La prochaine frontière de l’audiovisuel est l’interface utilisateur

Passez autant de temps que moi autour de produits intelligents et une chose devient très claire : la plupart des interfaces utilisateur sont nulles. Comme vraiment, vraiment, nul. Il est plus facile de compter sur une seule main le nombre d’interfaces utilisateur vraiment excellentes dans ce secteur que de suivre les mauvaises.

Une interface utilisateur, pour ceux d’entre vous qui ne connaissent peut-être pas tout à fait le terme, est une façon élégante de décrire les menus ou les écrans par lesquels vous interagissez avec un appareil donné. Les interfaces utilisateur sont avec nous depuis l’aube de l’audiovisuel, la petite fenêtre analogique à l’avant d’un ancien tuner radio en étant un exemple familier. Tout comme l’affichage à l’avant de tout récepteur AV moderne. Mais ce dont je parle vraiment, c’est de l’interface utilisateur interne d’un produit, ou de ses menus à l’écran.

Les menus sont sans aucun doute devenus plus lisses et plus raffinés au fil des ans, mais des graphismes flashy et des animations fluides ne font pas nécessairement une bonne expérience utilisateur. Si quoi que ce soit, ils peuvent en résulter en un moins utilisable. L’intérêt d’avoir une bonne interface utilisateur et donc une expérience utilisateur positive est double : premièrement, une bonne interface utilisateur permet une configuration rapide et/ou un accès à la fonctionnalité du produit ou du système qui permet à l’utilisateur de naviguer et donc de profiter de son tâche de choix avec une relative facilité; et deuxièmement, une interface utilisateur appropriée enhardira l’utilisateur et l’encouragera à utiliser davantage ledit produit ou appareil. Ce dernier est sans doute le plus important des deux, car un produit si alambiqué que vous n’aimez pas l’utiliser est un produit que vous n’utiliserez probablement pas et que vous apprécierez presque autant.

De nos jours, une grande partie de la fonctionnalité ou des performances quotidiennes d’un produit dépend de la façon dont nous interagissons avec lui, et moins du son ou de l’image qu’il produit. Ainsi, alors que les concepteurs et les ingénieurs ont peut-être déjà été esclaves de la réponse en fréquence ou du nombre de pixels, les concepteurs futurs (ou peut-être même actuels) vont plus probablement se concentrer sur l’obtention de processeurs plus rapides, de plus de mémoire et de schémas de couleurs et de conception. Le travail le plus important dans une entreprise audiovisuelle n’est peut-être plus d’être "l’oreille en or", mais plutôt le concepteur ou le programmeur d’applications.

C’est pourquoi je pense que les futurs produits seront moins jugés sur leurs performances telles que nous aimons les penser aujourd’hui (qualité subjective du son ou de l’image), et davantage sur leur intégration au quotidien et leur succès en tant que passerelle entre vous, l’utilisateur, et votre divertissement. Besoins. Les marques qui comprennent cela resteront ; ceux qui ne seront pas laissés pour compte.

Le récent succès de Sony avec l’intégration du système d’exploitation Android TV dans ses téléviseurs intelligents est un exemple d’une expérience d’interface utilisateur bien réalisée. Samsung commence également à vraiment progresser dans le département de l’interface utilisateur. Des marques comme Hisense et TCL ont pratiquement abandonné le faire elles-mêmes, optant plutôt pour des plates-formes éprouvées comme Roku pour faire le gros du travail dans le département de l’interface utilisateur, et c’est bien aussi. LG continue de lutter, à mon avis, car leur menu cutsie basé sur les gestes est à peu près la seule chose que je continue à mépriser sur les écrans par ailleurs parfaits de l’entreprise. Et ne me lancez pas sur la plate-forme SmartCast de Vizio . Soupir.

Il n’y a pas que la technologie qui comprend l’importance de l’interface utilisateur et de l’expérience. Les fournisseurs de contenu comme Spotify et TIDAL ont pour objectif de faciliter la vie de leurs clients et, par conséquent, continuent de croître et d’apporter de nouveaux marchés naissants avec eux. Est-ce que quelqu’un pense honnêtement que la partie streaming/DAC du marché de l’AV spécialisé serait aussi populaire qu’elle l’est actuellement si les services auxquels ces appareils sont connectés étaient de la merde à utiliser ? Bien sûr que non.

Mais on ne peut nier que le roi régnant de l’expérience utilisateur est Apple. Aimez la marque ou détestez-la, Apple domine dans l’espace de l’interface utilisateur et la fidélité de ses clients (sans parler des ventes) en est le reflet. Bien qu’il soit possible de faire plus pour moins en optant pour Android ou une plate-forme basée sur PC, Apple est la preuve que lorsque vous clouez l’expérience utilisateur, les gens vont chercher dans leurs poches et creuser un peu plus profondément. Donnez-leur une expérience qu’ils pensent ne pouvoir vivre nulle part ailleurs et ils seront fidèles jusqu’au bout.

Il suffit de regarder Sonos, qui, bien qu’il se soit presque mis à genou il y a environ un mois en « mettant fin à la vie» de certains produits hérités et en bousculant les relations publiques entourant l’annonce, continuera de dominer le paysage des haut-parleurs intelligents AV spécialisés. Cependant, Sonos ne tient toujours pas la chandelle aux propres appareils Echo d’Amazon, car Amazon est encore une autre marque qui comprend l’expérience utilisateur plus que quiconque. Enfer, Amazon est tellement au courant de ce que les gens veulent et de la façon dont ils le veulent, qu’ils changent à eux seuls le paysage même du marché de la diffusion de musique sans fil.

Il ne suffit plus qu’un produit audiovisuel soit simplement "connecté" ou qu’une entreprise propose un contrôle basé sur une application. Nous approchons rapidement d’une ère où la plupart des composants modernes offrent cela, et ne sont ni meilleurs ni différents pour cela. Très bientôt, il y aura une course aux armements proverbiale pour qui a la meilleure expérience utilisateur, et à l’heure actuelle, la seule société audiovisuelle haute performance qui a compris cela est Kaleidescape.

Quels produits possédez-vous (ou avez-vous utilisés) ont la meilleure interface utilisateur ? Quels sont les puants? Partagez avec nous ci-dessous dans les commentaires. Nous aimons avoir de vos nouvelles.