Sortieren des Brutzelns vom Speck bei der Auswahl eines AV-Installers

Viele von uns haben ihre eigenen Audio-/Videosysteme gebaut; Da jedoch Heimautomatisierung, 3D-Audio und andere komplex zu installierende Extras wie Einbaulautsprecher und vernetzte Glasfaserkabel Teil unseres Lebens werden, kommt die Zeit, in der es in Ordnung ist zu sagen: „Lasst uns einen Profi engagieren.” Wir haben eine Ressource auf HomeTheaterReview.com, wo wir einige der Elite-AV-Händler und Installateure des Landes auflisten, und das ist immer eine gute Anlaufstelle – aber darüber hinaus, woher wissen Sie wirklich, wer gut und wer nicht so gut ist.

Ein Dealer-Freund von mir erzählte mir von den neuen Dealern in der Gegend von Südflorida, die jung, aalglatt und sehr redegewandt sind. Sie geben Geld für Marketingmaterialien wie professionelle, lichtgesteuerte Fotografie und professionell gestaltete PowerPoint- oder Keynote-Präsentationen aus. Sie produzieren raffinierte Videos und begleitendes Material, das entworfen wurde, um Architekten, Bauherren und Verbraucher gleichermaßen zu umwerben. Es ist sehr überzeugend und hilft ihnen, Jobs gegenüber etablierteren Installateuren zu verdienen.

Aber es gibt ein Problem mit einigen (nicht allen) Nachwuchskräften. Die Welt der totalen AV-Harmonie zu versprechen, ist eine Sache, aber sie zu liefern, ist eine ganz andere Sache. Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein großes Projekt 100.000 $ überschreitet, bevor jemand in der Führungsebene (normalerweise der Kunde) erkennt, dass das, wofür er oder sie bezahlt hat, nicht das ist, was er bekommen hat. Dies ist ein kritisches Problem, da etabliertere Installateure nicht einmal in Betracht ziehen, ein Hausautomationssystem zu reparieren, an dem ein anderer Installateur 90 Prozent des Gewinns erzielt hat. Im Grunde bitten Sie sie, den schwierigsten Teil der Arbeit mit dem geringsten Gewinn (falls vorhanden) zu übernehmen und die laufende Unterstützung zu leisten, die rentabel sein kann oder nicht.

Wie stellt man also auf dem heutigen Markt den richtigen Installateur ein? Hier sind einige Fragen, die Sie sich stellen sollten:

1 Fragen Sie Ihre Freunde, ob ihnen das Unternehmen gefällt, das sie verwendet haben, vorausgesetzt, sie haben ein gutes System. Bekommen sie die Unterstützung, die sie brauchen, in dem Zeitrahmen, in dem sie sie brauchen?

2 Ist der Installateur CEDIA-zertifiziert? Haben sie an aktuellen Kursen für die von ihnen gewählte Heimautomatisierungsplattform teilgenommen, sei es Crestron, Control4 oder Savant?

3 Seit wann besteht das Unternehmen?

4 Wie lange haben sie die von ihnen gewählte Marke des Steuerungssystems verkauft?

5 Mit welchen Bauunternehmen arbeiten sie in der Gegend zusammen? Wie viele Projekte haben sie mit jedem von ihnen in den letzten zwei Jahren durchgeführt?

6 Wie viele Programmierer arbeiten für sie, sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit? Wie lange arbeiten diese Programmierer schon für die Firma?

7 Wie sehen ihre Online-Bewertungen auf Yelp, Google, Angie’s List usw. aus? Haben sie viele Bewertungen? Wenn sie das tun, ist das gut. Haben sie Ein-Stern-Bewertungen? Wenn es nur eine einzige schlechte Bewertung gibt, könnte es jemand sein, der versucht, sie zu dingen. Wenn sie 14 davon haben, haben Sie einen schlechten Trend. Gleiches gilt für gute Bewertungen. Wenn sie 98 Fünf-Sterne-Bewertungen bei Google haben, ist es schwer, das zu fälschen.

8 Wie ist ihr Preis? Der Händler, der schnell 20 Prozent Rabatt verschenkt, hat Ihnen gerade die Hälfte der Marge auf den Job gegeben. Das ist kein gutes Zeichen für den langfristigen Erfolg ihres Unternehmens, und Sie brauchen sie nicht nur, um Ihre Arbeit zu erledigen, sondern sie auch noch jahrelang zu unterstützen. Auf der anderen Seite ist es völlig in Ordnung zu fragen, warum das Projektangebot eines Unternehmens 20 Prozent höher ist als das anderer für dasselbe Haus. Lassen Sie sie den Preis erklären, bis Sie ihn verstehen. Manche Produkte kosten mehr Geld als andere. Einige Unternehmen verlangen mehr für die Arbeit als andere. Einige versuchen, riesige Kabelzulagen oder hohe Designgebühren in das Angebot einzubeziehen. Sie können solche Designarbeiten benötigen oder auch nicht. Immer prüfen.

Jugend wird in der AV-Branche dringend benötigt. Wir brauchen jüngere Kunden, und wir brauchen jüngere, zukunftsorientiertere Händler und Installateure. Keinesfalls sollte eine Firma nur für die Jugend von der Liste gestrichen werden. Verbraucher müssen jedoch ihre Interessen schützen, wenn sie AV-Geräte aufrüsten und/oder ein Haus „intelligenter” machen. Diese Systeme sind nur so gut wie der Händler, der sie verkauft, installiert und programmiert – daher sollte sorgfältig überlegt werden, wen Sie für die Arbeit in Ihrem Haus einstellen würden.

Welche Elemente sind Ihnen bei der Auswahl einer AV-Firma am wichtigsten? Kommentiere unten.