Сенат считает, что Time Warner Cable & Charter завышает цену клиентам в 7,2 миллиона долларов в год
Расследование Сената США просто дало потребителям повод перерезать шнур. Согласно отчету, опубликованному в пятницу, в период с января по апрель этого года TWC завышала цены для клиентов по всей стране в размере 639 948 долларов при прогнозируемой годовой общей сумме на уровне 1 919 844 долларов.
Вдобавок ко всему, Charter, новая материнская компания TWC по состоянию на май, сообщила подкомитету Сената, что она «завышает счета клиентов как минимум на 442 691 доллар в месяц», что составляет 5 312 292 доллара в год.
Это 7,2 миллиона долларов ошибочных платежей.
Подробнее: Путеводитель по бесплатному и дешевому ТВ, фильмам
Так что же вызвало это?
В течение шести с половиной лет периода, проанализированного подкомитетом, «Time Warner Cable and Charter не предпринимали никаких усилий для отслеживания переоценки оборудования до места их происхождения, если клиенты специально не просили их об этом и не предоставляли клиентам уведомления или возмещения. », – говорится в сообщении. Что еще хуже, «Time Warner Cable and Charter не возмещала автоматически и не кредитовала клиентов за обнаруженную ими завышенную цену за оборудование».
К счастью, TWC и Charter согласились внести поправки в свою политику. Однако, со своей стороны, TWC заявила, что «не будет расследовать, когда она начала взимать с этих клиентов завышенную плату, если клиенты не обратят внимание компании на конкретные проблемы». Новые правила будут предупреждать клиентов о завышенных ценах и помогать им решить, брать ли кредит или возмещение.
В ответ на запрос о комментариях представитель Хартии отправил по электронной почте следующее заявление:
«Проверка расходов на наши телевизионные приставки за последние девять месяцев показала, что они точны более чем на 99%. Чтобы приблизить нас к 100% точности и окончательно решить эту проблему, мы установили новые элементы управления, которые позволяют выявлять и устранять несоответствия на ежедневной основе. Заказчики чартера, с которых неправильно взимали плату за приставки, уведомляются и получают 12-месячный кредит на эти сборы. … Мы будем вводить средства контроля для ежедневного обнаружения таких случаев [в TWC], как мы сейчас установили в Charter, но это займет примерно 60-90 дней. А до тех пор мы заранее предоставим месячный кредит любому клиенту TWC, который, как показывает текущий ежемесячный процесс, был переплачен ».
Если вы думаете о смене провайдера кабельного телевидения (если у вас есть такая возможность), убедитесь, что вы знаете, где находится ваш кредит. Коммунальные и кабельные компании нередко проводят проверку кредитоспособности при подаче заявления, и вы потенциально можете заплатить более крупный депозит, если у вас плохой кредит. Вы можете просматривать свои бесплатные кредитные рейтинги, обновляемые каждый месяц, на Credit.com. Не понимаете всего этого? Вы можете прочитать наши советы, чтобы понять свой кредитный рейтинг.
Ещё с Credit.com:
- Лучшие кредитные карты с низким процентом в Америке
- Как использовать бесплатные инструменты кредитного мониторинга
- Лучшие кредитные карты с возвратом денег в Америке
Эта статья изначально появилась на Credit.com.
Больше способов сэкономить
- 10 способов смотреть отличный телевизор без счета за кабельное телевидение
- Может ли Amazon заменить другие ваши подписки?
- Как получить бесплатную трансляцию с T-Mobile
Источник записи: https://clark.com