Kolejną granicą w AV jest interfejs użytkownika

Poświęcaj tyle czasu inteligentnym produktom, co ja, a jedno staje się jasne: większość interfejsów użytkownika jest do niczego. Naprawdę, naprawdę, do bani. Łatwiej jest policzyć na jednej ręce liczbę interfejsów użytkownika w tym biznesie, które są naprawdę doskonałe, niż śledzić te złe.

Interfejs użytkownika, dla tych z Was, którzy mogą nie być w pełni zaznajomieni z tym terminem, to fantazyjny sposób opisywania menu lub ekranów, za pomocą których wchodzicie w interakcję z danym urządzeniem. Interfejsy użytkownika są z nami od zarania AV, a małe analogowe okienko z przodu starego tunera radiowego jest znanym przykładem. Podobnie jak wyświetlacz z przodu każdego nowoczesnego amplitunera. Ale tak naprawdę mówię o wewnętrznym interfejsie użytkownika produktu lub jego menu ekranowych.

Z biegiem lat menu bez wątpienia stały się ładniejsze i bardziej dopracowane, ale krzykliwa grafika i płynne animacje niekoniecznie zapewniają dobre wrażenia użytkownika. Jeśli już, mogą skutkować mniej użytecznym. Znaczenie dobrego interfejsu użytkownika, a tym samym pozytywnego doświadczenia użytkownika, jest dwojakie: po pierwsze, dobry interfejs użytkownika pozwala na szybką konfigurację i/lub dostęp do funkcji w produkcie lub systemie, co umożliwia użytkownikowi nawigację, a tym samym cieszenie się jego zadanie do wyboru ze względną łatwością; po drugie, odpowiedni interfejs użytkownika ośmieli użytkownika i zachęci go do większego korzystania z danego produktu lub urządzenia. Ta ostatnia jest prawdopodobnie ważniejsza z tych dwóch, ponieważ produkt, który jest tak zawiły, że nie lubisz go używać, prawdopodobnie nie będziesz używał i cieszył się prawie tak samo.

W dzisiejszych czasach tak wiele z codziennej funkcjonalności lub wydajności produktu zależy od tego, w jaki sposób się z nim angażujemy, a mniej z dźwiękiem lub obrazem, który wytwarza. Tak więc, podczas gdy projektanci i inżynierowie mogli kiedyś być niewolnikami odpowiedzi częstotliwościowej lub liczby pikseli, przyszli (a może nawet obecni) projektanci z większym prawdopodobieństwem skupią się na uzyskaniu szybszych procesorów, większej ilości pamięci oraz schematów kolorów i projektów. Ważniejszym zadaniem w firmie AV może nie być już bycie „złotym uchem", ale raczej projektantem aplikacji lub programistą.

Dlatego wierzę, że przyszłe produkty będą mniej oceniane na podstawie ich wydajności, jak lubimy o tym myśleć dzisiaj (subiektywna jakość dźwięku lub obrazu), a bardziej na ich codziennej integracji i sukcesie jako bramie między tobą, użytkownikiem i twoją rozrywką wymagania. Marki, które to rozumieją, pozostaną; ci, którzy tego nie zrobią, zostaną pozostawieni na mrozie.

Niedawny sukces Sony w integracji systemu Android TV ze swoimi telewizorami Smart TV jest przykładem ładnie wykonanego interfejsu użytkownika. Samsung również zaczyna naprawdę robić postępy w dziale interfejsu użytkownika. Marki takie jak Hisense i TCL prawie zrezygnowały z robienia tego samemu, decydując się zamiast tego na wypróbowane i prawdziwe platformy, takie jak Roku, aby wykonać ciężkie podnoszenie w dziale interfejsu użytkownika, i to też jest w porządku. LG nadal ma problemy, moim zdaniem, ponieważ ich oparte na gestach, cutsie menu to jedyna rzecz, której nadal pogardzam w przypadku doskonałych wyświetlaczy tej firmy. I nie zaczynaj mnie na platformie SmartCast Vizio . Westchnienie.

Nie tylko technologia rozumie znaczenie interfejsu i doświadczenia użytkownika. Dostawcy treści, tacy jak Spotify i TIDAL, starają się ułatwiać życie swoim klientom, w wyniku czego nadal się rozwijają i w rezultacie wprowadzają nowe raczkujące rynki. Czy ktoś naprawdę myśli, że część rynku w zakresie przesyłania strumieniowego/DAC w ramach specjalistycznych systemów AV byłaby tak popularna, jak obecnie, gdyby usługi, z którymi są połączone te urządzenia, były gówniane w użyciu? Oczywiście nie.

Ale nie można zaprzeczyć, że panującym królem doświadczenia użytkownika jest Apple. Uwielbiam markę lub jej nienawidzę, Apple dominuje w przestrzeni interfejsu użytkownika, a jego lojalność klientów (nie wspominając o sprzedaży) to odzwierciedla. Chociaż możliwe jest zrobienie więcej za mniej, korzystając z Androida lub platformy opartej na komputerze PC, Apple jest dowodem na to, że gdy przyswoisz wrażenia użytkownika, ludzie sięgną do kieszeni i będą kopać trochę głębiej. Daj im doświadczenie, którego czują, że nie mogą dostać nigdzie indziej, a będą lojalni do gorzkiego końca.

Wystarczy spojrzeć na firmę Sonos, która mimo, że niecały miesiąc temu prawie załamała się w wyniku „kończenia życia” niektórych starszych produktów i spartaczenia PR wokół ogłoszenia, nadal będzie dominować w specjalistycznym krajobrazie inteligentnych głośników AV. Sonos nadal jednak nie trzyma świeczki w stosunku do własnych urządzeń Amazon Echo, ponieważ Amazon to kolejna marka, która rozumie wrażenia użytkownika bardziej niż ktokolwiek inny. Do diabła, Amazon jest tak nastawiony na to, czego ludzie chcą i jak tego chcą, że samodzielnie zmieniają krajobraz rynku bezprzewodowego przesyłania strumieniowego muzyki.

Nie wystarczy już po prostu „podłączenie” produktu AV lub oferowanie przez firmę sterowania opartego na aplikacji. Szybko zbliżamy się do ery, w której większość nowoczesnych komponentów to oferuje i nie jest pod tym względem ani lepsza, ani inna. Wkrótce rozpocznie się przysłowiowy wyścig zbrojeń o to, kto ma najlepsze wrażenia z użytkowania, a obecnie jedyną firmą AV o wysokiej wydajności, która to odkryła, jest Kaleidescape.

Jakie produkty posiadasz (lub używałeś) mają najlepszy interfejs użytkownika? Jakie są śmierdzące? Podziel się z nami poniżej w komentarzach. Bardzo nam się podoba.