S\u00e5 du \u00e4r p\u00e5 v\u00e4g att k\u00f6pa en ny storbilds-TV i tid f\u00f6r Super Bowl \u2013 kanske en avancerad 4K-modell laddad med funktioner som High Dynamic Range. Du har till och med valt den tillverkare och modell du vill ha efter att ha l\u00e4st en positiv recension av den (f\u00f6rhoppningsvis p\u00e5 denna webbplats). Nu vill du bara g\u00e5 ner till en lokal butik f\u00f6r att se TV:n sj\u00e4lv och bekr\u00e4fta att allt lever upp till det du har l\u00e4st och sedan klaffa \u00f6ver degen f\u00f6r att ta hem den.<\/p>\n
Den fr\u00e5ga du vet att du kommer att h\u00f6ra innan du hostar upp att moolah \u00e4r den som f\u00f6r m\u00e5nga konsumenter har blivit den mest irriterande fr\u00e5gan man kan h\u00f6ra fr\u00e5n en s\u00e4ljare: "Vill du ha v\u00e5r skyddsplan f\u00f6r [INSERT SPECIFIC \u00c5TERF\u00d6RS\u00c4LJARESPREFIX] ?" Om du \u00e4r p\u00e5 Best Buy \u00e4r det Geek Squad Protection Plan. Om du \u00e4r p\u00e5 Sears (och det r\u00e5kar vara en av de f\u00e5 platser som fortfarande s\u00e4ljer TV-apparater) \u00e4r det Sears In-Home Master Protection Agreement. Och s\u00e5 vidare.<\/p>\n
M\u00e5nga konsumenter kommer inte att k\u00f6pa en \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljares skyddsplan under n\u00e5gra omst\u00e4ndigheter. En mycket mindre andel kommer att k\u00f6pa en skyddsplan i varje fall, m\u00f6jligen f\u00f6r att de n\u00e5gon g\u00e5ng i livet beh\u00f6vde en och inte hade den. Det l\u00e4mnar en stor andel av konsumenterna som \u00e4r \u00f6ppna f\u00f6r att k\u00f6pa en detaljhandelsskyddsplan f\u00f6r vissa produkter under vissa omst\u00e4ndigheter.<\/p>\n
Ska du k\u00f6pa \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarskyddsplanen f\u00f6r en storbilds-TV? Mitt svar \u00e4r… Det beh\u00f6ver du f\u00f6rmodligen inte om du k\u00f6per en v\u00e4lrenommerad TV-modell fr\u00e5n ett av de fr\u00e4msta m\u00e4rkena. Det finns dock vissa fall d\u00e4r det \u00e4r en bra id\u00e9.<\/p>\n
N\u00e4r det g\u00e4ller TV-apparater och \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarskyddsplaner \u00e4r de tre huvudfr\u00e5gorna att st\u00e4lla: 1) Vad erbjuder planen som tillverkarens garanti inte g\u00f6r? 2) Hur troligt \u00e4r det att TV:n kommer att ha ett s\u00e5dant problem under den tidsperiod som t\u00e4cks av skyddsplanen? 3) Vad kostar extra?<\/p>\n
Tillverkarens garanti vs. \u00c5terf\u00f6rs\u00e4ljarskyddsplan<\/strong> I allm\u00e4nhet t\u00e4cker en TV-tillverkares garanti tillverkarfel under endast ett \u00e5r. Jag kontaktade flera TV-tillverkare f\u00f6r att fr\u00e5ga om deras TV-garantiplaner, och de svarade inte p\u00e5 min beg\u00e4ran om en kommentar i \u00e4mnet. Samsung<\/a>, den totala TV-marknadsandelsledaren i USA under flera \u00e5r, avb\u00f6jde att kommentera, men s\u00e5 h\u00e4r f\u00f6rklarar f\u00f6retaget sin garanti p\u00e5 sin webbplats<\/a>: T\u00e4ckningen p\u00e5 dess LED-bakgrundsbelysta LCD-TV-apparater \u2013 som idag utg\u00f6r den stora majoriteten av tillg\u00e4ngliga modeller \u2013 \u00e4r endast f\u00f6r ett \u00e5r och exkluderar en tv\u00e4ttlista med f\u00f6rem\u00e5l: plastpaneler, plastdelar och dammskyddet; sk\u00e5p; antenner och kablar; externa delar inklusive spakar, pluggar, uttag, kontrollrattar eller adaptrar; och tillbeh\u00f6r i f\u00f6rpackningen s\u00e5som adaptrar. Dessutom \u00e4r fj\u00e4rrkontrollen bara t\u00e4ckt i sex m\u00e5nader. L\u00e4s ocks\u00e5 det finstilta s\u00e5 ser du att Samsung<\/a>s garanti \u00e4r "inte till\u00e4mplig p\u00e5 andra fall \u00e4n defekter i material, design och utf\u00f6rande." Inte heller t\u00e4cks av garantin \u00e4r "underh\u00e5ll, reparation och utbyte av delar p\u00e5 grund av normalt slitage", samt olyckor, "gudshandlingar" och "sp\u00e4nningsfluktuationer". Med andra ord, precis som s\u00e4ljaren kan h\u00e4vda, t\u00e4cks inte skador som uppst\u00e5r p\u00e5 grund av en str\u00f6mst\u00f6rning.<\/p>\n En \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljares skyddsplan omfattar i allm\u00e4nhet allt som tillverkaren t\u00e4cker under en l\u00e4ngre tid (vanligtvis upp till fem \u00e5r). I vissa fall t\u00e4cker det ocks\u00e5 \u00e5tminstone en del av det som tillverkaren inte kommer att t\u00e4cka ens under det f\u00f6rsta \u00e5ret.<\/p>\n Till exempel kommer tillverkaren inte att fixa din TV f\u00f6r att korrigera n\u00e5gra d\u00f6da pixlar, och kostnaden f\u00f6r att \u00e5tg\u00e4rda det problemet \u00e4r enorm eftersom det vanligtvis inneb\u00e4r att hela panelen m\u00e5ste bytas ut. T\u00e4ckningen f\u00f6r d\u00f6da pixlar varierar beroende p\u00e5 tillverkare. P\u00e5 sin hemsida<\/a>, s\u00e4ger LG att n\u00e4r det kommer till pixelfunktionalitet, "LCD-sk\u00e4rmar inneh\u00e5ller vanligtvis ett litet antal pixlar som inte fungerar normalt. Din sk\u00e4rm har inspekterats och \u00f6verensst\u00e4mmer med tillverkarens specifikationer, vilket indikerar att eventuella pixeldefekter inte p\u00e5verkar anv\u00e4ndning eller anv\u00e4ndning av din till\u00e4mpliga sk\u00e4rm. Utan att det p\u00e5verkar det allm\u00e4nna i det f\u00f6reg\u00e5ende, \u00e4r Dead Pixel [sic] som inte \u00f6verstiger 7 punkter inom fabriksspecifikationen och anses inte vara ett defekt under denna garanti." \u00d6vers\u00e4ttning: Tuff tur om TV:n du k\u00f6pte har sju eller f\u00e4rre d\u00f6da pixlar som driver dig uppf\u00f6r v\u00e4ggen.<\/p>\n Samsungs policy f\u00f6r d\u00f6da pixlar \u00e4r dock inte alls lika tydlig, vilket tyder p\u00e5 att d\u00f6da pixlar kan t\u00e4ckas eller inte, beroende p\u00e5 faktorer inklusive hur m\u00e5nga av dem det finns och var de finns p\u00e5 sk\u00e4rmen.<\/p>\n Under sin Geek Squad Protection Plan, Best Buys sk\u00e4rmt\u00e4ckning "inkluderar pixelskador"; S\u00e5 om en kund som k\u00f6pte planen upplever ett s\u00e5dant problem under t\u00e4ckningsperioden, skulle Best Buy "tillhandah\u00e5lla en ny panel eller en ny TV", sa f\u00f6retaget som svar p\u00e5 min fr\u00e5ga.<\/p>\n Spela procenten<\/strong> TV-tillverkare var inte s\u00e5 snabba med att dela med sig av den typen av information, och TV-branschens analytiker som jag fr\u00e5gade hade inte s\u00e5dan information tillg\u00e4nglig. Men Consumer Reports sa i b\u00f6rjan av 2017 att TV-tillf\u00f6rlitlighet inte verkade vara ett stort problem nuf\u00f6rtiden, s\u00e4rskilt med modeller fr\u00e5n "stora m\u00e4rken". I sin unders\u00f6kning av cirka 100 000 prenumeranter<\/a> angav endast cirka fem procent att de upplevde problem med sina TV-apparater fr\u00e5n de stora varum\u00e4rkena "vid det tredje \u00e5ret av \u00e4gande."<\/p>\n Mark Sasicki, TV-k\u00f6paren p\u00e5 Abt Electronics<\/a> i Glenview, IL, uppskattade att "mindre \u00e4n 1,5 procent" av de TV-apparater som s\u00e5ldes i hans f\u00f6retags butik i Chicago-omr\u00e5det hade n\u00e5gon form av tillverkardefekt eller annat problem som \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren blev medveten om. "Tillverkare har konsekvent visat ut kvalitetsprodukter", sa han, men han tillade att Abt kan vara "lite unik, eftersom vi inte har m\u00e5nga varum\u00e4rken fr\u00e5n tredje niv\u00e5n \u2013 vi fokuserar p\u00e5 Sony, Samsung<\/a> och LG."<\/p>\n \u00c4nd\u00e5 noterade Sasicki att Abt fortfarande s\u00e4ljer TV-skyddsplaner, och han sa att det \u00e4r vettigt f\u00f6r konsumenter att \u00f6verv\u00e4ga att k\u00f6pa en "p\u00e5 grund av de h\u00f6ga kostnaderna f\u00f6r reparation och delar." En ny TV kanske bara kostar 800 USD, men panelen f\u00f6r en tre \u00e5r gammal TV kostar cirka 950 USD utan en ut\u00f6kad skyddsplan. Och ju st\u00f6rre sk\u00e4rm, desto h\u00f6gre kostnad.<\/p>\n \u00c4ven om det verkligen finns "en viss m\u00e4ngd d\u00f6da pixlar som \u00e4r acceptabla" med en TV, noterade han att problemet "inte kommer upp ofta" med de TV-apparater som s\u00e4ljs av Abt. Han p\u00e5pekade ocks\u00e5 att ingen garanti, vare sig det g\u00e4ller en elektronisk enhet eller en apparat, t\u00e4cker blixtnedslag, och det \u00e4r "d\u00e4rf\u00f6r alla rekommenderar ett \u00f6versp\u00e4nningsskydd."<\/p>\n Det kommer ner till detta<\/strong> N\u00e4r du v\u00e4l kommit f\u00f6rbi den f\u00f6rsta m\u00e5naden tenderar problem som d\u00f6da pixlar och andra AV-problem inte att h\u00e4nda p\u00e5 kvalitets-TV-apparater fr\u00e5n stora TV-tillverkare, \u00e5tminstone inte f\u00f6rr\u00e4n TV:ns livscykel b\u00f6rjar n\u00e5 sitt slut n\u00e5gra \u00e5r fram\u00e5t \u2013 l\u00e5ngt efter tid som t\u00e4cks av den typiska \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarskyddsplanen. Om s\u00e5 inte var fallet skulle det inte vara l\u00f6nsamt f\u00f6r \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare att ens s\u00e4lja dessa skyddsplaner.<\/p>\n S\u00e5, ska du n\u00e5gonsin k\u00f6pa en skyddsplan fr\u00e5n en \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare n\u00e4r du skaffar en f\u00f6rstklassig, v\u00e4lrenommerad TV-modell? S\u00e4ker. Om pengar inte \u00e4r n\u00e5got f\u00f6rem\u00e5l och\/eller du k\u00e4nner att planen \u00e4r tillr\u00e4ckligt billig f\u00f6r att du har r\u00e5d. Om du vet att du \u00e4r den typen av person som kommer att sova b\u00e4ttre p\u00e5 n\u00e4tterna med vetskap om att din TV \u00e4r t\u00e4ckt i tre \u00e5r, fem \u00e5r eller vad som helst som erbjuds. Eller om du (som jag) anv\u00e4nder en TV mer \u00e4n de flesta andra och skulle vara helt olycklig om du kunde se ens en d\u00f6d pixel p\u00e5 sk\u00e4rmen.<\/p>\n Du kanske ocks\u00e5 vill \u00f6verv\u00e4ga en skyddsplan om du av n\u00e5gon anledning inte kommer att anv\u00e4nda TV:n s\u00e4rskilt mycket under den f\u00f6rsta \u00e5terkomstperioden. Kanske k\u00f6per du TV:n till ett extremt l\u00e5gt reapris men v\u00e4ntar p\u00e5 att ge den till n\u00e5gon i present. Eller s\u00e5 kanske du v\u00e4ntar p\u00e5 att f\u00e5 placera den i ditt rum som h\u00e5ller p\u00e5 att g\u00f6ras om. Om s\u00e5 \u00e4r fallet kommer du till stor del vara utl\u00e4mnad till tillverkarens garanti om du inte f\u00e5r \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarskyddsplanen.<\/p>\n Inte alla skyddsplaner \u00e4r lika<\/strong> Alla skyddsplaner \u00e4r inte heller lika. \u00c4ven om PC Richards planer f\u00f6r den Samsung TV:n var mycket billigare \u00e4n de som s\u00e4ljs av Sears, m\u00e4rktes dess planer ocks\u00e5 p\u00e5 sin webbplats<\/a> som att de erbjuder "f\u00f6rl\u00e4ngt garantiserviceskydd": i stort sett samma t\u00e4ckning som Samsungs tillverkargaranti, om \u00e4n f\u00f6r en l\u00e4ngre period. Avtalet "t\u00e4cker endast defekter i material och utf\u00f6rande" och "g\u00e4ller inte tv-tittande sk\u00e4rmar", enligt dess sajt. Sears -planerna<\/a> erbj\u00f6d \u00e5 andra sidan flera funktioner som inte \u00e4r tillg\u00e4ngliga under tillverkarens garanti, inklusive str\u00f6m\u00f6versp\u00e4nningsskydd, t\u00e4ckning f\u00f6r normalt slitage och till och med "\u00e5rligt f\u00f6rebyggande underh\u00e5ll".<\/p>\n Uppenbarligen kanske du vill \u00f6verv\u00e4ga kostnadsfr\u00e5gan f\u00f6r att avg\u00f6ra om du ska k\u00f6pa en detaljhandelsskyddsplan f\u00f6r den 4K-TV p\u00e5 under 500 $ du tittar p\u00e5 fr\u00e5n en av de mindre p\u00e5litliga TV-tillverkarna. N\u00e4r du k\u00f6per en s\u00e5 billig TV kan du best\u00e4mma dig f\u00f6r att bara k\u00f6pa en ny om n\u00e5got g\u00e5r fel med den efter ett \u00e5r.<\/p>\n Det finns tv\u00e5 andra fr\u00e5gor som du kanske vill \u00f6verv\u00e4ga innan du k\u00f6per den TV:n: F\u00f6r det f\u00f6rsta, om modellen du vill ha finns p\u00e5 Costco och du \u00e4r medlem d\u00e4r, f\u00e5r du ett extra \u00e5rs t\u00e4ckning<\/a> utan extra kostnad. F\u00f6r det andra, om du har ett American Express eller annat kreditkort som automatiskt f\u00f6rdubblar den ett\u00e5riga t\u00e4ckningen som erbjuds av tillverkaren, kanske du vill anv\u00e4nda det kortet f\u00f6r att skaffa TV:n och hoppa \u00f6ver \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarens skyddsplan. Om ett extra \u00e5rs t\u00e4ckning \u00e4r allt som kr\u00e4vs f\u00f6r att du ska n\u00f6ja dig med ditt k\u00f6p kan du spara oerh\u00f6rt mycket pengar.<\/p>\n Vad \u00e4r dina tankar om att k\u00f6pa en \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarskyddsplan f\u00f6r en storbilds-TV? Om du aldrig har gjort det och inte g\u00f6r det, hur kommer det sig? Om du har k\u00f6pt en s\u00e5dan plan, beh\u00f6vde du anv\u00e4nda den? Dela dina tankar med oss \u200b\u200bi kommentarsektionen nedan.<\/p>\n
\nEn del av tricket som du sannolikt kommer att h\u00f6ra fr\u00e5n en s\u00e4ljare \u00e4r att tillverkarens garanti inte t\u00e4cker alla problem som kan g\u00e5 fel med en TV. Som du kanske \u00e4r medveten om \u00e4r ett incitament f\u00f6r s\u00e4ljaren att ber\u00e4tta att \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren vanligtvis tj\u00e4nar mer p\u00e5 skyddsplanen \u00e4n sj\u00e4lva TV:n. Men i m\u00e5nga fall ger s\u00e4ljaren sannolikt korrekt information, s\u00e4rskilt om han eller hon arbetar f\u00f6r en ansedd \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare.<\/p>\n
\n\u00c4ven om vissa \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljares TV-skyddsplaner erbjuder mer och b\u00e4ttre t\u00e4ckning \u00e4n tillverkarens garantier, \u00e4r den viktiga fr\u00e5gan denna: hur troligt \u00e4r det att en TV kommer att f\u00e5 problem efter att \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarens returperiod \u00e4r slut?<\/p>\n
\nDe flesta tillverkardefekter kommer att bli uppenbara inom en m\u00e5nad efter vanlig TV-anv\u00e4ndning, vilket ger dig gott om tid att l\u00e4mna tillbaka den defekta TV:n till butiken d\u00e4r du k\u00f6pte den innan returperioden \u00e4r \u00f6ver. Det inkluderar tillverkarfel som t\u00e4cks av en TV-tillverkares garanti och de problem som b\u00f6r klassificeras som tillverkardefekter men som inte \u00e4r d\u00f6da pixlar.<\/p>\n
\nP\u00e5 kostnadsfronten \u00e4r inte alla \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarskyddsplaner lika priser. Om du till exempel skulle k\u00f6pa en \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljarskyddsplan f\u00f6r Samsung<\/a> 65-tums UN65MU8000FXZA 4K TV fr\u00e5n PC Richard & Son i slutet av december, skulle det ha kostat dig 199,99 USD f\u00f6r en tv\u00e5\u00e5rsplan, 299,99 USD f\u00f6r en tre\u00e5rsplan, eller $399,99 f\u00f6r en fem\u00e5rsplan. Samtidigt debiterade Sears $493,49 f\u00f6r sin tre\u00e5rsplan och hela $745,49 f\u00f6r sin fem\u00e5rsplan p\u00e5 samma TV-modell, utan m\u00f6jlighet till en tv\u00e5\u00e5rsplan.<\/p>\n