Netflix ammette il servizio di limitazione ai clienti AT&T/Verizon

Netflix è stata presa di mira negli ultimi giorni dopo aver ammesso che la società limita intenzionalmente i suoi feed video trasmessi in streaming ai clienti wireless AT&T e Verizon. Netflix afferma di aver trasmesso video di qualità inferiore a questi clienti per proteggerli dal superamento dei loro limiti di dati mobili e che queste pratiche sono in vigore da cinque anni. A maggio, Netflix prevede di introdurre una nuova funzione di risparmio dati che consente agli utenti di controllare questa funzione da soli, proprio come fanno durante lo streaming del servizio sulla propria rete a banda larga domestica. L’ammissione è stata segnalata per la prima volta dal Wall Street Journal (abbonamento richiesto), e qui ci sono alcuni frammenti di storie di follow-up di CNET e Broadcasting & Cable.

Da CNET
Se guardi Netflix su Verizon o AT&T, il servizio di streaming video ti impedisce di ottenere il quadro completo e afferma che è per il tuo bene.

Una settimana dopo che i gestori wireless sono stati accusati di limitare la velocità video sulle loro reti, Netflix si è fatto avanti per prendersi la colpa della qualità video degradata. Giovedì, il popolare servizio di streaming video ha dichiarato al Wall Street Journal di aver rallentato la sua trasmissione video su operatori wireless in tutto il mondo, inclusi Verizon e AT&T, per cinque anni per "proteggere i consumatori dal superamento dei limiti di dati mobili".

Netflix ora prevede di spostare parte di quel controllo sugli spettatori stessi. A maggio, prevede di rendere disponibile ad alcuni abbonati una funzione di "risparmio dati" per le app mobili che consentirebbe loro di scegliere di trasmettere in streaming più video, ma di qualità inferiore se dispongono di un piano dati di capacità inferiore o di aumentare la qualità del video se hanno un piano meno restrittivo.

"Si tratta di trovare un equilibrio che assicuri una buona esperienza di streaming evitando multe non pianificate da parte dei provider di telefonia mobile", ha affermato la società in un post sul blog alla fine di giovedì.

Netflix è stato un convinto sostenitore della neutralità della rete, l’idea che tutto il traffico su Internet dovrebbe essere trattato allo stesso modo. Ciò significa che i provider di banda larga non possono bloccare o rallentare i servizi o le applicazioni online che utilizzi. Significa anche che il tuo provider Internet non può creare le cosiddette corsie preferenziali che costringono aziende come Netflix a pagare un costo aggiuntivo per accelerare la consegna dei contenuti.

Tuttavia, le regole di neutralità della rete approvate un anno fa dalla Federal Communications Commission non si applicano alle società di contenuti come Netflix.

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Da Broadcasting & Cable
Con Netflix apparentemente discriminato nella consegna di video Internet ai vettori wireless AT&T e Verizon, dopo che quei vettori erano stati accusati di aver degradato il video, ci sono stati molti input da parte degli attori del settore.

Il respingimento è stato particolarmente forte data la spinta di Netflix per regole di neutralità della rete che impediscono agli ISP di discriminare e richiedono loro di dire ai clienti come gestiscono le loro reti.

Ci sono state a lungo voci, a volte non così silenziose nel caso di Comcast, secondo cui Netflix ha intenzionalmente congestionato il traffico verso gli ISP cablati nelle controversie di peering. Netflix ha negato.

La reazione è iniziata con AT&T non molto tempo dopo che la condotta di Netflix è stata riportata sul Wall Street Journal, ma quella reazione non ha incluso il presidente della FCC Tom Wheeler, che ha rifiutato di commentare. La FCC ha indagato sui piani di valutazione zero dell’ISP, che secondo i critici è una forma di discriminazione poiché favorisce una forma di contenuto rispetto a un’altra.

James Cicconi, alto dirigente di AT&T DC, non è stato reticente: "Siamo indignati nell’apprendere che Netflix sta apparentemente limitando i video per i loro clienti AT&T a loro insaputa o senza il loro consenso", ha affermato in una nota.

Un ex alto funzionario della FCC ha ammesso che la condotta di Netflix potrebbe non essere di competenza della FCC, ma ha suggerito che non l’ha tolta dai guai.

"Quando Netflix ha puntato il dito contro ATT & Verizon, aveva tre dita che puntavano indietro", ha affermato Adonis Hoffman, presidente di Business in the Public Interest ed ex capo del personale del commissario FCC Mignon Clyburn. "La limitazione del traffico senza avvisare il cliente è una violazione dei principi di neutralità della rete 101, e hanno fallito. Anche se i fornitori di servizi periferici non sono tecnicamente coperti, la trasparenza è una best practice".

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