Czy jesteś hejterem Bose? Pogódź się z tym!

Jeśli nienawidzisz Bose, wiadomość, że firma głośnikowa zamyka wszystkie swoje 119 globalnych sklepów detalicznych, może wywołać uśmiech na Twojej twarzy. Ale nie powinno. Faktem jest, że bez względu na to, co myślisz o głośnikach Bose lub ich praktykach biznesowych, są to prawdopodobnie najlepsza wielokanałowa firma marketingowa w całej światowej gospodarce. I przez „marketing wielokanałowy" nie mówię o Dolby Atmos 9.1.6, DTS:X, czy jakimkolwiek innym rodzaju dźwięku przestrzennego kina domowego. Mówię o firmie, która wie, jak sprzedawać w Internecie równie skutecznie, jak w sklepach wielkopowierzchniowych, w sklepach stacjonarnych czy w inforeklamach. Bose jest w tym najlepszy, nawet jeśli myślisz, że ich głośniki brzmią jak długie paznokcie na tablicy.

Historycznie Bose ignorował jeden kanał, a jest to specjalistyczna przestrzeń audio-wideo. Może to wynikać z tego, że nie ma tu zbyt wiele miłości do głównego nurtu produktu, takiego jak Bose. Podobnie jak Happy Meal McDonald’s, ich dźwięk jest zaprojektowany tak, aby dać słuchaczowi to, czego chce, w przeciwieństwie do tego, co jest „właściwe” według standardów audiofilskich. I ta filozofia doprowadza audiofilów do szaleństwa, co ma miejsce od lat. Chcą bardziej ezoterycznych rozwiązań w projektowaniu głośników. Chcą, aby klucz do królestwa audio był podawany im łyżeczką w kazaniu, a nie opracowywany w oparciu o grupy fokusowe, testy i tak dalej.

Bose spisał się fantastycznie w prawie każdej innej kategorii, w której sprzedaje. Dominują w głośnikach głównego nurtu, radiobudzikach, rozwiązaniach typu soundbar oraz w najważniejszej kategorii słuchawek. Od dawna mówię, że Bose i Sony są na głowie przede wszystkim, jeśli chodzi o redukcję szumów w słuchawkach bezprzewodowych. Nie musisz lubić ogólnego dźwięku ich słuchawek, ale jeśli lubisz redukcję hałasu, Bose jest liderem kategorii, bez względu na to, jak bardzo nienawidzą hejterzy. Mają też silną pozycję w audio motoryzacyjnym. Zajmują znaczącą pozycję w nagłośnieniu, takich jak sale koncertowe, kościoły i stadiony.

Przez lata Bose nie wyświadczyły sobie żadnej przysługi w sądzie, co spowodowało również pewne straty w sądzie opinii publicznej. Jedną z najważniejszych spraw w mojej karierze wydawcy w specjalistycznej przestrzeni audio-wideo jest sprawa Bose vs. Consumer Union, która została rozstrzygnięta przez Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych w 1984 roku. Consumer Union był matką magazynu Consumer Reports,a Bose zranił ich uczucia w związku z recenzją nieco niezręcznych głośników Bose 901. Wynikająca z tego walka o prawa wynikające z Pierwszej Poprawki trafiła do najwyższych sądów najwyższych i ostatecznie stwierdziła, że ​​można w zasadzie zweryfikować to, co chcesz w ramach Pierwszej Poprawki. Znaczenie tej decyzji jest być może dziś bardziej istotne, co jest związane z różnymi witrynami handlowymi, które dają konsumentowi/czytelnikowi moc pióra. Wyobraź sobie, że firma warta wiele miliardów dolarów mogłaby pozwać Cię za stwierdzenie w witrynie takiej jak Yelp, Trip Advisor lub Google Reviews, że ich produkt lub usługa były mniej niż znakomite? To nie byłby ten sam Internet, który znamy i kochamy dzisiaj.

Bose dodatkowo pozwał CEDIA, grupę handlową zajmującą się instalacjami niestandardowymi, za kwestie związane ze znakami towarowymi, które nie pomogły już jej reputacji w kolejnym kanale związanym ze specjalnością AV. W końcu Bose mógł być nieco mniej drakoński ze swoją legalną taktyką i na przestrzeni lat zdobyć jeszcze kilku przyjaciół, ale teraz jest to woda pod mostem. Dziedzictwo Bose vs. Consumer Union to znaczące dziedzictwo dla wszystkich konsumentów i na naszą korzyść w świecie, w którym firmy warte miliardy dolarów, takie jak Bose, czerpią miłość z każdego kierunku. Ostatecznie wygrała Pierwsza Poprawka.

Nigdy nie zapomnę siedzenia w komercyjnym locie z Los Angeles do Nowego Jorku (a może to była Filadelfia) i wdania się w rozmowę z ludźmi z pierwszej klasy. Rozmawialiśmy o słuchawkach i wtedy (łatwo 15 do 20 lat temu) pokazywałem im moje douszne monitory douszne Etymotic Research. Byli zmuszeni. Trzy z nich miały słuchawki nauszne Bose, które pochodziły z wczesnych etapów ery doskonałości Bose w redukcji szumów.

Jeden facet mówi do mnie: „Mam Ferrari z systemem Bose. Mówisz mi, że to zły system audio?” Inny facet wtrąca się: „Mam Porsche, które ma system Bose jako fabryczny dodatek – czy to gówno?” Drugi facet powiedział: „Mam mercedesa z systemem audio Bose – nie jestem pewien, dlaczego ludzie nie myślą, że to premium?”

I nie mogłem się spierać z żadnym z nich. Zrobili solidny punkt. Bose jest wszędzie. Są częścią struktury reprodukcji dźwięku w tak wielu różnych miejscach, w tym w motoryzacji. Kiedy siedzę na dole na miejscach Premier Level w The Staples Center, czy możesz powiedzieć, że Bose wydaje tylko zły dźwięk? Nie kłóciłbym się.

Nie mówię audiofilom, aby zamieniali Magicos, Wilson Audio, MartinLogans, Sonus fabers lub Focals na Bose. Nie mówię, że nie należy patrzeć na Beyer Dynamic, Audio-Technica, Bowers & Wilkins, Sennheiser czy inne na wysokiej klasy słuchawki bezprzewodowe. Jeśli nie lubisz Bose, nie kupuj Bose. To takie proste. Mówię ci jednak, aby obdarzyć Bose należnym szacunkiem na rynku. Każdego roku sprzedają warte miliardy dolarów głośniki i produkty audio, które trafiają w gusta prawdziwych ludzi. To może nie spełniać standardów audiofilskich, ale działa dla wielu ludzi.

Spuścizna po posunięciach detalicznych firmy Bose jest jeszcze bardziej znacząca, ponieważ podkreśla trwającą śmierć sprzedawców detalicznych sprzętu audio. Bose nie zniszczyłby swojej sieci detalicznej bez poważnego rozważenia, a to jest przerażające zarówno dla biznesu, jak i hobby, jakim jest specjalistyczny sprzęt audio-wideo. Ta wiadomość nie jest powodem dla audiofilów czy niestandardowych instalatorów do wygrywania okrążenia. Dziś jest czas na autorefleksję z szacunku dla tego, co Bose wie, czego nie wiedzą hobbyści i detaliści/producenci. To jest poważne gówno do rozważenia.