Следующий рубеж в AV — пользовательский интерфейс

Проведите столько же времени с умными продуктами, сколько и я, и одна вещь станет совершенно очевидной: большинство пользовательских интерфейсов — отстой. Как действительно, действительно, отстой. Легче сосчитать по пальцам одной руки количество действительно превосходных пользовательских интерфейсов в этом бизнесе, чем отслеживать плохие.

Пользовательский интерфейс для тех из вас, кто может быть не совсем знаком с этим термином, — это причудливый способ описания меню или экранов, с помощью которых вы взаимодействуете с любым данным устройством. Пользовательские интерфейсы были с нами с самого начала AV, знакомым примером является маленькое аналоговое окно на передней панели старого радиотюнера. Как и дисплей на передней панели любого современного AV-ресивера. Но на самом деле я говорю о внутреннем пользовательском интерфейсе продукта или его экранных меню.

Меню, без сомнения, с годами стали более гладкими и совершенными, но яркая графика и плавная анимация не обязательно обеспечивают хорошее взаимодействие с пользователем. Во всяком случае, они могут привести к менее полезному. Наличие хорошего пользовательского интерфейса и, следовательно, положительного пользовательского опыта имеет два аспекта: во-первых, хороший пользовательский интерфейс обеспечивает быструю настройку и/или доступ к функциональным возможностям внутри продукта или системы, что позволяет пользователю перемещаться и, таким образом, получать удовольствие от своей работы. задача выбора с относительной легкостью; и, во-вторых, правильный пользовательский интерфейс придаст смелости пользователю и побудит его больше использовать указанный продукт или устройство. Последнее, возможно, является более важным из двух, поскольку продукт, который настолько запутан, что вам не нравится его использовать, скорее всего, вы не будете использовать и получать почти такое же удовольствие.

В наши дни так много повседневной функциональности или производительности продукта зависит от того, как мы взаимодействуем с ним, и меньше от звука или изображения, которые он производит. Таким образом, в то время как дизайнеры и инженеры, возможно, когда-то работали над частотной характеристикой или количеством пикселей, будущие (или, может быть, даже нынешние) дизайнеры, скорее всего, сосредоточатся на получении более быстрых процессоров, большего объема памяти, а также цветовых и дизайнерских схем. Более важной работой в AV-компании может быть уже не «золотое ухо», а дизайнер приложений или программист.

Вот почему я считаю, что будущие продукты будут меньше оцениваться по их производительности, как нам нравится думать об этом сегодня (субъективное качество звука или изображения), и больше по их ежедневной интеграции и успеху в качестве шлюза между вами, пользователем и вашим развлечением. потребности. Бренды, которые это понимают, останутся; те, кто этого не сделает, останутся на морозе.

Недавний успех Sony в интеграции ОС Android TV в свои смарт-телевизоры является примером хорошо реализованного пользовательского интерфейса. Samsung тоже начинает добиваться больших успехов в области пользовательского интерфейса. Такие бренды, как Hisense и TCL, практически отказались от этого сами, выбрав вместо этого проверенные платформы, такие как Roku, для выполнения тяжелой работы в отделе пользовательского интерфейса, и это тоже нормально. На мой взгляд, LG продолжает бороться, поскольку их меню, основанное на жестах, — единственное, что я продолжаю презирать в безупречных дисплеях компании. И не заставляйте меня начинать с платформы Vizio SmartCast. Вздох.

Не только технические специалисты понимают важность пользовательского интерфейса и опыта. Контент-провайдеры, такие как Spotify и TIDAL, стремятся облегчить жизнь своим клиентам и в результате продолжают расти и в результате приносят с собой новые молодые рынки. Кто-нибудь действительно думает, что часть рынка потоковой передачи/ЦАП в рамках специализированного AV была бы такой же популярной, как сейчас, если бы услуги, к которым подключались эти устройства, были дерьмовыми в использовании? Конечно нет.

Но нельзя отрицать, что правящим королем пользовательского опыта является Apple. Любите вы этот бренд или ненавидите его, но Apple доминирует в области пользовательского интерфейса, и это отражает лояльность клиентов (не говоря уже о продажах). Хотя можно сделать больше за меньшие деньги, используя Android или платформу на базе ПК, Apple убедительно доказывает, что, когда вы добиваетесь пользовательского опыта, люди лезут в карманы и копают чуть глубже. Дайте им опыт, который, по их мнению, они больше нигде не смогут получить, и они будут верны вам до конца.

Стоит только взглянуть на Sonos, которая, несмотря на то, что менее месяца назад почти поставила себя на колени из-за того, что некоторые устаревшие продукты «вышли из эксплуатации» и неумело пиарили вокруг объявления, будет продолжать доминировать на рынке специализированных AV-умных колонок. Однако Sonos по-прежнему не идет ни в какое сравнение с собственными устройствами Amazon Echo, поскольку Amazon — еще один бренд, который понимает пользовательский опыт лучше, чем кто-либо другой. Черт, Amazon настолько увлечен тем, что люди хотят и как они этого хотят, что они единолично меняют сам ландшафт рынка беспроводной потоковой передачи музыки.

Для AV-продукта уже недостаточно просто быть «подключенным» или для компании предлагать управление на основе приложений. Мы быстро приближаемся к эре, когда большинство современных компонентов предлагают это, и они ничем не лучше и не отличаются от них. Очень скоро начнется пресловутая гонка вооружений за лучший пользовательский опыт, и прямо сейчас единственная высокопроизводительная AV-компания, которая это поняла, — это Kaleidescape.

Какие продукты, которыми вы владеете (или использовали), имеют лучший пользовательский интерфейс? Что за вонючки? Поделитесь с нами ниже в комментариях. Мы рады услышать от вас.