{"id":105212,"date":"2023-03-30T17:42:00","date_gmt":"2023-03-30T14:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mediadoma.com\/?p=105212"},"modified":"2023-04-23T12:33:08","modified_gmt":"2023-04-23T09:33:08","slug":"il-lancio-di-hbo-max-stato-un-vero-e-proprio-incendio-nei-cassonetti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediadoma.com\/it\/il-lancio-di-hbo-max-stato-un-vero-e-proprio-incendio-nei-cassonetti","title":{"rendered":"Il lancio di HBO Max \u00e8 stato un vero e proprio incendio nei cassonetti"},"content":{"rendered":"\n

\u00c8 il 26 maggio<\/strong> e AT&T mi sta facendo esplodere con gli annunci sui social media, offrendo un abbonamento scontato a HBO Max purch\u00e9 mi iscrivo al servizio senza essere visto. Allettante, a dire il vero, dal momento che il nuovo servizio promette di combinare l’accesso ai contenuti HBO con una casa in streaming per le altre propriet\u00e0 di AT&T WarnerMedia, insieme ad alcune gemme inaspettate come il catalogo dello Studio Ghibli (molti dei quali non sono mai riuscito ad acquistare). Ma a questo punto non c’\u00e8 ancora una chiara indicazione se HBO Max supporter\u00e0 presto 4K HDR (per la cronaca, non lo far\u00e0). E non ho intenzione di pagare $ 11,99, tanto meno $ 14,99 al mese, per un servizio di streaming solo HD.<\/p>\n

\"Il<\/a>Inoltre, non sono ancora del tutto sicuro se il mio piano wireless illimitato AT&T mi dar\u00e0 accesso gratuito a HBO Max o meno. Le informazioni fornite in diversi luoghi del Web rientrano nello spettro tra poco chiare e apertamente contraddittorie. In altre parole, "Ehi, alcuni di voi stanno gi\u00e0 pagando per questo servizio, ma vogliamo assicurarci che non siate sicuri di chi di voi lo far\u00e0. E comunque, se non lo fate e volete davvero ottenerlo servizio a un prezzo decente, devi sottoscrivere un abbonamento prima di sapere cosa stai ricevendo o se sar\u00e0 disponibile sul tuo giocatore preferito".<\/p>\n

C’\u00e8 davvero da meravigliarsi che AT&T sia regolarmente in cima alla lista delle aziende pi\u00f9 odiate<\/a> d’America, anno dopo anno?<\/p>\n

(Informazioni complete: AT&T Wireless \u00e8 un partner affiliato di Home Theatre Review e ci fornisce una piccola percentuale delle entrate per gli abbonamenti venduti attraverso il nostro sito<\/a>. Almeno per ora.)<\/p>\n

\"Il<\/a>\u00c8 il 27 maggio<\/strong> e HBO Max \u00e8 appena stato lanciato. Per capriccio, provo ad accedere con il mio account AT&T. Un messaggio di errore mi dice che il mio piano non offre HBO Max. Quindi vado sul sito Web di AT&T per vedere quali piani hanno fatto. Una volta effettuato l’accesso al mio account, vengo informato che il mio piano, in effetti, mi d\u00e0 accesso a HBO Max.<\/p>\n

Il subreddit \/r\/HBOMax \u00e8 sull’orlo della rivolta. Improvvisamente capisco come rimedi pazzeschi come l’omeopatia e il salasso siano diventati una cosa. Le persone condividono le loro frustrazioni per il tentativo e il mancato accesso. Altri stanno offrendo la guida fornita loro dall’assistenza clienti di AT&T. Tutto contraddittorio. Ci\u00f2 che funziona per una persona non funziona per un’altra. Dar\u00f2 a questo thread altre sei ore prima che qualcuno, ne sono sicuro, suggerir\u00e0 di sacrificare un pollo.<\/p>\n

Chiamo personalmente l’assistenza AT&T, dopo cinque minuti di ricerca del numero di telefono e altri dieci minuti alle prese con la chat vocale automatizzata. La CSR non conosce la differenza tra HBO Max e HBO Now. Pensa che stia chiamando per DirecTV.<\/p>\n

Alla fine riprende ci\u00f2 che sto definendo e mi informa che il suo supervisore dice: "Il servizio \u00e8 appena stato lanciato e stanno riscontrando problemi di accesso. Attendi 24 ore". Un altro poster su Reddit afferma che il suo AT&T CSR gli ha detto che il servizio non sarebbe stato lanciato nemmeno fino alle 17:00 orientali, nonostante alcune persone lo stiano gi\u00e0 trasmettendo in streaming.<\/p>\n

Non sono soddisfatto di nulla di tutto ci\u00f2, quindi ho aperto la chat di AT&T. L’agente di chat mi dice che potrei non avere accesso per 72 ore. Dice anche "Sii positivo :)" Proprio cos\u00ec, con una stupida faccina sorridente. Sono abbastanza arrabbiato da prendere a pugni un cucciolo di koala.<\/p>\n

Nel frattempo, attraverso una strana combinazione di fortuna o clic alla cieca, una manciata di persone su Reddit stanno segnalando di essere riuscite a collegare i loro account AT&T e HBO Max e finalmente stanno trasmettendo in streaming. Sono convinto che se il voodoo funzionasse davvero, quelle persone sarebbero morte adesso. Quello, o diventeranno le icone di qualche nuova religione.<\/p>\n

\u00c8 il 28 maggio<\/strong> e ne ho abbastanza di queste sciocchezze. Alcune persone su Reddit stanno segnalando che facendo clic sul collegamento https:\/\/www.att.com\/acctmgmt\/passthrough\/startwatchinghbomax<\/a> ha finalmente dato loro accesso a HBO Max. Quel collegamento mi manda in un ciclo infinito di errori di accesso e arresti anomali da cui posso uscire solo usando Task Manager per uccidere il mio browser. Alcuni incolpano quel problema su ad blocker o script. Provo un altro browser. Stesso stupido ciclo di accesso. Svuoto la cache e provo ancora un altro browser. Stesso stupido ciclo.<\/p>\n

Nel frattempo, alcuni abbonati che si sono effettivamente registrati a HBO Max direttamente e hanno biforcato i numeri di carta di credito non sono nemmeno in grado di accedere. Ci sono persino dipendenti di AT&T che riferiscono di non essere in grado di accedere all’app ed esprimono frustrazioni. La pagina Facebook di HBO Max si trasforma in un pozzo nero anche per gli standard dei social media.<\/p>\n

Chiamo di nuovo il servizio clienti AT&T (promemoria a me stesso: scrivi quello stupido numero in modo da non dover passare dieci minuti a cercarlo su att.com ogni volta che ne ho bisogno). Spiego al nuovo CSR che sto cercando di accedere a HBO Max selezionando "Accedi tramite TV o provider di telefonia mobile", scegliendo AT&T e accedendo, ma HBO Max mi dice che il mio piano non include HBO Accesso massimo. Eppure, dico, quando guardo il mio piano wireless su att.com, promette che ho accesso.<\/p>\n

Mi spiega, nel modo in cui spiegheresti la fisica quantistica a un bambino, che devo scegliere il pulsante che dice "Accedi tramite una TV o un provider di telefonia mobile", invece di accedere direttamente. Dico alcune parole molto salate e le ricordo che le ho appena detto che avevo provato esattamente questo, e ribadisco che quando guardo il mio piano wireless dice che ho accesso a HBO Max nonostante il sito Web di HBO Max me lo dica Io non.<\/p>\n

\"Il<\/a><\/p>\n

Risulta, dopo troppi avanti e indietro, che ho un piano wireless illimitato vecchio e nonno. Pensa che potrebbe essere quello il problema. Vorrei passare all’attuale pacchetto AT&T Unlimited Elite? Perch\u00e9 sa per certo che include l’accesso a HBO Max.<\/p>\n

"Quanto aumenterebbe la mia bolletta mensile?" Chiedo.<\/p>\n

"Quindici dollari al mese."<\/p>\n

"Quindi la tua soluzione per non essere in grado di accedere all’app HBO Max che il tuo sito web mi dice che sto gi\u00e0 pagando \u00e8 passare a un piano che costa $ 15 in pi\u00f9 rispetto a quello che sto pagando ora, che \u00e8 il costo esatto dell’HBO Abbonamento massimo per cui non voglio pagare di pi\u00f9 per cominciare?"<\/p>\n

"Uhh, OK, capisco il tuo punto", dice, un po’ frustrata. "Hai provato a utilizzare il tuo login AT&T Watch TV?"<\/p>\n

Il mio COSA?! Non ho idea di cosa sia. Mi manda un link. Provo ad accedere utilizzando le mie credenziali mobili. Fallisce.<\/p>\n

"Ohhh," dice, come se una lampadina si fosse spenta sopra la sua testa. "S\u00ec, l’accesso a HBO Max \u00e8 legato al tuo accesso AT&T Watch TV." Mi manda a un sito Web completamente diverso per il supporto AT&T Watch TV, che supporta solo il servizio clienti di chat.<\/p>\n

Quell’agente di supporto mi manda un link. Rimango bloccato in un altro ciclo di accesso infinito. Batto sulla tastiera: "Tutti questi problemi solo per avere accesso a una stupida app HBO a cui dovrei avere accesso come parte del mio piano wireless?"<\/p>\n

"Quale app HBO?" mi chiede nella minuscola finestra della chat.<\/p>\n

"HBO Max", rispondo.<\/p>\n

"Solo per tenerti informato", mi dice, "potrai attivare HBO gratuito sull’account AT&T TV NOW. AT&T TV NOW<\/a> e AT&T Watch TV<\/a> sono due servizi separati".<\/p>\n

E, si scopre, due siti di supporto completamente diversi.<\/p>\n

Hai presente quella scena in "Duck Amuck" in cui Daffy perde la testa? Sono io adesso.<\/p>\n