{"id":109275,"date":"2023-03-20T19:53:00","date_gmt":"2023-03-20T16:53:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mediadoma.com\/?p=109275"},"modified":"2023-03-20T19:53:04","modified_gmt":"2023-03-20T16:53:04","slug":"najlepszy-zakup-najgorsza-us-uga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediadoma.com\/pl\/najlepszy-zakup-najgorsza-us-uga","title":{"rendered":"Najlepszy zakup… Najgorsza us\u0142uga"},"content":{"rendered":"\n

W ci\u0105gu 26 lat, odk\u0105d przeprowadzi\u0142em si\u0119 do Los Angeles, wiele si\u0119 zmieni\u0142o w moim rodzinnym mie\u015bcie Filadelfii. Po nieoczekiwanym odrzuceniu z University of Pennsylvania by\u0142em troch\u0119 przybity, \u017ce edukacja w Ivy League nie jest moj\u0105 przysz\u0142o\u015bci\u0105. Nie rozumia\u0142em jednak, \u017ce moim przeznaczeniem by\u0142o przejechanie 3000 mil od domu l\u015bni\u0105cym, czerwonym Volkswagenem GTI z 1992 roku, kt\u00f3rego uda\u0142o mi si\u0119 kupi\u0107 dzi\u0119ki prowizji, jak\u0105 otrzyma\u0142em od sprzeda\u017cy zestaw\u00f3w stereo w Bryn Mawr Stereo i Sassafras Audio na G\u0142\u00f3wna linia Filadelfii. Trudno zrozumie\u0107, jak dzia\u0142a boska interwencja, ale dzi\u0119ki Bogu, \u017ce nie pojecha\u0142am do Penn. USC by\u0142o w\u0142a\u015bciwym miejscem dla m\u0142odej, przedsi\u0119biorczej mnie w spos\u00f3b, kt\u00f3rego nie mog\u0142em wtedy zrozumie\u0107 i by\u0107 mo\u017ce nadal nie rozumiem w pe\u0142ni dzisiaj.<\/p>\n

Przewi\u0144 ta\u015bm\u0119 a\u017c do mojej ostatniej podr\u00f3\u017cy z sierpnia 2019 r. do Filadelfii, aby m\u00f3j synek m\u00f3g\u0142 sp\u0119dzi\u0107 troch\u0119 czasu z mam\u0105-mam\u0105 i jego dzieci\u0119cymi kuzynami. \u015amia\u0142o mog\u0119 powiedzie\u0107, \u017ce wszyscy \u015bwietnie si\u0119 bawili. Wycieczki do Instytutu Franklina, krytego miejsca na tyrolk\u0119, greckiej knajpki do jedzenia z\u0142omu (lepiej ni\u017c mog\u0142oby si\u0119 wydawa\u0107), niezliczone godziny w basenie z kuzynami, rodzinne grille i kilka znacz\u0105cych polowa\u0144 na Pok\u00e9mon\u00f3w poza miastem tylko wierzcho\u0142ek g\u00f3ry lodowej.<\/p>\n

\"NajlepszyKiedy jednak przyby\u0142em do domu mamy-mamy, nie mog\u0142em nie zauwa\u017cy\u0107 prawie sze\u015bciocalowego telewizora, kt\u00f3ry umie\u015bci\u0142a na bardzo \u0142adnej szafce ze sprz\u0119tem Standout Designs. Zapyta\u0142em j\u0105, sk\u0105d ma taki nad\u0119ty, przestarza\u0142y telewizor, a ona powiedzia\u0142a, \u017ce \u200b\u200bj\u0105 dla niej kupi\u0142em. Zrobi\u0142em? Naprawd\u0119? Jak dawno temu? Ta rzecz by\u0142a totaln\u0105 katastrof\u0105: gruba obudowa, ogromna ramka, a obraz z jej systemu Verizon Fios nie zbli\u017cy\u0142 si\u0119 do wype\u0142nienia rzeczywistego ekranu. Czu\u0142em si\u0119 jak z\u0142y syn, mimo \u017ce niedawno kupi\u0142em jej system audio Adcom, Anthem i MartinLogan. Mog\u0119 to naprawi\u0107, pomy\u015bla\u0142em.<\/p>\n

Wi\u0119c uda\u0142em si\u0119 na Best Buy in Plymouth Meeting<\/a>, zastanawiaj\u0105c si\u0119, czy ktokolwiek m\u00f3g\u0142by mi sprzeda\u0107 nowy, s\u0142odki telewizor 4K i szybko dostarczy\u0107 go mojej mamie, by\u0142by to Best Buy (BBY<\/a> ). Nie mog\u0142em si\u0119 bardziej myli\u0107. Wszed\u0142em do gigantycznej, podmiejskiej lokalizacji i w\u0119drowa\u0142em w kierunku sklepu Magnolia i sta\u0142em przy wystawie Bowers & Wilkins Formation, dop\u00f3ki bardzo m\u0142ody cz\u0142owiek nie podszed\u0142, aby ze mn\u0105 porozmawia\u0107. Nie mog\u0142em si\u0119 powstrzyma\u0107, ale pami\u0119ta\u0142em dni, kiedy by\u0142em tym dzieciakiem i chcia\u0142em zebra\u0107 prowizje na parkiecie z moim nast\u0119pnym tropem.<\/p>\n

\"Najlepszy<\/a>Grzecznie zapyta\u0142 mnie, co my\u015bl\u0119 o g\u0142o\u015bnikach B&W i powiedzia\u0142em, \u017ce mi si\u0119 podobaj\u0105. Powiedzia\u0142 mi, \u017ce Jerry Del Colliano z HomeTheaterReview.com my\u015bla\u0142 o \u015bwiecie formacji klina<\/a>, a ja powiedzia\u0142em mu, \u017ce \u201eJerry Del Colliano to totalny dupek \u2013 czy kiedykolwiek go spotka\u0142e\u015b?" Broni\u0142 swojego ulubionego recenzenta, a ja wr\u0119czy\u0142em mu swoj\u0105 wizyt\u00f3wk\u0119 i zaprzeczy\u0142em, \u017ce w rzeczywisto\u015bci jestem dupkiem i naprawd\u0119 my\u015bl\u0119 o \u015bwiecie produkt\u00f3w Bowers & Wilkins Formation, podobnie jak Andrew Robinson<\/a> i Scott Wasser, kt\u00f3rzy r\u00f3wnie\u017c je recenzowali. dla HomeTheaterReview.com. Szybko sprowadzi\u0142 swojego mened\u017cera, aby nam pom\u00f3g\u0142 i opowiedzia\u0142em im o mojej misji. Potrzebuj\u0119 \u0142adnego, podstawowego telewizora 4K dla mojej mamy i musia\u0142em go dostarczy\u0107 najp\u00f3\u017aniej tego dnia lub nast\u0119pnego dnia. Wszystko sz\u0142o dobrze.<\/p>\n

Wtedy kierownik spojrza\u0142 na mnie tak, jakbym straci\u0142 rozum, wi\u0119c zapyta\u0142em go, w czym jest problem. Powiedzia\u0142 mi, \u017ce najwcze\u015bniej, kiedy Geek Squad wyjdzie i zainstaluje telewizor (dos\u0142ownie za rogiem i nie dalej ni\u017c pi\u0119\u0107 minut drogi), b\u0119dzie dwa tygodnie p\u00f3\u017aniej. Powt\u00f3rzy\u0142em, \u017ce w tej chwili wiem prawie wszystko o telewizorach na rynku. To nie by\u0142a wyprzeda\u017c; to tylko rozkaz. Po prostu we\u017a moje pieni\u0105dze, dostarcz telewizor, rozpakuj go, pod\u0142\u0105cz kabel HDMI, pod\u0142\u0105cz kabel AC do \u015bciany i zadzwo\u0144 na to dzie\u0144. Prowadzi\u0142em wypo\u017cyczony samoch\u00f3d i nie by\u0142em pewien, czy zmieszcz\u0119 telewizor w baga\u017cniku. Kierownik powiedzia\u0142: \u201enic nie mo\u017cemy dla pana zrobi\u0107, sir”, wi\u0119c wyszed\u0142em do\u015b\u0107 mocno.<\/p>\n

Wychodz\u0105c ze sklepu, omin\u0105\u0142em sprz\u0119ty w dziale sprzeda\u017cy Pacyfiku<\/a>, nawet je\u015bli byli\u015bmy do\u015b\u0107 daleko od Oceanu Spokojnego. Poprosi\u0142em o pomoc z oczyszczaczem powietrza, a facet zaprowadzi\u0142 mnie do kilku pude\u0142ek, kt\u00f3re znajdowa\u0142y si\u0119 kilka przej\u015b\u0107 dalej. Zapyta\u0142em go, co jest najlepsze, a on spojrza\u0142 na mnie jeszcze raz, jakbym by\u0142 szalony. Powiedzia\u0142: \u201eNie jestem w tym przeszkolony” i zacz\u0105\u0142 czyta\u0107 od wypunktowa\u0144 na pude\u0142kach. Podzi\u0119kowa\u0142em mu uprzejmie i szybko i ruszy\u0142em dalej. Best Buy mo\u017ce mie\u0107 dobre \u201ewarto\u015bci”, ale do\u015bwiadczenie i serwis? Nie. Best Buy po prostu jest do bani, niezale\u017cnie od tego, czy jeste\u015b w West Los Angeles, czy na przedmie\u015bciach Filadelfii.<\/p>\n

Opowiadaj\u0105c t\u0119 \u200b\u200bhistori\u0119 mojemu instalatorowi AV, doda\u0142 w\u0142asn\u0105 anegdot\u0119 z zesz\u0142ego tygodnia: ma klienta w Santa Barbara ze 100-calowym telewizorem Planar, kt\u00f3ry zepsu\u0142 si\u0119 tu\u017c przed wielkim wydarzeniem. To by\u0142a sytuacja kryzysowa klasy miliardera, kt\u00f3r\u0105, jak s\u0105dzi\u0142, m\u00f3g\u0142by rozwi\u0105za\u0107 za pomoc\u0105 prostej wycieczki do Best Buy, wi\u0119c zadzwoni\u0142 do nich po drodze na wybrze\u017ce. Pr\u00f3bowa\u0142 kupi\u0107 85-calowy telewizor i dos\u0142ownie nie zabrali mu pieni\u0119dzy. Recepcjonista (starannie dobrane s\u0142owo) powiedzia\u0142 mu, \u017ce jedynym sposobem, by dowiedzie\u0107 si\u0119, czy maj\u0105 na stanie 85-calowy telewizor, jest kupienie go w Internecie. M\u00f3wi\u0105 wi\u0119c: \u201edzi\u0119kujemy za telefon do Best Buy, ale nie pobieramy prowizji, wi\u0119c zajmowanie si\u0119 du\u017cym, niepor\u0119cznym telewizorem to zbyt du\u017co pracy i nie obchodzi nas, ile pieni\u0119dzy wydajesz”. Na szcz\u0119\u015bcie,<\/p>\n

\"Najlepszy<\/a><\/p>\n

Wracaj\u0105c do Philly: Nast\u0119pnego dnia wybra\u0142em si\u0119 do Bed Bath and Beyond (BBBY<\/a>) w tym samym ogromnym kompleksie handlowym iw ci\u0105gu kilku sekund wpad\u0142em na wsp\u00f3\u0142pracownika o imieniu Connie tu\u017c przy drzwiach wej\u015bciowych. Zaanga\u017cowa\u0142a mnie m\u00f3wi\u0105c \u201ewygl\u0105dasz, jakby\u015b by\u0142a gotowa na powa\u017cne zakupy” i mia\u0142a racj\u0119.<\/p>\n

Zapyta\u0142em j\u0105, czy chcia\u0142aby by\u0107 moim osobistym klientem na ten dzie\u0144, a ona szybko z\u0142apa\u0142a kolejny w\u00f3zek na zakupy i poprowadzi\u0142a mnie. Pi\u0119tna\u015bcie minut p\u00f3\u017aniej mia\u0142em w koszyku gad\u017cety warte oko\u0142o tysi\u0105ca dolar\u00f3w do domu mojej mamy. Kupili\u015bmy super skuteczny oczyszczacz powietrza Dyson<\/a> dzi\u0119ki umiej\u0119tno\u015bciom sprzeda\u017cowym przedstawiciela Dyson, kt\u00f3ry obs\u0142ugiwa\u0142 za\u015blepk\u0119 w tej cz\u0119\u015bci sklepu. Wydatki w wysoko\u015bci 300 USD zamkn\u0119\u0142y si\u0119 w 60 sekund przy odrobinie wysi\u0142ku, entuzjazmu i informacji. Connie pomog\u0142a mi wybra\u0107 nowe r\u0119czniki k\u0105pielowe, kuchenne, now\u0105 po\u015bciel do pokoju go\u015bcinnego mojej mamy, ca\u0142\u0105 mas\u0119 przybor\u00f3w kuchennych, fantazyjne myd\u0142o do r\u0105k i cia\u0142a, szampon, \u015bwiece \u015bmierdz\u0105ce pla\u017c\u0105 i wiele innych.<\/p>\n

Connie, kt\u00f3ra kiedy\u015b mieszka\u0142a w dzielnicy Brentwood w Los Angeles, by\u0142a dla mnie przyjemno\u015bci\u0105. Szanowa\u0142a m\u00f3j bud\u017cet, ale mia\u0142a te\u017c opini\u0119 na temat sprzedawanych przez nich produkt\u00f3w. Sprawi\u0142a, \u017ce \u200b\u200bwydawanie pieni\u0119dzy by\u0142o \u0142atwe i przyjemne. Tak bardzo, \u017ce upewni\u0142em si\u0119, \u017ce odci\u0105gn\u0105\u0142em kierownika na bok, aby powiedzie\u0107 mu, jak bardzo jestem zadowolony z jej pomocy. Triple B, jak nazywa si\u0119 sklep w naszym domu, widzia\u0142 lepsze czasy na Wall Street, ale je\u015bli kiedykolwiek byli na tyle sprytni, aby wyci\u0105gn\u0105\u0107 lekcj\u0119 z Best Buy i da\u0107 komu\u015b takiemu jak Connie przedsmak akcji za pomoc\u0105 prowizji, ich akcje wzros\u0142yby o 80 USD\u2026 nie o 8 USD. Nie \u017cartuj\u0119.<\/p>\n

Aby rozwi\u0105za\u0107 problem telewizji mojej matki (nie s\u0105dzi\u0142e\u015b, \u017ce zostawi\u0119 j\u0105 wisz\u0105c\u0105, prawda?), pojecha\u0142em przez ogromny parking w centrum handlowym do Target (TGT<\/a> ). Du\u017co rozmawiamy na HomeTheaterReview.com o tym, jak najwi\u0119kszym problemem w specjalistycznej przestrzeni AV jest zmiana kana\u0142\u00f3w dystrybucji w ci\u0105gu ostatnich 10 do 15 lat. 26 lat temu ka\u017cdy mieszkaniec Filadelfii m\u00f3g\u0142 wej\u015b\u0107 do specjalistycznego sklepu, takiego jak Sassafras, Worldwide Stereo, HiFi House lub Bryn Mawr Stereo i tego dnia dostarczy\u0107 i zainstalowa\u0107 najlepsze telewizory. Dzisiaj wszystko opr\u00f3cz Worldwide Stereo znikn\u0119\u0142o, podobnie jak ten poziom us\u0142ug, pozostawiaj\u0105c Amazonki na \u015bwiecie, kt\u00f3re staj\u0105 si\u0119 coraz bardziej istotne dla ka\u017cdego kupuj\u0105cego elektronik\u0119. Ale do tej inwestycji potrzebowa\u0142em tego, czego potrzebowa\u0142em i potrzebowa\u0142em tego teraz.<\/p>\n

Nie znam zbyt dobrze Targetu, poniewa\u017c nie ma ich zbyt wielu w okolicy, w kt\u00f3rej mieszkam w LA, wi\u0119c zapyta\u0142em, gdzie jest dzia\u0142 elektroniki do kogo\u015b, kto w zamy\u015bleniu odprowadzi\u0142 mnie na ty\u0142y sklepu. By\u0142 tam kto\u015b, kto mi pom\u00f3g\u0142 i nie mogli by\u0107 bardziej przydatni. Sko\u0144czy\u0142o si\u0119 na tym, \u017ce kupi\u0142em 55-calowy zestaw LG LED<\/a>, bo wiem, \u017ce Andrew uwielbia te zestawy<\/a>i \u017ce mo\u017cna je skalibrowa\u0107 jednym lub dwoma klikni\u0119ciami pilota. Ca\u0142kowity koszt? Zaledwie 400 dolar\u00f3w. By\u0142em zachwycony og\u00f3ln\u0105 warto\u015bci\u0105. Wyda\u0142bym wi\u0119cej na 65-calowy zestaw za 550 USD (mo\u017cesz uwierzy\u0107 w te ceny?), Ale nie by\u0142em pewien, czy zmieszcz\u0119 go z ty\u0142u baga\u017cnika mojego wynaj\u0119tego sedana. Moim zastrze\u017ceniem wobec sprzedawcy Target by\u0142o to, \u017ce musia\u0142em zmie\u015bci\u0107 go w moim samochodzie, a oni wezwali kierownika, kt\u00f3ry osobi\u015bcie pom\u00f3g\u0142 mi wsi\u0105\u015b\u0107 do samochodu, pom\u00f3g\u0142 mi za\u0142adowa\u0107 samoch\u00f3d i obni\u017cy\u0107 siedzenia, aby pomie\u015bci\u0107 55-calowy telewizor 4K. M\u00f3wi\u0105c najpro\u015bciej, nie mogli by\u0107 bardziej pomocni.<\/p>\n

Dzisiaj moja mama jest podniecona. Jej nowy telewizor 4K (bez \u017ar\u00f3d\u0142a 4K, ale wkr\u00f3tce kupi\u0119 jej Roku, aby rozwi\u0105za\u0107 ten problem) to ogromna aktualizacja. Rzeczy, kt\u00f3re dosta\u0142em od Connie, s\u0105 r\u00f3wnie\u017c bardzo dobrze przyj\u0119te, a konkretnie wentylator\/oczyszczacz Dyson. Best Buy ma by\u0107 liderem bran\u017cy elektronicznej, ale nie mogli zabra\u0107 moich pieni\u0119dzy, kiedy chcia\u0142em tylko im je da\u0107. Do\u015bwiadczenie zakupowe w Best Buy jest tak niewiarygodnie ograniczone, co jest przera\u017caj\u0105ce dla producent\u00f3w, kt\u00f3rzy sprzedaj\u0105 tam swoje produkty, oraz dla ca\u0142ej bran\u017cy.<\/p>\n

\"NajlepszyRozwi\u0105zanie problemu jest proste, ale mened\u017cerowie na poziomie C i sprzedawcy fasoli go znienawidz\u0105. Best Buy musi nauczy\u0107 si\u0119, jak robi\u0107 g\u00f3wno, zaczynaj\u0105c na poziomie sprzeda\u017cy i pracuj\u0105c a\u017c do samego szczytu. Zaczyna si\u0119 to od uczenia si\u0119 na lekcji Circuit City i znalezienia sposobu na zach\u0119cenie ludzi do zapewnienia wy\u017cszego do\u015bwiadczenia zakupowego. Je\u015bli zarobisz prowizj\u0119 w wysoko\u015bci 250 USD od sprzeda\u017cy 85-calowego telewizora 4K, opr\u00f3cz zarobk\u00f3w na \u017cycie, masz powody, aby dowiedzie\u0107 si\u0119 wszystkiego o technologii wideo i sposobach jej sprzeda\u017cy. Warto r\u00f3wnie\u017c przeszkoli\u0107 sprzedawc\u00f3w urz\u0105dze\u0144, jak sprzedawa\u0107 wszystkie produkty z tej kategorii, w tym produkty nieco styczne, takie jak oczyszczacz powietrza.<\/p>\n

Czy sprzedawcy mog\u0105 przeprowadzi\u0107 certyfikacj\u0119 online, aby udowodni\u0107, \u017ce s\u0105 na bie\u017c\u0105co ze sprzeda\u017c\u0105 okre\u015blonej kategorii sklepu? W po\u0142\u0105czeniu z pasuj\u0105cymi warto\u015bciami sprzeda\u017cy i mened\u017cerem przeprowadzaj\u0105cym test, czy nie by\u0142oby fajnie by\u0107 prawdziwym ekspertem w kategorii produkt\u00f3w w sklepie takim jak Best Buy? Czy wspomniany ekspert nie by\u0142by wart dodatkowych 5 do 10 USD za godzin\u0119 i og\u00f3lnej prowizji? Apple to robi. \u201eCzarne koszule” w Best Buy nie dzia\u0142aj\u0105 dla sprzedawcy z Minneapolis. Pracuj\u0105 dla Apple, a do\u015bwiadczenie i wgl\u0105d, kt\u00f3re otrzymujesz od nich bezpo\u015brednio w sklepie Best Buy, s\u0105 r\u00f3\u017cne w dzie\u0144 iw nocy. Wyobra\u017a sobie, co by by\u0142o, gdyby wszystkie Niebieskie Koszule mia\u0142y ten poziom wyszkolenia, do\u015bwiadczenia i entuzjazmu w po\u0142\u0105czeniu z inspiracj\u0105 finansow\u0105 do sprzeda\u017cy z poparciem od g\u00f3ry firmy?<\/p>\n

Teraz to naprawd\u0119 by\u0142by najlepszy zakup, prawda?<\/p>\n

\u0179r\u00f3d\u0142o nagrywania: hometheaterreview.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Jerry wyja\u015bnia, jak Best Buy go zawi\u00f3d\u0142, kiedy wszystko, czego potrzebowa\u0142, to telewizor klasy podstawowej, na przyk\u0142ad dzisiaj.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":48642,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[266,507],"tags":[],"class_list":["post-109275","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aktualno-ci","category-og-lny"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109275","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=109275"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109275\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/48642"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=109275"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=109275"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=109275"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}