Millenniumlased eelistavad üürida, mitte osta
Olen kirjutanud palju tänapäeva AV-maailma kolme peamise põlvkonna ostuharjumustest. Selgub, et võite tõesti märgistada hulga beebibuumi vanuseid, kui juhite tähelepanu sellele, et 70-aastased ei ole tegelikult nii valmis audiovarustust ostma nagu 50- või isegi 60-aastaselt. Gen Xerid on väiksemad põlvkond võrreldes buumrite ja millenniaalidega, kuid nende ostuharjumused on jõulisemad. Millenniaalid on tundmatu muutuja; seda suurt potentsiaalsete tarbijate gruppi pole tegelikult keegi välja mõelnud, välja arvatud võib-olla Apple.
Olin hiljuti golfireisil, et mängida täiesti fantastilises San Francisco golfiklubis. Minu kotte ja kotte Uberi maasturisse laadides osutas juht üle tee vapustavale uuele elumajale. See oli uhke. Juht ironiseeris: "10 000 dollarit kuus 1200 ruutjalga eest. Ainult igakuine rent." Ma ei suutnud uskuda, mida ma kuulsin. Küsisin: "Kes kurat maksab nii palju korteri eest, kus pole mahakandmist ja garantiid, et teid välja ei visata?" Ta selgitas mulle, et hoone oli peaaegu täis millenniale, kes lihtsalt ei taha pikaajalist pühendumist. Enamikul neist ei ole autot, kuid neil võib olla jalgratas. Nad kasutavad Uberit või Lyfti, kui neil on vaja kohalikku transporti, ja pikemate reiside jaoks rendivad nad auto selliselt ettevõttelt nagu Zip Car. Paljudel neist on Bay by the Bay’s või selle ümbruses kõrgepalgalised töökohad, kuid nad ei suhtu nendesse töökohtadesse pikaajaliselt, mida teevad vanemad peerukad (nagu mina). Nad võivad täna töötada mõnes tehnika- või sotsiaalmeediaettevõttes, kuid homme võivad nad saada pakkumise Silicon Beachi ettevõttelt Los Angeleses või agentuurilt Manhattanil – nii et nad soovivad jääda paindlikuks.
Neil konkreetsetel Millennialidel on kindlasti raha, et investeerida mõnda kenasse kodukino- ja heliseadmesse; kuid arvestades nende "paindlikuks jäämise" mõtteviisi, on lihtsam mõista, miks nad suhtuvad AV-ostud asjadesse erinevalt. Suure ekraaniga HD-telerid on lahedad, kuid samas ka suured ja mahukad. Nii ka tornikõlarid. Praegu tunduvad Millenniale üldiselt rohkem kaasaskantavad ja traadita lahendused. Selliste ettevõtete nagu Sonos, HEOS, Riva Audio, Bluesound ja teiste helisüsteeme on lihtne juhtmevabalt seadistada, neid on lihtne ümber paigutada ja neid on lihtne mobiilseadmetega siduda, kasutades uue kooli allikaid, nagu Spotify, Pandora ja TIDAL. Kui kraami tagasihoidliku suurusega kasti pakkimine ja ära saatmine pole lihtne, pole see nii ahvatlev. Kaasahaaraval Atmos-helil ja suurepärasel HDR-videol võib olla tohutu WOW-tegur,
Mind käsitleti veel ühe näitega, kuidas millenniaalid vaatavad minu viieaastase poja lapsehoidja kaudu suuri piletioste. Oma välimuselt on ta tuhandete aastate kastid, koos merineitsi juuste, jalgade tätoveeringute ja sõnumikotiga. Rohkem kui aasta maksime talle selle eest, et ta tooks meie pojale iga päev oma endisest eelkoolist järele, lõbustaks teda umbes tund aega ja tooks ta siis tööpäeva lõpus meie majja. Siis ühel päeval sõitis ta autoga kokku. Õnneks keegi kannatada ei saanud, kuid auto sai tühjaks. Kui küsisin temalt, mida ta kavatseb teise auto hankimiseks ette võtta, mainis ta esmalt midagi kasutatud auto hankimisest. Pakkusin, et aitan tal ehk midagi uut hankida. Mu sõber Santa Monica Volkswagenist võiks teda ühendada korraliku väikese Jettaga, mille võimsus on 50 MPG ja millel on sõiduraja vahetamise hoiatused ja navigatsioonisüsteem 36-kuulise rendilepingu alusel… 2000 dollari eest ja 99 dollarit kuus. Mu naine ja mina pakkusime talle isegi 1000 dollarit, et aidata sissemakse tegemisel – lisaks sellest, mida kindlustusselts talle vana auto eest andis, oleks piisanud, et ta saaks täiesti uude autosse, millel on täielik garantii. Kuid ta keeldus, otsustades selle asemel Uberi kõikjale kaasa võtta – lõpetades sellega meie lapsehoidmiskorralduse ja jättes abikaasa ja mina mõtlema, kas me saame kunagi Millennialidest aru. 000, et aidata sissemakse tegemisel – lisaks sellest, mida kindlustusselts talle vana auto eest andis, oleks piisanud, et saada ta täiesti uude autosse, millel on täielik garantii. Kuid ta keeldus, otsustades selle asemel Uberi kõikjale kaasa võtta – lõpetades sellega meie lapsehoidmiskorralduse ja jättes abikaasa ja mina mõtlema, kas me saame kunagi Millennialidest aru. 000, et aidata sissemakse tegemisel – lisaks sellest, mida kindlustusselts talle vana auto eest andis, oleks piisanud, et saada ta täiesti uude autosse, millel on täielik garantii. Kuid ta keeldus, otsustades selle asemel Uberi kõikjale kaasa võtta – lõpetades sellega meie lapsehoidmiskorralduse ja jättes abikaasa ja mina mõtlema, kas me saame kunagi Millennialidest aru.
Piisab, kui öelda, et Xers ja Millennials on väga-väga erinevad selle poolest, kuidas nad vaatavad ihaldavate kaupade, intellektuaalomandi ja paljude muude asjade maailma. AV-tööstus pole aastatuhandetest aru saanud, kuid me pole üksi. Vegas näeb, et Millennials ei ole keskendunud lauamänge mängima istumisele, kuid nad säästavad terve aasta, et osaleda pühapäeva hommikul The Hard Rock Hotelis toimuval Molly-rave reivil. Millenniumlastele meeldib kulutada raha elamustele rohkem kui kaubale. Vaadake lihtsalt selliseid festivale nagu Coachella ja Bonnaroo.
Kas see võib muutuda? Väga võimalik. Palgad tõusevad ja õppelaenu karistamine makstakse alla. Vähemalt mõned millenniaalid otsustavad lapsi saada ja võib-olla inspireerib see pesitsemise instinkti ning autode, kodude ja muude kestvuskaupade, näiteks AV-seadmete ostmist. Siis võib-olla see ei muutugi. Võib-olla oleme sisenenud "üüripõhisesse" majandusse, kus millenniaalid jätavad vahele hüpoteegi mahaarvamise mahlase maksu mahakandmise ning jäävad laiali ja vabaks.
Üks asi, mida me millenniaalide kohta kindlasti teame, on see, et arvukuse tõttu on nad jõud, millega tuleb arvestada – isegi kui nad on jõud, millega te ei saa kuidagi suhelda. Nad armastavad väljamõeldud kogemust ja AV-ettevõte on spetsialiseerunud selle pakkumisele. Ma arvan, et see on koht, kus lootus õitseb. Soov kogeda heli ja videot suurepärasel viisil on meil kõigil ühine; tööstus peab lihtsalt töötama välja viisid, kuidas kohandada tarnemeetodeid, et need sobiksid selle uue aastatuhande mõtteviisiga.