Де покупці розумного будинку купують свої пристрої?

Parks Associates оголосила результати свого останнього дослідження розумного будинку, яке виявило, що більшість (26 відсотків) власників розумного будинку купували свої пристрої у звичайних магазинах, таких як Best Buy, Home Depot і Walmart. Дослідники прийшли до висновку, що продукти для розумного дому «процвітають у каналах продажу віч-на-віч і консультаціях, де експерт може продемонструвати випадки використання та представити персоналізовані ціннісні пропозиції». Другими у списку були продавці безпеки, такі як ADT, за ними йшли роздрібні онлайн-магазини, такі як Amazon.

Від Parks Associates
Parks Associates оголосила про нове дослідження розумного дому, яке показало, що 26 відсотків власників розумних будинків купували свої пристрої у звичайних роздрібних магазинах, таких як Best Buy, Home Depot або Walmart, що робить цей канал найпоширенішим серед споживачів у США. До 2021 року в США буде продано понад 10 мільйонів контролерів для розумного дому, а понад вісім мільйонів — через роздрібну торгівлю чи інші пов’язані канали.

Американська компанія Smart Home Tracker: Market Sizing & Trends зазначає, що ця тенденція вплинула на стратегії продажів онлайн-гігантів Google і Amazon, які встановлюють партнерські відносини з фізичними роздрібними продавцями, розширюючи видимість продуктів розумного дому за допомогою POS-дисплеїв, центрів досвіду та збільшений простір полиць.

«Продукція для розумного дому процвітає в каналах продажів «віч-на-віч» і консультаціях, де експерт може продемонструвати випадки використання та представити споживачам персоналізовані ціннісні пропозиції», — сказав Бред Рассел, директор з досліджень Connected Home, Parks Associates. «Звичайні роздрібні продавці мають тут перевагу, і вони використовують свої активи в конкурентній боротьбі за те, щоб стати надійним порадником із підключеного життя. Щоб зменшити бар’єри, багато хто пропонує ці послуги безкоштовно».

Best Buy нещодавно додала простір для продуктів Amazon Alexa та Google Home у майже 700 магазинах США, щоб отримати вигоду від зростаючого інтересу споживачів. Amazon також розширив свої стратегії продажів, оголосивши про партнерство з колишніми роздрібними конкурентами, такими як Kohl’s, Sears і Best Buy, а також демонструючи продукти в нещодавно придбаних магазинах Whole Foods. Google у відповідь оголосив про партнерство з Walmart, яке дозволяє споживачам замовляти товари Walmart через Google Home для доставки додому.

Lowe’s, після успішного пілотного партнерства з b8ta, розширює свій досвід покупок «Розумний дім на основі b8ta» до 70 магазинів по всій країні, де споживачі можуть випробувати та отримати підтримку різноманітних технологій розумного будинку. Інноваційна пропозиція b8ta «роздрібна торгівля як послуга» використовує інформацію про клієнтів, яка базується на даних, щоб оптимізувати процес навчання та купівлі, водночас надаючи виробникам цінні дані для майбутніх зусиль з мерчандайзингу. b8ta відкрила власні магазини у восьми великих містах США.

«Ці кроки зітруть межі між роздрібною торгівлею онлайн і офлайн», — сказав Рассел. «Споживачі очікують доступу до інформації про продукт і продукти в будь-який час і в будь-якому місці. Це нова територія, тому ще невідомо, чи будуть ці партнерства взаємовигідними чи більш односторонніми, ніж передбачалося».