Juurdepääsetavuse osas muutub AV-tööstus halvemaks, mitte paremaks

Kujutage ette, et olete kulutanud aastaid, võib-olla aastakümneid, et kokku panna oma etalonmuusika ja kodukinosüsteemi osi. Teie kodu on filmiõhtute ja albumite debüütide koht. Kujutage ette, et olete kogunud nii suure hulga oma lemmikmuusika ja -videote pealkirju uusimates kõrge eraldusvõimega vormingutes, et selle kõige läbimiseks ilma valikut kordamata kuluks aastaid pühendunud naudingut. Kujutage ette, et teil on tegelikult aega seda kõike nautida ilma segajate või konkureerivate prioriteetideta.

Kujutage nüüd ette, et sisenete oma meediaruumi või kodukinosüsteemi ja te ei saa seda sisse lülitada.

Suur must ekraan pilkab sind. Varustusriiulis helendavad kangekaelselt punased ootetuled ning albumi- ja filmiplaadid vaatavad riiulitelt alandavalt alla rea ​​järel.

See oli täpselt minu olukord, kui amüotroofse lateraalskleroosi (ALS, mõnikord tuntud kui Lou Gehrigi tõbi) tagajärjed hakkasid levima üle kogu mu keha. ALS on progresseeruv neuromuskulaarne haigus, mis põhjustab kõigi vabatahtliku liikumisega seotud lihaste, sealhulgas käte, jalgade, kõne, neelamise ja hingamise halvatust. Tavaliselt ei mõjuta see aju kognitiivseid osi ega ka kuulmisteravust.

Olen olnud funktsionaalne neljapealine rohkem kui kümme aastat. ALS-i ega mingeid mõttekaid ravimeetodeid ei saa ravida, kuid kuni ravi pole, ravib tehnoloogia. Kirjutan, räägin, kasutan internetti, töötan keeruka 3D-modelleerimistarkvaraga ja juhin oma keskkonda arvuti kaudu, mis kasutab infrapunavalgust ja kaameraid, et jälgida silmade liikumist, liigutada kursorit ekraanil ja valida objekte. See on päris tähelepanuväärne tehnikatükk.

Sõprade ja sümpaatsete ettevõtete abiga olen rippinud või salvestanud tuhandeid SACD- ja Blu-ray-plaate dsf- ja m4v-failideks võrguga ühendatud mälupulgal. Minu Marantz AV7701 eelvõimendi/protsessor on juhitav läbi veebibrauseri ja 12 V alalisvoolu trigerid lülitavad võimendid sisse. Roon integreerib minu kohaliku muusikakogu TIDALi voogesituskontoga ja Plex annab minu videoteeki volituse. Lülitan sisse oma Vizio P65 teleri ja muudan allika sisendeid oma arvuti infrapuna-blasteriga ning juhin Roku Ultrat Roku Windowsi rakendusega. Olen aastaid olnud oma meelelahutuslaeva kapten, mitte enam palunud kellelgi kanalit vahetada, plaat laadida või, mis veelgi hullem, lasta meie tütrel 27 kleit selga panna.maratoni ja lahkuge toast kanalit vahetamata. Olen selle skripti pähe õppinud.

Kahjuks visatakse mu hoolikalt disainitud meelelahutuslaeva tükke kakatekilt maha või lähevad vananemise udusse kaduma. Näiteks ei ole ma leidnud Dolby Atmose helitöötlusega AV-kontrollerit, mis toetaks Windowsi juhtimisvõimalusi. Seadmete tootjad võtavad koos ülejäänud ühiskonnaga nutitelefonide kultuuri omaks ning seadmete juhtimisrakendusi kirjutatakse iOS-i või Androidi jaoks, kuid mitte enam Windowsi jaoks. Marantz, Denon, Yamaha, Vizio, Samsung, Rotel, Onkyo, Amazon Fire ja Roku on vaid mõned AV-tööstuse hiiglased, mis ei toeta praegu Windowsi platvormi juhtimisrakendusi. See võib olla ilmne, kuid ma ei saa nutitelefoni kasutada, nii et Windowsi kui juhtimisplatvormi loobumine hakkab minu versiooniuuendusteed piirama.

Teil võib õigustatult tekkida küsimus, miks ettevõte toetab tarkvara 35 000 ALS-i põdeva ameeriklase vajaduste jaoks, kuid minusugused inimesed moodustavad ligipääsetavamate juhtimislahenduste koguturust väikese osa. Erinevad uuringud näitavad, et 0,4–0,6 protsenti Ühendkuningriigi ja USA elanikest võiks minusugusest arvutist kasu saada. Kui ekstrapoleerida kogu Euroopale ja USA-le, võrdub see ligikaudu seitsme miljoni inimesega. Christopher Reeve’i fond avaldas uuringu, mille kohaselt elab selles riigis 5,4 miljonit inimest haigusest, traumast või õnnetusest põhjustatud halvatuse all. Haiguste tõrje keskuste hinnangul elab 24 miljonit inimest, kellel on piisavalt tõsine artriit, et piirata liikumist. Veelgi laiemalt kogeb 25 protsenti meist mingil eluperioodil liikumispuudeid,

Neid numbreid silmas pidades on palju asjakohasem küsimus: mida teevad kahaneval üldisel turul tegutsevad audio-/videoseadmete tootjad, et muuta oma tooted puuetega inimestele kättesaadavaks? Minu kogemuse kohaselt on vastus sellele väga erinev.

Kui Roku eelmisel aastal nende juhtrakenduse Windowsi poest eemaldas, olid mu vestluskastid üle ujutatud inimeste poolt, kes mõtlesid, mida teha. Kuna rakendus tegelikult töötab (lihtsalt uusi installimisi ega tuge pole), küsisin Rokult korduvalt, kas puuetega inimesed saavad taotleda installipaketti sellisel kujul, nagu see on, ilma garantiita ega kaudselt. Nende vastus on siiani olnud lihtsalt teatamine, et nad ei toeta Windowsi või ignoreerida mind. Andsin neile võimaluse seda artiklit kommenteerida ja nad on otsustanud mitte vastata. Rokul on ettevõtte juurdepääsetavuse funktsioon, kuid see asub nende juriidilises osakonnas, nii et võite arvata nende prioriteedi.

Amazon on veidi erinev. Kirjutasin nende online-vestluslauale, selgitasin, et olen neljapealine ega saa rääkida ega telefoni kasutada, ning küsisin juhtimisvõimaluste kohta. Tugiagent vabandas, et Windowsi juhtimisrakendust pole, ja andis mulle telefoninumbri, kuhu helistada, kui mul on lisaküsimusi.

Ma palun, et läheksite tagasi ja loeksite need kaks viimast lauset uuesti läbi.

Amazoni kiituseks tuleb öelda, et neil on juurdepääsetavuse tootearendusorganisatsiooni ja on teinud edusamme inimeste oma toodete kasutamise võimaluste laiendamisel (näiteks Fire-tabletid saavad lülitiga juurdepääsu funktsiooni, kus tarkvara juhtelemendid on järjest esile tõstetud ja kasutaja valib juhtelemendi, aktiveerides lüliti kerge puudutusega või liikumine). Osa probleemist on see, et sõna "puue" üle vaieldakse tuliselt ja see hõlmab suurt hulka elatud kogemusi, sealhulgas ebatüüpilisi sensoorseid, liikumis-, kognitiivseid või käitumuslikke funktsioone. Näiteks võib üks vaegnägija olla võimeline kasutama ekraani luupi, samas kui teine ​​vajab kõneks muutmist, kus seadme menüüvalikud on "räägitud". Isegi väikeses ALS-maailmas on vajadused erinevad. Varalahkunud füüsik dr Stephen Hawking säilitas ühes sõrmes väikese liikumise, mida ta kasutas ekraanielementidel klõpsamise lüliti aktiveerimiseks.

Väiksematel AV-ettevõtetel ei pruugi olla ressursse, et muuta tooted kõigile kättesaadavaks; isegi sellised hiiglased nagu Amazon ja Google on oma juurdepääsetavuse püüdlustes seadnud esikohale häälaktiveerimise, ekraani suurenduse ja teksti kõneks muutmise. Minu silmajälgimisarvuti on suurepärane, kuid selle heliväljund "Hey Google" jaoks ei sea väljakutset minu Theta Dreadnaught II-le, kui pean Matrixi helikopteripääste ajal uksele vastama. Mõned ettevõtted on soovitanud mul muusikat oma arvutist Bluetoothi ​​kaudu voogesitada, kuid nad jäävad kurdiks ja vaigistuvad, kui küsin, kas nende arvates on DSD512 faili tihendamine aptX toru kaudu tõesti vastuvõetav lahendus. Ei ole, vähemalt mitte minu jaoks.

Minu arvates on ligipääsetavuse lodestaarid Microsoft ja Sony. Microsoft integreeris 2017. aastal Windows 10 operatsioonisüsteemi pilgujälgimise võimaluse, alandades tehnoloogia kulusid ja laiendades selle turgu. Xboxi mänguplatvormil on arvukalt alternatiive, mida saavad kasutada puuetega inimesed. Neil on ka eraldi tugipunkt, mis on pühendatud puuetega inimeste teenindamiseks koos asjakohase väljaõppega töötajatega.

Sony on juhtinud projekte, et kehtestada tööstusstandardid vaegnägijatele mõeldud teksti kõneks muutmise funktsioonidele ja juurdepääsetavuse menüüstruktuuridele. Nad töötasid välja prillid, mis töötavad koos nende teleriga, et katta reaalajas teksti vaegkuuljatele, nii et inimesed, kes kuulevad, ei näeks subtiitrite teksti. Sony integreerib juurdepääsetavuse tootearendusprotsessi, saades tagasisidet tegelikelt puuetega inimestelt ning nende juurdepääsetavuse ja kasutatavuse veebilehtedel kirjeldatakse üksikasjalikult, millistel toodetel on juurdepääsetavuse funktsioonid. Isiklikumal tasandil aitas Sony mul leida lahendusi juurdepääsetavuse küsimustele isegi siis, kui need ei hõlmanud Sony tooteid. Nad teenisid rohkem kui minu lugupidamise ja tulevase lojaalsuse.

Sajand tagasi peitsid pered puuetega liikmeid oma kodudesse, häbenes nende keskel esinevat "defekti". Oleme täna kindlasti rohkem valgustatud ja tehnoloogia võimaldab mul juhtida oma tagaaia suitsetajat, tulesid, uksi, termostaate ja hallata veebisaite. Ma võin isegi Michigani järvel üksinda paadiga sõita, mis ei tekita mu naisele just põnevust, kuid võib muuta ta valmis kulutama rohkem kodusele meelelahutusele. Ei ole põhjendamatu eeldada, et tehnoloogiapõhine tööstus nagu tarbijatele mõeldud AV kõigis hinnapunktides kaasab suure osa inimeste võimetest oma tootearendus- ja tugiprogrammidesse.

Üks osa minu vaimustusest selle ajaveetmise vastu on suur hulk ettevõtteid, millest paljud on väikesed ettevõtted, mida juhivad minusugused fännid, kes pakuvad ainulaadseid väljendeid oma meelelahutusliku õndsuse versioonist ja viivad tööstust edasi. Viimane asi, mida ma tahan, on lämmatada see loovus juurdepääsetavuse nõuetega, mida saavad täita ainult massituru osalejad. Miks ei tule valdkonna juhid kokku, et töötada välja juurdepääsetavuse standardid, mis vähendavad kõigi tarnijate kulusid? Või toetada rahaliselt avatud lähtekoodiga projekte, mis täidavad juurdepääsetavuse lüngad?

Võib-olla järgmine kord, kui plaanite investeerida mõnda muusse oma võrdlussüsteemi puslesse, küsige endalt ja seadme edasimüüjalt või tootjalt, kuidas see seade töötab, kui teie nägemine halveneb või teie käed lakkavad töötamast. Hakake mõtlema sellele, kus teie või teiste teie leibkonnaliikmete tervis võiks olla selle seadme kasutamise ajal. Küsige endalt, kas oleksite õnnelik, kui vaataksite terve päeva 65-tollist musta ekraani või kas teie sülearvuti helisüsteem on teie põhiseadme truuduse mõistlik ja püsiv asendaja. Enamiku jaoks on need vastused ei ja ei, nii et tehkem koostööd tööstusega, et kaasata rohkem meist nende tootekujundusse.