AV järgmine piir on kasutajaliides
Veetke nutikate toodete ümber sama palju aega kui mina ja üks asi saab täiesti selgeks: enamik kasutajaliideseid on nõmedad. Nagu tõesti, tõesti, nõme. Lihtsam on ühe käega üles lugeda selle äri tõeliselt suurepäraste kasutajaliideste arvu, kui halbade kasutajaliidete jälgimine.
Kasutajaliides neile, kes ei pruugi terminiga täielikult tuttavad olla, on suurepärane viis kirjeldada menüüsid või ekraane, mille kaudu te mis tahes seadmega suhtlete. Kasutajaliidesed on olnud meiega alates AV koidikust, väike analoogaken vana raadiotuuneri esiküljel on tuttav näide. Nagu iga kaasaegse AV-vastuvõtja esiküljel olev ekraan. Aga see, millest ma tegelikult räägin, on toote sisemine kasutajaliides või selle ekraanimenüüd.
Menüüd on aastate jooksul kahtlemata muutunud libedamaks ja rafineeritumaks, kuid toretsev graafika ja sujuvad animatsioonid ei pruugi tingimata head kasutajakogemust teha. Kui midagi, võivad need tulemuseks olla vähem kasutatavad. Hea kasutajaliidese ja seega positiivse kasutajakogemuse eesmärk on kahekordne: esiteks võimaldab hea kasutajaliides toote või süsteemi sees kiiret seadistamist ja/või juurdepääsu funktsioonidele, mis võimaldavad kasutajal navigeerida ja seega nautida suhteliselt hõlpsalt valitud ülesanne; ja teiseks, korralik kasutajaliides julgustab kasutajat ja julgustab teda nimetatud toodet või seadet rohkem kasutama. Viimane on vaieldamatult olulisem neist kahest, kuna toode, mis on nii keeruline, et te ei naudi selle kasutamist, on toode, mida te tõenäoliselt ei kasuta ja naudite peaaegu sama palju.
Tänapäeval sõltub suur osa toote igapäevasest funktsionaalsusest või toimivusest sellest, kuidas me sellega suhtleme, ja vähem seotud selle tekitatava heli või pildiga. Ehkki disainerid ja insenerid võisid kunagi olla sageduskarakteristiku või pikslite arvu üle orjanud, keskenduvad tulevased (või võib-olla isegi praegused) disainerid suurema tõenäosusega keskenduda kiiremate protsessorite, rohkema mälu ning värvi- ja kujundusskeemide hankimisele. AV-ettevõttes ei pruugi olulisem töö olla enam "kuldkõrv", vaid pigem rakenduste kujundaja või programmeerija.
See on põhjus, miks ma usun, et tulevasi tooteid hinnatakse vähem nende jõudluse järgi, nagu meile meeldib praegu mõelda (subjektiivne heli- või pildikvaliteet), vaid rohkem nende igapäevase integreerimise ja edu järgi, mis on teie, kasutaja ja meelelahutuse vaheline värav. vajadustele. Brändid, kes sellest aru saavad, jäävad; need, mis seda ei tee, jäävad külma kätte.
Sony hiljutine edu Android TV OS-i integreerimisel oma nutiteleritesse on näide kenasti tehtud kasutajaliidese kogemusest. Ka Samsung hakkab kasutajaliidese osakonnas tõeliselt edu saavutama. Sellised kaubamärgid nagu Hisense ja TCL on selle ise tegemisest loobunud, valides selle asemel proovitud platvormid, nagu Roku, et kasutajaliidese osakonnas raskusi ära teha, ja see on ka hea. LG jätkab minu arvates võitlust, kuna nende žestipõhine menüü on ainus asi, mida ma ettevõtte muidu täiuslike kuvarite puhul jätkuvalt põlgan. Ja ärge pange mind Vizio SmartCasti platvormi kasutama. Ohkamine.
Mitte ainult tehnoloogia mõistab kasutajaliidese ja kogemuse tähtsust. Sisupakkujate, nagu Spotify ja TIDAL, eesmärk on muuta oma klientide elu lihtsamaks ning selle tulemusel jätkavad nad kasvu ja toovad endaga kaasa uusi tekkivaid turge. Kas keegi ausalt arvab, et voogedastus-/DAC-turu osa spetsiaalses AV-s oleks sama populaarne kui praegu, kui teenuseid, millega need seadmed on ühendatud, oleks jama kasutada? Muidugi mitte.
Kuid ei saa eitada, et kasutajakogemuse valitsev kuningas on Apple. Armasta brändi või vihka seda, Apple domineerib kasutajaliidese ruumis ja tema klientide lojaalsus (müügist rääkimata) peegeldab seda. Ehkki Androidi või arvutipõhise platvormi kasutamisel võib olla võimalik teha vähemaga rohkem, on Apple tõend selle kohta, et kasutajakogemuse naelutamisel haaravad inimesed käed taskusse ja kaevavad veidi sügavamale. Andke neile kogemus, mida nad tunnevad, et mujalt ei saa ja nad jäävad kibeda lõpuni lojaalseks.
Jääb vaid vaadata Sonost, kes vaatamata sellele, et peaaegu kuu aega tagasi lõi end peaaegu põlveõndlasse mõnede pärandtoodete kasutusea lõpetamise ja teadaannet ümbritseva PR -i segamisega, domineerib AV-nutikõlarite maastikul jätkuvalt. Sonos ei hoia endiselt küünalt Amazoni enda Echo seadmete vastu, kuna Amazon on järjekordne kaubamärk, mis mõistab kasutajakogemust rohkem kui keegi teine. Kurat, Amazon on nii läbi mõeldud, mida inimesed tahavad ja kuidas nad seda tahavad, et nad muudavad üksi juhtmevaba muusika voogesituse turu maastikku.
Enam ei piisa sellest, kui AV-toode on lihtsalt "ühendatud" või kui ettevõte pakub rakendusepõhist juhtimist. Läheneme kiiresti ajastule, kus enamik kaasaegseid komponente seda pakuvad ja pole selle jaoks paremad ega teistsugused. Peagi toimub võidurelvastumine selle nimel, kellel on parim kasutuskogemus, ja praegu on ainus suure jõudlusega AV-ettevõte, kes on selle välja mõelnud, Kaleidescape.
Millistel teie enda (või kasutanud) toodetel on parim kasutajaliides? Mis on mõned haisejad? Jagage meiega allpool kommentaarides. Meile meeldib teist kuulda.