Entra in qualsiasi negozio al dettaglio di elettronica di consumo a parte gli specialisti di home theater di fascia pi\u00f9 alta e ci sono buone probabilit\u00e0 che l’assortimento di prodotti che trovi l\u00ec sar\u00e0 notevolmente diverso da quello che hai visto l\u00ec qualche anno fa, anche uno o due anni fa, in molti casi. I rivenditori nazionali come Best Buy e Sears hanno ridotto la quantit\u00e0 di spazio che dedicano all’elettronica aumentando al contempo la metratura dedicata agli elettrodomestici, una categoria pi\u00f9 redditizia per loro. All’interno della restante selezione di elettronica in quei negozi, anche il tradizionale mix di audio e video si \u00e8 ridotto per fare spazio a nuove categorie, tra cui domotica\/dispositivi per la casa intelligente, dispositivi indossabili e droni.<\/p>\n
Nel frattempo, i rivenditori regionali di CE, come i membri della NATM Buying Corporation come Abt Electronics<\/a> a Glenview, Illinois e BrandsMart USA<\/a> in Florida e Georgia, hanno anche aggiunto dispositivi smart home e indossabili da abbinare ai loro dispositivi elettronici ed elettrodomestici, espandendosi anche in categorie come materassi.<\/p>\n Sebbene possano esserci state meno modifiche estetiche ai piani di vendita presso specialisti indipendenti di home theater, molte di queste aziende hanno aggiunto prodotti di automazione domestica, mentre altre hanno testato prodotti CE non tradizionali o seriamente pensato di farlo. In una storia precedente<\/a>, abbiamo parlato di Starpower<\/a>, con sede a Dallas, in Texas, che \u00e8 un ottimo esempio di rivenditore CE che si \u00e8 ramificato in categorie come pavimenti, elettrodomestici e prodotti di rete.<\/p>\n L’audio-video di Bjorn<\/a> <\/a><\/strong> a San Antonio, in Texas, \u00e8 un altro esempio. Il negozio \u00e8 entrato nella categoria domotica qualche tempo fa e si \u00e8 concentrato sui prodotti Control4<\/a>, ha affermato Bjorn Dybdahl, il suo presidente. Il rivenditore ha anche preso in considerazione l’inserimento di categorie CE non tradizionali, compresi i droni.<\/p>\n Bjorn’s sta ristrutturando l’area domestica di 1.500 piedi quadrati del suo negozio che include una cucina funzionante, un soggiorno e un piccolo home theater, ha affermato Kris Dybdahl, figlio di Bjorn e direttore generale del negozio. La ristrutturazione \u00e8 progettata per fornire una presentazione migliorata dei prodotti Control4, ha affermato. La "fase successiva" della ristrutturazione includer\u00e0 l’aggiunta di dispositivi Samsung<\/a> SmartThings e prodotti intelligenti fai-da-te compatibili, comprese lampadine e serrature intelligenti.<\/p>\n La cosa fondamentale che Bjorn sta esaminando \u00e8 come fare soldi vendendo prodotti che rientrano nell’area fai-da-te a basso costo, poich\u00e9 manca di redditivit\u00e0 solo dall’hardware, ha affermato Bjorn Dybdahl. La redditivit\u00e0 deve provenire dal lato lavoro\/servizi dell’equazione.<\/p>\n Bjorn’s sta anche valutando un test di ulteriori prodotti per la casa intelligente come il nuovo frigorifero Samsung<\/a> Family Hub che include uno schermo HD da 21,5 pollici. La sua fotocamera integrata consente agli utenti di tenere traccia da remoto (tramite smartphone) di quali articoli sono fuori o in esaurimento, ha affermato Kris Dybdahl. Il rivenditore pu\u00f2 acquistarne uno solo per mostrarlo ai clienti, principalmente per "mostrare alla gente quali sono le possibilit\u00e0 di tutte queste altre cose che possono funzionare" con esso. Ma "se riceviamo molti buoni feedback", Bjorn’s potrebbe considerare di venderlo o oggetti simili, ha detto.<\/p>\n Il negozio ha abbandonato i piani per trasportare droni, in parte a causa delle leggi che sono state messe in atto riguardo al loro utilizzo e del fatto che molti altri rivenditori li stanno gi\u00e0 vendendo, ma non hanno escluso almeno di portarne uno a scopo dimostrativo. la strada "se c’\u00e8 qualcosa a cui possiamo pensare che andrebbe con" \u2013 se si collega a un sistema di automazione, per esempio.<\/p>\n In generale, molti rivenditori CE sono diventati pi\u00f9 dipendenti dall’installazione personalizzata per generare entrate rispetto agli anni passati. Ad esempio, "il 100 percento" dei rivenditori che sono membri del gruppo di acquisto Home Technology Specialists of America (HTSA)<\/a> esegue installazioni personalizzate e lavori di integrazione "in un modo o nell’altro", ha affermato Jon Robbins, direttore esecutivo di HTSA. "La vendita diretta al dettaglio come una volta la conoscevamo per l’audio e il video ha probabilmente fatto il suo corso", ha affermato Robbins. "In qualche modo, ci deve essere una sorta di componente di servizi speciali integrato nell’essere un rivenditore", ha affermato. E la casa intelligente e le reti sono diventate parti importanti di quel lavoro di installazione personalizzato per il 100% dei rivenditori HTSA. "Molti dei contenuti che ora stanno entrando nelle case delle persone"<\/p>\n Cosa sta guidando i cambiamenti?<\/strong> I negozi al dettaglio, nel frattempo, spesso servono solo come showroom per Amazon e altri rivenditori online. I consumatori possono andare in un negozio per vedere se un prodotto gli piace, quindi acquistarlo online se il prezzo \u00e8 inferiore. Il rivenditore pu\u00f2 corrispondere al prezzo di Amazon (a volte perdendo denaro nel processo) o perdere completamente la vendita e potenzialmente quel cliente.<\/p>\n "L’intero mondo dello shopping \u00e8 cambiato", ha affermato Robbins. "I consumatori sono, il numero uno, facendo molte ricerche online", ha detto. "L’idea di uscire e fare shopping nel tuo negozio di stereo locale non \u00e8 cos\u00ec allettante come una volta."<\/p>\n L’evoluzione di Abt<\/strong> L’elettronica ora rappresenta dal 25 al 30 percento circa del business di Abt, rispetto a circa il 40 percento quando Sasicki \u00e8 entrato in Abt 25 anni fa, ha spiegato. CE \u00e8 particolarmente difficile realizzare un profitto da ora. I prodotti hanno margini di contrazione; e, poich\u00e9 il prezzo medio di vendita continua a diminuire, "\u00e8 sempre pi\u00f9 difficile fare soldi", ha detto Sasicki. "Devi rendere le cose eccitanti. E se hai intenzione di vendere solo elettronica, dovresti [concentrarti] sulla fascia pi\u00f9 alta perch\u00e9 se hai solo intenzione di vendere i beni di consumo, probabilmente non rimarrai negli affari a causa dei piccoli margini".<\/p>\n Sebbene sia ancora possibile per i rivenditori CE indipendenti esistere esclusivamente su audio e video tradizionali concentrandosi sui prodotti di fascia alta, "assolutamente" devono concentrarsi sui servizi, inclusa l’installazione, ha affermato Sasicki. "Chiunque pu\u00f2 acquistare un televisore costoso e farselo spedire a casa", ha detto. Ma "sono in grado di appenderlo al muro da soli?"<\/p>\n Se sei un rivenditore nazionale o regionale, \u00e8 molto pi\u00f9 difficile cavarsela solo con l’elettronica, indipendentemente dal fatto che tu sia concentrato sulla vendita di prodotti di fascia alta e sull’installazione o meno, ha affermato Sasicki, che ha indicato i materassi come un prodotto categoria che negli ultimi anni \u00e8 diventata particolarmente interessante per Abt e altri rivenditori regionali NATM. "Ci\u00f2 che rende i materassi cos\u00ec adatti per negozi come i membri NATM" \u00e8 che "hai gi\u00e0 grandi magazzini, hai gi\u00e0 grandi camion e hai gi\u00e0 uomini che possono spostare cose pesanti, che sono le tre maggiori spese del materasso attivit\u00e0 commerciale." Pertanto, la loro "infrastruttura ha reso semplice il passaggio [per Abt] a prendere i materassi", ha detto Sasicki.<\/p>\n All’interno dell’elettronica, c’\u00e8 molto interesse da parte dei clienti per la casa intelligente e questo sta aiutando a stimolare l’interesse per le TV, ha continuato Sasicki, sottolineando il fatto che Samsung<\/a> e altre smart TV ora fungono spesso da fulcro della casa intelligente di molti consumatori sistemi.<\/p>\n I rivenditori e i produttori di New Technologies<\/strong> Oltre a ridurre la redditivit\u00e0 dei prodotti CE, la vendita al dettaglio online ha anche "fatto in modo che non sia cos\u00ec eccitante", ha affermato Michael Perlman, presidente di BrandsMart USA. "Una volta le persone vedevano storie scritte su una nuova tecnologia e dovevi andare nei negozi per vederla, ma ora puoi andare su YouTube" e altri siti Web per controllare la nuova tecnologia. "Soprattutto, puoi acquistarlo online e riceverlo semplicemente, quindi ha tolto l’entusiasmo, in qualche modo, dal nostro settore", ha affermato.<\/p>\n Pertanto, \u00e8 diventato molto pi\u00f9 difficile vendere solo CE… a meno che circa l’80% della tua attivit\u00e0 non sia un’installazione personalizzata, ha affermato Perlman. Altrimenti, "l’attivit\u00e0 \u00e8 stata compressa cos\u00ec tanto che devi guardare ad altre categorie", ha affermato Perlman. "Le entrate e i forti margini generati da queste nuove categorie stanno aiutando a compensare le perdite" che si vedono nell’elettronica, ha affermato, aggiungendo che un ulteriore problema che l’industria CE deve affrontare \u00e8 che molti giovani consumatori sono perfettamente soddisfatti di un solo televisore nella loro le case. In confronto, i consumatori pi\u00f9 anziani hanno tradizionalmente avuto pi\u00f9 televisori nelle loro case, spesso una TV in quasi tutte le stanze.<\/p>\n Sebbene BrandsMart competa con CE online, questa \u00e8 una "strada pi\u00f9 difficile per un rivenditore regionale rispetto a uno nazionale", ha affermato Perlman. Uno dei principali problemi con la vendita di elettronica online \u00e8 che i consumatori "di solito non acquistano il modello step-up", solo l’opzione pi\u00f9 economica. "Non vedono la dimostrazione" tra i televisori HD e 4K che avrebbero ricevuto in negozio, ad esempio. "Online sembrano entrambi a posto", ha detto.<\/p>\n "Siamo interessati a qualsiasi categoria che abbia senso per noi", ha detto Perlman di BrandsMart. Le nuove categorie che la sua azienda ha aggiunto da quando ha iniziato con l’elettronica e gli elettrodomestici nel 1978 includono droni, mobili, materassi e dispositivi indossabili. Negli ultimi tre anni ha affrontato nuove categorie "in grande stile", a cominciare dai materassi, ha affermato Perlman. "Porteremo qualsiasi cosa", ha detto, prevedendo "che quest’anno faremo un paio di milioni di dollari in orologi". Ci ha detto: "Ho perso tutto il mio orgoglio tre anni fa. Per quanto mi riguarda, porter\u00f2 qualsiasi cosa ora. Non mi importa pi\u00f9".<\/p>\n Nel frattempo, l’ascesa dei televisori a schermo piatto, con la loro mancanza di spazio per altoparlanti di qualit\u00e0, ha inaugurato un importante cambiamento nella categoria audio, ha affermato Sasicki, indicando l’arrivo delle soundbar. La loro popolarit\u00e0 \u00e8 arrivata a spese almeno di alcune vendite di componenti audio separati, inclusi ricevitori e altoparlanti satellitari, e le soundbar hanno cannibalizzato ancora di pi\u00f9 le vendite di prodotti home-theater-in-a-box. Alcuni rivenditori – Sears \u00e8 un esempio notevole – hanno praticamente abbandonato del tutto il suono surround dai loro scaffali audio per concentrarsi principalmente sulle soundbar, ma questo \u00e8 un argomento che abbiamo gi\u00e0 affrontato a gennaio (vedi la storia La popolarit\u00e0 delle soundbar \u00e8 buona o cattiva per l’audio Industria?<\/a> ).<\/p>\n Non importa come guardi al futuro della vendita al dettaglio di CE, al momento non c’\u00e8 molto di cui essere ottimisti. \u00c8 probabile che la vendita al dettaglio online continuer\u00e0 a danneggiare i rivenditori di mattoni e malta nella maggior parte dei settori di prodotti. Probabilmente ci sar\u00e0 sempre uno spazio di vendita fisico in cui i consumatori possono provare gli ultimi televisori, in particolare i modelli di fascia alta dotati delle nuove tecnologie pi\u00f9 alla moda. Ma sembra certo che il numero delle sedi continuer\u00e0 a diminuire. L’anno scorso molti negozi RadioShack sono scomparsi<\/a>. Quest’anno, continuiamo a vedere i negozi Sears chiudere i battenti.<\/p>\n Sembra anche probabile che la quantit\u00e0 di spazio dedicato a CE, in particolare audio e video tradizionali, continuer\u00e0 a ridursi presso quei rivenditori che rimangono aperti. I rivenditori CE nella posizione migliore per prosperare, nonostante la natura mutevole dell’industria CE e del settore della vendita al dettaglio in generale, continueranno a essere quelli che possono generare il maggior reddito dall’installazione personalizzata e dai servizi di integrazione. \u00c8 l\u00ec che il maggior profitto continuer\u00e0 ad essere. E continuer\u00e0 a essere terribilmente difficile per i rivenditori generare dollari di installazione\/integrazione da TV e soundbar a prezzi stracciati che quasi tutti i consumatori possono configurare da soli.<\/p>\n
\nQuindi, cosa sta guidando tutti questi cambiamenti, a parte il comprensibile desiderio dei rivenditori di competere meglio con i rivali che hanno gi\u00e0 apportato modifiche ai loro assortimenti di prodotti? La risposta pu\u00f2 essere praticamente riassunta da tre fattori: Internet\/e-commerce, la popolarit\u00e0 dei dispositivi mobili e la mercificazione dei televisori e di altri video e audio tradizionali di base. Almeno parte di quella mercificazione pu\u00f2 essere attribuita a Internet. Dopotutto, poich\u00e9 i prezzi medi delle TV sono crollati negli ultimi anni, non solo i rivenditori hanno poco spazio per trarne molti profitti, ma ora devono anche competere con Amazon.com e altri rivenditori online che possono addebitare meno per i prodotti rispetto ai mattoni -e-rivenditori di mortaio perch\u00e9 hanno scorte inferiori e spese generali.<\/p>\n
\nQuando David e Jewel Abt aprirono un piccolo negozio a Chicago nel 1936 come Abt Radio, il focus era sull’elettronica. Gli elettrodomestici sono stati successivamente aggiunti al mix di prodotti e Abt ha successivamente aggiunto molte altre categorie, ha affermato Mark Sasicki, il suo acquirente TV. Quelle altre categorie ora includono fitness, mobili, valigie, materassi, occhiali da sole, cucina gourmet, orologi e comfort domestico inclusi riscaldamento, ventilazione e aria condizionata (HVAC), generatori di corrente e pompe di raccolta. Abt ha una base di clienti ampia e fedele e l’espansione delle categorie di prodotti offre "il modo migliore per mantenerli interessati al negozio e farli tornare per di pi\u00f9", ha affermato Sasicki.<\/p>\n
\nCE continuano a sperare che la tecnologia TV 4K generi un interesse sufficiente per attirare i consumatori nei negozi, dove (si spera) i clienti saranno cos\u00ec sbalorditi dalla qualit\u00e0 dell’immagine superiore che vorranno acquistare un nuovo televisore. Tuttavia, esistono diverse differenze tra ora e l’ultima volta che la risoluzione TV \u00e8 migliorata in modo significativo, quando siamo passati dalla definizione standard all’alta definizione. Per prima cosa, le reti TV e i fornitori di servizi hanno rapidamente adottato l’HD e il governo degli Stati Uniti ha imposto il passaggio all’HDTV. In confronto, le reti TV e i fornitori di servizi non sembrano avere molta fretta di passare alla trasmissione 4K. Era anche molto pi\u00f9 facile realizzare un profitto dai televisori quando arrivarono gli HDTV, in parte perch\u00e9 l’e-commerce era solo agli inizi.<\/p>\n