Потоковое телевидение

Как получить поддержку клиентов от YouTube TV, Hulu и других потоковых сервисов

Как получить поддержку клиентов от YouTube TV, Hulu и других потоковых сервисов

Мы слышали от многих из вас, кто последовал совету Команды Кларка и отказался от своей кабельной компании, чтобы сэкономить деньги, получая ваши любимые телешоу из крупных потоковых сервисов.

Но что произойдет, если что-то пойдет не так и вам понадобится поддержка клиентов со стороны YouTube TV, Hulu или кого-то из других?

Иногда это не так просто, как снять трубку и позвонить по номеру 800. Вот почему мы провели исследование и составили этот список лучших способов обслуживания клиентов у вашего провайдера потоковой передачи.

Лучшие способы получить обслуживание клиентов от вашего провайдера потокового вещания

Быстрые ссылки:

У различных сервисов потоковой передачи в прямом эфире есть несколько способов помочь вам решить проблему, если у вас возникла проблема.

Иногда это может быть так же просто, как ввести свой вопрос в поле поиска и получить ответ из библиотеки часто задаваемых вопросов компании. В других случаях у вас может возникнуть проблема, требующая помощи реального живого человека.

В любом случае, среди всех вариантов ниже вы сможете решить свою проблему. Вот лучшие способы получить поддержку от каждой из крупных компаний, занимающихся потоковым вещанием.

YouTube TV


Как получить поддержку клиентов от YouTube TV, Hulu и других потоковых сервисов

YouTube TV – любимый сервис потокового телевидения Кларка Ховарда, эксперта по деньгам, но они не обязательно облегчают получение помощи, если вы столкнетесь с проблемой.

Как и следовало ожидать от компании, принадлежащей Google, большая часть сети поддержки YouTube TV основана на Интернете. Многим придется поискать, чтобы получить ответ.

Если вы не можете найти в Интернете то, что вам нужно, есть несколько других вариантов, которые могут помочь вам от реального человека.

В сети

Если у вас возникла проблема, первое, что вам нужно сделать, это перейти на эту страницу справки YouTube TV. Здесь вы можете ввести свою проблему, чтобы узнать, можно ли ее решить в Интернете.

Как получить поддержку клиентов от YouTube TV, Hulu и других потоковых сервисов

На этой странице вы также найдете ответы на часто задаваемые вопросы о доступных каналах, поддерживаемых устройствах, биллинге и многом другом.

Если вы все еще не можете найти ответ, вы можете связаться с YouTube здесь, чтобы получить дополнительную помощь.

Как получить поддержку клиентов от YouTube TV, Hulu и других потоковых сервисов

Как только вы сообщите YouTube, в чем заключается ваша конкретная проблема, вам будут предложены варианты того, как вы хотели бы, чтобы с вами связались.

Как получить поддержку клиентов от YouTube TV, Hulu и других потоковых сервисов

Как видите, доступны варианты по телефону, в чате или по электронной почте. YouTube не позволяет вам обращаться к ним с помощью этих методов. Вместо этого они обратятся к вам.

Телефон

Google рекламирует номер службы поддержки клиентов в Интернете, но там нет персонала. Вам нужно будет позволить им позвонить вам, если вы хотите с кем-то поговорить.

Чат

То же самое и здесь – вам нужно будет позволить агенту чата связаться с вами.

Эл. адрес

Опять же, вам нужно будет разрешить Google / YouTube отправлять вам электронные письма, если вы хотите общаться таким образом.

Социальные медиа

Мы нашли еще один вариант получения поддержки YouTube TV.

В официальной учетной записи Twitter YouTube TV говорится, что вы получаете поддержку YouTube TV из учетной записи Twitter, указанной выше, хотя похоже, что учетная запись Twitter в основном ориентирована на исходный продукт YouTube, поэтому ваш опыт может отличаться.


Hulu


Как получить поддержку клиентов от YouTube TV, Hulu и других потоковых сервисов

Hulu, совместное предприятие Disney и Comcast, немного проще, чем YouTube TV, когда дело касается обслуживания клиентов.

В сети

Здесь вы можете получить ответы на большинство вопросов о Hulu и Hulu + Live TV.

Телефон

Вы можете связаться со службой поддержки Hulu по телефону (888) 265-6650. Линия открыта 24 часа в сутки, семь дней в неделю.

Чат

Вы можете поговорить с «Hulubot», щелкнув этот значок в нижнем левом углу страницы справки:

Как получить поддержку клиентов от YouTube TV, Hulu и других потоковых сервисов

Эл. адрес

Вы можете связаться со службой поддержки Hulu по электронной почте support@hulu.com.

Социальные медиа

Hulu также предлагает поддержку в Facebook и Twitter.


Слинг ТВ


Как получить поддержку клиентов от YouTube TV, Hulu и других потоковых сервисов

Самый популярный сервис потокового вещания в прямом эфире также предлагает несколько удобных способов получить поддержку клиентов.

В сети

Здесь вы можете получить ответы на большинство вопросов о Sling TV.

Телефон

Вы можете связаться с Слингом по телефону (888) 363-1777. Номер работает с 8 до 1 утра по восточному времени, семь дней в неделю.

Чат

Здесь вы можете открыть чат с «виртуальным помощником».

Эл. адрес

Не похоже, что электронная почта является действительным способом связаться с Sling TV за поддержкой.

Социальные медиа

Sling TV предлагает несколько различных вариантов получения поддержки через социальные сети.


AT&T TV Now и AT&T WatchTV


Как получить поддержку клиентов от YouTube TV, Hulu и других потоковых сервисов

У AT&T есть несколько вариантов получения поддержки клиентов по услугам потокового ТВ.

В сети

Щелкните здесь, чтобы получить ответы на свои вопросы о AT&T TV Now и AT&T WatchTV онлайн.

Телефон

Вы можете связаться со службой поддержки AT&T по телефону (800) 288-2020. Отдел биллинга и бухгалтерии открыт каждый день с 8 утра до полуночи по восточному времени. Вы можете получить техническую поддержку в любое время.

Чат

Вы можете открыть онлайн-чат здесь каждый день с 7 до 1 утра по восточному времени, нажав кнопку «Чат в прямом эфире».

Как получить поддержку клиентов от YouTube TV, Hulu и других потоковых сервисов

Эл. адрес

Не похоже, что электронная почта является допустимым способом связаться с AT&T для получения поддержки потоковой передачи.

Социальные медиа

AT&T предлагает вам связаться с ними через Facebook и Twitter.


Филон


Как получить поддержку клиентов от YouTube TV, Hulu и других потоковых сервисов

Наконец, потоковый сервис Philo также предлагает несколько различных вариантов поддержки.

В сети

Вы можете нажать здесь, чтобы получить ответы в их интерактивном справочном центре.

Телефон

Филон предлагает поддержку по телефону (855) 277-4456. Помощь доступна каждый день с 10 утра до полуночи по восточному времени.

Чат

Филон предлагает здесь бота поддержки. Чтобы начать, просто нажмите эту кнопку в правом нижнем углу.

Как получить поддержку клиентов от YouTube TV, Hulu и других потоковых сервисов

Эл. адрес

Здесь вы можете написать Филону по электронной почте.

Социальные медиа

Philo также предлагает поддержку через Twitter.


Резюме

Если вы недовольны своей службой потокового вещания или просто хотите посмотреть, что еще есть, ознакомьтесь с нашими подборками лучших служб, доступных прямо сейчас.

Вы также можете сравнить состав каналов для всех лучших сервисов здесь.

Источник записи: https://clark.com

Похожие записи
Потоковое телевидение

Google Chromecast против Roku Express: какое устройство для потоковой передачи лучше?

Потоковое телевидение

YouTube TV против Sling TV: какой потоковый сервис лучше?

Потоковое телевидение

Обзор Kanopy: как ваша библиотечная карточка обеспечивает бесплатную трансляцию

Потоковое телевидение

Только что объявлено: AT&T TV запускается сегодня по всей стране

Политика конфиденциальности

Наш сайт использует файлы cookies, чтобы улучшить работу и повысить эффективность сайта. Продолжая работу с сайтом, вы соглашаетесь с использованием нами cookies и политикой конфиденциальности.

Принять