\nSe o pre\u00e7o parece bom demais para ser verdade, provavelmente \u00e9 bom demais para ser verdade, diz Kurt Van Scoy, gerente de produtos de consumo da Audio-Technica<\/a>, fabricante que luta contra o problema da falsifica\u00e7\u00e3o fones de ouvido por v\u00e1rios anos. "Normalmente, se o pre\u00e7o for metade do pre\u00e7o sugerido pelo MSRP ou o que est\u00e1 sendo vendido" por meio do site de um revendedor autorizado, "voc\u00ea pode ter certeza de que n\u00e3o \u00e9 um produto aut\u00eantico".<\/p>\n
Especificamente para a Audio-Technica, houve problemas de falsifica\u00e7\u00e3o com v\u00e1rios modelos de fones de ouvido, mas "geralmente tem sido centrado em alguns de nossos modelos mais vendidos", seja nos EUA ou em outros pa\u00edses, incluindo o Jap\u00e3o, disse Van Scoy. "Normalmente eram os produtos de pre\u00e7o mais alto. Nunca s\u00e3o modelos de entrada ou modelos de pre\u00e7o mais baixo", disse ele. Normalmente, os fones de ouvido da Audio-Technica que eram alvo de falsificadores eram modelos vendidos de cerca de US$ 100 a US$ 400. Cerca de 12 dos modelos da empresa foram alvo de falsificadores nos \u00faltimos cinco a 10 anos, disse ele.<\/p>\n
O problema n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o significativo hoje para a Audio-Technica como era h\u00e1 alguns anos, porque os falsificadores est\u00e3o em grande parte "de olho" nos fones de ouvido da Beats e da Bose, disse Van Scoy. A enorme popularidade do Beats, em particular, "tirou algum calor de n\u00f3s". A Beats n\u00e3o respondeu a um pedido de coment\u00e1rio e Bose se recusou a ser entrevistado sobre o assunto.<\/p>\n
O que tamb\u00e9m ajudou a combater o problema da falsifica\u00e7\u00e3o para a Audio-Technica foi trabalhar com outros fabricantes e governos de CE nacional e internacionalmente para combater os falsificadores. "\u00c9 muito dif\u00edcil, \u00e9 muito demorado e muito caro" fechar f\u00e1bricas que fabricam produtos falsificados. \u00c9 por isso que trabalhar com outras pessoas para combater o problema tem sido mais eficaz do que combater os falsificadores sozinho, disse Van Scoy. "Normalmente, o que descobrimos no in\u00edcio quando identificamos as f\u00e1bricas [foi] que n\u00e3o s\u00e3o apenas nossos fones de ouvido que eles est\u00e3o produzindo, mas tamb\u00e9m muitos produtos de nossos concorrentes. A maioria das f\u00e1bricas que produzem fones de ouvido falsificados est\u00e1 na China, mas tamb\u00e9m foram encontrados produtos falsificados da Audio-Technica na Mal\u00e1sia.<\/p>\n
A Audio-Technica tamb\u00e9m trabalhou com varejistas online autorizados para publicar avisos sobre produtos falsificados. A empresa disse aos consumidores para ficarem atentos a certos sinais indicadores de produtos falsificados, disse Van Scoy, ressaltando que alguns falsificadores se tornaram "sofisticados" o suficiente para replicar a etiqueta de embalagem aut\u00eantica da Audio-Technica.<\/p>\n
Os problemas de falsifica\u00e7\u00e3o da empresa foram especialmente evidentes em certos modelos de fones de ouvido que permaneceram na linha de produtos da Audio-Technica por alguns anos, disse Van Scoy. Produtos com um "ciclo de vida mais longo" s\u00e3o "tipicamente aqueles que os falsificadores analisam", disse ele. Mas a Audio-Technica fez v\u00e1rias "mudan\u00e7as dr\u00e1sticas" com seus fones de ouvido populares nos \u00faltimos dois anos, e essas mudan\u00e7as tornaram um pouco mais dif\u00edcil para os falsificadores "acompanharem" a apar\u00eancia de seus produtos, explicou ele.<\/p>\n
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A Audio-Technica teve um "problema cont\u00ednuo" com um modelo de fone de ouvido at\u00e9 o primeiro semestre de 2015: os fones de ouvido port\u00e1teis de madeira ATH-ESW9A, que estavam em sua linha h\u00e1 v\u00e1rios anos. Foi vendido por varejistas autorizados por cerca de US$ 349 a US$ 399, enquanto vers\u00f5es falsificadas foram vendidas on-line por cerca de US$ 75 a US$ 100. V\u00e1rios consumidores entraram em contato com a Audio-Technica para saber se aqueles fones baratos eram os verdadeiros McCoy, e o fabricante sugeriu que eles comprassem apenas de revendedores autorizados, alertando que a empresa n\u00e3o realizaria nenhum servi\u00e7o para produtos falsificados. Esse modelo foi descontinuado e substitu\u00eddo por um modelo semelhante \u2013 o ESW990H de US$ 349, apresentado na CES em janeiro \u2013 com mudan\u00e7as de design e estilo. A Audio-Technica ainda n\u00e3o encontrou nenhuma vers\u00e3o falsificada do novo modelo, disse Van Scoy.<\/p>\n
Tamb\u00e9m havia um problema de falsifica\u00e7\u00e3o cont\u00ednuo com os fones de ouvido intra-auriculares ATH-ES7 de US$ 179, disse Van Scoy, nos dizendo que a Audio-Technica encontrou duas f\u00e1bricas que estavam fazendo imita\u00e7\u00f5es desse modelo popular. Esse modelo tamb\u00e9m foi descontinuado e o fabricante enviou um ES770H de substitui\u00e7\u00e3o que tamb\u00e9m foi apresentado na CES este ano. O ES770H apresenta um acabamento completamente diferente e novos componentes, e tamb\u00e9m n\u00e3o houve vers\u00f5es falsificadas desse novo modelo.<\/p>\n
A Audio-Technica ainda v\u00ea cerca de dois a cinco produtos falsificados por m\u00eas sendo enviados a ela para servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o, embora haja alguns meses em que ela n\u00e3o recebe nenhum. Os produtos problem\u00e1ticos continuam a vir de vendas por meio de varejistas on-line n\u00e3o autorizados.<\/p>\n
\u00c9 dif\u00edcil estimar em d\u00f3lares o custo que a falsifica\u00e7\u00e3o teve na Audio-Technica, disse Van Scoy. Al\u00e9m do dinheiro, h\u00e1 um custo potencial adicional para um fabricante como resultado de produtos falsificados: se um cliente compra um item falsificado e ele para de funcionar, esse consumidor pode nem perceber que \u00e9 uma falsifica\u00e7\u00e3o e presumir que o fabricante cujo nome est\u00e1 faz produtos de segunda categoria. H\u00e1 tamb\u00e9m a possibilidade de um cliente ficar irritado com uma empresa quando ela se recusa a atender um produto falsificado defeituoso. Para tentar contrariar isso, a Audio-Technica muitas vezes tenta fornecer aos clientes com uma imita\u00e7\u00e3o defeituosa um produto aut\u00eantico para substitu\u00ed-lo a um custo reduzido, disse Van Scoy.<\/p>\n
Como foi o caso da Audio-Technica, todos os fones de ouvido falsificados da Klipsch foram vendidos on-line, incluindo um que foi vendido por um estudante universit\u00e1rio em sua garagem, disse Gospel.<\/p>\n A Klipsch montou uma grande campanha para combater produtos falsificados em 2011, depois de enfrentar v\u00e1rias cr\u00edticas negativas de clientes. Assim como seus rivais, a Klipsch iniciou um programa de autentica\u00e7\u00e3o de produtos para combater as vendas de produtos falsificados. Isso incluiu a cria\u00e7\u00e3o de r\u00f3tulos de embalagem hologr\u00e1ficos que facilitavam a identifica\u00e7\u00e3o de produtos falsificados. A Klipsch tamb\u00e9m processou v\u00e1rios fabricantes chineses por produtos falsificados.<\/p>\n O problema da falsifica\u00e7\u00e3o "melhorou consideravelmente" para a Klipsch desde que seus muitos esfor\u00e7os foram iniciados, e nenhum item falsificado da Klipsch foi encontrado este ano, disse Gospel. Assim como na Audio-Techica, o que ajudou consideravelmente foi a decis\u00e3o de mudar o design de produtos populares com mais frequ\u00eancia. Isso tornou mais dif\u00edcil e caro para os falsificadores continuarem fazendo imita\u00e7\u00f5es de produtos Klipsch, disse ele. "Os custos de ferramentas podem chegar a dezenas de milhares de d\u00f3lares" para os falsificadores fazerem altera\u00e7\u00f5es, disse ele.<\/p>\n A batalha continua<\/strong> Alguns varejistas on-line s\u00e3o mais receptivos a problemas de falsifica\u00e7\u00e3o do que outros, disse Tognotti, que apontou o eBay como uma empresa que o ajudou no passado. No entanto, "A Amazon ainda \u00e9 dif\u00edcil para todos", pois pode demorar um pouco para que o varejista on-line remova produtos falsificados do site e pro\u00edba os vendedores desses itens. A Amazon n\u00e3o respondeu imediatamente a um pedido de coment\u00e1rio.<\/p>\n![\"Esse](\"https:\/\/mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-70539-62f0f43d081b0.jpg\")
Melhorias para a Klipsch<\/strong>
\nO problema da falsifica\u00e7\u00e3o melhorou significativamente para a Klipsch<\/a>, disse Tom Gospel, vice-presidente de gerenciamento de programas para fones de ouvido. A empresa est\u00e1 no ramo de fones de ouvido h\u00e1 cerca de 10 anos. Sua s\u00e9rie de produtos S4, com pre\u00e7os em torno de US$ 79 a US$ 99, tornou-se especialmente popular, e a Klipsch come\u00e7ou a receber liga\u00e7\u00f5es de consumidores que diziam que seus fones de ouvido S4 n\u00e3o soavam muito bem. Algumas das unidades que foram enviadas ao departamento de servi\u00e7o para reparos pareciam unidades S4, mas "havia v\u00e1rios sinais reveladores de que n\u00e3o eram nossas", disse ele. Para combater o problema da falsifica\u00e7\u00e3o, trabalhou com as autoridades alfandeg\u00e1rias dos EUA para identificar melhor os produtos falsificados, e v\u00e1rios produtos falsificados foram apreendidos ao entrar nos EUA<\/p>\n
\nNem todos os fabricantes viram uma melhoria significativa no problema da falsifica\u00e7\u00e3o. "Ainda \u00e9 basicamente o mesmo. N\u00e3o mudou muita coisa", disse Dave Tognotti, consultor s\u00eanior da Monster<\/a>. "Ainda h\u00e1 uma enorme quantidade de falsifica\u00e7\u00f5es sendo vendidas on-line", inclusive por vendedores terceirizados nos sites da Amazon e do Alibaba. Os falsificadores est\u00e3o se tornando mais "sofisticados" agora, como a cria\u00e7\u00e3o de m\u00faltiplas identidades falsas em mercados online, explicou ele. Mas ajuda que os consumidores estejam "se tornando muito mais experientes" sobre como fazem compras online e est\u00e3o mais aptos a evitar produtos falsificados do que no passado. No entanto, "os consumidores ainda est\u00e3o sendo enganados e comprando produtos falsificados, principalmente online",<\/p>\n