Frontier/Arris IPC1100 FIOS DVR Arvosteltu

Sen käyttöönotosta vuonna 1997 lähtien olen ollut uskollinen DirecTV-tilaaja. Huolimatta lukuisista muutoksista Los Angelesissa, jotka kaikki ovat olleet peräkkäin lähempänä rantaa (siihen asti, että olen nyt muutaman sadan metrin päässä Baywatch-maukkaasta hiekkarannasta), olen jotenkin aina pystynyt pitämään DirecTV:ni. palvelu aktiivinen. Kun palvelu julkaistiin ensimmäisen kerran, houkutus päästä pois markkinoilta NHL-jääkiekkopeleihin oli kiistaton. Los Angelesissa asuvana Philadelphia Flyers -fanina riittää se, että pystyin seuraamaan kotijoukkueeni urheilua useammin kuin ESPN:n kautta (jolloin he jopa kiinnittivät huomiota jääkiekkoon).

Tietysti paljon on muuttunut vuoden 1997 jälkeen. Sonyn DirecTV TiVo, vain yhden esimerkin mainitakseni, oli aikanaan häiritsevä ja muuttava tuote, koska se teki "tapaamisten katselusta" menneisyyden. Jossain vaiheessa DirecTV hajautti sijoituksiaan ja vetäytyi TiVosta kehittääkseen omia DVR-laitteitaan, jotka olivat aluksi melko keskinkertaisia. Rullaa nauhaa reilu vuosikymmen eteenpäin, ja heidän 4K DVR:nsä ovat nykyään yhtä hyviä kuin muutkin alalla ja vastaavat Dish Networkin Hopper 4K DVR:ää.

Ongelmana on, että kaikilla ei voi olla satelliittitelevisiota eri syistä. Itärannikolla ukkosmyrskyt ja puiden peittäminen tekevät lautasen saamisesta ongelmallisen. Nykyisessä tapauksessani myimme äskettäin perheen kotimme ja muutimme "täyden palvelun" New York City -tyyliseen rakennukseen HOA-sopimuksella Frontierin kanssa, mukaan lukien Internet-, puhelin- ja televisiosopimuksen kultaseni. Frontier oli jo entisessä talossani perinteisten kuparipuhelinpalvelujen puhelinpalveluntarjoajani, joten en ajatellut varaavani nopeasti palvelupakettia uuteen paikkaan halvalla 150 dollarin hinnalla. Ja kun tarkoitan matalaa, alhaista, en vitsaile, sillä Spectrum 500 Mbps Internet maksoi noin 100 dollaria kuukaudessa vanhassa paikassani. DirecTV kahdella DVR:llä lisäsi sekoitukseen noin 220 dollaria,

Joten muuttopäivänä maksoin äärimmäisen palkkion saadakseni IT-henkilöni Patin hoitamaan puhelimien, television ja Internetin Frontier-asennukset uudessa asunnossani. Asennus kesti tunteja toisensa jälkeen, mistä en pitänyt, koska maksoin Patille 135 dollaria tunnissa prosessin valvomisesta. En valita hänen laskutusprosentistaan ​​Los Angelesin länsipuolella IT-palveluissa, koska minulla oli niin monia muita teknologiaan liittyviä ongelmia käsiteltävänä, ja hän oli 100-prosenttinen mestari auttaessaan kaiken toimimaan. Sain muuttajani tuomaan joitain tavaroita yritysasuntooni, joka oli jo melko täynnä taloustavaroita. Pakkasimme myös 600 dollarin kuukausittaisen säilytysyksikköni niin paljon muuta kodistani tulevaa tavaraa kuin voit kuvitella. Pakattuna kuin Tetrisin loppupelissä, teimme kaiken sopivaksi. Sitten tuli aika katsoa Rachel Maddowia ja rentoutua (OK,

Ennen kuin pääsen television ja DVR:n suorituskykyyn, sallikaa minun ensin kommentoida nippuni muita osia. Muistan elävästi sen, mitä kutsun "toiseksi 11. syyskuun tragediaksi", jolloin vaihdoin puhelimeeni VOIP:iin sinä kohtalokkaana päivänä. Kunnioittavasti en tiennyt mitä tehdä tornien osumisen jälkeen. Aioinko istua kotona? Olisin voinut, mutta ryhdyimme töihin, samoin kuin VOIP-asentaja, joka olisi voinut säästää minulle hyvät 600 dollaria kuukaudessa perinteisillä puhelimilla aikanaan. Haluan sanoa, että Sprint asensi meille VOIP-puhelimet 9/11, mutta se repittiin pois vähintään viikkoa myöhemmin, joten sitä on vaikea muistaa. VOIP tuohon aikaan oli vain säälittävää. Puhelut katkesivat. Ei valintaääntä, kun nostat puhelun. Jatkuvat palvelimen uudelleenkäynnistykset vain puhelimen käyttöä varten.

Nykyaikana VOIP:n on oltava parempi ja tapa säästää rahaa, eikö? Ei. Frontier’s VOIP on 100-prosenttinen petos vuonna 2019. Kyllä, sanoin petokseksi ja tarkoitin sitä. He lupaavat "rajoittamattomat kansalliset puhelut", mutta ne eivät yksinkertaisesti pysty saamaan kaukopuheluita toimimaan. Paikallissoitto? Se toimii. 800 numeroa? Ne myös toimivat. Mutta jos haluan soittaa asiakkaalle tai ystävilleni tai äidilleni, jotka eivät asu lähellä, olen hukassa. Vietin peräti kolme tuntia ja neljäkymmentäviisi minuuttia tukipuheluihin Frontierin kanssa reilun viiden tunnin asennuspuhelun jälkeen Patin kanssa, eivätkä he koskaan saaneet kaukopuhelinta toimimaan. Ei milloinkaan. He katkaisivat puhelun. He lupasivat soittaa minulle takaisin, mutta eivät soittaneet, ja sitten yrittivät vain viedä rahani. Ei helvettiä, nartut. Ei mahdollisuutta.

DVR- ja TV-palveluun pääsemme hetkessä, mutta ensin minun on valitettava Frontierin tarjoamasta Internet-yhteydestä. Asuin noin kolmen mailin päässä tästä nykyisestä asunnosta viimeiset viisi vuotta, ja Spectrum pystyi toimittamaan minulle jopa 500 Mbit/s alaspäin noin 100 dollarilla kuukaudessa. Vaikka se on suurin summa, jonka voit kuluttaa Internetiin naapurustossa, nopeus on aivan törkeää. 4K-elokuvat kulkevat helposti Kaleidescape-palvelimelleni. 4K UHD -sisältöä kaadettiin Rokuni Amazon Studiosilta, Netflixiltä, ​​VUDU:lta ja muualta. Elämä oli hyvää. Muuta tähän Jefferson-tyyliseen "de-luxe-huoneistoon taivaalla", ja nopeudeni olivat 16,8 Mbps alaspäin ja 2,1 Mbps ylöspäin. F-you Frontier. Sinä olet syvältä. Onko tämä 1998?

Siitä pääsen Frontierin ARRIS IPC1100 DVR:ään ja heidän tarjoamaansa yksinkertaisesti kauheaan FIOS-TV-palveluun noin 50 dollarilla kuukaudessa. Pidätkö monista kanavista, joista voit valita? Älä missään tapauksessa osta tätä palvelua. Pidätkö 4K-videosta? Unohda se, koska et saa sitä täältä. Odotatko, että televisiosi ääni tulee aina läpi ja on ymmärrettävää? Ei mahdollisuutta Frontier FIOS TV:n kanssa. Välitätkö sekunteja kestävistä hankaluuksista videon puskuroinnissa, kuten kahdeksan vuoden takaisessa YouTube.com-videossa? Sitten olet tyytyväinen Frontierin tarjoamaan pirun maukkaan tuotteeseen. Jos olet koskaan kokenut Dish Networkin, DirecTV:n tai jopa heikomman suorituskyvyn Spectrum-kaapelituotteen, tulet olemaan valtavasti pettynyt Frontier FIOS -televisiopalveluun.

Frontier ARRIS IPC1100:lla ei todellakaan ole hintaa, koska se tulee osana Frontier TV -palveluasi. Se on alle täyden telineleveyden ja yhden telinetilan korkea. Siinä on COAX-tulo ja -lähtö sekä yksi HDMI-lähtö. On epäselvää, kuinka suuri kiintolevy on, mutta yksi on, sillä voit äänittää esityksiä, kuten tein rakkaille Billionsilleni. Äänelle ja videolle on RCA-ulostulot sekä optinen lähtö ensimmäiselle ja komponenttilähtö jälkimmäiselle. Siellä on IR-ohjaustulo (3,5 mm), mutta ei RS-232:ta, enkä ole varma, voidaanko Ethernet-porttia käyttää IP-ohjaukseen.

Niin kutsuttu älykäs kaukosäädin on yksinkertaisesti typerä. Se ei voi edes käynnistää 70 tuuman SamsungiaTV, jonka perin tälle yrityshuoneistolle. Todella? Voisitko imeä enemmän, Frontier? Päästäksesi muuhun kuin suoratoistosisältöön, sinun on napsautettava "valikkoa", joka on kaikkea muuta kuin intuitiivinen. Siellä on Netflix-painike, mutta Netflixin suorituskyky on hitaampi, estävämpi ja piksellisempi kuin olen kokenut noin vuodesta 2010 lähtien. FIOS TV -painike antaa sinulle pääsyn heidän omaan C-listan kanaviin. Okei, itse asiassa pidin heidän ruoanlaittokanavastaan, koska se on nopeatempoinen Internet-TV-kanava, joka, toisin kuin Food Network ja Cooking Channel, perustuu todella ruoanlaittoon ja vähemmän kilpailuihin tai lastenohjelmiin tai muuhun. Mutta se oli siinä. Loput 100 kanavaa oli perseestä. Heidän sääkanavansa ei ole varsinainen sääkanava (Dennis, kaadan sellaisen sinulle täällä). Heidän uutiskanavansa eivät ole MSNBC, CNN, CBS, NBC, ABC tai mitä tahansa. Heillä oli The Young Turks, mikä oli mukavaa, mutta ei tarpeeksi hyvä

kompensoivat muun kokoonpanonsa UHF – laadun.

Frontierin FIOS TV:n videon laatu vuoden 2019 standardien mukaan on myös yksinkertaisesti kauhea. Pikselöidyt häiriöt olivat vain jäävuoren huippu. Huono väritarkkuus, äänikatkot… Uskon vakavasti, että sain paremman AV-kokemuksen RealPlayeristä puhelinverkkoyhteydellä 1990-luvun lopulla.

Huippupisteet

• Rikon omaa 25 vuotta vanhaa sääntöäni, jonka mukaan arvo ei ole kohokohta, mutta en halua jättää kohokohdat -osiota tyhjäksi. Jos olet niin kylmässä kunnossa, että Frontierin FIOS on ainoa televisio, johon sinulla on varaa, niin ehkä se on OK. Voi olla.

• Tiedätkö mitä? Muutin mieleni. Hanki Roku ja antenni ja ole johdonleikkuri, ellet ole urheilun kovimpia faneja.

• DirecTV:llä on pitkä riita kanavien, kuten Pac12 Channel ja Dodgers Channel and Frontier, kanssa, jotka voivat toimittaa mainituilla kanavilla tavoilla, joita DirecTV ei pysty.

Matalat pisteet

• Et voisi toivoa huonompaa videon suorituskykyä vuonna 2019 4K UHD -maailmassa. Tylsä. Pikseloitunut. Leikkaukset. Tämä on yksinkertaisesti raivostuttavaa.

• Kanavavalinta Frontier’s FIOSissa on huonoin, mitä olen koskaan nähnyt. Helvetti, se on pahempaa kuin mikään, mitä olisin voinut kuvitella.

• Ääni katkeaa jatkuvasti Frontierin FIOS-palvelussa ARRIS IPC1100:n kautta.

• Asiakaspalvelua ei ole ulkoistettu, mutta heidän kykynsä ratkaista teknologiaongelma on lähellä nollaa. Jos sinulla on yli neljä tuntia aikaa puhelimessa ja pidät siitä, että puhelin on katkaistu, valehdellaan ja toimitetaan täysin päinvastoin kuin maksamasi tuote, et ehkä pidä tätä yhtä raivostuttavana. Muussa tapauksessa juokse pakoon Frontierilta kuin prostituoitu, joka kysyy, voiko hän lainata Abrevan putkeasi.

• Frontier ARRIS 1100 -kaukosäädin on yksi huonoimmista, mitä olen kohdannut, huolimatta taustavalosta, joka muut puuttuvat kategoriasta. Se, että sitä ei voi käyttää valtavirran televisioiden sytyttämiseen, kuten hieman moderni Samsung, on hirvittävää.

Vertailu ja kilpailu
En ole kaapeli-tv:n ystävä, mutta kaapelitelevisio on maan mailin verran parempi kuin Frontierin FIOS-televisio. DirecTV pitää tätä Frontier-palvelua sellaisena kuin se on. Yksinkertaisesti sanottuna: En voi ripustaa astiaa parvekkeelta tai laittaa astiaa helposti nykyisen asunnoni katolle tai olisin. Vaikka olisit huolissasi ukkosmyrskyistä tai puiden peittävyydestä, suosittelen ruokaa tämän yksinkertaisesti kauhean palvelun sijaan.

Vaikka olenkin innokas urheilufani, haluaisin mieluummin olla johtojen leikkaaja kuin kärsiä Frontierin FIOS-palvelun kautta. Voit löytää tavan yhdistää tarpeeksi urheilua ollaksesi parempi kuin mitä Frontier tarjoaa. Mutta sitten taas, jos sinulla on heidän vuoden 1999 maukas Internet-palvelunsa, kaikki vedot ovat huipussaan, koska ne tarjoavat suunnilleen huonoimman Internet-palvelun samaan hintaan kuin muut, kuten Spectrum, tarjoavat.

Päätelmä
HomeTheaterReview.com-sivustolla on sadistinen joukko lukijoita, jotka huutavat kuvitteellista yhden tähden arvostelua, ja me harvoin toteutamme tätä konseptia, koska monet nykyiset AV-tuotteet ovat yksinkertaisesti liian hyviä suorituskyvyn ja/tai arvon suhteen. No hyvät ihmiset, näillä. Annan Frontierin kokonaispalvelulle, sen asiakaspalvelulle ja kokonaisarvolle alle yhden tähden arvosanan.

Ei voi sanoa muuta kuin tämä: Frontierin puhelin, Internet ja FIOS-televisio ovat yksinkertaisesti yksi huonoimmista tuotteista, joita olen koskaan kokenut 25 vuoden AV-julkaisujen ja arvioiden aikana. Frontier ei edes pääse lähellekään heidän surkean kilpailunsa suorituskykyä kaapelimarkkinoilla, ja satelliitti-tv tyrmäävät sen kokonaan. Tämän palvelun toimimiseen kuluva aika (alias: raha) ei ole olennaista, koska heidän TV-tuotteensa ei koskaan toiminut oikein, eivätkä he toimittaneet minulle kaukopuheluita. Niiden Internet-suorituskyky on kaiken lisäksi heikko.

Kenenkään ei pitäisi koskaan, koskaan, koskaan maksaa tästä palvelusta, käyttää tätä DVR:ää tai olla yhteydessä Frontier FIOSiin, ellei muuta vaihtoehtoa ole. Olen muutaman kerran urani aikana törmännyt näin huonoon tuotteeseen.

Rahoitusystäväni, joka on Goldman Sachsin entinen johtaja, sanoi minulle: "Jerry, tiedätkö, että Frontier on 2 dollarin osake ja menee konkurssiin, eikö niin?" En. En tiennyt sitä, mutta ymmärrän helposti kuinka tämä voi tapahtua. Verizon FIOSin lupaus oli niin hyvä, mutta todellisuus on hyvän vastakohta. Järjestelmämme ei salli nollatähden arvostelua, mutta jos se olisi mahdollista, harkitsisin hanhenmunaa tämän tuotteen, järjestelmän ja palvelun täydellisen epäonnistumisen vuoksi.

Lisäresursseja
• Heijastuksia äskettäisestä johtoleikkurista osoitteessa HomeTheaterReview.com.
• Kuinka monta kuukausimaksua on liikaa? osoitteessa HomeTheaterReview.com.
• Yksi asia, josta emme puhu, kun puhumme johdon katkaisusta osoitteessa HomeTheaterReview.com.