Recenzja rejestratora Frontier/Arris IPC1100 FIOS

Od czasu jego wprowadzenia w 1997 roku jestem lojalnym abonentem DirecTV. Pomimo wielu przeprowadzek po Los Angeles, z których wszystkie były kolejno bliżej plaży (do punktu, w którym jestem teraz kilkaset metrów od piaszczystych plaż Baywatch), jakoś zawsze byłem w stanie utrzymać mój DirecTV usługa aktywna. Kiedy usługa pojawiła się po raz pierwszy, pokusa dostępu do niedostępnych na rynku meczów hokejowych NHL była niezaprzeczalna. Jako kibic Philadelphia Flyers mieszkający w Los Angeles, mogłem oglądać sport mojej drużyny częściej niż było to możliwe za pośrednictwem ESPN (kiedy zwracali uwagę nawet na hokej), wystarczyło.

Oczywiście wiele się zmieniło od 1997 roku. DirecTV TiVo firmy Sony, żeby wymienić tylko jeden przykład, był w swoich czasach produktem destrukcyjnym i transformacyjnym, ponieważ sprawił, że „oglądanie spotkań" stało się przeszłością. W pewnym momencie DirecTV zdywersyfikowało swoje inwestycje i wycofało się z TiVo w celu opracowania własnych rejestratorów DVR, które początkowo były dość przeciętne. Rzuć taśmę o dobrą dekadę do przodu, a ich dzisiejsze rejestratory 4K są tak dobre, jak inne w branży i na równi z rejestratorem Hopper 4K firmy Dish Network.

Problem w tym, że nie każdy może mieć telewizję satelitarną z różnych powodów. Na wschodnim wybrzeżu burze i zadrzewienia sprawiają, że jedzenie jest problemem. W moim obecnym przypadku niedawno sprzedaliśmy nasz rodzinny dom i przeprowadziliśmy się do budynku w stylu „full service” w stylu Nowego Jorku z umową HOA z Frontier, w tym ukochaną umową na Internet, telefon i telewizję. Frontier był już moim dostawcą usług telefonicznych dla tradycyjnych miedzianych usług telefonicznych w moim dawnym domu, więc nie myślałem o szybkim zarezerwowaniu pakietu usług w nowym miejscu za niską, niską cenę 150 USD. A kiedy mam na myśli niski, niski, nie żartuję, ponieważ internet Spectrum z szybkością 500 Mb/s kosztował około 100 USD miesięcznie w moim starym miejscu. DirecTV z dwoma rejestratorami dodanymi około 220 USD do miksu,

Tak więc w dniu przeprowadzki zapłaciłem ogromną premię, aby mój informatyk, Pat, zarządzał instalacją telefonów, telewizji i Internetu Frontier w moim nowym mieszkaniu. Instalacja trwała wiele godzin, co nie podobało mi się, ponieważ płaciłem Patowi 135 USD za godzinę, aby nadzorować proces. Nie narzekam na jej stawkę rozliczeniową na Westside w Los Angeles za usługi IT, ponieważ miałem do czynienia z wieloma innymi kwestiami związanymi z technologią, a ona była stuprocentową mistrzynią w pomaganiu we wszystkim, aby wszystko działało. Kazałem moim przeprowadzkom przywieźć kilka rzeczy do mojego firmowego mieszkania, które było już dość przeładowane artykułami gospodarstwa domowego. Zapakowaliśmy też moje urządzenie do przechowywania za 600 USD miesięcznie z tyloma innymi rzeczami z mojego domu, ile możesz sobie wyobrazić. Choć spakowaliśmy się jak gra końcowa w Tetris, wszystko do siebie pasowało. Potem przyszedł czas na oglądanie Rachel Maddow i relaks (OK,

Zanim przejdę do wydajności telewizora i rejestratora, pozwól mi najpierw skomentować inne elementy mojego pakietu. Doskonale pamiętam to, co nazywam „drugą tragedią 11 września”, czyli przełączenie mojego telefonu głosowego na VOIP tego pamiętnego dnia. Z całym szacunkiem, nie wiedziałem, co zrobić po uderzeniu w wieże. Miałem siedzieć w domu? Mogłem, ale zabraliśmy się do pracy, podobnie jak instalator VOIP, który kiedyś mógł mi zaoszczędzić dobre 600 USD miesięcznie na tradycyjnych telefonach. Chcę powiedzieć, że to Sprint zainstalował dla nas telefony VOIP 11 września, ale zerwaliśmy je nie mniej niż tydzień później, więc trudno to zapamiętać. VOIP w tamtych czasach był po prostu żałosny. Zerwane połączenia. Brak sygnału wybierania podczas odbierania połączenia. Ciągłe restarty serwera tylko w celu korzystania z telefonu.

W dzisiejszych czasach VOIP musi być lepszy i sposób na zaoszczędzenie pieniędzy, prawda? Nie. VOIP Frontier to stuprocentowe oszustwo w 2019 roku. Tak, powiedziałem oszustwo i miałem to na myśli. Obiecują „nieograniczone połączenia krajowe”, ale po prostu nie mogą wykonywać połączeń zamiejscowych. Połączenia lokalne? To działa. 800 numerów? Oni też pracują. Ale jeśli chcę zadzwonić do klienta, moich kumpli lub mojej mamy, którzy nie mieszkają w pobliżu, jestem urażony. Spędziłem nie mniej niż trzy godziny i czterdzieści pięć minut na telefonach wsparcia z Frontierem po dobrych pięciu godzinach rozmowy instalacyjnej z Patem i nigdy nie udało im się uruchomić telefonu międzymiastowego. Nigdy. Rozłączyły się na mnie. Obiecali, że oddzwonią, ale tego nie zrobili, a potem po prostu próbowali odebrać moje pieniądze. Do diabła nie, suki. Nie ma mowy.

Za chwilę dostaniemy się do usługi DVR i TV, ale najpierw muszę poskarżyć się na łączność z Internetem, którą zapewnia Frontier. Przez ostatnie pięć lat mieszkałem około trzech mil od tego obecnego mieszkania, a Spectrum mogło dostarczać mi nawet 500 mb/s w dół za około 100 dolarów miesięcznie. Chociaż jest to najwięcej, jakie możesz wydać na Internet w okolicy, prędkość jest po prostu oburzająca. Filmy 4K z łatwością przesyłane do mojego serwera Kaleidescape. Treści 4K UHD przelane do mojego Roku z Amazon Studios, Netflix, VUDU i innych. Życie było dobre. Przenieś się do tego „luksusowego apartamentu na niebie” w stylu Jeffersona, a moje prędkości były w okolicach 16,8 Mb/s w dół i 2,1 Mb/s w górę. F-ty Frontier. Jesteś do bani. Czy to 1998?

To prowadzi mnie do rejestratora Frontier ARRIS IPC1100 i po prostu okropnej usługi telewizyjnej FIOS, którą oferują za około 50 USD miesięcznie. Czy lubisz wiele kanałów do wyboru? Pod żadnym pozorem nie kupuj tej usługi. Lubisz wideo 4K? Zapomnij o tym, ponieważ nie dostaniesz tego tutaj. Czy oczekujesz, że dźwięk z Twojego telewizora będzie zawsze słyszalny i zrozumiały? Nie ma szans z Frontier FIOS TV. Czy masz coś przeciwko trwającym kilka sekund czkawkom podczas buforowania wideo, jak w przypadku filmu z YouTube.com sprzed ośmiu lat? Wtedy będziesz zadowolony z gównianego produktu oferowanego przez Frontier. Jeśli kiedykolwiek miałeś do czynienia z Dish Network, DirecTV, a nawet słabszym produktem kablowym Spectrum, będziesz bardzo rozczarowany usługą telewizyjną Frontier FIOS.

Frontier ARRIS IPC1100 tak naprawdę nie ma ceny, ponieważ jest częścią usługi Frontier TV. Ma mniej niż pełną szerokość szafy i zajmuje jedną przestrzeń w szafie. Posiada wejście i wyjście COAX oraz pojedyncze wyjście HDMI. Nie jest jasne, jak duży jest dysk twardy, ale jest jeden, ponieważ można nagrywać koncerty, tak jak zrobiłem to z moimi ukochanymi miliardami. Mamy wyjścia RCA dla audio i wideo, a także wyjście optyczne dla pierwszego i wyjście komponentowe dla drugiego. Jest wejście sterujące IR (3,5 mm), ale nie ma RS-232 i szczerze nie jestem pewien, czy port Ethernet może być używany do sterowania IP.

Tak zwany inteligentny pilot jest po prostu głupi. Nie może nawet włączyć 70-calowego SamsungaTelewizor, który odziedziczyłem do tego korporacyjnego mieszkania. Naprawdę? Czy możesz ssać więcej, Frontier? Aby uzyskać dostęp do treści, które nie są przesyłane strumieniowo, musisz kliknąć „menu”, które nie jest intuicyjne. Jest przycisk Netflix, ale wydajność Netflix jest wolniejsza, bardziej blokowa i bardziej pikselowa niż doświadczyłem od około 2010 roku. Przycisk FIOS TV daje dostęp do własnej baterii kanałów z listy C. Ok, podobał mi się ich kanał o gotowaniu, ponieważ jest to szybki internetowy kanał telewizyjny, który w przeciwieństwie do Food Network i Cooking Channel jest tak naprawdę oparty na gotowaniu, a mniej na konkursach, programach dla dzieci lub czymkolwiek. Ale to było to. Reszta ze 100 kanałów była do bani. Ich kanał pogodowy nie jest rzeczywistym kanałem pogodowym (Dennis, nalewam go tutaj )). Ich kanały informacyjne nie są MSNBC, CNN, CBS, NBC, ABC lub czymkolwiek. Mieli The Young Turks, co było miłe, ale nie wystarczająco dobre, aby?

nadrabiają jakość UHF reszty swojego składu.

Jakość wideo z FIOS TV Frontiera według standardów 2019 też jest po prostu fatalna. Pikselowe usterki były tylko wierzchołkiem góry lodowej. Słaba wierność kolorów, wycięcia audio… Naprawdę uważam, że pod koniec lat 90. miałem lepsze wrażenia AV z RealPlayer na dial-up.

Wysokie punkty

• Łamię swoją własną 25-letnią zasadę, która mówi, że wartość nie jest punktem kulminacyjnym, ale nie chcę pozostawiać pustej sekcji punktów. Jeśli jesteś tak spłukany, że FIOS Frontiera jest jedynym telewizorem, na jaki Cię stać, to może jest OK. Może.

• Wiesz co? Zmieniłem zdanie. Zdobądź Roku i antenę i bądź przecinakiem kabli, chyba że jesteś najbardziej zagorzałym fanem sportu.

• DirecTV ma długotrwałą spór z kanałami takimi jak Pac12 Channel, a Dodgers Channel i Frontier mogą dostarczać te kanały w sposób, w jaki DirecTV nie może.

Niskie punkty

• Nie można liczyć na gorszą wydajność wideo w 2019 roku w świecie 4K UHD. Nieciekawy. Pikselowane. Wycinanki. To po prostu irytujące.

• Wybór kanałów na FIOS Frontiera jest najgorszy, jaki kiedykolwiek widziałem. Cholera, to gorsze niż wszystko, co mogłem sobie wyobrazić.

• W usłudze FIOS firmy Frontier przez ARRIS IPC1100 dźwięk jest cały czas ucinany.

• Obsługa klienta nie jest zlecana na zewnątrz, ale ich zdolność do rozwiązania problemu technologicznego jest bliska zeru. Jeśli masz ponad cztery godziny do spędzenia na telefonie i lubisz być rozłączony, okłamywać i dostarczać absolutne przeciwieństwo produktu, za który zapłaciłeś, to może nie uznasz tego za aż tak irytujące. W przeciwnym razie uciekaj z Frontier jak prostytutka, która pyta, czy może pożyczyć twoją tubkę Abreva.

• Pilot Frontier ARRIS 1100 jest jednym z najgorszych, z jakimi się spotkałem, pomimo podświetlenia, którego brakuje innym w tej kategorii. Fakt, że nie można go użyć do uruchomienia głównego telewizora, takiego jak nieco nowoczesny Samsung, jest okropny.

Porównanie i konkurencja
Nie jestem fanem telewizji kablowej, ale telewizja kablowa jest lepsza niż FIOS TV Frontiera o milę kraju. DirecTV kieruje tę usługę Frontier jak noob, którą jest. Mówiąc najprościej: nie mogę powiesić naczynia na balkonie ani łatwo postawić naczynia na dachu mojego obecnego mieszkania, bo inaczej bym to zrobił. Nawet jeśli martwisz się burzami lub pokryciem drzew, sugerowałbym danie nad tą po prostu okropną usługą.

Chociaż jestem zagorzałym fanem sportu, myślę, że wolałbym być przecinaczem kabli niż cierpieć z powodu usługi FIOS firmy Frontier. Możesz znaleźć sposób na zebranie wystarczającej liczby sportów, aby być lepszym niż to, co oferuje Frontier. Ale z drugiej strony, jeśli masz ich wspaniały serwis internetowy z 1999 r., Wszystkie zakłady są jak przecinak do kabli, ponieważ zapewniają najgorszą usługę internetową za tę samą cenę, jaką oferują inne, takie jak Spectrum.

Podsumowanie
HomeTheaterReview.com ma sadystyczny kontyngent czytelników, którzy domagają się złudnej jednogwiazdkowej recenzji, a my rzadko realizujemy tę koncepcję, ponieważ tak wiele dzisiejszych produktów AV jest po prostu zbyt dobrych pod względem wydajności i/lub wartości. Cóż, ludzie, proszę bardzo. Oceniam ogólną obsługę Frontier, obsługę klienta i ogólną wartość mniejszą niż jedna gwiazdka.

Nie można powiedzieć tego inaczej niż to: telefon Frontier, Internet i telewizja FIOS są po prostu jednymi z najgorszych produktów, jakich kiedykolwiek doświadczyłem w ciągu 25 lat publikacji i recenzji AV. Frontier nie zbliża się nawet do wyników swojej kiepskiej konkurencji na rynku kablowym i zostaje całkowicie pokonany przez telewizję satelitarną. Ilość czasu (aka: pieniądze) potrzebna do uruchomienia tej usługi nie ma znaczenia, ponieważ ich produkt telewizyjny nigdy nie działał poprawnie, ani nie zapewniali mi działającej telefonii międzymiastowej. Co więcej, ich wydajność w Internecie jest po prostu bezwładna.

Nikt nigdy, przenigdy nie powinien płacić za tę usługę, używać tego rejestratora ani współpracować z Frontier FIOS, chyba że po prostu nie ma innej opcji. Kilka razy w mojej karierze spotkałem się z tak złym produktem.

Mój przyjaciel w finansach, który jest byłym dyrektorem w Goldman Sachs, powiedział do mnie: „Jerry, wiesz, że Frontier ma 2 dolary i bankrutuje, prawda?” Nie. Nie wiedziałem o tym, ale łatwo widzę, jak to się mogło stać. Obietnica Verizon FIOS była tak dobra, ale rzeczywistość jest dokładnym przeciwieństwem dobra. Nasz system nie pozwala na ocenę z zerową gwiazdką, ale gdyby tak było, uznałbym, że za tę całkowitą awarię produktu, systemu i usługi uznałbym to za gęsią skórkę.

Zasoby dodatkowe
• Refleksje z niedawnego przecinaka do kabli na HomeTheaterReview.com.
• Ile miesięcznych płatności jest za dużo? w HomeTheaterReview.com.
• Jedna rzecz, o której nie mówimy, gdy mówimy o odcinaniu sznurków na HomeTheaterReview.com.