See tõeliselt odav kaubamärgiga kõrvaklappide paar võib olla liiga hea, et tõsi olla

Kell on 2:00 ja te otsite võrgust kõrvaklappe ja leiate kaubamärgiga toote – oletame, et Beats või Monster –, mis sobib määrdunud odava hinnaga. Suurepärane, arvate. Miks oodata kella 10.00-ni, et minna lähimasse Best Buy’i, et osta sama paar kõrvaklappe palju kõrgema hinnaga?

Noh, paljudel juhtudel oleks teil tegelikult parem paar tundi oodata ja maksta kõrgemat hinda. Miks? Sest see suur kaup võib olla võltsing. Kuigi võltsitud CE-tooted ei pruugi olla nii suur probleem kui paar aastat tagasi, on turul endiselt palju imitatsioontooteid, eriti Internetis. Kui ostate võrgust paar kõrvaklappe, mis on väidetavalt Beatsi toodetud, kuid maksavad tavapärase 200 dollari asemel ainult 75 dollarit, võivad need osutuda äpardusteks… ja kui need ei tööta või, mis veelgi hullem, siis võib juhtuda, et teil ei vea. põlema ja pange juuksed põlema.

Audio-Technica võltsimislahing Kui hind tundub liiga hea, et tõsi olla, on see tõenäoliselt liiga hea, et tõsi olla, ütleb võltsimise probleemiga võidelnud tootja Audio-Technica
tootejuht-tarbijatoodete juht Kurt Van Scoy. kõrvaklapid mitu aastat. "Tavaliselt, kui hind on pool sellest, mida meie MSRP [on] või see, mille eest seda müüakse" volitatud jaemüüja veebisaidi kaudu, "võite olla üsna kindel, et see ei ole autentne toode."

Spetsiaalselt Audio-Technica puhul on esinenud võltsimise probleeme erinevate kõrvaklappide mudelitega, kuid "see on üldiselt keskendunud mõnele meie paremini müüdud mudelile", olgu see siis USAs või teistes riikides, sealhulgas Jaapanis, ütles Van Scoy. "Tavaliselt olid need kõrgema hinnaga tooted. See ei ole kunagi algmudelid ega madalama hinnaga mudelid," ütles ta. Tavaliselt olid võltsijate sihtmärgiks olnud Audio-Technica kõrvaklapid mudelid, mida müüdi umbes 100–400 dollari vahel. Ta ütles, et viimase viie kuni kümne aasta jooksul on võltsijate sihikule sattunud umbes 12 ettevõtte mudelit.

Probleem ei ole praegu Audio-Technica jaoks nii oluline kui mõni aasta tagasi, sest võltsijad on suures osas Beatsi ja Bose’i kõrvaklapid "sihiks võtnud", ütles Van Scoy. Eelkõige Beatsi tohutu populaarsus "on meilt veidi soojust ära võtnud". Beats ei vastanud kommentaaritaotlusele ja Bose keeldus sel teemal intervjuust.

Samuti aitas Audio-Technica võltsimisprobleemi vastu võidelda koostöös teiste CE tootjate ja valitsustega nii riigis kui välismaal, et võidelda võltsijate vastu. Võltsitud tooteid tootvate tehaste sulgemine on väga raske ning väga aeganõudev ja kulukas. Seetõttu on probleemiga võitlemiseks koos teistega töötamine olnud tõhusam kui üksi võltsijatega võitlemine, ütles Van Scoy. "Tavaliselt leidsime varakult, kui oleme tehased kindlaks teinud, mitte ainult meie kõrvaklapid, mida nad ei tooda, vaid ka paljusid meie konkurentide tooteid. Enamik võltsitud kõrvaklappe tootvaid tehaseid on olnud Hiinas, kuid võltsitud Audio-Technica tooteid leiti ka Malaisiast.

Audio-Technica töötas ka volitatud veebijaemüüjatega, et postitada hoiatusi võltsitud toodete kohta. Ettevõte käskis tarbijatel jälgida teatud võltsitud toodete märguandeid, ütles Van Scoy, viidates sellele, et mõned võltsijad muutusid piisavalt keerukaks, et kopeerida Audio-Technica autentset pakendimärgistust.

Ettevõtte võltsimisprobleemid ilmnesid eriti selgelt teatud kõrvaklappide mudelitel, mis jäid Audio-Technica tootesarja mõneks aastaks, ütles Van Scoy. "Pikema elutsükliga" tooted on "tavaliselt need, mida võltsijad vaatavad," ütles ta. Kuid Audio-Technica on viimase kahe aasta jooksul teinud oma populaarsete kõrvaklappidega mitmeid "drastilisi muudatusi" ja need muudatused on muutnud võltsijatel mõnevõrra raskemaks oma toodete välimusega sammu pidada, selgitas ta.

Audio-Technical oli 2015. aasta esimese poole jooksul "pidev probleem" ühe kõrvaklappide mudeliga: kaasaskantavate puidust kõrvaklappidega ATH-ESW9A, mis olid selle tootesarjas olnud mitu aastat. Volitatud jaemüüjad müüsid seda umbes 349–399 dollari eest, samas kui selle võltsitud versioone müüdi veebis umbes 75–100 dollari eest. Mitmed tarbijad võtsid Audio-Technicaga ühendust, et teada saada, kas need odavad kõrvaklapid on päris McCoy, ning tootja soovitas neil osta ainult volitatud edasimüüjatelt, hoiatades, et ettevõte ei osuta võltsitud toodetega seotud teenuseid. Selle mudeli tootmine lõpetati ja see asendati sarnase mudeliga – 349-dollarine ESW990H, mida esitleti jaanuaris CES-il – koos disaini- ja stiilimuudatustega. Van Scoy ütles, et Audio-Technica ei ole veel leidnud uue mudeli võltsitud versioone.

Samuti oli 179-dollariliste ATH-ES7 kõrvaklappidega võltsimise probleem, ütles Van Scoy, öeldes meile, et Audio-Technica leidis kaks tehast, mis toovad selle populaarse mudeli maha. Ka selle mudeli tootmine lõpetati ja tootja tarnis asendusmudeli ES770H, mida tutvustati ka tänavusel CES-il. ES770H-l on täiesti erinev viimistlus ja uued komponendid ning ka selle uue mudeli võltsitud versioone pole olnud.

Audio-Technica näeb endiselt umbes kaks kuni viit võltsitud toodet kuus, mis saadetakse talle hooldustöödeks, kuigi on kuud, mil seda ei saada. Kõik probleemsed tooted pärinevad jätkuvalt müügist volitamata veebimüüjate kaudu.

Van Scoy ütles, et võltsimise kuludele Audio-Technicale on dollarite arvu raske anda. Lisaks rahale on tootjale võimalik lisakulu, mis tuleneb koputustoodetest: kui klient ostab võltsitud kauba ja see lakkab töötamast, ei pruugi tarbija isegi aru saada, et tegemist on koputusega ja eeldada, et tootja, kelle nimi on see teeb teisejärgulisi tooteid. Samuti on võimalik, et klient saab ettevõtte peale pahaseks, kui see keeldub defektse võltsitud toote hooldamisest. Selle vastu võitlemiseks proovib Audio-Technica sageli pakkuda defektse väljalangemisega jänni jäänud klientidele autentset toodet, et see madalama hinnaga asendada, ütles Van Scoy.

Klipschi täiustused Võltsimisprobleem on Klipschi
puhul märkimisväärselt paranenud, ütles Tom Gospel, kõrvaklappide programmihalduse asepresident. Ettevõte on kõrvaklappide alal tegutsenud umbes 10 aastat. Selle S4-seeria tooted, mille hind on umbes 79–99 dollarit, muutusid eriti populaarseks ja Klipsch hakkas saama kõnesid tarbijatelt, kes ütlesid, et nende S4 kõrvaklapid ei kõla päris õigesti. Mõned üksused, mis saadeti selle teenindusosakonda remonti, nägid välja nagu S4 üksused, kuid "oli mitu märguantavat märki, et need ei olnud meie omad," ütles ta. Võltsimisprobleemiga võitlemiseks tegi see koostööd USA tolliametnikega, et võltsitud tooteid paremini tuvastada, ja USA-sse sisenemisel konfiskeeriti mitu koputust.

Nagu Audio-Technica puhul, müüdi kõiki võltsitud Klipschi kõrvaklappe Internetis, sealhulgas ühe, mille kolledži üliõpilane oma garaažist müüs, ütles Gospel.

Klipsch korraldas 2011. aastal suure kampaania võltsitud toodete vastu võitlemiseks, olles silmitsi paljude halbade klientide arvustustega. Nagu tema konkurendid, käivitas Klipsch toodete autentimisprogrammi, et võidelda võltsitud toodete müügiga. See hõlmas holograafiliste pakendisiltide loomist, mis hõlbustas võltsitud toodete tuvastamist. Klipsch kaebas võltsitud toodete pärast kohtusse ka mitmed Hiina tootjad.

Võltsimisprobleem on Klipschi jaoks pärast paljusid jõupingutusi "oluliselt paremaks muutunud" ja sel aastal pole Klipschi võltsitud esemeid leitud, ütles Gospel. Nagu Audio-Techica puhul, aitas oluliselt kaasa otsus populaarsete toodete disaini sagedamini muuta. Ta ütles, et see muutis võltsijate jaoks Klipschi toodete mahavõtmisega sammu pidamise keerulisemaks ja kulukamaks. Ta ütles, et võltsijate jaoks võivad tööriistakulud olla kümneid tuhandeid dollareid.

Lahing läheb edasi
Mitte kõik tootjad pole võltsimise probleemis märgatavalt paranenud. "See on põhimõtteliselt ikka sama. Palju pole muutunud," ütles Monsteri vanemnõunik Dave Tognotti. "Veebis müüakse ikka veel kohutavalt palju võltsinguid," sealhulgas kolmandatest osapooltest müüjad Amazoni ja Alibaba veebisaitidel. Ta selgitas, et võltsijad muutuvad nüüd keerukamaks – näiteks mitme valeidentiteedi loomine veebiturgudel. Kuid see aitab, kui tarbijad "muutuvad palju taibukamaks" selle kohta, kuidas nad veebist ostlevad, ja on varasemast paremini vältima võltsitud tooteid. Kuid "tarbijaid pettetakse endiselt ja nad ostavad võltsitud kaupu, peamiselt Internetist",

Mõned Interneti-jaemüüjad reageerivad võltsimisprobleemidele paremini kui teised, ütles Tognotti, kes osutas eBayle kui ühele ettevõttele, kes on talle varem abi olnud. Kuid "Amazon on endiselt raske kõigile", kuna sellel veebimüüjal võib kuluda veidi aega, et eemaldada veebisaidilt võltsitud tooted ja keelata nende kaupade müüjad. Amazon ei vastanud kohe kommentaaritaotlusele.

Näib, et Alibaba teeb jõupingutusi, et paremini võidelda võltsitud toodetega oma saitidel, sealhulgas Taobaol, mis on võltsitud toodete poolest eriti kurikuulus. Nüüd, kui Alibabast on saanud avalik ettevõte, "paistavad, et nad astuvad vähemalt õigeid samme, kuid ma arvan, et enamik kaubamärke tunneb, et nad ei liigu piisavalt kiiresti ja et nad võiksid teha rohkem," ütles Tognotti. "Loodan näha Alibabast tulevikus suuri muutusi. Need pole seal, kus nad olema peavad." Alibaba nõuab endiselt, et tootjad läbiksid tarbetuid takistusi enne ilmsete võltstoodete eemaldamist oma veebisaitidelt.

Tognotti selgitas, et see aitaks oluliselt kaasa, kui Interneti-jaemüüjad, nagu Alibaba, Amazon ja eBay, "väravaksid" kõik kolmandate isikute müüdavad tooted oma saitidel. See tähendaks, et Alibaba küsib tootjalt nagu Monster, kas kolmandast osapoolest müüja on Monsteri toodete volitatud müüja, enne kui lubab sellel kolmandal osapoolel Monsteri tooteid Alibaba saidil müüa.

Alibaba hiljuti tehtud paljulubavate sammude hulka kuulub liitumine rahvusvahelise võltsimisvastase koalitsiooniga, mittetulundusühinguga, mis on pühendunud toodete võltsimise ja piraatlusega võitlemisele. Alibaba nimetas Matthew Bassiuri ka oma asepresidendiks ja ülemaailmse intellektuaalomandi jõustamise juhiks. Muude varasemate ametikohtade hulgas töötas ta Ameerika piirkonna vanemdirektorina ja Apple’i intellektuaalomandi õiguste jõustamise nõustajana, kus tema kohustuste hulka kuulus Apple’i tsiviil-, kriminaal- ja haldusvõltsimisvastase programmi väljatöötamine ja rakendamine.

Mitte ainult kõrvaklapid
Loomulikult ei piirdu võltselektroonika ainult kõrvaklappidega. Telereid ja muid suuri seadmeid ei ole traditsiooniliselt suurel määral võltsitud, kuna neis on kasutatud palju komponente, nende suurust ja nende kopeerimisega seotud kulusid. Kuid akud ja muud väikesed elektroonilised tarvikud on olnud võltsijate populaarsed sihtmärgid ning Canoni sõnul jätkavad nad võltsijate takistamiseks samme, sealhulgas hariduse ja jõustamise kaudu, "lootuses, et avalikkus keeldub hinnast. ohutuse ja seadusliku kvaliteedi kasuks," teatas ettevõte.

Kui mõne dollari kaotamine ei ole tarbijate jaoks suurim stiimul veebis kohatud võltsitud toodete vältimisel, siis võib-olla veenab see ohutuse küsimus rohkem inimesi vältima küsitavate toodete odavat müüki. Canoni sõnul seavad võltsijad avalikkuse ohtu.

Kahjuks, kui ei juhtu võltselektroonikaga seotud surmavaid õnnetusi, on tõenäoline, et võltsijad jätkavad edu tänu kahele suurimale tegurile, mis võimaldavad e-kaubandusel areneda: mugavus ja määrdunud odavate hindade ahvatlus.