lands’ End ou LL Bean ne sont pas seulement un d\u00e9taillant: c’est une marque, et ils ont leurs propres magasins et sites, et ils ont tout un Les entreprises d’\u00e9lectronique ne sont de plus en plus organis\u00e9es comme \u00e7a. Elles sont organis\u00e9es pour vendre \u00e0 des partenaires et travailler avec des partenaires, et \u00eatre un d\u00e9taillant n’est tout simplement pas dans leur ADN.<\/p>\n Sony est une "grande marque", mais vous n’entendez pas autant parler de ses produits sp\u00e9cifiques que de ceux d’Apple, a d\u00e9clar\u00e9 Hill. (Une exception, cependant, serait clairement les consoles de jeux PlayStation de Sony et les produits connexes, qui incluent d\u00e9sormais le casque de r\u00e9alit\u00e9 virtuelle PlayStation VR.)<\/p>\n Une proposition difficile<\/strong> "Nous pensons tr\u00e8s certainement que cette strat\u00e9gie porte ses fruits, car elle co\u00efncide avec notre strat\u00e9gie de produits haut de gamme", a d\u00e9clar\u00e9 John Dolak, porte-parole de Sony Electronics, \u00e0 propos de la nouvelle strat\u00e9gie "shop in shop" de la soci\u00e9t\u00e9. La gamme de produits "premium" de Sony comprend des t\u00e9l\u00e9viseurs 4K, des appareils photo sans miroir et des barres de son haut de gamme.<\/p>\n Dolak a \u00e9galement soulign\u00e9 une autre raison majeure pour laquelle Sony a d\u00e9cid\u00e9 de fermer ses propres magasins\u00a0: "Sans nos activit\u00e9s VAIO et t\u00e9l\u00e9phones intelligents, nous estimons que poss\u00e9der et exploiter votre propre magasin de d\u00e9tail est tout simplement redondant et moins efficace compte tenu de l’exp\u00e9rience client et de la commodit\u00e9 d’achat. ."<\/p>\n Sony, en 2014, a d\u00e9cid\u00e9 de quitter l’activit\u00e9 PC VAIO. Son activit\u00e9 de smartphones, quant \u00e0 elle, n’a pas r\u00e9ussi \u00e0 gagner beaucoup de terrain aux \u00c9tats-Unis et a encore plus souffert depuis que Sony a rachet\u00e9 la participation d’Ericsson dans leur coentreprise de smartphones Sony Ericsson.<\/p>\n La strat\u00e9gie de<\/strong>![\"Pourquoi](\"https:\/\/mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-68543-62f0d03e26572.jpg\")
Le d\u00e9clin des magasins<\/strong>
\nSony Les magasins Sony \u00e9taient autrefois une force majeure dans le commerce de d\u00e9tail CE, en particulier au d\u00e9but des ann\u00e9es 2000, suffisamment pour que plusieurs d\u00e9taillants agr\u00e9\u00e9s du fabricant se plaignent que Sony \u00e9tait devenu un concurrent. Environ une d\u00e9cennie plus tard, cependant, Sony a commenc\u00e9 \u00e0 fermer des magasins<\/a> en raison d’une combinaison de facteurs, notamment la r\u00e9cession, la compression des prix de la t\u00e9l\u00e9vision et la concurrence accrue de Samsung<\/a> et Apple sur le front des produits et d’Amazon sur le front du commerce \u00e9lectronique.<\/p>\n
\nLes magasins de d\u00e9tail sont "co\u00fbteux \u00e0 exploiter" et "tr\u00e8s difficiles \u00e0 r\u00e9aliser", a d\u00e9clar\u00e9 Hill. Les fabricants qui ouvrent leurs propres magasins ont \u00e9galement besoin de la bonne image de marque et doivent mettre en place d’excellentes \u00e9quipes pour les doter en personnel, a-t-il d\u00e9clar\u00e9. Il est beaucoup plus facile et moins cher pour des fabricants comme Sony et Samsung<\/a> de mettre en place des sections magasin dans un magasin \u00e0 l’int\u00e9rieur des magasins de d\u00e9taillants traditionnels existants comme Best Buy, a-t-il d\u00e9clar\u00e9.<\/p>\n
\nSamsung Samsung, quant \u00e0 lui, a des magasins de d\u00e9tail d\u00e9di\u00e9s en Cor\u00e9e du Sud, mais la soci\u00e9t\u00e9 – qui a pris une part consid\u00e9rable du march\u00e9 de la t\u00e9l\u00e9vision \u00e0 Sony en route pour devenir le premier fabricant de t\u00e9l\u00e9viseurs – n’a pas encore annonc\u00e9 son intention d’ouvrir ses propres magasins de d\u00e9tail dans le US Samsung<\/a> n’a pas r\u00e9pondu aux demandes de commentaires.<\/p>\n
![\"Pourquoi](\"https:\/\/mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-68543-62f0d040c53a3.jpg\")
La soci\u00e9t\u00e9 danoise d’\u00e9lectronique grand public Bang & Olufsen (B&O), quant \u00e0 elle, poss\u00e8de 10 petites boutiques aux \u00c9tats-Unis. B&O poss\u00e8de \u00e9galement une section magasin dans un magasin chez Abt Electronics \u00e0 Glenview, Illinois.<\/p>\n