{"id":118111,"date":"2023-02-23T10:29:00","date_gmt":"2023-02-23T07:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mediadoma.com\/?p=118111"},"modified":"2022-08-26T18:47:54","modified_gmt":"2022-08-26T15:47:54","slug":"invent-rio-e-experi-ncia-s-o-a-nica-maneira-de-competir-com-a-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mediadoma.com\/pt-pt\/invent-rio-e-experi-ncia-s-o-a-nica-maneira-de-competir-com-a-amazon","title":{"rendered":"Invent\u00e1rio e experi\u00eancia s\u00e3o a \u00fanica maneira de competir com a Amazon"},"content":{"rendered":"\n<p>Pouco antes do Natal, tivemos uma rara queda de energia aqui na minha casa. Felizmente, meus racks de equipamentos s\u00e3o instalados com duas das maiores e mais mesquinhas fontes de alimenta\u00e7\u00e3o ininterruptas da Middle Atlantic em ambos os tr\u00eas espa\u00e7os inferiores das instala\u00e7\u00f5es de rack duplo de 2,5 metros em minha sala de m\u00e1quinas\/arm\u00e1rio. Al\u00e9m da cintila\u00e7\u00e3o um tanto assustadora das luzes da casa antes que a energia acabasse, eu poderia dizer que est\u00e1vamos tendo uma queda de energia quando estranhos ventiladores come\u00e7aram a zumbir e os componentes come\u00e7aram a apitar de maneiras que n\u00e3o est\u00e3o nem perto do normal. Isso \u00e9 uma coisa boa, mesmo que pare\u00e7a que a Cor\u00e9ia do Norte finalmente lan\u00e7ou um m\u00edssil dessa maneira, pois fui avisado sobre o problema para que eu pudesse desligar suavemente alguns componentes bem sofisticados, como um switcher de v\u00eddeo 4K Crestron muito caro e um Servidor de filme Kaleidescape de 56 Terabytes.<\/p>\n<p>Onde encontrei problemas foi no meu escrit\u00f3rio, localizado do outro lado da casa. Eu uso um backup de bateria APC bastante robusto para proteger meu equipamento <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/gp\/product\/B07FMLZCR5\/ref=as_li_tl?ie=UTF8&#038;camp=1789&#038;creative=9325&#038;creativeASIN=B07FMLZCR5&#038;linkCode=as2&#038;tag=bestprice0a0-20&#038;linkId=bcf66f5020f6197d2d230a511f025b5b\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">Apple Macbook Pro<\/a>. Consegui desligar tudo conectado ao meu laptop (que foi capaz de funcionar por conta pr\u00f3pria por um longo tempo). Liguei meu pequeno <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/gp\/product\/B076HSWM8S\/ref=as_li_tl?ie=UTF8&#038;camp=1789&#038;creative=9325&#038;creativeASIN=B076HSWM8S&#038;linkCode=as2&#038;tag=bestprice0a0-20&#038;linkId=98a334cf268eedb55d3606f8d0d6568a\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">hotspot Verizon 4G &quot;Jetpack&quot;<\/a>e conectado por alguma &quot;Internet cara&quot;, o que, para ser claro, \u00e9 muito melhor do que nenhuma Internet. A energia ficou sem energia por umas boas 3,5 horas e, quando voltou a ligar, o APC debaixo da minha mesa n\u00e3o ficou muito feliz com o que havia acontecido. Ele estava apitando mais alto do que qualquer coisa no meu rack AV e se recusando a realmente ligar meu equipamento da Apple. Eu testei uma &quot;faixa de \u00f4nibus&quot; padr\u00e3o de seis tomadas AC e funcionou, o que significa que o APC estava praticamente morto. Desliguei o APC (n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil, acredite ou n\u00e3o) e me aventurei no auge da loucura das compras de Natal para resolver um problema que nunca sonhei que poderia ter naquele dia, mas tive.<\/p>\n<p>Acabei indo a uma loja Staples para descobrir que eles n\u00e3o tinham UPCs em estoque. Fui a uma loja de ferragens independente, um tanto sofisticada, pr\u00f3xima, e eles tamb\u00e9m n\u00e3o tinham nada de relevante. Eu tinha uma Best Buy na rua, mas eles raramente ajudam quando estou precisando, ent\u00e3o tentei outra loja maior da Staples. A equipe, incluindo seu &quot;especialista em computador&quot;, n\u00e3o sabia o que era uma &quot;fonte de alimenta\u00e7\u00e3o ininterrupta&quot; e me mandou para o corredor errado.<\/p>\n<p>Por fim, encontrei o estoque da APC \u2013 que parecia ser um invent\u00e1rio de caixa aberta \u2013 e paguei US $ 99 pelo UPC. No caixa, perguntei ao funcion\u00e1rio se eles me dariam um desconto para uma unidade de caixa aberta, e eles basicamente riram de mim e me disseram que poderiam coloc\u00e1-lo de volta na prateleira se eu n\u00e3o quisesse. Considerando as duas horas que passei rastreando esse UPC, perdi meu tempo seriamente. Eu poderia facilmente ter vivido com a faixa de \u00f4nibus no lugar por um dia at\u00e9 que o <a href=\"https:\/\/www.amazon.com\/gp\/product\/B079HFML55\/ref=as_li_tl?ie=UTF8&#038;camp=1789&#038;creative=9325&#038;creativeASIN=B079HFML55&#038;linkCode=as2&#038;tag=bestprice0a0-20&#038;linkId=b79e4edae29c81c56aa2f6ea717e6737\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">APC veio da Amazon Prime<\/a>.<\/p>\n<p>Assim como muitos de voc\u00eas, eu fa\u00e7o o meu melhor para apoiar os varejistas especializados de todas as variedades, mas cada vez mais eles est\u00e3o reagindo de maneira errada ao efeito de mudan\u00e7a mundial da Amzon.com e do varejo online como um todo. As lojas f\u00edsicas t\u00eam vantagens com as quais a Amazon.com n\u00e3o pode competir. As lojas f\u00edsicas t\u00eam a oportunidade de demonstrar um produto. Eles podem ter vendedores treinados e que podem vender um produto melhor que atenda \u00e0s suas necessidades um pouco melhor. Nunca fico chateado quando alguns sugerem uma solu\u00e7\u00e3o melhor para meus problemas de tecnologia quando sabem do que est\u00e3o falando. Infelizmente, no varejo convencional de hoje, temos muitos balconistas que s\u00e3o mal pagos e incentivados de maneira nada significativa para agregar valor ao processo de vendas que a Amazon.com vence em tantas batalhas de varejo.<\/p>\n<p>A outra coisa que o varejo tradicional pode fazer \u00e9 realmente estocar produtos no varejo. Algum dia a Amazon.com far\u00e1 algo maluco como comprar todas as lojas Toys &quot;R&quot; Us vazias e torn\u00e1-las centros de distribui\u00e7\u00e3o locais da Amazon.com carregados com mais produtos em mais categorias do que se poderia sonhar. At\u00e9 que isso aconte\u00e7a e o dia da entrega seja mais nacional, as lojas f\u00edsicas t\u00eam a capacidade de estocar produtos-chave em volume em suas lojas. Sim, Am\u00e9rica \u2013 voc\u00ea pode ter o que quiser e pode t\u00ea-lo agora. Est\u00e1 bem aqui. Que tal uma gratifica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea? Ah, voc\u00ea gosta disso? Engra\u00e7ado, como sab\u00edamos?<\/p>\n<p>O neg\u00f3cio de AV especializado foi um pouco desviado nos anos 2000 pelo boom da instala\u00e7\u00e3o personalizada. O conceito de um cliente entrando em uma loja com uma casa de grande or\u00e7amento que esperaria a instala\u00e7\u00e3o de todos os produtos e pagaria no varejo era tentador. Ent\u00e3o, n\u00e3o foi preciso inventariar tanta demonstra\u00e7\u00e3o ou produto de vendas. O problema foi que as lojas tradicionais em muitos casos se afastaram de suas ra\u00edzes na busca por essa nova categoria de cliente. Um varejista de AV precisa ter todos os produtos de todas as marcas que voc\u00ea vende \u00e0 m\u00e3o e prontos para demonstra\u00e7\u00e3o? N\u00e3o. Nem mesmo perto. Mas voc\u00ea precisa estar pronto para que, se algu\u00e9m entrar em sua loja procurando o b\u00e1sico, voc\u00ea tenha estoque suficiente para vender um home theater b\u00e1sico. Talvez estocar uma boa TV de 65 polegadas pronta para uma instala\u00e7\u00e3o de \u00faltima hora n\u00e3o seja uma m\u00e1 ideia. Seria loucura manter um 5.1 ou 7. 1 sistema de alto-falantes em estoque da sua marca de alto-falantes? Que tal um ou dois receptores na parte de tr\u00e1s da sua linha de eletr\u00f4nicos em uma caixa e prontos para usar? Seria loucura manter 10 a 20 pares de fones de ouvido de alto desempenho de diferentes tipos em estoque e prontos para serem exibidos para as pessoas que vierem para uma demonstra\u00e7\u00e3o?<\/p>\n<p><a href=\"#\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-53403-62ef10ea9fe70.jpg\" alt=\"Invent\u00e1rio e experi\u00eancia s\u00e3o a \u00fanica maneira de competir com a Amazon\" \/><\/a><\/p>\n<p>As lojas especializadas em AV de hoje precisam estar cientes de que, se o cliente tiver que esperar, ele pode acessar a Amazon.com (pelo telefone no carro antes de voltar para casa) e comprar o mesmo produto ou algo parecido. Os americanos n\u00e3o gostam de esperar. Eles querem gratifica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea, e eu sou t\u00e3o culpado disso quanto qualquer um. Inferno, eu admito livremente que uma <a href=\"https:\/\/hometheaterreview.com\/why-were-embracing-amazon-affiliate-links\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" class=\"external external_icon\">pequena parte do nosso fluxo de receita<\/a> aqui no HomeTheaterReview.com depende do impulso de ver\/clicar\/comprar, ent\u00e3o n\u00e3o quero menosprez\u00e1-lo. Mas ainda assim, por mais que todos gostemos de fazer compras online, nenhum de n\u00f3s quer ver o varejo tradicional desaparecer.<\/p>\n<p><a href=\"#\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-53403-62ef10ed2aaef.jpg\" alt=\"Invent\u00e1rio e experi\u00eancia s\u00e3o a \u00fanica maneira de competir com a Amazon\" \/><\/a>Em meados da d\u00e9cada de 1990, convenci meu representante nacional de vendas da Wilson Audio a me enviar todos os pares de alto-falantes WATT Puppy que eram estoque B, pedidos cancelados ou qualquer outra coisa para minha loja em Beverly Hills. Eu sabia que se eu tivesse em m\u00e3os um par de alto-falantes de US$ 12.900 que soassem melhor do que qualquer coisa no mercado na \u00e9poca (mesmo quando alimentado por um modesto amplificador integrado de US$ 1.000) eu poderia vend\u00ea-los, mesmo na recess\u00e3o do in\u00edcio dos anos 90, por dizer $ 9.000 por par e ainda fazer uma comiss\u00e3o muito boa. A comiss\u00e3o foi motivadora e a oportunidade estava ali no armaz\u00e9m. Eu levava o cliente para fora e mostrava os alto-falantes. Muitas vezes, n\u00f3s nos junt\u00e1vamos para lev\u00e1-los para casa. Eu at\u00e9 desembalei um par para caber no carro de um cliente que n\u00e3o iria perder. Aos 19 anos,<\/p>\n<p>O hobby da audiofilia e do home theater s\u00e3o baseados em experi\u00eancias. Essas experi\u00eancias s\u00e3o melhores em uma loja tradicional, entregues por um vendedor treinado, motivado e muitas vezes baseado em comiss\u00f5es. As lojas de AV que o far\u00e3o avan\u00e7ar ser\u00e3o as que apresentar\u00e3o a experi\u00eancia e explicar\u00e3o a tecnologia, proporcionando gratifica\u00e7\u00e3o instant\u00e2nea com a qual Costco, Target e Amazon.com n\u00e3o podem competir. Uma empresa que descobriu esse conceito \u00e9 a Apple. Embora eu n\u00e3o seja o maior f\u00e3 da loja da Apple como usu\u00e1rio avan\u00e7ado, eles raramente est\u00e3o em falta em qualquer um dos principais produtos, a menos que seja o dia em que um novo telefone \u00e9 lan\u00e7ado. Eles te cortejam e te fecham no local na maioria dos casos. Acho que os revendedores especializados de AV de alto n\u00edvel podem fazer um trabalho ainda melhor do que a Apple, pois s\u00e3o capazes de explicar e demonstrar toda a experi\u00eancia. Mais uma vez, isso n\u00e3o est\u00e1 acontecendo na loja do armaz\u00e9m ou em uma p\u00e1gina da web.<\/p>\n<p><div id=\"PostUnique_PostSource\" style=\"padding-top: 50px\">Fonte de grava\u00e7\u00e3o:  <a target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\" href=\"\/\/hometheaterreview.com\" class=\"external external_icon\">hometheaterreview.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pouco antes do Natal, tivemos uma rara queda de energia aqui na minha casa. Felizmente, meus racks de equipamentos est\u00e3o instalados com duas das maiores e mais malvadas fontes de alimenta\u00e7\u00e3o ininterruptas da Middle Atlantic em ambos os tr\u00eas espa\u00e7os inferiores do&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":53404,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_wp_rev_ctl_limit":""},"categories":[267,267,508],"tags":[],"class_list":{"0":"post-118111","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","6":"hentry","7":"category-not-cia","9":"category-em-geral"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118111","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=118111"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118111\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53404"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=118111"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=118111"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mediadoma.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=118111"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}