Bevor Sie das Kabel durchtrennen, heben Sie das Telefon ab

Es ist leicht zu verstehen, warum die Leute heutzutage bei ihrer Kabel- oder Satelliten-TV-Rechnung „das Kabel kürzen”. Ich habe gerade erfahren, dass Sie tatsächlich in eine Volkswagen-Händlervertretung gehen und 2.000 US-Dollar ausgeben können, um einen hübsch ausgestatteten Jetta mit einer Laufzeit von 36 Monaten und 99 US-Dollar pro Monat zu mieten. Dies ist ein Auto mit einem schönen Audiosystem, Fünf-Sterne-Sicherheitsfunktionen, einem großartigen Benzinverbrauch und vielleicht sogar einem Navigationssystem. Vergleichen Sie das mit meiner DirecTV-Rechnung, die das NHL-Paket, ein paar Premium-Filmkanäle und zwei 4K-DVRs enthält und satte 290 $/Monat kostet. Das ist eine Menge Geld für das Fernsehen, wenn meine Frau, mein Sohn und ich immer mehr Inhalte auf Netflix und Amazon Video ansehen.

Kürzlich habe ich die Herausforderung von Christina, unserer Buchhalterin, angenommen, um die Ausgaben zu kürzen. Wie sie sagt, ist das Sparen von Ausgaben dasselbe wie Geld verdienen durch den Verkauf von Anzeigen. DirecTV war der erste Anruf, den ich getätigt habe. Ich bekam schnell jemanden ans Telefon und bat sofort darum, mit jemandem in der „Kundenbindung” zu sprechen. Es ist wichtig, dass Sie diese Worte verwenden, da es der Person der ersten Ebene zeigt, dass Sie erwägen, den Dienst zu kündigen, und dass sie den roten Teppich für Sie ausrollen muss.

Nach einer kurzen Warteschleife wurde ich mit einem sehr wortgewandten Herrn verbunden, der meine Dienste mit mir besprach. Ich erzählte ihm, was ich am häufigsten auf DirecTV sehe, und er war ein guter Zuhörer. Er fragte mich nach den Stars-Kanälen und ein paar anderen Filmkanälen, die ich habe, aber nicht benutze, und wir haben dort einige Kürzungen vorgenommen. Ich habe HBO und Showtime behalten, weil ich diese Kanäle schaue (ich möchte Billions und Homeland nicht verpassen).

Ich bin ein begeisterter Sportfan (was das Kabelschneiden schwer macht), also haben wir das Sportpaket in Ruhe gelassen und das NHL-Paket behalten, das ich mir ziemlich oft ansehe. Wir haben ein oder zwei zufällige TV-Kanalpakete geschlagen, die ich nie verpassen werde, und er hat die Rechnung neu berechnet. Bevor ich etwas sagen konnte, bot er mir auch einen Kredit von 40 $/Monat an, da ich seit 1997 Kunde bin. Letztendlich konnten wir meine Rechnung um etwa 125 $/Monat reduzieren, ohne etwas für mich Wichtiges zu kürzen. Wenn Sie mich in einem neuen Jetta durch Santa Monica rennen sehen, wissen Sie, wie ich dafür bezahlt habe.

Ermutigt durch den Erfolg meines ersten Anrufs rief ich dann Spectrum (früher Time Warner Cable) an. Ich bin ziemlich zufrieden mit ihrem blitzschnellen Internetdienst in meiner Gegend, aber ich habe mich trotzdem entschieden, anzurufen und zu sehen, ob es einen Deal zu machen gibt. Diesmal wurde ich nicht so gut als Repräsentantin, aber sie wollte verdammt noch mal mein Geschäft nicht an FIOS oder Frontier oder irgendjemanden sonst verlieren. Was ich von ihr erfuhr, war, dass sie seit der Übernahme von Time Warner durch Spectrum einen neuen Preisplan hatten, der mir 10 $/Monat von meiner 105 $/Monat-Rechnung sparen würde. Das mag immer noch ziemlich hoch für das Internet in Privathaushalten erscheinen, aber es ist ein kleiner Bruchteil des Preises, den wir Time Warner für Kabel und 25-Mbit/s-Internet in unserem alten Büro in West Los Angeles gezahlt haben. Time Warner hatte in diesem Bereich ein totales Monopol und nagelte uns für 525 $/Monat fest.

Abgesehen davon, dass ich die 10 US-Dollar pro Monat gespart habe (denken Sie an Benzin für meinen neu geleasten Jetta), informierte sie mich, dass sie mich sofort auf den 400-Mbit / s-Dienst aktualisiert hatte. Ich ging zu SpeedTest.net und machte einen Test – tatsächlich rockte ich 474 Mbps (siehe unten). Das ist wirklich schnell, und schnelles Internet macht mich glücklich – besonders in der digitalen Welt, wo wir Filme von Kaleidescape und dem iTunes Store herunterladen und verdammt fast alles streamen, von TIDAL bis Amazon 4K und so viel mehr.

Ich habe auch Verizon angerufen und konnte meinen Datenplan für mein Telefon, iPad und Hotspot upgraden und dabei 20 $/Monat sparen. Mit den gleichen Techniken wie oben konnte ich meine Anrufbeantwortergebühr um 100 $/Monat senken (ich brauche vielleicht einen zweiten Jetta), meine Festnetztelefonrechnung um 150 $/Monat und meine Telefonweiterleitungsgebühr um 100 $/Monat.

Ich kenne viele Leute, die mehr Dienste gekürzt haben als ich, und sie haben es nicht bereut. Einige sind totale Kabelschneider, aber diese Leute sind im Allgemeinen keine begeisterten Sportfans. Sport ist wirklich der einzige Bereich, in dem uns die Kabel- und Satellitenunternehmen in eine kompromittierende Situation bringen. Ich bin noch nicht bereit oder willens, ein Kabelschneider zu sein, aber ich rocke viel schnelleres Internet, exzellente 4K-Inhalte auf vielen Plattformen, alle Arten von Musik (einschließlich HD, einige mit MQA) und so viel mehr für so viel weniger.

Wenn Sie sich von all diesen hohen Gebühren ähnlich satt fühlen, empfehle ich Ihnen, Ihren Anbieter anzurufen. Sie wollen Ihr Geschäft nicht verlieren. Man weiß nie, welche Vorteile man für ein paar Minuten am Telefon bekommt, wenn man etwas Freizeit hat.

Haben Sie eine ähnliche Geschichte im Umgang mit Ihren Medienanbietern? Bist du ein Kabelschneider oder ein Kabel nie? Wie haben Sie Ihre Kabel-/Satellitenrechnung erhöht oder reduziert? Erzählen Sie uns davon im Kommentarbereich unten. Wir wollen von dir hören.