Antes de cortar el cable, levante el teléfono

Es fácil entender por qué la gente "corta el cable" en su factura de televisión por cable o satélite en estos días. Acabo de enterarme de que en realidad puedes entrar a un concesionario Volkswagen y gastar $2,000 para obtener un Jetta bien equipado en un contrato de arrendamiento de $99 por mes por 36 meses. Este es un automóvil con un buen sistema de audio, características de seguridad de cinco estrellas, excelente consumo de combustible y tal vez incluso un sistema de navegación. Compare eso con mi factura de DirecTV que incluye el paquete NHL, algunos canales de películas premium y dos DVR 4K y cuesta la friolera de $ 290 / mes. Eso es mucho para pagar la televisión cuando mi esposa, mi hijo y yo estamos viendo más y más contenido en Netflix y Amazon Video.

Recientemente, acepté el desafío lanzado por Christina, la contadora de nuestra empresa, para recortar gastos. Como ella dice, ahorrar dinero en gastos es lo mismo que ganar dinero vendiendo anuncios. DirecTV fue la primera llamada que hice. Rápidamente llamé a alguien por teléfono e inmediatamente pedí hablar con alguien en "retención de clientes". Es fundamental que uses estas palabras, ya que le demuestras a la persona de primer nivel que estás considerando cancelar el servicio y que necesita desplegarte la alfombra roja.

Después de que me pusieran en espera brevemente, me pusieron en contacto con un caballero muy bien hablado que repasó mis servicios conmigo. Le dije lo que veo más a menudo en DirecTV, y fue un buen oyente. Me preguntó sobre los canales de Stars y algunos otros canales de películas que tengo pero que no uso, e hicimos algunos cortes allí. Me quedé con HBO y Showtime porque veo esos canales (no quiero perderme Billions y Homeland).

Soy un ávido fanático de los deportes (lo que hace que cortar el cable sea difícil), así que dejamos el paquete deportivo solo y mantuvimos el paquete NHL, que veo bastante. Hicimos uno o dos paquetes de canales de televisión al azar que nunca me perderé, y recalculó la factura. Antes de que pudiera decir algo, también me ofreció un crédito de $40 al mes, ya que he sido cliente desde 1997. Finalmente, pudimos reducir mi factura en alrededor de $125 al mes sin eliminar nada significativo para mí. Si me ves corriendo por Santa Mónica en un Jetta nuevo, sabrás cómo lo pagué.

Envalentonado por el éxito de mi primera llamada, llamé a Spectrum (anteriormente Time Warner Cable). Estoy muy contento con su servicio de Internet ultrarrápido en mi área, pero aún así decidí llamar y ver si había un trato por hacer. Esta vez no obtuve una representante tan buena, pero seguro que ella no quería perder mi negocio con FIOS, Frontier o cualquier otra persona. Lo que aprendí de ella fue que, desde que Spectrum se hizo cargo de Time Warner, tenían un nuevo plan de precios que me ahorraría $10 al mes de mi factura de $105 al mes. Eso todavía puede parecer bastante alto para Internet residencial, pero es una pequeña fracción del precio que pagábamos a Time Warner por cable e Internet de 25 Mbps en nuestra antigua oficina en el oeste de Los Ángeles. Time Warner tenía el monopolio total en esa área y nos estaba cobrando $525 al mes.

Más allá de ahorrarme los $10 al mes (piense: gasolina para mi Jetta recién alquilado), me informó que me había actualizado instantáneamente al servicio de 400 Mbps. Fui a SpeedTest.net e hice una prueba; efectivamente, estaba alcanzando los 474 Mbps (ver más abajo). Eso es realmente rápido, e Internet rápido me hace feliz, especialmente en el mundo digital donde descargamos películas de Kaleidescape y iTunes Store y transmitimos casi todo, desde TIDAL hasta Amazon 4K y mucho más.

También llamé a Verizon y pude actualizar mi plan de datos para mi teléfono, iPad y punto de acceso mientras ahorraba $20 al mes. Usando las mismas técnicas que las anteriores, pude reducir mi tarifa de servicio de contestador en $100 al mes (podría necesitar un segundo Jetta), mi factura de teléfono fijo en $150 al mes y mi tarifa de redirección de teléfono en $100 al mes.

Conozco a muchas personas que han recortado más servicios que yo y no han mirado atrás. Algunos son cortadores de cables totales, pero esas personas generalmente no son entusiastas fanáticos de los deportes. Los deportes son realmente el área donde las compañías de cable y satélite nos tienen en una situación comprometida. Todavía no estoy listo ni dispuesto a ser un cortador de cables, pero estoy disfrutando de Internet mucho más rápido, excelente contenido 4K en muchas plataformas, todo tipo de música (incluida HD, algunas con MQA) y mucho más por mucho menos.

Si se siente igualmente harto de todas esas tarifas altas, le recomiendo que llame a sus proveedores. No quieren perder su negocio. Nunca sabes qué beneficios obtendrás a cambio de unos minutos al teléfono cuando tienes un poco de tiempo libre.

¿Tiene una historia similar al tratar con sus proveedores de medios? ¿Eres un cortador de cordón o un cordón nunca? ¿Cómo ha aumentado o reducido su factura de cable/satélite? Cuéntanoslo en la sección de Comentarios a continuación. Queremos escuchar de ti.