Огляд відеореєстратора Frontier/Arris IPC1100 FIOS

З моменту його появи в 1997 році я був лояльним абонентом DirecTV. Незважаючи на низку переїздів по Лос-Анджелесу, кожен з яких був послідовно ближчим до пляжу (до того моменту, коли я зараз перебуваю за кілька сотень ярдів від чудових пісків, як «Спасителі Малибу»), я якимось чином завжди міг зберегти свій DirecTV служба активна. Коли послуга вперше з’явилася, спокуса доступу до неринкових хокейних ігор НХЛ була незаперечною. Як уболівальник «Філадельфії Флайерс», який живе в Лос-Анджелесі, все, що мені знадобилося, — мати можливість дивитися спортивні змагання моєї домашньої команди частіше, ніж це було можливо через ESPN (тоді, коли вони навіть звертали увагу на хокей).

Звичайно, з 1997 року багато чого змінилося. Назвемо лише один приклад DirecTV TiVo від Sony, свого часу був руйнівним і трансформуючим продуктом, оскільки завдяки йому «перегляд зустрічей» залишився в минулому. У якийсь момент пізніше DirecTV диверсифікував свої інвестиції та відійшов від TiVo, щоб розробити власні відеореєстратори, які спочатку були досить посередніми. Прокрутіть стрічку на добре десятиліття вперед, і їхні 4K DVR сьогодні такі ж хороші, як і будь-які інші в цьому бізнесі, і нарівні з Hopper 4K DVR від Dish Network.

Проблема в тому, що не кожен може мати супутникове телебачення з різних причин. На східному узбережжі грози та деревні покриви створюють проблеми зі стравою. У моєму поточному випадку ми нещодавно продали наш сімейний дім і переїхали в будівлю в стилі Нью-Йорка з повним набором послуг, уклавши угоду HOA з Frontier, включаючи угоду про Інтернет, телефон і телебачення. Frontier уже був моїм постачальником послуг традиційного мідного телефонного зв’язку в моєму колишньому будинку, тому я не думав швидко забронювати набір послуг у новому місці за низькою ціною 150 доларів США. І коли я маю на увазі низький, низький, я не жартую, оскільки Інтернет зі швидкістю 500 Мбіт/с на Spectrum коштував приблизно 100 доларів на місяць на моєму старому місці. DirecTV із двома відеореєстраторами додав приблизно 220 доларів США,

Тож у день переїзду я заплатив величезну суму за те, щоб мій ІТ-фахівець, Пет, керував установкою Frontier телефонів, телебачення та Інтернету в моїй новій квартирі. Встановлення займало години за годинами, що мені не подобалося, оскільки я платив Пету 135 доларів на годину за нагляд за процесом. Я не скаржуся на її платіжну плату за ІТ-послуги у Вестсайді Лос-Анджелеса, тому що у мене було стільки інших проблем, пов’язаних із технологіями, і вона була 100-відсотковим чемпіоном у тому, щоб усе запрацювало. Я змусив своїх вантажників принести деякі речі в мою корпоративну квартиру, яка вже була досить завантажена побутовими речами. Ми також упакували моє сховище вартістю 600 доларів на місяць стільки інших речей з мого дому, скільки ви можете собі уявити. Упаковані, як у кінцівці тетрісу, ми зробили все підходящим. Потім прийшов час подивитися Рейчел Меддоу і відпочити (добре,

Перш ніж перейти до роботи телевізора та DVR, дозвольте мені спочатку прокоментувати інші елементи мого набору. Я чітко пам’ятаю те, що я називаю «іншою трагедією 11 вересня», коли я перемкнув голосовий телефон на VOIP того фатального дня. З повагою, я не знав, що робити після удару по вежах. Я збирався сидіти вдома? Я міг би, але ми взялися за роботу, як і інсталятор VOIP, який міг заощадити мені добрих 600 доларів на місяць на традиційних телефонах у той час. Я хочу сказати, що Sprint встановив для нас VOIP-телефони 11 вересня, але ми вирвали його не менше ніж через тиждень, тому це важко пригадати. VOIP в ту епоху був просто жалюгідним. Відмовлені дзвінки. Немає тонального сигналу під час підняття трубки, щоб здійснити дзвінок. Постійні перезавантаження сервера тільки для користування телефоном.

У сучасну епоху VOIP має бути кращим, і це спосіб заощадити гроші, чи не так? ні. VOIP від ​​Frontier є 100-відсотковим шахрайством у 2019 році. Так, я сказав шахрайство, і це мав на увазі. Вони обіцяють «необмежені національні дзвінки», але просто не можуть змусити міжміські дзвінки працювати. Місцевий дзвінок? Це працює. 800 чисел? Вони теж працюють. Але якщо я хочу зателефонувати клієнту, моїм друзям або моїй мамі, які не живуть поруч, мене обливають. Я витратив не менше трьох годин сорока п’яти хвилин на дзвінки в службу підтримки Frontier після гарної п’ятигодинної розмови з Петом щодо встановлення, і вони так і не запрацювали міжміським телефоном. Ніколи. Вони поклали мені трубку. Обіцяли передзвонити і не передзвонили, а потім просто намагалися забрати гроші. Ні, біса, суки. Немає шансів.

За хвилину ми перейдемо до служби DVR і телебачення, але спочатку мені потрібно поскаржитися на підключення до Інтернету, яке надає Frontier. Протягом останніх п’яти років я жив приблизно за три милі від цього поточного кондомініуму, і Spectrum міг надати мені більше 500 Мбіт/с за приблизно 100 доларів на місяць. Хоча це найбільше, що ви можете витратити на Інтернет у цьому районі, швидкість просто зашкалює. 4K-фільми легко передаються на мій сервер Kaleidescape. Контент 4K UHD переливається в мій Roku з Amazon Studios, Netflix, VUDU та інших. Жилося добре. Переїхавши в цю «розкішну квартиру в небі» в стилі Джефферсона, я побачив швидкість приблизно 16,8 Мбіт/с нижче та 2,1 Мбіт/с угору. Ч-тобі кордон. Ви відстій. Це 1998 рік?

Це підводить мене до DVR ARRIS IPC1100 від Frontier і просто жахливої ​​послуги FIOS TV, яку вони пропонують приблизно за 50 доларів на місяць. Вам подобається багато каналів на вибір? Ні в якому разі не купуйте цю послугу. Вам подобається відео 4K? Забудьте про це, оскільки ви не отримаєте це тут. Чи очікуєте ви, що аудіо з вашого телевізора завжди прозвучить і буде розбірливим? Немає шансів із Frontier FIOS TV. Ви не проти секундної гикавки для буферизації відео, як відео YouTube.com восьмирічної давності? Тоді ви будете задоволені лайновим продуктом, який пропонує Frontier. Якщо ви коли-небудь стикалися з кабельним продуктом Dish Network, DirecTV або навіть із менш продуктивним кабельним продуктом Spectrum, ви будете дуже розчаровані службою телебачення Frontier FIOS.

Frontier ARRIS IPC1100 насправді не має ціни, оскільки він є частиною вашої послуги Frontier TV. Його ширина менша за повну ширину стелажа, а висота становить одне місце в стелажі. Має вхід і вихід COAX і один вихід HDMI. Наскільки вінчестер, незрозуміло, але він є, так як можна записувати шоу, як я робив з моїми улюбленими Мільярдами. Є виходи RCA для аудіо та відео, а також оптичний вихід для першого та компонентний вихід для останнього. Є вхід ІЧ-контролю (3,5 мм), але немає RS-232, і я, чесно кажучи, не впевнений, чи можна використовувати порт Ethernet для керування IP.

Так званий розумний пульт дистанційного керування — це просто дурниця. Він навіть не може включити 70-дюймовий SamsungТелевізор, який я отримав у спадок від цієї корпоративної квартири. справді? Чи міг би ти смоктати більше, Frontier? Щоб отримати доступ до непотокового вмісту, вам потрібно натиснути «меню», яке не інтуїтивно зрозуміле. Є кнопка Netflix, але продуктивність Netflix повільніша, блокова та більш піксельна, ніж я відчував приблизно з 2010 року. Кнопка FIOS TV дає вам доступ до власної батареї каналів C-list. Гаразд, мені справді сподобався їхній кулінарний канал, оскільки це швидкий інтернет-телеканал, який, на відміну від Food Network і Cooking Channel, насправді базується на кулінарії, а не на змаганнях, дитячих шоу чи тому подібному. Але це було все. Решта з 100 каналів там відстій. Їхній метеоканал не є справжнім метеорологічним каналом (Деннісе, я розповім вам один). Їхні канали новин – це не MSNBC, CNN, CBS, NBC, ABC чи щось інше. У них були The Young Turks, що було добре, але недостатньо добре

компенсувати якість УВЧ решти їх лінійки.

Якість відео з FIOS TV від Frontier за мірками 2019 року теж просто жахлива. Піксельні збої були лише верхівкою айсберга. Погана точність передачі кольору, обриви аудіо… Я серйозно думаю, що я отримав кращий досвід аудіо/відео від RealPlayer на телефонному з’єднанні ще наприкінці 1990-х років.

Високі моменти

• Я порушую своє власне 25-річне правило, згідно з яким цінність не є високою точкою, але я не хочу залишати розділ високих балів порожнім. Якщо ви настільки розбиті, що FIOS від Frontier є єдиним телевізором, який ви можете собі дозволити, то, можливо, це нормально. Може бути.

• Знаєш, що? Я змінив свою думку. Отримайте Roku та антену та будьте різаком шнурів, якщо ви не є найзапеклішим фанатом спорту.

• DirecTV має тривалу ворожнечу з такими каналами, як Pac12 Channel і Dodgers Channel, і Frontier може надавати згадані канали так, як DirecTV не може.

Низькі бали

• Ви не могли сподіватися на гіршу якість відео у 2019 році у світі 4K UHD. Тупий. Нерівний. Вирізи. Це просто бісить.

• Вибір каналів у FIOS Frontier найгірший, який я коли-небудь бачив. До біса, це гірше, ніж усе, що я міг уявити.

• У службі FIOS Frontier через ARRIS IPC1100 весь час припиняється звук.

• Обслуговування клієнтів не передано стороннім підрядникам, але їх здатність вирішити технологічну проблему близька до нуля. Якщо у вас є більше чотирьох годин, щоб розмовляти по телефону, і вам подобається, коли вас кидають на слухавку, вам брешуть і доставляють абсолютно протилежний продукт, за який ви заплатили, то, можливо, вас це не так дратує. Інакше втікайте з Frontier, як повія, яка питає, чи може вона позичити вашу трубку Abreva.

• Пульт дистанційного керування Frontier ARRIS 1100 є одним з найгірших, з якими я стикався, незважаючи на його підсвічування, якого немає в інших у цій категорії. Той факт, що ви не можете використовувати його для запуску основного телевізора, такого як дещо сучасний Samsung, є жахливим.

Порівняння та конкуренція
Я не прихильник кабельного телебачення, але кабельне телебачення на багато кращих, ніж FIOS TV від Frontier. DirecTV використовує цю службу Frontier як нуба. Простіше кажучи: я не можу повісити тарілку з балкона або легко поставити тарілку на дах моєї поточної квартири, інакше я б зробив це. Навіть якщо ви хвилюєтеся через грозу чи покриття дерев, я б запропонував страву на додаток до цього просто жахливого обслуговування.

Незважаючи на те, що я затятий фанат спорту, я вважаю за краще бути різачем шнурів, ніж страждати через службу FIOS від Frontier. Ви можете знайти спосіб об’єднати достатньо видів спорту, щоб бути кращими, ніж те, що пропонує Frontier. Але знову ж таки, якщо у вас є їхня послуга Інтернету в стилі 1999 року, тоді всі ставки втрачають вагу, оскільки вони надають приблизно найгіршу послугу Інтернету за тією ж ціною, що й інші, як Spectrum.

Висновок
HomeTheaterReview.com має садистський контингент читачів, які вимагають ілюзорної однозіркової рецензії, і ми рідко виконуємо цю концепцію, оскільки багато сучасних аудіо/відео-продуктів просто надто гарні з точки зору продуктивності та/або вартості. Ну, друзі, ось. Я оцінюю загальні послуги Frontier, їхнє обслуговування клієнтів і їх загальну цінність менше ніж одну зірку.

Немає способу сказати це інакше, ніж це: телефон Frontier, Інтернет і телебачення FIOS є просто одними з найгірших продуктів, які я коли-небудь бачив за 25 років видання та рецензування AV. Frontier навіть не наближається до продуктивності своєї паршивої конкуренції на ринку кабельного телебачення, і отримує повну поразку від супутникового телебачення. Час (він же: гроші), потрібний для роботи цієї послуги, не має значення, тому що їхній телевізійний продукт ніколи не працював належним чином і вони ніколи не доставляли мені роботу міжміського телефонного зв’язку. Крім того, їх продуктивність в Інтернеті є не що інше, як слабка.

Ніхто ніколи, ніколи, ніколи не повинен платити за цю послугу, використовувати цей DVR або співпрацювати з Frontier FIOS, якщо просто немає іншого варіанту. У моїй кар’єрі було кілька випадків, коли я стикався з таким поганим продуктом.

Мій друг із фінансів, колишній керівник Goldman Sachs, сказав мені: «Джеррі, ти знаєш, що Frontier — це акція вартістю 2 долари, і вона збанкрутує, чи не так?» Ні, я цього не знав, але я легко розумію, як це могло статися. Обіцянка Verizon FIOS була такою гарною, але реальність є прямою протилежністю добру. Наша система не допускає оцінки з нульовими зірками, але якби це було можливо, я б подумав про повний провал продукту, системи та послуги.

Додаткові ресурси
• Роздуми нещодавнього різака шнура на HomeTheaterReview.com.
• Скільки місячних платежів забагато? на HomeTheaterReview.com.
• Одна річ, про яку ми не говоримо, коли говоримо про розрізання шнура на HomeTheaterReview.com.