Compreresti una TV a marchio Kenmore?

I prodotti di elettronica di consumo, nel corso degli anni, non sono stati diversi da abbigliamento, lavatrici e cereali per la colazione quando si tratta di utilizzare marchi a marchio del distributore. In genere, i rivenditori hanno utilizzato le private label per offrire ai clienti attenti al budget un’altra alternativa a basso costo ai prodotti di grandi marche che vendono in una particolare categoria.

Quando si tratta di elettronica, negli ultimi anni abbiamo visto non uno ma due marchi private label di Best Buy: Dynex e Insignia. Abbiamo anche visto i televisori Durabrand e l’elettronica a marchio iLo di Walmart. Amazon ha un proprio marchio a marchio privato per l’elettronica, chiamato AmazonBasics. L’ultimo marchio di elettronica a marchio privato ad entrare nell’affollato mercato televisivo, tuttavia, rappresenta una strategia leggermente diversa, in quanto è un marchio che molti consumatori conoscono già: il marchio interno di Sears Kenmore.

Naturalmente, i consumatori che conoscono il nome Kenmore probabilmente lo identificano con condizionatori d’aria, forni a microonde, lavatrici e altri elettrodomestici. I nuovi TV Kenmore, una gamma che comprende sei modelli in tutto, con tre set HD e tre modelli 4K a marchio Kenmore Elite, sono chiaramente progettati per offrire ai clienti Sears che hanno familiarità con il marchio Kenmore un’altra opzione TV.

La grande domanda è questa: i consumatori sono disposti, o addirittura desiderosi, di acquistare un televisore con il nome Kenmore su uno di Samsung, LG o Sony? O altri nomi riconoscibili come Vizio, RCA e TCL? O anche opzioni esistenti a basso prezzo ma meno conosciute come Seiki e Upstar?

Prima ancora di tentare di rispondere a questa domanda, consideriamo innanzitutto la logica alla base dei marchi di elettronica a marchio del distributore e il successo che hanno avuto nel corso degli anni.

Il marchio AmazonBasics è stato lanciato nel settembre 2009 come "raccolta a marchio privato di ‘elementi di base’ di elettronica di consumo creata per i clienti che desiderano un valore eccezionale", ha affermato Lori Richter, responsabile delle pubbliche relazioni di Amazon. AmazonBasics è "centrato sulla fiducia dei clienti", ha affermato, aggiungendo: "Lavoriamo duramente per soddisfare le esigenze dei clienti in un’ampia gamma di categorie di prodotti in base a dove identifichiamo le lacune nella selezione di prodotti di uso quotidiano di alta qualità ma di alto valore". I prodotti della linea sono destinati a "clienti che desiderano un valore eccezionale" e Amazon è stata "molto soddisfatta della risposta dei clienti", ha affermato. L’obiettivo di Amazon è "offrire la più ampia selezione possibile di prodotti, quindi questa è un’aggiunta ai marchi che già portiamo".

Best Buy è stata mamma sui dettagli sui suoi marchi a marchio del distributore. "Dal 2005, Best Buy offre ai clienti attenti al valore qualità e prestazioni con i nostri prodotti Insignia, che vanno dalle soundbar ai tablet ai televisori, solo per citarne alcuni", ha affermato la catena di vendita al dettaglio in una nota. Ha rifiutato di dire come sono andati gli articoli o di commentare il motivo per cui ha smesso di utilizzare il marchio Dynex per i suoi televisori. Il marchio Dynex è ancora apparentemente utilizzato per l’elettronica e gli accessori più piccoli.

Insignia è stato "chiaramente positivo" per Best Buy, ha affermato l’analista di NPD Stephen Baker. Dopotutto, ha sottolineato: "Li hanno da molto tempo. Penso che se non fosse stato positivo per loro e non stessero … guadagnando soldi extra riempiendo una nicchia che non sentivano il mercato potrebbero riempirli, quindi smetterebbero di farlo. Hanno avuto etichette private in altre categorie che hanno smesso di fare chiaramente perché non sentivano di avere un modo per monetizzare quel prodotto nei loro negozi ", ha detto .

Baker ha ipotizzato che Best Buy abbia smesso di utilizzare il marchio Dynex sui suoi televisori perché il rivenditore non aveva bisogno di due marchi TV a marchio del distributore. "Non ho una conoscenza specifica del perché o perché no, ma chiaramente quando smetti di vendere un marchio, è perché non aggiunge la quantità appropriata di valore e volume alla categoria", ha spiegato.

Chiaramente c’è una buona argomentazione per il tipo di prodotti di base – cavi, supporti, alcuni prodotti entry-level – messi a disposizione dai rivenditori tramite private label, ha detto Baker, indicando Amazon e Best Buy. Le private label offrono ai rivenditori un grado di "controllo di qualità" sui prodotti che vendono e gli articoli possono essere costruiti secondo le loro specifiche. Ci sono anche "soldi extra da guadagnare" "fai da te", ha detto degli articoli di base.

Potremmo obiettare che, in questi giorni, anche i televisori sono diventati una merce. Ciò che una TV a marchio privato ottiene per i rivenditori è che offre loro "un marchio più incentrato sul prezzo di cui possono controllare sia le funzionalità che i prezzi", ha affermato Baker. "Devi avere alcuni prodotti molto incentrati sul prezzo sugli scaffali dei negozi, ma farò notare che anche Best Buy non ha solo Insignia come prodotto entry-level". Il rivenditore "porterà anche altri marchi che sono considerati marchi più entry-level o non di alto livello". Baker ha nominato Emerson e Sanyo come due esempi di altri marchi entry-level. "Fa tutto parte del tentativo di creare un mix nel negozio e del tentativo di abbinare le caratteristiche e il prezzo a ciò che il consumatore sta cercando", ha affermato.

Baker ha intuito che Sears ha scelto di offrire i televisori Kenmore più o meno per gli stessi motivi per cui ogni altro rivenditore introduce marchi a marchio del distributore. Ciò che probabilmente i dirigenti di Sears hanno chiesto è stato: "Come possiamo trovare un modo per ottenere prodotti al giusto prezzo su cui abbiamo un certo livello di controllo incrementale e su cui possiamo gestire i margini e gestire ciò che stiamo spendendo per loro? … io’ Sono sicuro che ci sono ragioni più complicate" per la decisione di Sears, ha detto, concordando sul fatto che Kenmore è un marchio che risuona con almeno alcuni consumatori.

Le TV Kenmore sono state annunciate ufficialmente da Sears il 21 giugno, ma hanno iniziato a entrare nei negozi Sears poche settimane prima. "Il motivo per cui abbiamo lanciato questo marchio" per i televisori è che il marchio Kenmore è "un marchio di fiducia di 100 anni amato dai nostri membri di Sears, quindi è stata un’estensione naturale del marchio per noi lanciare una linea di televisori set", ha spiegato Tom Park, presidente dei marchi Kenmore, Craftsman e DieHard (KCD) di Sears.

Negli ultimi mesi, ci sono state carenze di diversi modelli TV nei negozi Sears, prima dell’annuncio di Kenmore TV. "In parte" Sears voleva "fare spazio" ai televisori Kenmore, ha detto Park, sottolineando che i sei modelli iniziali hanno dimensioni comprese tra 32 pollici e 65 pollici e hanno un prezzo compreso tra $ 200 e $ 1.500. Il piano Kenmore TV è stato deciso nell’autunno 2015, ha detto, spiegando: "Una delle nostre missioni in KCD è creare estensioni naturali del marchio. I televisori erano uno di questi". Sears è stato in grado di firmare un accordo con un "produttore di TV globale, è entrato in produzione nel lasso di tempo di febbraio ed è stato in grado di portare questi televisori sul mercato" a giugno, ha affermato.

Park ha rifiutato di identificare il produttore di TV "per motivi confidenziali, ma è un noto produttore di TV globale" che produce i televisori Kenmore e Kenmore Elite, ha affermato.

Non è chiaro quanto Sears ridurrà le forniture di televisori di altri produttori (dopo aver già ridotto la sua selezione di marchi TV). Ma Sears, almeno per ora, intende offrire ai clienti la possibilità di scegliere tra i suoi televisori Kenmore e altri marchi che desiderano, secondo Park, che ci ha detto: "Ovviamente onoriamo i nostri altri produttori che abbiamo sullo scaffale, ma questo è un Il marchio privato Sears e il marchio Kenmore sono molto, molto forti all’interno di Sears, quindi vogliamo mostrare il marchio all’interno del nostro formato di vendita al dettaglio". Detto questo, ci ha detto: "Se c’è un membro che vuole vedere un prodotto Samsung, potrà acquistare un SamsungProdotto …. Porteremo ancora tutte le altre marche. Il nostro obiettivo come rivenditore è assicurarci di soddisfare i membri e di avere l’assortimento giusto da offrire loro".

Le TV Kenmore sono "veramente rivolte ai nostri fedeli membri Sears", ha affermato Park, riferendosi al programma di premi Shop Your Way (SYW) del rivenditore. I prodotti Kenmore sono "in milioni e milioni di case dal punto di vista degli elettrodomestici" e Sears ora "prende di mira quel consumatore la prossima volta che sarà il momento di aggiornare o acquistare un nuovo televisore", ha affermato, prevedendo "che riceveranno un modello Kenmore".

Resta da vedere se ciò accada davvero, ovviamente. Ma finora c’è stato "molto interesse da parte dei consumatori" nei televisori Kenmore, ha affermato Ed Brann, product manager Kenmore, prodotti connessi. Alla domanda se i televisori Kenmore sono destinati a consumatori che potrebbero non essere tecnicamente esperti come i consumatori Best Buy, Park ha ribattuto: "I nostri clienti sono molto esperti. Questi prodotti sono un prodotto buono come quello che troverai in un Best Buy. "

Una decisione interessante che Sears ha preso è stata quella di omettere la funzionalità smart/streaming dai TV Kenmore Elite 4K, una funzionalità che si trova in altri TV 4K disponibili nei negozi Sears. Sears non ha fornito una motivazione per tale decisione, che sembra essere in contrasto con i recenti sforzi del rivenditore per espandere l’offerta di dispositivi connessi nei suoi negozi. Il comunicato stampa che annunciava i televisori Kenmore e altri nuovi prodotti KCD affermava persino che gli articoli erano "la prossima ondata di prodotti per la casa connessa". I nuovi prodotti includevano anche un termostato intelligente Kenmore. Tuttavia, Park ha affermato che "i futuri modelli TV saranno intelligenti".

La mancanza di funzionalità intelligenti sembra anche rendere potenzialmente più difficile per Sears vendere i televisori Kenmore al prezzo attuale. La maggior parte dei modelli viene venduta a prezzi che sono più o meno gli stessi dei modelli intelligenti comparabili di LG e Samsung quando sono in vendita (e molti dei modelli LG e Samsung sono spesso in vendita). Ad esempio, la TV Kenmore Elite 4K da 65 pollici top di gamma è stata introdotta a $ 1.499,99, lo stesso prezzo a cui veniva venduta una smart TV Samsung 4K da 65 pollici come parte di una vendita di $ 500 all’inizio di luglio .

"Crediamo nel nostro marchio. È un marchio premium di alta qualità, quindi può avere quel tipo di prezzo", ha detto Park riguardo ai prezzi a cui sono stati introdotti i set Kenmore. Ma ha aggiunto: "Ovviamente, il mercato televisivo è molto competitivo e quindi, se dobbiamo abbassare i nostri prezzi per competere… lo faremo. Ma solo lanciare [il] prodotto, non ha molto senso uscire allo scoperto e scontarlo." La TV Kenmore Elite da 65 pollici 4K era in vendita per $ 1.299,99 su Sears.com il 5 luglio.

Resta anche da vedere se Sears, a un certo punto, venderà i televisori Kenmore ad altri rivenditori. "Non abbiamo in programma di portare la Kenmore TV al di fuori di Sears in questo momento", ci ha detto Park, aggiungendo che "non può speculare" sul fatto che Sears lo farà in futuro.

Una mossa del genere, tuttavia, non sarebbe una grande sorpresa alla luce di un altro recente annuncio di Sears. Pur riportando una perdita di $ 471 milioni per il primo trimestre del 2016 terminato il 30 aprile, Sears ha affermato che il suo consiglio di amministrazione "ha deciso di esplorare alternative" per KCD e le sue attività di Sears Home Services perché "riteniamo di poter realizzare una crescita significativa espandendo ulteriormente la presenza di questi marchi al di fuori di "Sears e Kmart.

Quindi, con tutto questo in mente, torniamo alla domanda originale: compreresti una TV Kenmore o Kenmore Elite? Perché perché no? Fatecelo sapere nella sezione Commenti qui sotto.