Регулирующие органы США отозвали 1 миллион смартфонов Samsung Galaxy Note 7: вот как вернуть деньги!
Если вы беспокоились о сохранении своего Galaxy Note 7 после как минимум 92 сообщений о перегреве аккумуляторов, что привело к травмам и материальному ущербу, Samsung с вами, как и Комиссия по безопасности потребительских товаров. Вот как вы можете обменять или вернуть деньги за потенциально горючее устройство.
Подробнее: Samsung Note 7 вспоминают из-за взрывающихся батарей
Отзыв Samsung Galaxy Note 7
В четверг The Wall Street Journal сообщил, что Комиссия по безопасности потребительских товаров официально отозвала телефон Galaxy Note 7. Samsung уже посоветовал потребителям выключить свои телефоны Samsung Galaxy Note 7 и следовать этим инструкциям, чтобы обменять телефон.
Кроме того, чтобы компенсировать неудобства, Samsung пообещала подарочную карту на 25 долларов, кредит в магазине или кредит по счету от розничных продавцов, участвующих в программе обмена.
Но теперь Комиссия по безопасности потребительских товаров выпускает собственный отзыв. Согласно CPSC, потребителям рекомендуется связаться со своим оператором беспроводной связи или местом покупки, в любое время позвонить в Samsung по бесплатному телефону 844-365-6197 или выйти в Интернет на сайте www.samsung.com.
Как принять участие в программе обмена Note 7
Компания Samsung посоветовала покупателям, которые приобрели смартфон Samsung Galaxy Note 7 у Samsung, позвонить по номеру 1-800-SAMSUNG и запросить обмен.
Кроме того, Samsung предложила следующую контактную информацию для розничных продавцов, участвующих в программе обмена, и попросила потребителей связаться с продавцом для обмена Galaxy Note.
Возврат Samsung Galaxy Note 7
Если вы хотите полностью вернуть деньги за Samsung Galaxy Note 7, вот как вы можете вернуть его различным розничным продавцам мобильных телефонов.
AT&T
AT&T уважает любой возврат Samsung Galaxy Note 7, независимо от его состояния.
Эмили Эдмондс, директор по корпоративным коммуникациям AT&T, сказала: «На Note7 нет комиссии за пополнение запасов, и обмен и возврат будут выполняться независимо от состояния Note7», назвав это расширенной политикой возврата.
Спринт
Оператор мобильной связи Sprint поощряет клиентов приносить устройство для замены, но также имеет 14-дневную политику бесплатного возврата для постоянных клиентов.
T-Mobile
T’Mobile отреагировал на дилемму Samsung Galaxy Note 7, предложив полный возврат средств за телефон и любые аксессуары, и, если клиент решит остаться с T-Mobile в качестве своего предпочтительного оператора, T-Mobile предоставит им счет в 25 долларов. кредит в течение двух расчетных циклов. Кроме того, клиенты, которые решат не оставаться с T-Mobile после возврата своего Galaxy Note7, получат полный возврат средств.
Verizon
Согласно веб-сайту компании, Verizon откажется от комиссии за пополнение запасов для любого клиента, который желает вернуть или обменять свой Galaxy Note 7.
Чтобы просмотреть полную информацию об отзыве, посетите веб-сайт Комиссии по безопасности потребительских товаров здесь.
Источник записи: https://clark.com