G\u00e5 in i vilken hemelektronikbutik som helst f\u00f6rutom de mest avancerade hemmabiospecialisterna, och det finns en god chans att produktsortimentet du hittar d\u00e4r kommer att vara avsev\u00e4rt annorlunda \u00e4n vad du s\u00e5g d\u00e4r f\u00f6r n\u00e5gra \u00e5r sedan – till och med f\u00f6r ett till tv\u00e5 \u00e5r sedan, i m\u00e5nga fall. Nationella \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare som Best Buy och Sears har minskat m\u00e4ngden utrymme de \u00e4gnar \u00e5t elektronik samtidigt som de har \u00f6kat antalet kvadratmeter som \u00e4gnas \u00e5t apparater, en mer l\u00f6nsam kategori f\u00f6r dem. Inom det \u00e5terst\u00e5ende elektronikutbudet i dessa butiker har den traditionella mixen av ljud och video ocks\u00e5 krympt f\u00f6r att ge plats \u00e5t nya kategorier, inklusive hemautomation\/smarta hemenheter, b\u00e4rbara enheter och dr\u00f6nare.<\/p>\n
Samtidigt har regionala CE-\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare \u2013 som NATM Buying Corporation-medlemmar som Abt Electronics<\/a> i Glenview, Illinois och BrandsMart USA<\/a> i Florida och Georgia \u2013 ocks\u00e5 lagt till smarta hem och b\u00e4rbara enheter som passar deras elektronik och apparater, samtidigt som de expanderar till kategorier som madrasser.<\/p>\n \u00c4ven om det kan ha skett f\u00e4rre kosmetiska f\u00f6r\u00e4ndringar p\u00e5 f\u00f6rs\u00e4ljningsgolvet hos oberoende hemmabiospecialister, har m\u00e5nga av dessa f\u00f6retag lagt till hemautomationsprodukter, medan andra antingen har testat icke-traditionella CE-produkter eller allvarligt funderat p\u00e5 att g\u00f6ra det. I en tidigare ber\u00e4ttelse<\/a> pratade vi om Starpower<\/a>, baserat i Dallas, Texas, vilket \u00e4r ett bra exempel p\u00e5 en CE-\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare som har grenat ut i kategorier som golv, apparater och n\u00e4tverksprodukter.<\/p>\n Bj\u00f6rns ljudvideo<\/a> <\/a><\/strong> i San Antonio, Texas, \u00e4r ett annat exempel. Butiken gick in i hemautomationskategorin f\u00f6r ett tag sedan och har fokuserat p\u00e5 Control4-produkter<\/a>, s\u00e4ger Bj\u00f6rn Dybdahl, dess VD. \u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljaren har ocks\u00e5 \u00f6verv\u00e4gt att g\u00e5 in i icke-traditionella CE-kategorier, inklusive dr\u00f6nare.<\/p>\n Bjorn’s h\u00e5ller p\u00e5 att bygga om det 1 500 kvadratmeter stora hemomr\u00e5det i sin butik som inkluderar ett fungerande k\u00f6k, vardagsrum och liten hemmabio, s\u00e4ger Kris Dybdahl, Bj\u00f6rns son och butikens general manager. Ombyggnaden \u00e4r utformad f\u00f6r att ge en f\u00f6rb\u00e4ttrad presentation av Control4-produkter, sa han. "N\u00e4sta fas" av ombyggnaden kommer att omfatta till\u00e4gg av Samsung<\/a> SmartThings-enheter och kompatibla g\u00f6r-det-sj\u00e4lv-smarta produkter, inklusive smarta gl\u00f6dlampor och l\u00e5s.<\/p>\n Det viktigaste som Bjorn’s tittar p\u00e5 \u00e4r hur man tj\u00e4nar pengar p\u00e5 att s\u00e4lja produkter som faller inom l\u00e5gkostnadsomr\u00e5det g\u00f6r-det-sj\u00e4lv, eftersom det saknar l\u00f6nsamhet bara fr\u00e5n h\u00e5rdvaran, sa Bj\u00f6rn Dybdahl. L\u00f6nsamheten m\u00e5ste komma fr\u00e5n arbets-\/tj\u00e4nstersidan av ekvationen.<\/p>\n Bjorn’s \u00f6verv\u00e4ger ocks\u00e5 ett test av ytterligare smarta hemprodukter som det nya Samsung<\/a> Family Hub-kylsk\u00e5pet som inkluderar en 21,5-tums HD-sk\u00e4rm. Dess inbyggda kamera g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r anv\u00e4ndare att p\u00e5 distans (via smartphone) h\u00e5lla reda p\u00e5 vilka f\u00f6rem\u00e5l de har ont om eller f\u00e5r ont om, sa Kris Dybdahl. \u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljaren kanske k\u00f6per en bara f\u00f6r att visa den f\u00f6r kunder, fr\u00e4mst f\u00f6r att "visa folk vilka m\u00f6jligheter som finns med alla dessa andra saker som kan fungera" med den. Men "om vi f\u00e5r mycket bra feedback," Bj\u00f6rns kan \u00f6verv\u00e4ga att s\u00e4lja det eller liknande f\u00f6rem\u00e5l, sa han.<\/p>\n Butiken lade ner planerna p\u00e5 att b\u00e4ra dr\u00f6nare, delvis p\u00e5 grund av lagar som h\u00e5ller p\u00e5 att inf\u00f6ras ang\u00e5ende deras anv\u00e4ndning och det faktum att m\u00e5nga andra \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare redan s\u00e4ljer dem, men de har inte uteslutit att \u00e5tminstone ta in en f\u00f6r demonstrations\u00e4ndam\u00e5l. v\u00e4gen "om det \u00e4r n\u00e5got vi kan komma p\u00e5 som det skulle g\u00e5 med" \u2013 om det till exempel knyter an till ett automationssystem.<\/p>\n I allm\u00e4nhet har m\u00e5nga CE-\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare blivit mer beroende av anpassad installation f\u00f6r att generera int\u00e4kter \u00e4n de var tidigare \u00e5r. Till exempel utf\u00f6r "100 procent" av \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarna som \u00e4r medlemmar i k\u00f6pgruppen Home Technology Specialists of America (HTSA)<\/a> anpassade installations- och integrationsarbete "p\u00e5 n\u00e5got eller annat s\u00e4tt", s\u00e4ger Jon Robbins, HTSA:s verkst\u00e4llande direkt\u00f6r. "Den raka detaljhandeln som vi en g\u00e5ng k\u00e4nde den f\u00f6r ljud och video har f\u00f6rmodligen i stort sett g\u00e5tt sin v\u00e4g", s\u00e4ger Robbins. "P\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt m\u00e5ste det finnas n\u00e5gon form av specialtj\u00e4nstkomponent inbyggd i att vara en \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare", sa han. Och smarta hem och n\u00e4tverk har blivit stora delar av det anpassade installationsarbetet f\u00f6r 100 procent av HTSA-\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarna. "Mycket av inneh\u00e5llet som nu kommer in i folks hem"<\/p>\n Vad driver f\u00f6r\u00e4ndringarna?<\/strong> \u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljare, under tiden, fungerar ofta nu bara som showrooms f\u00f6r Amazon och andra online-\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare. Konsumenter kan g\u00e5 till en butik f\u00f6r att se om de gillar en produkt och sedan k\u00f6pa den online om priset \u00e4r l\u00e4gre. \u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljaren kan antingen matcha Amazons pris (ibland f\u00f6rlora pengar i processen) eller f\u00f6rlora f\u00f6rs\u00e4ljningen och potentiellt den kunden helt.<\/p>\n "Hela shoppingv\u00e4rlden har f\u00f6r\u00e4ndrats", sa Robbins. "Konsumenter \u00e4r, nummer ett, g\u00f6r mycket forskning online," sa han. "Id\u00e9n att g\u00e5 ut och handla i din lokala stereobutik \u00e4r helt enkelt inte s\u00e5 tilltalande som den en g\u00e5ng var."<\/p>\n Abts utveckling<\/strong> Elektronik utg\u00f6r nu cirka 25 till 30 procent av Abts verksamhet, j\u00e4mf\u00f6rt med cirka 40 procent n\u00e4r Sasicki kom till Abt f\u00f6r 25 \u00e5r sedan, f\u00f6rklarade han. CE \u00e4r s\u00e4rskilt knepigt att g\u00f6ra vinst fr\u00e5n och med nu. Produkterna har krympande marginaler; och eftersom det genomsnittliga f\u00f6rs\u00e4ljningspriset forts\u00e4tter att sjunka, "\u00e4r det sv\u00e5rare och sv\u00e5rare att tj\u00e4na n\u00e5gra pengar", sa Sasicki. "Du m\u00e5ste g\u00f6ra saker sp\u00e4nnande. Och om du ska s\u00e4lja bara elektronik, m\u00e5ste du [fokusera] p\u00e5 den h\u00f6gre delen, f\u00f6r om du bara ska s\u00e4lja varorna kommer du f\u00f6rmodligen inte att stanna kvar. i aff\u00e4rer p\u00e5 grund av de sm\u00e5 marginalerna."<\/p>\n \u00c4ven om det fortfarande \u00e4r m\u00f6jligt f\u00f6r oberoende CE-\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare att existera enbart p\u00e5 traditionellt ljud och video genom att fokusera p\u00e5 de avancerade produkterna, m\u00e5ste de "absolut" fokusera p\u00e5 tj\u00e4nster, inklusive installation, sa Sasicki. "Vem som helst kan k\u00f6pa en dyr tv och f\u00e5 den skickad till sitt hus", sa han. Men "kan de sj\u00e4lva h\u00e4nga upp den p\u00e5 v\u00e4ggen?"<\/p>\n Om du \u00e4r en nationell eller regional \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare \u00e4r det mycket sv\u00e5rare att klara sig p\u00e5 bara elektronik, oavsett om du \u00e4r fokuserad p\u00e5 att s\u00e4lja avancerade produkter och installera dem eller inte, sa Sasicki, som pekade p\u00e5 madrasser som en produkt kategori som har blivit s\u00e4rskilt attraktiv f\u00f6r Abt och andra NATM regionala \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare de senaste \u00e5ren. "Det som g\u00f6r madrasser s\u00e5 pass bra f\u00f6r butiker som NATM-medlemmarna" \u00e4r att "du har redan stora lager, du har redan stora lastbilar och du har redan m\u00e4n som kan flytta tunga saker, vilket \u00e4r de tre st\u00f6rsta utgifterna f\u00f6r madrassen f\u00f6retag." D\u00e4rf\u00f6r gjorde deras "infrastruktur det en enkel \u00f6verg\u00e5ng [f\u00f6r Abt] att ta p\u00e5 sig madrasser," sa Sasicki.<\/p>\n Inom elektronik finns ett stort kundintresse f\u00f6r det smarta hemmet, och det bidrar till att driva intresset f\u00f6r TV-apparater, fortsatte Sasicki och pekade p\u00e5 det faktum att Samsung<\/a> och andra smarta TV-apparater numera ofta fungerar som navet i m\u00e5nga konsumenters smarta hem. system.<\/p>\n New Technologies<\/strong> F\u00f6rutom att s\u00e4nka l\u00f6nsamheten f\u00f6r CE-produkter har online-detaljhandeln ocks\u00e5 "gjort det s\u00e5 att det inte \u00e4r lika sp\u00e4nnande", s\u00e4ger BrandsMart USA:s president Michael Perlman. "Det brukade vara s\u00e5 att folk s\u00e5g ber\u00e4ttelser skrivna om en ny teknik, och du var tvungen att g\u00e5 till butiker f\u00f6r att se den, men nu kan du g\u00e5 till YouTube" och andra webbplatser f\u00f6r att kolla in den nya tekniken. "\u00c4nnu viktigare \u00e4r att du kan k\u00f6pa det online och bara f\u00e5 det levererat, s\u00e5 det har tagit sp\u00e4nningen, p\u00e5 vissa s\u00e4tt, ur v\u00e5r bransch", sa han.<\/p>\n D\u00e4rf\u00f6r har det blivit mycket sv\u00e5rare att s\u00e4lja enbart CE … om inte cirka 80 procent av din verksamhet \u00e4r anpassad installation, sa Perlman. Annars "har verksamheten komprimerats s\u00e5 mycket att man m\u00e5ste titta p\u00e5 andra kategorier", sa Perlman. "Int\u00e4kterna och de starka marginalerna som genereras fr\u00e5n de nyare kategorierna hj\u00e4lper till att kompensera f\u00f6r f\u00f6rlusterna" som ses inom elektronik, sa han och tillade att ett ytterligare problem som CE-industrin st\u00e5r inf\u00f6r \u00e4r att m\u00e5nga unga konsumenter \u00e4r helt n\u00f6jda med bara en TV i sin hem. Som j\u00e4mf\u00f6relse har \u00e4ldre konsumenter traditionellt haft flera TV-apparater i sina hem, ofta en TV i n\u00e4stan alla rum.<\/p>\n \u00c4ven om BrandsMart konkurrerar med CE online, \u00e4r det en "tuffare v\u00e4g f\u00f6r en regional mot en nationell" \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare, sa Perlman. Ett stort problem med att s\u00e4lja elektronik p\u00e5 n\u00e4tet \u00e4r att konsumenter "vanligtvis inte k\u00f6per step-up-modellen", bara det billigaste alternativet. "De ser inte demonstrationen" mellan HD- och 4K-tv som de till exempel skulle f\u00e5 i butiken. "Online ser de b\u00e5da okej ut", sa han.<\/p>\n "Vi \u00e4r intresserade av vilken kategori som helst som \u00e4r vettig f\u00f6r oss," sa Perlman om BrandsMart. Nya kategorier som hans f\u00f6retag har lagt till sedan han b\u00f6rjade med bara elektronik och apparater 1978 inkluderar dr\u00f6nare, m\u00f6bler, madrasser och wearables. Det har tagit p\u00e5 nya kategorier "i stort s\u00e4tt" under de senaste tre \u00e5ren, med b\u00f6rjan med madrasser, sa Perlman. "Vi tar med oss \u200b\u200bvad som helst", sa han och projicerade "vi kommer att g\u00f6ra ett par miljoner dollar i klockor i \u00e5r." Han sa till oss: "Jag f\u00f6rlorade all min stolthet f\u00f6r tre \u00e5r sedan. N\u00e4r det g\u00e4ller mig kommer jag att b\u00e4ra vad som helst nu. Det spelar ingen roll f\u00f6r mig l\u00e4ngre."<\/p>\n Samtidigt har uppkomsten av platt-TV, med deras brist p\u00e5 utrymme f\u00f6r h\u00f6gtalare av h\u00f6g kvalitet, inlett en stor f\u00f6r\u00e4ndring i ljudkategorin, sa Sasicki och pekade p\u00e5 ankomsten av soundbars. Deras popularitet har kommit p\u00e5 bekostnad av \u00e5tminstone en del f\u00f6rs\u00e4ljning av ljudseparationer, inklusive mottagare och satellith\u00f6gtalare, och soundbars har kannibaliserat f\u00f6rs\u00e4ljningen av hemmabio-i-en-l\u00e5da-produkter \u00e4nnu mer. Vissa \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare \u2013 Sears \u00e4r ett anm\u00e4rkningsv\u00e4rt exempel \u2013 har i stort sett tappat surroundljud fr\u00e5n sina ljudhyllor helt och h\u00e5llet f\u00f6r att till stor del fokusera p\u00e5 soundbars, men det \u00e4r ett \u00e4mne som vi redan bes\u00f6kte i januari (se historien Is The Popularity of Soundbars Good or Bad for the Audio Industri?<\/a> ).<\/p>\n Oavsett hur man ser p\u00e5 framtiden f\u00f6r CE-handeln, finns det inte mycket att vara optimistisk \u00f6ver f\u00f6r tillf\u00e4llet. Det \u00e4r troligt att detaljhandel online kommer att forts\u00e4tta att skada fysiska \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare inom de flesta produktsektorer. Det kommer sannolikt alltid att finnas ett fysiskt butiksutrymme f\u00f6r konsumenter att kolla in de senaste TV-apparaterna, s\u00e4rskilt de avancerade modellerna med den hetaste nya tekniken. Men det verkar s\u00e4kert att antalet platser kommer att forts\u00e4tta att minska. F\u00f6rra \u00e5ret f\u00f6rsvann m\u00e5nga RadioShack-butiker<\/a>. I \u00e5r forts\u00e4tter vi att se Sears-butiker st\u00e4nga sina d\u00f6rrar.<\/p>\n Det verkar ocks\u00e5 troligt att m\u00e4ngden golvyta som \u00e4gnas \u00e5t CE \u2013 s\u00e4rskilt traditionellt ljud och video \u2013 kommer att forts\u00e4tta att krympa hos de \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare som fortfarande \u00e4r \u00f6ppna. De CE-\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare som har den b\u00e4sta positionen f\u00f6r att frodas, trots CE-industrins och detaljhandelns f\u00f6r\u00e4nderliga natur, kommer att forts\u00e4tta att vara de som kan generera mest int\u00e4kter fr\u00e5n anpassade installations- och integrationstj\u00e4nster. Det \u00e4r d\u00e4r den st\u00f6rsta vinsten kommer att forts\u00e4tta att vara. Och det kommer att forts\u00e4tta att vara fruktansv\u00e4rt sv\u00e5rt f\u00f6r \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare att generera installations-\/integrationsdollar fr\u00e5n f\u00f6rm\u00e5nliga TV-apparater och soundbars som n\u00e4stan alla konsumenter kan s\u00e4tta upp p\u00e5 egen hand.<\/p>\n
\nS\u00e5, vad \u00e4r det som driver alla dessa f\u00f6r\u00e4ndringar, bortsett fr\u00e5n den f\u00f6rst\u00e5eliga \u00f6nskan att \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare ska kunna konkurrera b\u00e4ttre mot rivaler som redan har gjort \u00e4ndringar i sina produktsortiment? Svaret kan i stort sett sammanfattas av tre faktorer: Internet\/e-handel, mobila enheters popularitet och commoditization av TV-apparater och andra traditionella video- och ljudh\u00e4ftklamrar. \u00c5tminstone en del av den varuf\u00f6rs\u00e4ljningen kan skyllas p\u00e5 Internet. N\u00e4r allt kommer omkring, eftersom den genomsnittliga TV-priss\u00e4ttningen har rasat under de senaste \u00e5ren, finns det inte bara lite utrymme f\u00f6r \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare att tj\u00e4na mycket p\u00e5 dem, utan de m\u00e5ste nu ocks\u00e5 konkurrera med Amazon.com och andra online\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare som kan ta mindre betalt f\u00f6r produkter \u00e4n tegelstenar. \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare eftersom de har l\u00e4gre lager- och omkostnader.<\/p>\n
\nN\u00e4r David och Jewel Abt \u00f6ppnade en liten butik i Chicago 1936 som Abt Radio l\u00e5g fokus p\u00e5 elektronik. Vitvaror lades senare till produktmixen, och Abt lade senare till flera fler kategorier, s\u00e4ger Mark Sasicki, dess TV-k\u00f6pare. Dessa andra kategorier inkluderar nu fitness, m\u00f6bler, bagage, madrasser, solglas\u00f6gon, gourmetmatlagning, klockor och hemkomfort inklusive v\u00e4rme, ventilation och luftkonditionering (HVAC), elgeneratorer och sumppumpar. Abt har en stor, lojal kundbas, och att ut\u00f6ka produktkategorierna erbjuder "det b\u00e4sta s\u00e4ttet att h\u00e5lla dem intresserade av butiken och f\u00e5 dem att komma tillbaka f\u00f6r mer", sa Sasicki.<\/p>\n
\nCE-\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare och tillverkare forts\u00e4tter att hoppas att 4K TV-teknik genererar tillr\u00e4ckligt intresse f\u00f6r att driva in konsumenter i butiker, d\u00e4r (hoppas de) kunder kommer att bli s\u00e5 bl\u00e5sta av den \u00f6verl\u00e4gsna bildkvaliteten att de kommer att vilja k\u00f6pa en ny TV. Det finns dock flera skillnader mellan nu och f\u00f6rra g\u00e5ngen som TV-uppl\u00f6sningen f\u00f6rb\u00e4ttrades avsev\u00e4rt, n\u00e4r vi bytte fr\u00e5n standarduppl\u00f6sning till h\u00f6guppl\u00f6st. F\u00f6r det f\u00f6rsta anammade TV-n\u00e4tverk och tj\u00e4nsteleverant\u00f6rer snabbt HD, och den amerikanska regeringen beordrade en \u00f6verg\u00e5ng till HDTV. I j\u00e4mf\u00f6relse verkar TV-n\u00e4tverk och tj\u00e4nsteleverant\u00f6rer inte ha s\u00e4rskilt br\u00e5ttom att g\u00e5 \u00f6ver till 4K-s\u00e4ndningar. Det var ocks\u00e5 mycket l\u00e4ttare att tj\u00e4na pengar p\u00e5 TV-apparater n\u00e4r HDTV-apparater kom, delvis f\u00f6r att e-handeln bara var i sin linda.<\/p>\n