Мы слышали от многих из вас, кто последовал совету Команды Кларка и отказался от своей кабельной компании, чтобы сэкономить деньги, получая ваши любимые телешоу из крупных потоковых сервисов.

Но что произойдет, если что-то пойдет не так и вам понадобится поддержка клиентов со стороны YouTube TV, Hulu или кого-то из других?

Иногда это не так просто, как снять трубку и позвонить по номеру 800. Вот почему мы провели исследование и составили этот список лучших способов обслуживания клиентов у вашего провайдера потоковой передачи.

Лучшие способы получить обслуживание клиентов от вашего провайдера потокового вещания

Быстрые ссылки:

YouTube TV
Hulu
Слинг ТВ
AT&T TV Now и AT&T WatchTV
Филон

У различных сервисов потоковой передачи в прямом эфире есть несколько способов помочь вам решить проблему, если у вас возникла проблема.

Иногда это может быть так же просто, как ввести свой вопрос в поле поиска и получить ответ из библиотеки часто задаваемых вопросов компании. В других случаях у вас может возникнуть проблема, требующая помощи реального живого человека.

В любом случае, среди всех вариантов ниже вы сможете решить свою проблему. Вот лучшие способы получить поддержку от каждой из крупных компаний, занимающихся потоковым вещанием.

YouTube TV

YouTube TV – любимый сервис потокового телевидения Кларка Ховарда, эксперта по деньгам, но они не обязательно облегчают получение помощи, если вы столкнетесь с проблемой.

Как и следовало ожидать от компании, принадлежащей Google, большая часть сети поддержки YouTube TV основана на Интернете. Многим придется поискать, чтобы получить ответ.

Если вы не можете найти в Интернете то, что вам нужно, есть несколько других вариантов, которые могут помочь вам от реального человека.

В сети

Если у вас возникла проблема, первое, что вам нужно сделать, это перейти на эту страницу справки YouTube TV. Здесь вы можете ввести свою проблему, чтобы узнать, можно ли ее решить в Интернете.

На этой странице вы также найдете ответы на часто задаваемые вопросы о доступных каналах, поддерживаемых устройствах, биллинге и многом другом.

Если вы все еще не можете найти ответ, вы можете связаться с YouTube здесь, чтобы получить дополнительную помощь.

Как только вы сообщите YouTube, в чем заключается ваша конкретная проблема, вам будут предложены варианты того, как вы хотели бы, чтобы с вами связались.

Как видите, доступны варианты по телефону, в чате или по электронной почте. YouTube не позволяет вам обращаться к ним с помощью этих методов. Вместо этого они обратятся к вам.

Телефон

Google рекламирует номер службы поддержки клиентов в Интернете, но там нет персонала. Вам нужно будет позволить им позвонить вам, если вы хотите с кем-то поговорить.

Чат

То же самое и здесь – вам нужно будет позволить агенту чата связаться с вами.

Эл. адрес

Опять же, вам нужно будет разрешить Google / YouTube отправлять вам электронные письма, если вы хотите общаться таким образом.

Социальные медиа

Мы нашли еще один вариант получения поддержки YouTube TV.

Twitter

В официальной учетной записи Twitter YouTube TV говорится, что вы получаете поддержку YouTube TV из учетной записи Twitter, указанной выше, хотя похоже, что учетная запись Twitter в основном ориентирована на исходный продукт YouTube, поэтому ваш опыт может отличаться.