Sei un odiatore di Bose? Farsene una ragione!

Se sei un odiatore di Bose, la notizia che la società di altoparlanti sta chiudendo tutti i suoi 119 negozi al dettaglio globali potrebbe farti sorridere. Ma non dovrebbe. Il fatto è che, non importa cosa pensi dei diffusori Bose o delle loro pratiche commerciali, sono la migliore azienda di marketing multicanale forse nell’intera economia globale. E per "marketing multicanale" non sto parlando di 9.1.6 Dolby Atmos, DTS:X o qualsiasi altro tipo di suono surround home theater. Sto parlando di un’azienda che sa vendere online con la stessa efficacia dei grandi magazzini o porta a porta o tramite infomercials. Bose è il migliore in questo, anche se pensi che i loro altoparlanti suonino come lunghe unghie su una lavagna.

Storicamente, Bose ha ignorato un canale, ovvero lo spazio audio-video specializzato. E questo potrebbe essere dovuto al fatto che non c’è molto amore per un prodotto mainstream come Bose da queste parti. Come un Happy Meal di McDonald’s, il loro suono è progettato per offrire all’ascoltatore ciò che desidera rispetto a ciò che è "giusto" per gli standard audiofili. E quella filosofia fa impazzire gli audiofili, come accade da anni. Vogliono una soluzione più esoterica per il design degli altoparlanti. Vogliono che la chiave del regno dell’audio venga data loro in pasto tramite un sermone, non progettato sulla base di focus group, test e quant’altro.

Bose ha ottenuto ottimi risultati in quasi tutte le altre categorie in cui vende. Dominano gli altoparlanti tradizionali, le radiosveglie, le soluzioni di tipo soundbar e l’ importantissima categoria delle cuffie. Ho detto a lungo che Bose e Sony sono al di sopra di tutti gli altri quando si tratta di cancellazione del rumore nelle cuffie wireless. Non è necessario che ti piaccia il suono generale delle loro cuffie, ma se ti piace la cancellazione del rumore, Bose è un leader di categoria, non importa quanto odiano gli odiatori. Hanno anche una posizione di forza nell’audio automobilistico. Hanno una posizione significativa nel rinforzo del suono, come sale da concerto, chiese e stadi.

Nel corso degli anni, Bose non si è fatto alcun favore nei tribunali, il che ha comportato alcune perdite anche nella corte dell’opinione pubblica. Uno dei casi più significativi durante la mia carriera di editore nello spazio audio-video specializzato è Bose vs. Consumer Union, deciso dalla Corte Suprema degli Stati Uniti nel 1984. Consumer Union è stata la casa madre di Consumer Reports Magazine,e Bose si sono sentiti feriti per la recensione degli altoparlanti Bose 901 alquanto imbarazzanti. La conseguente lotta per i diritti del Primo Emendamento è andata alle più alte corti e alla fine ha affermato che si può praticamente rivedere ciò che si desidera in base al Primo Emendamento. Il significato di questa decisione è forse più impattante oggi, con tutti i vari siti di vendita al dettaglio che danno al consumatore/lettore il potere della penna. Immagina se un’azienda multimiliardaria potesse farti causa per aver affermato su un sito come Yelp, Trip Advisor o Recensioni di Google che il loro prodotto e/o servizio non era eccezionale? Non sarebbe la stessa Internet che conosciamo e amiamo oggi.

Bose ha inoltre citato in giudizio il gruppo commerciale di installazioni personalizzate CEDIA per problemi di marchio che non aiutavano più la loro reputazione in un altro canale associato all’AV specializzato. Alla fine, Bose avrebbe potuto essere un po’ meno draconico con le sue tattiche legali e fare qualche amicizia in più nel corso degli anni, ma ora è acqua passata. L’eredità di Bose vs. Consumer Union è un’eredità significativa per tutti i consumatori ea nostro vantaggio in un mondo in cui aziende da miliardi di dollari come Bose ottengono l’amore da ogni direzione. Alla fine ha vinto il Primo Emendamento.

Non dimenticherò mai di essermi seduto su un volo commerciale da Los Angeles a New York (o forse era Filadelfia) e di conversare con la gente in First Class. Stavamo parlando di cuffie e all’epoca (facilmente 15-20 anni fa) stavo mostrando loro i miei monitor in-ear Etymotic Research personalizzati. Erano obbligati. Tre di loro avevano cuffie over-the-ear Bose che risalivano alle prime fasi dell’era dell’eccellenza Bose nella cancellazione del rumore.

Un ragazzo mi dice: "Ho una Ferrari che ha un sistema Bose. Mi stai dicendo che questo è un cattivo sistema audio?" Un altro ragazzo interviene: "Ho una Porsche che ha un sistema Bose come componente aggiuntivo di fabbrica, è una merda?" L’altro ragazzo ha detto: "Ho una Mercedes con un sistema audio Bose, non sono sicuro del motivo per cui la gente non pensa che sia premium?"

E non potevo discutere con nessuno di loro. Hanno fatto un punto fermo. Bose è ovunque. Fanno parte del tessuto della riproduzione del suono in così tanti luoghi diversi, compreso quello automobilistico. Quando mi siedo al piano di sotto nei posti Premier Level allo Staples Center, puoi dire che Bose non fa altro che un brutto suono? Direi di no.

Non sto dicendo agli audiofili di sostituire i tuoi Magicos, Wilson Audio, MartinLogans, Sonus fabers o Focal con Bose. Non ti sto dicendo che non dovresti guardare Beyer Dynamic, Audio-Technica, Bowers & Wilkins, Sennheiser o altri per cuffie wireless di fascia alta. Se non ti piace Bose, non comprare Bose. E ‘così semplice. Quello che ti sto dicendo, però, è di dare a Bose il dovuto rispetto sul mercato. Fanno vendere miliardi di dollari di altoparlanti e prodotti audio all’anno espressi ai gusti delle persone del mondo reale. Potrebbe non soddisfare gli standard audiofili, ma funziona per molte persone là fuori.

L’eredità delle mosse al dettaglio di Bose è ancora più significativa in quanto mettono in evidenza la continua morte dei rivenditori di audio. Bose non avrebbe colpito la loro catena di vendita al dettaglio senza una seria considerazione, e questo è spaventoso sia per il business che per l’hobby dell’audio-video specializzato. Questa notizia non è un motivo per gli audiofili o gli installatori personalizzati per fare un giro di vittoria. Oggi è il momento di riflettere su se stessi per rispetto di ciò che Bose sa che gli hobbisti e i rivenditori/produttori specializzati non conoscono. Questa è una merda seria da considerare.