Наступним рубежем у AV є інтерфейс користувача

Витрачайте на інтелектуальні продукти стільки ж часу, скільки й я, і одне стає цілком зрозумілим: більшість інтерфейсів користувача відстій. Як дійсно, справді, відстій. Легше порахувати на одній руці кількість справді чудових інтерфейсів користувача в цьому бізнесі, ніж відслідковувати погані.

Інтерфейс користувача для тих із вас, хто, можливо, не зовсім знайомий із цим терміном, — це вигадливий спосіб опису меню чи екранів, за допомогою яких ви взаємодієте з будь-яким пристроєм. Інтерфейси користувача були з нами з самого початку AV, маленьке аналогове вікно на передній панелі старого радіотюнера є знайомим прикладом. Як і дисплей на передній частині будь-якого сучасного аудіо/відео-ресивера. Але насправді я маю на увазі внутрішній інтерфейс користувача продукту або його екранні меню.

З роками меню, безсумнівно, стало витонченіше та витонченіше, але яскрава графіка та плавна анімація не обов’язково створюють гарну взаємодію з користувачем. У будь-якому разі вони можуть призвести до того, що він стане менш придатним для використання. Наявність хорошого користувальницького інтерфейсу й, отже, позитивного досвіду користувача має подвійне значення: по-перше, хороший користувальницький інтерфейс дозволяє швидко налаштувати та/або отримати доступ до функціональних можливостей продукту чи системи, що дозволяє користувачеві здійснювати навігацію та, таким чином, насолоджуватися завдання вибору з відносною легкістю; і по-друге, належний інтерфейс користувача підбадьорить користувача та спонукатиме його більше використовувати цей продукт чи пристрій. Останнє є, мабуть, важливішим із двох, оскільки продукт, який настільки заплутаний, що ви не отримуєте задоволення від його використання, є тим, який ви, швидше за все, не будете використовувати та насолоджуватися майже так само.

У наші дні повсякденна функціональність або продуктивність продукту значною мірою залежить від того, як ми з ним працюємо, і менше залежить від звуку чи зображення, які він створює. Тож, хоча колись дизайнери та інженери, можливо, залежали від частотної характеристики чи кількості пікселів, майбутні (або, можливо, навіть нинішні) дизайнери, швидше за все, зосередяться на отриманні швидших процесорів, більшої пам’яті, колірних і дизайнерських схем. Більш важливою роботою в AV-компанії може бути більше не бути «золотим вухом», а радше бути дизайнером додатків або програмістом.

Ось чому я вважаю, що майбутні продукти оцінюватимуть не так за їх продуктивністю, як ми хочемо думати про це сьогодні (суб’єктивна якість звуку чи зображення), а більше за щоденною інтеграцією та успіхом як шлюзу між вами, користувачем, і вашими розвагами. потреби. Бренди, які розуміють це, залишаться; ті, що ні, залишаться на холоді.

Нещодавній успіх Sony з інтеграцією ОС Android TV у свої смарт-телевізори є прикладом гарного використання інтерфейсу користувача. Samsung теж починає досягати успіхів у відділі інтерфейсу користувача. Такі бренди, як Hisense та TCL, майже відмовилися від цього самостійно, вибравши натомість перевірені та надійні платформи, такі як Roku, щоб виконувати важку роботу у відділі інтерфейсу користувача, і це теж добре. LG продовжує боротися, на мій погляд, оскільки їх меню на основі жестів — це єдине, що я продовжую зневажати щодо ідеальних дисплеїв компанії. І не починайте з платформи Vizio SmartCast. Зітхання.

Важливість користувацького інтерфейсу та досвіду розуміють не лише технології. Контент-провайдери, такі як Spotify і TIDAL, прагнуть полегшити життя своїм клієнтам і, як наслідок, продовжують рости та залучають нові молоді ринки разом із собою. Чи хтось щиро думає, що частина ринку потокового/ЦАП у спеціальному AV була б такою ж популярною, як зараз, якби служби, до яких підключаються ці пристрої, були б поганими? Звичайно, ні.

Але не можна заперечувати, що правлячим королем користувацького досвіду є Apple. Любите бренд чи ненавидите його, Apple домінує в просторі інтерфейсу користувача, і лояльність клієнтів (не кажучи вже про продажі) відображає це. Хоча можна зробити більше за меншу суму, використовуючи Android або платформу на базі ПК, Apple підтверджує, що коли ви досягнете користувацького досвіду, люди полізуть у свої кишені та копнуть трохи глибше. Подаруйте їм досвід, який, на їхню думку, вони не зможуть отримати більше ніде, і вони залишаться вірними до кінця.

Варто лише поглянути на Sonos, який, незважаючи на те, що місяць чи близько того тому ледве не вдарив із собою через «закінчення терміну експлуатації» деяких застарілих продуктів і невмілий піар навколо оголошення, продовжуватиме домінувати на ринку спеціальних AV-розумних динаміків. Однак Sonos все ще не тримає свічок перед власними пристроями Amazon Echo, оскільки Amazon є ще одним брендом, який розуміє досвід користувача більше, ніж будь-хто інший. До біса, Amazon настільки зацікавлений у тому, що люди хочуть і як вони цього хочуть, що вони самотужки змінюють сам ландшафт ринку бездротового потокового передавання музики.

Більше недостатньо, щоб AV-продукт був просто «підключений» або щоб компанія пропонувала керування на основі програми. Ми швидко наближаємось до епохи, коли більшість сучасних компонентів пропонують це, і не є кращими чи відмінними від цього. Дуже скоро почнеться гонка озброєнь за те, хто має кращий користувальницький досвід, і наразі єдиною високопродуктивною AV-компанією, яка це зрозуміла, є Kaleidescape.

Які продукти, якими ви володієте (або використовували), мають найкращий інтерфейс? Що таке смердючі? Поділіться з нами нижче в коментарях. Ми раді почути від вас.