Вы бы купили телевизор марки Kenmore?

Товары бытовой электроники на протяжении многих лет ничем не отличались от одежды, стиральных машин и хлопьев для завтрака, когда дело доходит до использования частных торговых марок. Как правило, розничные продавцы используют частные торговые марки, чтобы дать экономным покупателям еще одну недорогую альтернативу известным продуктам, которые они продают в определенной категории.

Что касается электроники, то в последние годы мы видели не один, а два частных бренда Best Buy: Dynex и Insignia. Мы также видели телевизоры Durabrand и электронику марки iLo от Walmart. У Amazon есть собственная торговая марка электроники под названием AmazonBasics. Однако последний частный бренд электроники, вышедший на переполненный телевизионный рынок, представляет собой несколько иную стратегию, поскольку это бренд, с которым многие потребители уже знакомы: собственный бренд Sears Kenmore.

Конечно, потребители, знакомые с именем Kenmore, вероятно, отождествляют его с кондиционерами, микроволновыми печами, стиральными машинами и прочей бытовой техникой. Новые телевизоры Kenmore — линейка, включающая в себя шесть моделей, включая три телевизора HD и три модели 4K марки Kenmore Elite — явно предназначена для того, чтобы предложить клиентам Sears, знакомым с брендом Kenmore, еще один вариант телевизора.

Большой вопрос заключается в следующем: готовы ли потребители или хотя бы стремятся купить телевизор с именем Kenmore вместо телевизоров Samsung, LG или Sony? Или другие узнаваемые имена, такие как Vizio, RCA и TCL? Или даже существующие более дешевые, но менее известные варианты, такие как Seiki и Upstar?

Прежде чем даже пытаться ответить на этот вопрос, давайте сначала рассмотрим обоснование частных торговых марок электроники и то, насколько успешными они были на протяжении многих лет.

Бренд AmazonBasics был запущен в сентябре 2009 года как «коллекция потребительской электроники «базовых товаров» под частной торговой маркой, созданная для клиентов, которым нужна исключительная ценность», — сказала менеджер по связям с общественностью Amazon Лори Рихтер. AmazonBasics «сосредоточена на доверии клиентов», — сказала она, добавив: «Мы прилагаем все усилия, чтобы удовлетворить потребности клиентов в широком диапазоне категорий продуктов, основываясь на том, где мы выявляем пробелы в выборе высококачественных, но ценных повседневных продуктов». Продукты этой линейки ориентированы на «клиентов, которым нужна исключительная ценность», и Amazon «очень довольна реакцией клиентов», — сказала она. Цель Amazon — «предложить как можно более широкий выбор продуктов, так что это дополнение к брендам, которые у нас уже есть».

Best Buy хранила молчание о своих торговых марках. «С 2005 года Best Buy предлагает клиентам, заботящимся о цене, качество и производительность нашей продукции Insignia, которая включает в себя звуковые панели, планшеты и телевизоры, и это лишь некоторые из них», — говорится в заявлении розничной сети. Компания отказалась сообщить, как поступили эти товары, или прокомментировать, почему она перестала использовать бренд Dynex для своих телевизоров. Торговая марка Dynex по-прежнему используется для небольшой электроники и аксессуаров.

По словам аналитика NPD Стивена Бейкера, Insignia «очевидно положительна» для Best Buy. В конце концов, отметил он: «Они были у них в течение долгого времени. Я думаю, если бы это не было для них положительным моментом, и они не… зарабатывали дополнительные деньги, заполняя нишу, которую они не чувствовали на рынке. Если бы они могли заполнить для них товар, то они перестали бы это делать. У них были частные торговые марки в других категориях, которые они прекратили делать явно потому, что не чувствовали, что у них есть способ монетизировать этот продукт в своих магазинах», — сказал он. .

Бейкер предположил, что Best Buy перестала использовать бренд Dynex в своих телевизорах, потому что розничному продавцу не нужны две телевизионные марки под частными торговыми марками. «У меня нет конкретных знаний о том, почему или почему нет, но ясно, что когда вы перестаете продавать бренд, это происходит потому, что он не добавляет соответствующей ценности и объема категории», — пояснил он.

«Очевидно, что есть веские основания для того, чтобы такие основные товары, как кабели, подставки, некоторые продукты начального уровня, поступали в продажу через частные торговые марки», — сказал Бейкер, указывая на Amazon и Best Buy. Частные торговые марки дают розничным торговцам определенную степень «контроля качества» продуктов, которые они продают, и товары могут быть изготовлены в соответствии с их спецификациями. Есть также «дополнительные деньги, которые можно заработать», «сделав это самостоятельно», сказал он о товарных позициях.

Можно утверждать, что в наши дни телевизоры также стали товаром. Чего частные торговые марки достигают для розничных продавцов, так это того, что они дают им «бренд, более ориентированный на цену, который они могут контролировать как по функциям, так и по ценам», — сказал Бейкер. «На розничных полках должны быть продукты, очень ориентированные на цену, но я укажу, что даже у Best Buy Insignia есть не только в качестве продукта начального уровня». Ритейлер «также представит другие бренды, которые считаются брендами начального или не высшего уровня». Бейкер назвал Emerson и Sanyo двумя примерами других брендов начального уровня. «Это все часть попытки создать ассортимент в магазине и попытаться сопоставить характеристики и цену с тем, что ищет потребитель», — сказал он.

Бейкер предположил, что Sears решила предложить телевизоры Kenmore почти по тем же причинам, по которым любой другой ритейлер представляет бренды частных марок. Руководители Sears, вероятно, спрашивали: «Как нам найти способ получать продукты по правильной цене, над которой у нас есть некоторый дополнительный уровень контроля, и что мы можем управлять прибылью и управлять тем, что мы тратим на них? «Я уверен, что для решения Sears есть более сложные причины», — сказал он, соглашаясь с тем, что Kenmore — это бренд, который находит отклик, по крайней мере, у некоторых потребителей.

Телевизоры Kenmore были официально анонсированы Sears 21 июня, но они начали поступать в магазины Sears за несколько недель до этого. «Причина, по которой мы запустили этот бренд» для телевизоров, заключается в том, что бренд Kenmore — это «100-летний, надежный бренд, который просто любим нашими членами в Sears, поэтому для нас было естественным расширением бренда запустить линейку телевизоров. наборы», — объяснил Том Парк, президент брендов Kenmore, Craftsman и DieHard (KCD) в Sears.

В последние месяцы перед анонсом Kenmore TV в магазинах Sears наблюдался дефицит нескольких моделей телевизоров. «Часть этого» заключалась в том, что Sears хотела «освободить место» для телевизоров Kenmore, сказал Пак, отметив, что шесть первоначальных моделей имеют размер от 32 до 65 дюймов и стоят от 200 до 1500 долларов. План Kenmore TV был принят осенью 2015 года, сказал он, пояснив: «Одна из наших задач в KCD — создать естественное расширение бренда. Одной из них были телевизоры». По его словам, Sears удалось подписать соглашение с «глобальным производителем телевизоров, начать производство в феврале и вывести эти телевизоры на рынок» в июне.

Пак отказался назвать производителя телевизоров «по конфиденциальным причинам, но это известный мировой производитель телевизоров», который производит телевизоры Kenmore и Kenmore Elite, сказал он.

Насколько Sears сократит поставки телевизоров других производителей (после того, как уже урезал выбор телевизионных брендов), неясно. Но Sears, по крайней мере на данный момент, намерена предложить покупателям выбор между телевизорами Kenmore и другими брендами, которые они хотят, по словам Парка, который сказал нам: «Мы, очевидно, чтим других наших производителей, которые есть у нас на полке, но это Частный бренд Sears, а бренд Kenmore очень, очень силен внутри Sears, поэтому мы хотим продемонстрировать бренд в нашем собственном розничном формате». Тем не менее, он сказал нам: «Если есть участник, который хочет увидеть продукт Samsung, он сможет купить Samsung .товар …. Мы по-прежнему будем нести все другие бренды. Наша цель как ритейлера — убедиться, что мы удовлетворяем клиентов, и у нас есть правильный ассортимент, чтобы предложить им».

Телевизоры Kenmore «на самом деле нацелены на наших лояльных членов Sears», — сказал Пак, имея в виду программу вознаграждений розничного продавца Shop Your Way (SYW). Продукты Kenmore «есть в миллионах и миллионах домов с точки зрения бытовой техники», и Sears теперь «нацеливается на этого потребителя, когда в следующий раз придет время обновить или купить новый телевизор», — сказал он, предсказывая, что «они получат Модель Кенмор.

Произойдет ли это на самом деле, конечно, еще предстоит выяснить. Но до сих пор телевизоры Kenmore вызывали «большой потребительский интерес», сказал Эд Бранн, менеджер по продуктам Kenmore, связанным продуктам. На вопрос, ориентированы ли телевизоры Kenmore на потребителей, которые могут быть не столь технически подкованными, как потребители Best Buy, Парк возразил: «Наши покупатели очень сообразительны. "

Одно интересное решение, которое приняла компания Sears, заключалось в том, чтобы отказаться от смарт-/стриминга в телевизорах Kenmore Elite 4K — функции, которая есть в других 4K-телевизорах, продаваемых в магазинах Sears. Sears не назвала причину этого решения, которое, похоже, противоречит недавним усилиям ритейлера по расширению предложений подключенных устройств в своих магазинах. В пресс-релизе, анонсирующем телевизоры Kenmore и другие новые продукты KCD, даже говорится, что эти товары являются «следующей волной продуктов для подключенного дома». Среди новинок даже был интеллектуальный термостат Kenmore. Однако Пак сказал, что «будущие модели телевизоров будут умными».

Отсутствие интеллектуальной функциональности также, по-видимому, потенциально усложняет для Sears продажу телевизоров Kenmore по их текущим ценам. Большинство моделей продаются по ценам, примерно таким же, как и сопоставимые умные модели от LG и Samsung, когда они поступают в продажу (и многие модели LG и Samsung часто продаются со скидкой). Например, первоклассный 65-дюймовый телевизор Kenmore Elite 4K был представлен по цене 1499,99 долларов — по той же цене, по которой 65-дюймовый смарт-телевизор Samsung 4K продавался в рамках распродажи со скидкой 500 долларов в начале июля. .

«Мы верим в наш бренд. Это высококачественный бренд премиум-класса, поэтому он может иметь такую ​​цену», — сказал Пак о ценах, по которым были представлены наборы Kenmore. Но он добавил: «Очевидно, что телевизионный рынок очень конкурентный, и поэтому, если нам нужно снизить наши цены, чтобы конкурировать… мы это сделаем. сбрасывать со счетов». 65-дюймовый 4K-телевизор Kenmore Elite был продан за 1299,99 долларов на Sears.com 5 июля.

Также еще неизвестно, будет ли Sears в какой-то момент продавать телевизоры Kenmore другим ритейлерам. «В настоящее время у нас нет планов выводить Kenmore TV за пределы Sears», — сказал нам Пак, добавив, что «не может строить догадок» о том, сделает ли Sears это в будущем.

Однако такой шаг не стал бы большим сюрпризом в свете другого недавнего объявления Sears. Сообщая об убытках в размере 471 млн долларов за первый квартал 2016 года, закончившийся 30 апреля, Sears заявила, что ее правление «решило изучить альтернативы» для KCD и ее предприятий Sears Home Services, потому что «мы считаем, что можем добиться значительного роста за счет дальнейшего расширения присутствия». этих брендов за пределами Sears и Kmart.

Итак, имея все это в виду, мы возвращаемся к исходному вопросу: вы бы купили телевизор Kenmore или Kenmore Elite? Почему, почему нет? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.