Bist du ein Bose-Hasser? Komm darüber hinweg!

Wenn Sie ein Bose-Hasser sind, dann könnte die Nachricht, dass die Lautsprecherfirma alle ihre 119 Einzelhandelsgeschäfte weltweit schließt, ein Lächeln auf Ihr Gesicht zaubern. Aber es sollte nicht. Tatsache ist, egal wie Sie über Bose-Lautsprecher oder ihre Geschäftspraktiken denken, sie sind vielleicht das beste Multi-Channel-Marketing-Unternehmen in der gesamten globalen Wirtschaft. Und mit „Mehrkanal-Marketing” spreche ich nicht von 9.1.6 Dolby Atmos, DTS:X oder irgendeiner anderen Art von Heimkino-Surround-Sound. Ich spreche von einem Unternehmen, das weiß, wie man online genauso effektiv verkauft wie in großen Einzelhandelsgeschäften, von Tür zu Tür oder über Infomercials. Bose ist der Beste darin, auch wenn Sie denken, dass ihre Lautsprecher wie lange Fingernägel auf einer Tafel klingen.

In der Vergangenheit hat Bose einen Kanal ignoriert, und das ist der spezielle Audio-Video-Bereich. Und das könnte daran liegen, dass es hier nicht viel Liebe für ein Mainstream-Produkt wie Bose gibt. Wie ein McDonald’s Happy Meal ist ihr Sound so konstruiert, dass er dem Zuhörer das gibt, was er will, und nicht das, was nach audiophilen Maßstäben "richtig" ist. Und diese Philosophie lässt Audiophile verrückt werden, was seit Jahren der Fall ist. Sie wollen eine esoterischere Lösung für das Lautsprecherdesign. Sie möchten, dass der Schlüssel zum Audio-Königreich per Predigt gefüttert wird und nicht auf der Grundlage von Fokusgruppen, Tests und so weiter.

Bose hat sich in fast jeder anderen Kategorie, in der sie verkauft werden, fantastisch geschlagen. Sie dominieren Mainstream-Lautsprecher, Radiowecker, Soundbar-Lösungen und die alles entscheidende Kopfhörerkategorie. Ich habe lange gesagt, dass Bose und Sony in Bezug auf die Geräuschunterdrückung in drahtlosen Kopfhörern Kopf und Schultern über allen anderen liegen. Sie müssen den Gesamtklang ihrer Kopfhörer nicht mögen, aber wenn Sie die Geräuschunterdrückung mögen, ist Bose führend in der Kategorie, egal wie sehr die Hasser es hassen. Sie haben auch eine starke Position im Automobil-Audio. Sie haben eine sinnvolle Position in der Beschallung von Konzerthallen, Kirchen und Stadien.

Im Laufe der Jahre hat sich Bose vor Gericht keinen Gefallen getan, was auch zu einigen Verlusten in der öffentlichen Meinung geführt hat. Einer der wichtigsten Fälle während meiner Karriere als Verleger im Bereich Audio-Video ist Bose vs. Consumer Union, der 1984 vom Obersten Gerichtshof der Vereinigten Staaten entschieden wurde. Consumer Union war die Muttergesellschaft des Consumer Reports Magazine.und Bose wurden wegen einer Rezension der etwas umständlichen Bose 901-Lautsprecher verletzt. Der darauffolgende Streit um die First Amendment-Rechte ging bis zu den höchsten Gerichten und schließlich wurde gesagt, dass man unter dem First Amendment ziemlich genau überprüfen kann, was man will. Die Bedeutung dieser Entscheidung ist heute vielleicht noch wirkungsvoller, was mit all den verschiedenen Einzelhandelsseiten zu tun hat, die dem Verbraucher/Leser die Macht des Stifts geben. Stellen Sie sich vor, ein Multi-Milliarden-Dollar-Unternehmen könnte Sie verklagen, weil Sie auf einer Website wie Yelp, Trip Advisor oder Google Reviews gesagt haben, dass ihr Produkt und/oder ihre Dienstleistung nicht herausragend seien? Das wäre nicht dasselbe Internet, das wir heute kennen und lieben.

Bose verklagte außerdem die Handelsgruppe CEDIA für kundenspezifische Installationen wegen Markenproblemen, die ihrem Ruf in einem weiteren Bereich im Zusammenhang mit der AV-Spezialität nicht weiter förderlich waren. Am Ende hätte Bose mit seiner juristischen Taktik etwas weniger drakonisch sein und im Laufe der Jahre ein paar mehr Freunde gewinnen können, aber das ist jetzt Wasser unter der Brücke. Das Vermächtnis von Bose vs. Consumer Union ist ein bedeutendes Vermächtnis für alle Verbraucher und zu unserem Vorteil in einer Welt, in der Milliarden-Dollar-Unternehmen wie Bose aus allen Richtungen geliebt werden. Am Ende hat sich der First Amendment durchgesetzt.

Ich werde nie vergessen, in einem Linienflug von Los Angeles nach New York (oder vielleicht war es Philadelphia) zu sitzen und mit den Leuten in der First Class ins Gespräch zu kommen. Wir sprachen über Kopfhörer, und damals (vor ungefähr 15 bis 20 Jahren) zeigte ich ihnen meine Etymotic Research In-Ear-Monitore mit individueller Ohrpassform. Sie waren gezwungen. Drei von ihnen hatten Over-the-Ear-Kopfhörer von Bose, die aus den Anfängen der Ära von Bose’s hervorragender Geräuschunterdrückung stammten.

Ein Typ sagt zu mir: „Ich habe einen Ferrari mit einem Bose-System. Willst du mir sagen, dass das ein schlechtes Audiosystem ist?” Ein anderer Typ mischt sich ein: „Ich habe einen Porsche, der ein Bose-System als Werkszusatz hat – ist das Mist?” Der andere Typ sagte: „Ich habe einen Mercedes mit einem Bose-Audiosystem – ich bin mir nicht sicher, warum die Leute nicht denken, dass es Premium ist?”

Und ich konnte mit keinem von ihnen streiten. Sie haben einen festen Punkt gemacht. Bose ist überall. Sie sind Teil der Klangwiedergabe an so vielen verschiedenen Orten, einschließlich der Automobilindustrie. Wenn ich unten auf den Sitzen der Premier Level im Staples Center sitze, können Sie dann sagen, dass Bose nichts als einen schlechten Sound macht? Ich würde argumentieren, nein.

Ich sage Audiophilen nicht, dass sie Ihre Magicos, Wilson Audio, MartinLogans, Sonus fabers oder Focals durch Bose ersetzen sollen. Ich sage Ihnen nicht, dass Sie sich nicht bei Beyer Dynamic, Audio-Technica, Bowers & Wilkins, Sennheiser oder anderen nach drahtlosen High-End-Kopfhörern umsehen sollten. Wer Bose nicht mag, kauft kein Bose. So einfach ist das. Was ich Ihnen jedoch sage, ist, Bose den angemessenen Respekt auf dem Markt zu verschaffen. Sie verkaufen Lautsprecher und Audioprodukte im Wert von Milliarden von Dollar pro Jahr, die dem Geschmack der Menschen in der realen Welt entsprechen. Das entspricht vielleicht nicht den audiophilen Standards, aber es funktioniert für viele Leute da draußen.

Das Vermächtnis der Einzelhandelsumzüge von Bose ist insofern noch bedeutender, als sie den anhaltenden Tod von Audio-Händlern hervorheben. Bose hätte ihre Einzelhandelskette nicht ohne ernsthafte Überlegung geschlagen, und das ist sowohl für das Geschäft als auch für das Hobby von Spezial-Audio-Video beängstigend. Diese Nachricht ist kein Grund für Audiophile oder Custom-Installateure, eine Siegesrunde zu drehen. Heute ist eine Zeit der Selbstreflexion aus Respekt vor dem, was Bose weiß, was Bastler und Fachhändler/Hersteller nicht wissen. Das ist eine ernsthafte Scheiße, die man in Betracht ziehen sollte.