Netflix admite limitar o serviço para clientes da AT&T/Verizon

A Netflix foi criticada nos últimos dias depois de admitir que a empresa limita intencionalmente seus feeds de vídeo transmitidos para clientes sem fio da AT&T e da Verizon. A Netflix diz que transmitiu vídeos de qualidade inferior para esses clientes para protegê-los de exceder seus limites de dados móveis e que essas práticas estão em vigor há cinco anos. Em maio, a Netflix planeja introduzir um novo recurso de economia de dados que permite que os usuários controlem essa função por conta própria, assim como podem fazer o streaming do serviço em sua rede de banda larga doméstica. A admissão foi relatada pela primeira vez pelo The Wall Street Journal (assinatura necessária), e aqui estão alguns trechos de histórias de acompanhamento da CNET e da Broadcasting & Cable.

Da CNET
Se você assiste Netflix na Verizon ou AT&T, o serviço de streaming de vídeo está impedindo você de obter a imagem completa – e afirma que é para seu próprio bem.

Uma semana depois que as operadoras sem fio foram acusadas de limitar a velocidade de vídeo em suas redes, a Netflix se adiantou para assumir a culpa pela qualidade de vídeo degradada. O popular serviço de streaming de vídeo disse ao Wall Street Journal na quinta-feira que vem desacelerando sua transmissão de vídeo em operadoras sem fio em todo o mundo, incluindo Verizon e AT&T, há cinco anos para "proteger os consumidores de exceder os limites de dados móveis".

A Netflix agora planeja transferir parte desse controle para os próprios espectadores. Em maio, espera disponibilizar um recurso de "economia de dados" para aplicativos móveis para alguns assinantes, permitindo que eles escolham transmitir mais vídeos, mas de qualidade inferior, se tiverem um plano de dados de menor capacidade ou aumentar a qualidade do vídeo. se tiverem um plano menos restritivo.

“Trata-se de encontrar um equilíbrio que garanta uma boa experiência de streaming, evitando multas não planejadas de provedores móveis", disse a empresa em um post no blog na quinta-feira.

A Netflix tem sido uma defensora ferrenha da neutralidade da rede, a ideia de que todo o tráfego na Internet deve ser tratado igualmente. Isso significa que os provedores de banda larga não podem bloquear ou desacelerar os serviços ou aplicativos online que você usa. Isso também significa que seu provedor de Internet não pode criar as chamadas vias rápidas que forçam empresas como a Netflix a pagar uma taxa adicional para acelerar a entrega de conteúdo para você.

No entanto, as regras de neutralidade da rede aprovadas há um ano pela Comissão Federal de Comunicações não se aplicam a empresas de conteúdo como a Netflix.

Você pode ler o artigo completo da CNET aqui.

De Broadcasting & Cable
Com a Netflix aparentemente tendo discriminado na entrega de vídeo da Internet para operadoras sem fio AT&T e Verizon, depois que essas operadoras foram acusadas de degradar o vídeo, houve muitas contribuições de players do setor.

A reação foi particularmente forte devido à pressão da Netflix por regras de neutralidade da rede que impedem os ISPs de discriminar e exigem que eles digam aos clientes como estão gerenciando suas redes.

Há muito tempo existem rumores, às vezes não tão discretos no caso da Comcast, alegando que a Netflix congestionou intencionalmente o tráfego para ISPs com fio em disputas de peering. A Netflix negou.

A reação começou com a AT&T pouco depois que a conduta da Netflix foi relatada no The Wall Street Journal, mas essa reação não incluiu o presidente da FCC, Tom Wheeler, que se recusou a comentar. A FCC vem investigando planos de classificação zero de ISP, que os críticos dizem ser uma forma de discriminação ao favorecer uma forma de conteúdo em detrimento de outra.

O principal executivo da DC da AT&T, James Cicconi, não foi reticente: "Estamos indignados ao saber que a Netflix aparentemente está limitando o vídeo para seus clientes da AT&T sem seu conhecimento ou consentimento", disse ele em comunicado.

Um ex-alto funcionário da FCC admitiu que a conduta da Netflix pode não estar sob a alçada da FCC, mas sugeriu que isso não foi resolvido.

"Quando a Netflix apontou o dedo para a ATT & Verizon, havia três dedos apontando para trás", disse Adonis Hoffman, presidente de Negócios de Interesse Público e ex-chefe de gabinete do comissário da FCC, Mignon Clyburn. "Restringir o tráfego sem notificar o cliente é uma violação dos princípios de neutralidade da rede 101, e eles falharam. Embora os provedores de borda não sejam tecnicamente cobertos, a transparência é uma prática recomendada."

Leia o artigo completo de Broadcasting & Cable aqui.