Branschanalytiker som vi intervjuade verkade inte tycka att \u00e5terkallelsen har varit eller kommer att bli s\u00e5 betydande f\u00f6r Samsung, s\u00e4rskilt p\u00e5 l\u00e5ng sikt och s\u00e4rskilt n\u00e4r man pratar om andra produkter \u00e4n mobiltelefoner och tv\u00e4ttmaskiner. Det kan dock \u00e4ndras om det finns en annan h\u00f6gprofilerad Samsung-produkt\u00e5terkallelse, ber\u00e4ttade Paul Gagnon, chef f\u00f6r TV-apparatforskning p\u00e5 IHS Markit<\/a>, f\u00f6r mig den 28 november. Om det h\u00e4nder, Samsung (som inte svarade p\u00e5 en beg\u00e4ran om kommentar) kan sluta med att ha mycket mer att oroa sig f\u00f6r \u00e4n batterier som f\u00e5r telefoner att explodera och behovet av att ducka n\u00e4r dessa tv\u00e4ttmaskinsskydd b\u00f6rjar skjuta upp i luften.<\/p>\n Som det har gjort under de senaste \u00e5tta till nio \u00e5ren fortsatte Samsung att dominera globala TV-s\u00e4ndningar under det tredje kvartalet i \u00e5r, sa Gagnon, med h\u00e4nvisning till de senaste uppgifterna som hans f\u00f6retag rapporterade. Ingen tillverkare var i n\u00e4rheten av att komma ikapp Samsungs marknadsandel f\u00f6r TV-int\u00e4kter. Han f\u00f6rklarade dock att det f\u00f6rmodligen var f\u00f6r tidigt f\u00f6r att produkt\u00e5terkallelserna skulle ha n\u00e5gon inverkan p\u00e5 Samsungs TV-f\u00f6rs\u00e4ljning, och pekade p\u00e5 det faktum att m\u00e5nga TV-apparater som skickades under tredje kvartalet var \u00f6ronm\u00e4rkta f\u00f6r semesterkvartalet som avslutar \u00e5ret.<\/p>\n Oavsett vilket sa Gagnon, "Jag tror verkligen inte" att produkt\u00e5terkallelserna kommer att ha n\u00e5gon inverkan p\u00e5 Samsungs TV-f\u00f6rs\u00e4ljning. "N\u00e4r vi tittar p\u00e5 vilka typer av f\u00f6retag som p\u00e5verkas av s\u00e5dana h\u00e4r h\u00e4ndelser, tenderar de att vara varum\u00e4rken som har mindre eget kapital hos konsumenterna." Han tillade, "Jag tycker att Samsung har gjort ett ganska gediget jobb med att bygga upp en hel del varum\u00e4rkeskapital med konsumenter under det senaste decenniet. Jag tror att TV- och telefonkategorierna \u00e4r tillr\u00e4ckligt olika f\u00f6r att det inte borde ha en direkt inverkan on demand f\u00f6r TV-apparater."<\/p>\n Dessutom har Samsung bara en "ganska \u00f6verv\u00e4ldigande f\u00f6rdel gentemot de flesta andra f\u00f6retag n\u00e4r det g\u00e4ller marknadsandelar", sa han och f\u00f6rklarade: "De leder sin n\u00e4st n\u00e4rmaste konkurrent, vilket \u00e4r LG globalt, med dubbla LGs marknadsandel."<\/p>\n Samsung var nummer ett i den globala marknadsandelen f\u00f6r TV-int\u00e4kter f\u00f6r tredje kvartalet, med 27,8 procent, upp fr\u00e5n 26,2 procent tredje kvartalet f\u00f6rra \u00e5ret, sa han. LG f\u00f6ljde p\u00e5 nummer tv\u00e5 globalt, ungef\u00e4r of\u00f6r\u00e4ndrat p\u00e5 13,5 procent. Sonys aktie steg cirka en halv procent till 8,7 procent, Hisense var ungef\u00e4r of\u00f6r\u00e4ndrad p\u00e5 6,2 procent och TCL var upp lite mindre \u00e4n en procent p\u00e5 5,6 procent. I Nordamerika (USA och Kanada) var Samsungs andel av TV-int\u00e4kter ocks\u00e5 l\u00e5ngt i t\u00e4ten, och v\u00e4xte med cirka 4 procent till mitten av 30 procent, sa Gagnon. LG var nummer tv\u00e5 (upp med cirka 4 procent, tack vare att OLED-TV-apparater fick lite dragkraft), t\u00e4tt f\u00f6ljt av Vizio (ned en bit) \u2013 var och en med cirka 15 procents andel \u2013 medan Sony var nummer fyra med cirka 9 procents andel, och den mycket s\u00e4ljfr\u00e4mjande Funai (vars varum\u00e4rken inkluderar Philips, Emerson, Sanyo och Sylvania i USA<\/p>\n \u00c4ven om Gagnon tvivlade p\u00e5 om \u00e5terkallelserna av telefonen och tv\u00e4ttmaskinen skulle ha stor inverkan p\u00e5 Samsungs TV-verksamhet globalt, beror effekten p\u00e5 Samsung p\u00e5 v\u00e4gen "allt p\u00e5 om det finns problem" med de smartphones som den introducerar n\u00e4sta \u00e5r, sa han. Det "kan vara symptomatiskt f\u00f6r ett slags bredare problem hos Samsung" om det inte kan l\u00f6sa problem med sin smartphonelinje eller om "du b\u00f6rjar se andra typer av kvalitetskontrollproblem i andra elektronikkategorier: DVD-spelare, kanske n\u00e5gra TV-apparater."<\/p>\n Men Gagnon sa att han "aldrig hade sett ett problem" med produktdefekter i Samsungs TV-verksamhet i n\u00e4rheten av den skala som man ser med smartphones eller tv\u00e4ttmaskiner. Hittills har alla data han sett inte visat n\u00e5gon inverkan fr\u00e5n \u00e5terkallelserna p\u00e5 Samsungs TV-verksamhet. Han tillade: "Jag tror att det skulle kr\u00e4vas ett direkt problem med en av deras tv-apparater… f\u00f6r att verkligen f\u00e5 bukt med deras tv-verksamhet eftersom de bara har s\u00e5 mycket fart i den kategorin."<\/p>\n \u00c4nd\u00e5 sa Arnold att han inte var f\u00f6rv\u00e5nad \u00f6ver att h\u00f6ra om en konsument som vill undvika en Samsung-TV: "Ber\u00e4ttelsen \u00e4r p\u00e5 nyheterna, och om du flyger ofta som jag g\u00f6r, p\u00e5minner flygbolagen dig om det varje g\u00e5ng du g\u00e5r p\u00e5 en flygplan. Jag tror att det \u00e4r naturligt att st\u00e4lla de fr\u00e5gorna just nu eftersom det \u00e4r en stor teknisk historia, men \u00e5terigen skulle jag bli f\u00f6rv\u00e5nad om det samtalet h\u00e4nder ett \u00e5r fr\u00e5n nu."<\/p>\n Det har f\u00f6rekommit konsumentunders\u00f6kningar i k\u00f6lvattnet av \u00e5terkallelserna av Samsung-produkten, men de har riktat sig mot ett begr\u00e4nsat antal konsumenter med en mycket begr\u00e4nsad upps\u00e4ttning fr\u00e5gor som inte specifikt tog h\u00e4nsyn till Samsungs video- och ljudprodukter. Till exempel visade en opinionsunders\u00f6kning fr\u00e5n Reuters\/Ipsos som genomf\u00f6rdes mellan 26 oktober och 9 november att nuvarande Samsung-<\/a> smarttelefon\u00e4gare var lika lojala mot sitt varum\u00e4rke som Apple iPhone-kunder. Samma unders\u00f6kning visade ocks\u00e5 att konsumenter som var medvetna om Note 7-\u00e5terkallelsen var lika intresserade av Samsung-telefoner som de som inte var medvetna om \u00e5terkallelsen.<\/p>\n Den unders\u00f6kningen n\u00e4mnde inte specifikt de \u00e5terkallade tv\u00e4ttmaskinerna eller fr\u00e5gade om de tillfr\u00e5gade skulle \u00f6verv\u00e4ga att k\u00f6pa specifika Samsung-produkter, inklusive TV-apparater och h\u00f6gtalare. Respondenterna tillfr\u00e5gades bara "hur sannolikt \u00e4r det att du k\u00f6per en annan Samsung-produkt i framtiden?" P\u00e5 den fr\u00e5gan sa 49 procent att de var "mycket sannolikt" att g\u00f6ra det, j\u00e4mf\u00f6rt med 33 procent som sa att de var "n\u00e5got sannolikt", 8 procent som sa att de var "inte s\u00e4rskilt troliga" och 5 procent vardera som sa att de var antingen "inte alls troligt" eller "vet inte".<\/p>\n Hur du \u00e4n sk\u00e4r upp det \u00e4r dessa svar goda nyheter f\u00f6r Samsung och verkar verkligen tyda p\u00e5 att de flesta konsumenter inte utesluter Samsung-TV eller andra video- och ljudprodukter.<\/p>\n Fyrtio-nio procent av de tillfr\u00e5gade sa till och med att de var "mycket sannolikt" att k\u00f6pa en annan Samsung-smartphone i framtiden, och 29 procent sa att de var "n\u00e5got sannolikt" trots att Note 7 \u00e5terkallades, enligt resultaten av Ipsos\/Reuters-unders\u00f6kningen. Ett urval av 7 514 amerikaner 18 \u00e5r och \u00e4ldre intervjuades online f\u00f6r omr\u00f6stningen, sa Ipsos.<\/p>\n ReportLinker<\/a> unders\u00f6kte under tiden 500 vuxna konsumenter mellan den 24 och 26 oktober. Resultaten av den unders\u00f6kningen visade ocks\u00e5 att f\u00e5 konsumenter inte skulle \u00f6verv\u00e4ga att k\u00f6pa en Samsung-smarttelefon trots \u00e5terkallelsen av Note 7. Respondenterna tillfr\u00e5gades inte om de skulle undvika att k\u00f6pa andra Samsung-produkter, som TV-apparater, p\u00e5 grund av telefon\u00e5terkallelsen, sa ReportLinkers taleskvinna Intissar Guettou. Men hon sa: "Vi kan anta att om p\u00e5verkan p\u00e5 Samsung<\/a> – telefoner har varit s\u00e5 obetydlig, m\u00e5ste den vara \u00e4nnu mindre p\u00e5 andra Samsung-produkter." Hon medgav dock att f\u00f6r att verkligen bed\u00f6ma det "skulle kr\u00e4va ytterligare en studie som vi inte har genomf\u00f6rt \u00e4nnu." Sedan finns det ocks\u00e5 det faktum att endast 500 personer tillfr\u00e5gades f\u00f6r studien.<\/p>\n Effekten av \u00e5terkallande av Samsungs smartphone och bricka har p\u00e5verkat \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarna i olika grad. Medan vissa apparater och CE-\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare \u2013 som Sears och Florida\/Georgia-\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren BrandsMart USA \u2013 bara har en av dessa tv\u00e5 produktlinjer, har andra b\u00e5da tillsammans med andra Samsung-produkter.<\/p>\n "Vi hade inte telefonerna som \u00e5terkallades. Vi hade tv\u00e4ttmaskinerna som var en del av \u00e5terkallelsen och har tagit upp det med v\u00e5ra konsumenter", ber\u00e4ttade Angus Bryan, senior vice president f\u00f6r merchandising p\u00e5 BrandsMart USA<\/a>, till oss via e-post. "Vi har inte h\u00f6rt n\u00e5gra problem fr\u00e5n kunder ang\u00e5ende k\u00f6p av andra Samsung-produkter", sa han.<\/p>\n Fr\u00e5n och med den 1 november hade \u00e5terkallelserna p\u00e5verkat f\u00f6rs\u00e4ljningen av Samsungs smartphones p\u00e5 Abt Electronics<\/a> i Glenview, Illinois, s\u00e4ger Mark Sasicki, dess TV-k\u00f6pare. Men "brickor s\u00e4ljs fortfarande i en j\u00e4mn takt. Det intressanta \u00e4r att vi tar m\u00e5nga samtal fr\u00e5n kunder som k\u00f6pt tv\u00e4ttmaskiner som inte \u00e4r Samsung och fr\u00e5gar om det har skett ett \u00e5terkallande", sa han. Det skulle uppenbarligen vara v\u00e4lkomna nyheter f\u00f6r Samsung.<\/p>\n "Det h\u00e4r har uppenbarligen inte varit bra" f\u00f6r Samsung, "men \u00f6verlag tror jag att konsumenter gillar och litar p\u00e5 kvaliteten p\u00e5 sina produkter, s\u00e5 [medan] n\u00e5gra f\u00e5 kan dra sig undan, har massorna fortsatt att dras till dem fr\u00e5n deras tidigare upplevelser", tillade Sasicki.<\/p>\n Vi kommer att f\u00e5 en mycket b\u00e4ttre uppfattning om hur mycket \u00e5terkallelserna har p\u00e5verkat Samsungs totala verksamhet och f\u00f6rs\u00e4ljning av produkter, inklusive TV-apparater, under 2017. Om vi \u200b\u200bb\u00f6rjar se LG, Vizio och\/eller Sony avsev\u00e4rt minska klyftan mellan sin TV marknadsandelar och Samsungs<\/a>, kommer dessa produkt\u00e5terkallelser att b\u00f6rja bli st\u00f6rre \u00e4n de \u00e4r nu.<\/p>\n Hur m\u00e5r du? Har \u00e5terkallelserna av Note 7 och\/eller tv\u00e4ttmaskinen haft n\u00e5gon inverkan p\u00e5 ditt beslut om att k\u00f6pa Samsung-produkter eller inte? Om s\u00e5 \u00e4r fallet, l\u00e5t oss veta varf\u00f6r och vilka produkter?<\/strong><\/p>\n![\"Kommer](\"https:\/\/mediadoma.com\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/post-65494-62f09efd478c2.jpg\")
Oavsett vilket b\u00f6r vi inte bli alltf\u00f6r f\u00f6rv\u00e5nade, f\u00f6r n\u00e4rvarande i alla fall, om vissa konsumenter \u00e5tminstone \u00e4r lite tveksamma till att k\u00f6pa en Samsung-smartphone, tv\u00e4ttmaskin eller annan enhet. "Jag tror att det kommer att finnas en undergrupp av konsumenter som kommer att undra \u00f6ver s\u00e4kerheten f\u00f6r sina Samsung-produkter p\u00e5 grund av Note 7, men jag f\u00f6rv\u00e4ntar mig inte att det kommer att p\u00e5g\u00e5 s\u00e4rskilt l\u00e4nge", s\u00e4ger Ben Arnold, verkst\u00e4llande direkt\u00f6r och industrianalytiker-konsument teknik f\u00f6r NPD Group<\/a>. "Jag tror att Samsung har byggt upp ett mycket gott rykte inom tv-apparater f\u00f6r kvalitet, och som produktkategori \u00e4r tv-apparater ganska skilda fr\u00e5n mobiltelefoner," ber\u00e4ttade han f\u00f6r oss via e-post och tillade: "Jag tror att Note 7-problemen \u00e4r aktuella nu eftersom det \u00e4r en stor ber\u00e4ttelse just nu, men jag \u00e4r inte s\u00e5 s\u00e4ker p\u00e5 att saken kommer att h\u00e5llas i minnet l\u00e4nge. Allt eftersom nyhetscyklerna g\u00e5r \u00e4r det f\u00f6rmodligen n\u00e5got annat som \u00e4r redo att ers\u00e4tta den. Jag skulle inte f\u00f6rv\u00e4nta mig att n\u00e5gon som k\u00f6per en TV den h\u00e4r g\u00e5ngen n\u00e4sta \u00e5r kommer ih\u00e5g Note 7 och undrar om produkten de ska k\u00f6pa \u00e4r s\u00e4ker."<\/p>\n