Перш ніж перерізати шнур, візьміть телефон

Легко зрозуміти, чому сьогодні люди «перерізають шнур» у рахунку за кабельне чи супутникове телебачення. Я щойно дізнався, що насправді можна зайти в дилерський центр Volkswagen і скинути 2000 доларів, щоб отримати гарно обладнану Jetta в оренду на 36 місяців за 99 доларів на місяць. Це автомобіль із гарною аудіосистемою, п’ятизірковими функціями безпеки, великим витратою бензину та, можливо, навіть навігаційною системою. Порівняйте це з моїм рахунком DirecTV, який включає пакет NHL, кілька преміальних кіноканалів і два відеореєстратори 4K і коштує колосальних 290 доларів на місяць. Це дуже багато, щоб заплатити за телебачення, коли моя дружина, син і я дивимось все більше контенту на Netflix і Amazon Video.

Нещодавно я прийняв виклик, кинутий Крістіною, бухгалтером нашої компанії, щоб зменшити витрати. За її словами, економити на витратах – це те саме, що заробляти на продажу реклами. DirecTV був першим моїм дзвінком. Я швидко викликав когось по телефону й негайно попросив поговорити з кимось із «утримання клієнтів». Важливо, щоб ви використовували ці слова, оскільки це показує людині першого рівня, що ви розглядаєте можливість скасування послуги та що вони повинні розкотити червону доріжку для вас.

Після короткої перетримки мене зв’язали з дуже добре розмовляючим джентльменом, який переглянув зі мною мої послуги. Я розповів йому, що я найчастіше дивлюся на DirecTV, і він був хорошим слухачем. Він запитав мене про канали Stars і кілька інших кіноканалів, які я маю, але не використовую, і ми зробили деякі скорочення. Я залишив HBO та Showtime, тому що я дивлюся ці канали (я не хочу пропустити Billions та Homeland).

Я затятий фанат спорту (це ускладнює перерізання шнура), тому ми залишили спортивний пакет і залишили пакет NHL, який я дивлюся досить часто. Ми зламали один чи два випадкових пакети телеканалів, які я ніколи не пропущу, і він перерахував рахунок. Перш ніж я встиг щось сказати, він також запропонував мені кредит у розмірі 40 доларів США на місяць, оскільки я був клієнтом із 1997 року. Зрештою ми змогли зменшити мій рахунок приблизно на 125 доларів США на місяць, не скорочуючи нічого важливого для мене. Якщо ви побачите, як я бігаю по Санта-Моніці на новій Jetta, ви зрозумієте, як я за неї заплатив.

Підбадьорений успіхом мого першого дзвінка, я зателефонував до Spectrum (раніше Time Warner Cable). Я дуже задоволений їхнім надзвичайно швидким Інтернетом у моєму районі, але все ж вирішив зателефонувати та дізнатися, чи можна укласти угоду. Цього разу я не отримав такого гарного представника, але вона точно не хотіла втратити мій бізнес через FIOS, Frontier чи будь-кого іншого. Те, що я дізнався від неї, це те, що після того, як Spectrum перейшов на роботу в Time Warner, у них був новий тарифний план, який дозволив мені заощадити 10 доларів на місяць від мого рахунку в 105 доларів на місяць. Це все ще може здатися досить високим для домашнього Інтернету, але це невелика частка ціни, яку ми платили Time Warner за кабельний і 25-Мбітний Інтернет у нашому старому офісі в Західному Лос-Анджелесі. Time Warner мала повну монополію в цій сфері і вимагала від нас 525 доларів на місяць.

Окрім того, що я заощадив 10 доларів на місяць (подумайте: газ для моєї щойно орендованої Jetta), вона повідомила мені, що миттєво перевела мене на послугу 400 Мбіт/с. Я зайшов на сайт SpeedTest.net і провів тест — звичайно, я показав 474 Мбіт/с (див. нижче). Це дуже швидко, і швидкий Інтернет робить мене щасливим, особливо в цифровому світі, де ми завантажуємо фільми з Kaleidescape і iTunes Store і транслюємо майже все, від TIDAL до Amazon 4K і багато іншого.

Я також зателефонував у Verizon і зміг оновити свій тарифний план для телефону, iPad і точки доступу, заощаджуючи 20 доларів на місяць. За допомогою тих самих методів, що й вище, я зміг скоротити плату за автовідповідач на 100 доларів США на місяць (мені може знадобитися друга Jetta), рахунки за дротяний телефон на 150 доларів США на місяць і плату за переадресацію на 100 доларів США на місяць.

Я знаю багатьох людей, які скоротили більше послуг, ніж я, і вони не озиралися назад. Деякі з них повністю обрізають шнур, але ці люди, як правило, не є захопленими спортивними фанатами. Спорт справді є тією сферою, де кабельні та супутникові компанії ставлять нас у небезпечну ситуацію. Я ще не готовий або не бажаю бути різаком шнурів, але я маю набагато швидший Інтернет, чудовий вміст 4K на багатьох платформах, усіляку музику (зокрема HD, деякі з MQA) і багато іншого за набагато менше.

Якщо вам так само набридли всі ці високі збори, я рекомендую зателефонувати своїм провайдерам. Вони не хочуть втратити ваш бізнес. Ви ніколи не знаєте, які переваги ви отримаєте в обмін на кілька хвилин по телефону, коли у вас є трохи вільного часу.

У вас є подібна історія, коли ви маєте справу з вашими медіапровайдерами? Ви шнуроріз чи шнур ніколи? Як ви збільшили або скоротили свій рахунок за кабельне/супутникове телебачення? Розкажіть нам про це в розділі коментарів нижче. Ми хочемо почути від вас.