Die nächste Grenze in AV ist die Benutzeroberfläche

Verbringen Sie genauso viel Zeit mit intelligenten Produkten wie ich, und eines wird überdeutlich: Die meisten UIs sind scheiße. Wie wirklich, wirklich, saugen. Es ist einfacher, die wirklich hervorragenden UIs in diesem Geschäft an einer Hand abzuzählen, als die schlechten im Auge zu behalten.

Eine Benutzeroberfläche ist für diejenigen unter Ihnen, die mit dem Begriff möglicherweise nicht ganz vertraut sind, eine ausgefallene Art, die Menüs oder Bildschirme zu beschreiben, über die Sie mit einem bestimmten Gerät interagieren. UIs begleiten uns seit den Anfängen von AV, das kleine analoge Fenster auf der Vorderseite eines alten Radiotuners ist ein bekanntes Beispiel. So wie das Display auf der Vorderseite eines jeden modernen AV-Receivers. Aber wovon ich wirklich spreche, ist die interne Benutzeroberfläche eines Produkts oder seine Bildschirmmenüs.

Die Menüs sind im Laufe der Jahre zweifellos glatter und raffinierter geworden, aber auffällige Grafiken und flüssige Animationen machen nicht unbedingt eine gute Benutzererfahrung. Wenn überhaupt, können sie zu einem weniger brauchbaren Ergebnis führen. Der Punkt für eine gute Benutzeroberfläche und damit für ein positives Benutzererlebnis ist zweierlei: Erstens ermöglicht eine gute Benutzeroberfläche die schnelle Einrichtung und/oder den schnellen Zugriff auf Funktionen innerhalb des Produkts oder Systems, die es dem Benutzer ermöglichen, zu navigieren und somit zu genießen Aufgabe der Wahl mit relativer Leichtigkeit; und zweitens wird eine angemessene Benutzeroberfläche den Benutzer ermutigen und ihn ermutigen, das Produkt oder Gerät häufiger zu verwenden. Letzteres ist wohl das wichtigere der beiden, da ein Produkt, das so kompliziert ist, dass Sie es nicht gerne verwenden, eines ist, das Sie wahrscheinlich nicht verwenden und fast so viel genießen werden.

Heutzutage hängt so viel von der täglichen Funktionalität oder Leistung eines Produkts davon ab, wie wir damit umgehen, und weniger mit dem Ton oder Bild, das es erzeugt. Während sich Designer und Ingenieure einst mit dem Frequenzgang oder der Pixelanzahl beschäftigt haben, werden sich zukünftige (oder vielleicht sogar gegenwärtige) Designer eher darauf konzentrieren, schnellere Prozessoren, mehr Speicher sowie Farb- und Designschemata zu erhalten. Der wichtigere Job in einem AV-Unternehmen ist vielleicht nicht mehr das „goldene Ohr”, sondern der App-Designer oder Programmierer.

Aus diesem Grund glaube ich, dass zukünftige Produkte weniger nach ihrer Leistung beurteilt werden, wie wir sie heute gerne sehen (subjektive Ton- oder Bildqualität), und mehr nach ihrer täglichen Integration und ihrem Erfolg als Tor zwischen Ihnen, dem Benutzer, und Ihrer Unterhaltung braucht. Marken, die dies verstehen, werden bleiben; diejenigen, die dies nicht tun, werden im Regen stehen gelassen.

Der jüngste Erfolg von Sony bei der Integration des Android-TV-Betriebssystems in seine Smart-TVs ist ein Beispiel für eine gut gemachte UI-Erfahrung. Auch Samsung macht in der UI-Abteilung langsam Fortschritte. Marken wie Hisense und TCL haben es so gut wie aufgegeben, es selbst zu tun, und sich stattdessen für bewährte Plattformen wie Roku entschieden, um die schwere Arbeit in der Abteilung für Benutzeroberflächen zu übernehmen, und das ist auch in Ordnung. LG kämpft meiner Meinung nach weiterhin, da ihr gestenbasiertes Cutsie-Menü so ziemlich das Einzige ist, was ich weiterhin an den ansonsten perfekten Displays des Unternehmens verachte. Und lassen Sie mich nicht mit der SmartCast-Plattform von Vizio anfangen. Seufzen.

Es ist nicht nur die Technik, die die Bedeutung der Benutzeroberfläche und des Benutzererlebnisses versteht. Inhaltsanbieter wie Spotify und TIDAL möchten ihren Kunden das Leben leichter machen und wachsen daher weiter und bringen dadurch neue junge Märkte mit sich. Glaubt irgendjemand ernsthaft, dass der Streaming/DAC-Teil des Marktes für Spezial-AV so beliebt wäre wie jetzt, wenn die Dienste, an die diese Geräte angeschlossen sind, Mist wären? Natürlich nicht.

Aber es ist nicht zu leugnen, dass Apple der amtierende König der Benutzererfahrung ist. Lieben Sie die Marke oder hassen Sie sie, Apple dominiert im UI-Bereich und seine Kundentreue (ganz zu schweigen von den Verkäufen) spiegelt dies wider. Während es möglich sein mag, mit Android oder einer PC-basierten Plattform mehr für weniger zu erreichen, ist Apple der Beweis dafür, dass die Leute in die Tasche greifen und etwas tiefer graben werden, wenn Sie die Benutzererfahrung auf den Punkt bringen. Geben Sie ihnen eine Erfahrung, von der sie glauben, dass sie sie nirgendwo sonst bekommen können, und sie werden bis zum bitteren Ende treu sein.

Man muss sich nur Sonos ansehen, der, obwohl er sich vor nicht einmal einem Monat durch das „End-of-Life” einiger Legacy-Produkte und die verpfuschte PR rund um die Ankündigung fast selbst in die Knie gezwungen hat, weiterhin die Landschaft der spezialisierten AV-Smart-Lautsprecher dominieren wird. Sonos hält Amazons eigenen Echo-Geräten jedoch immer noch kein Wasser, da Amazon eine weitere Marke ist, die die Benutzererfahrung mehr als jeder andere versteht. Verdammt, Amazon ist so eingewählt, was die Leute wollen und wie sie es wollen, dass sie im Alleingang die Landschaft des Marktes für drahtloses Musik-Streaming verändern.

Es reicht nicht mehr aus, dass ein AV-Produkt einfach „angeschlossen” ist oder ein Unternehmen eine App-basierte Steuerung anbietet. Wir nähern uns schnell einer Ära, in der die meisten modernen Komponenten dies bieten und dafür nicht besser oder anders sind. Sehr bald wird es ein sprichwörtliches Wettrüsten geben, wer die beste Benutzererfahrung hat, und im Moment ist Kaleidescape das einzige Hochleistungs-AV-Unternehmen, das dies herausgefunden hat.

Welche Produkte, die Sie besitzen (oder verwendet haben), haben die beste Benutzeroberfläche? Was sind einige Stinker? Teilen Sie es uns unten in den Kommentaren mit. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.