Les téléviseurs ont dominé le Black Friday 2015

Les téléviseurs font depuis longtemps partie des catégories de produits électroniques grand public les plus populaires lors du Black Friday. Après tout, les offres Doorbuster ont souvent inclus des téléviseurs à des prix avantageux, menés ces dernières années par des modèles du fabricant du jour à faible loyer. Ce fournisseur (souvent chinois) a généralement changé en fonction de l’année et du détaillant.

Cependant, lors des précédents Black Fridays, la popularité des téléviseurs était souvent accompagnée d’une ou deux autres catégories CE qui étaient également extrêmement populaires. Les tablettes, par exemple… ou les cadres photo numériques… ou les appareils GPS… ou les consoles de jeux vidéo (grâce aux lancements de produits qui arrivent généralement juste avant le Black Friday). Sur ce dernier front, pensez à la Wii de Nintendo, aux Xbox 360 et Xbox One de Microsoft, et aux PS3 et PS4 de Sony, pour n’en nommer que quelques-unes des plus récentes.

Eh bien, les cadres photo numériques sont, pour la plupart, tombés dans l’oubli, tandis que les ventes d’appareils GPS ont considérablement diminué, en grande partie à cause de la popularité croissante des smartphones qui offrent la plupart des mêmes fonctionnalités. Bien que les smartphones, les tablettes et les deux dernières consoles de jeux – la PS4 et la Xbox One – aient été des articles assez populaires lors du Black Friday cette année, il ne faisait aucun doute que la grande majorité des promotions de vente au détail CE pour ce jour-là et le Cyber ​​​​Monday étaient axées sur téléviseurs.

Quand je dis Black Friday, ce dont je parle vraiment, c’est de cette période relativement nouvelle d’environ un jour et demi qui commence à un moment donné à Thanksgiving et se termine à un moment donné au milieu de la nuit du vendredi jusqu’à Samedi. Apparemment, les consommateurs américains ont largement décidé que passer du temps avec leur famille et profiter d’un énorme festin lors de l’une des rares grandes vacances que tous les Américains célèbrent réellement n’est plus aussi important que de s’endormir avant même que le dîner ait digéré pour faire la queue à l’extérieur d’un magasin de détail pour obtenir des dibs sur un doorbuster. Ensuite, il y a le fait qu’il semble toujours y avoir quelques personnes dans chaque magasin (quelle que soit l’heure à laquelle vous y arrivez) qui ne pensent pas à manquer complètement Thanksgiving afin de pouvoir camper dehors plus d’un jour à l’avance pour obtenir l’un des cinq téléviseurs doorbuster que le détaillant a en stock.

"C’est ici! Les portes ouvrent à 18 heures jeudi", a proclamé la circulaire publicitaire du Black Friday de Target cette année, avec ce libellé juste au-dessus d’un téléviseur LCD Westinghouse 1080p rétroéclairé par LED de 55 pouces à un prix apparemment bas de 249,99 $ (350 $ de réduction sur son prix normal le prix). À l’intérieur de la circulaire, aux pages deux et trois, Target a annoncé plus de "doorbusters" et ses "prix les plus bas jamais enregistrés sur tous les téléviseurs", avec la stipulation habituelle du Black Friday "jusqu’à épuisement des stocks". Les téléviseurs présentés sur ces deux pages comprenaient un téléviseur Element 4K de 55 pouces à seulement 399,99 $, un téléviseur LG 4K de 49 pouces à 499,99 $ (300 $ de rabais) et un téléviseur Samsung 4K de 55 pouces à 797,99 $ (402 $ de rabais). Ces modèles Ultra HD ont été rejoints par plusieurs autres téléviseurs HD.

Les téléviseurs étaient si demandés que les consommateurs achetaient des modèles qui ne figuraient même pas dans la circulaire Black Friday de Target. Plusieurs acheteurs achetaient des téléviseurs HD Magnavox 32 et 40 pouces au Target à Levittown, New York, que j’ai visité entre 1h30 et 2h00 le Black Friday, longtemps après que les foules se soient éclaircies. Les téléviseurs populaires du Walmart à East Meadow, New York, entre 2 h 00 et 2 h 30 le vendredi noir comprenaient un téléviseur Emerson 1080p de 50 pouces à 269 $ qui figurait en première page de la circulaire publicitaire de Walmart. De nombreux téléviseurs Samsung ont été vendus au Sears à Hicksville, New York, après son ouverture à 18h00 le jour de Thanksgiving. Plusieurs de ces modèles figuraient dans la circulaire de ce détaillant. Ce n’était pas vraiment une surprise que les téléviseurs Samsung aient été les téléviseurs les plus populaires du magasin ce soir-là, étant donné que la grande majorité des téléviseurs vendus par Sears proviennent de ce fabricant.

Les téléviseurs Doorbuster, en particulier les modèles Samsung, étaient des vendeurs "très forts" le Black Friday au Target à Westbury, New York, a déclaré Klaus Woodward, chef d’équipe du magasin. Outre de nombreux clients qui recherchaient des téléviseurs bon marché, d’autres se sont présentés pour acheter des téléviseurs haut de gamme qui étaient également à prix réduit, a-t-il déclaré. "Nous avons vendu du 4K cette fois", a-t-il déclaré, ajoutant que l’UHD "commence tout juste à démarrer" en termes de ventes.

Ces dernières années, les téléviseurs 32 pouces et 40 pouces se vendaient particulièrement bien lors du Black Friday au magasin Westbury Target, a déclaré Woodward. Mais cette fois, en plus des unités de 32 et 40 pouces, le magasin a vendu "beaucoup" de téléviseurs de 50 et 55 pouces.

"Le week-end du Black Friday, les acheteurs de Best Buy ont acheté des centaines de milliers de téléviseurs, avec un énorme intérêt pour les téléviseurs 4K" dans les magasins de ce détaillant, a déclaré Kevin Newlands, directeur général du magasin Columbus Circle Best Buy à New York. Cette participation a été motivée par des offres de porte-à-porte annoncées, notamment un téléviseur 4K Samsung 60 pouces à 799,99 $ (700 $ de rabais) et un téléviseur Toshiba 49 pouces 1080p à 149,99 $ (280 $ de rabais), tous deux exclusifs à Best Buy, a-t-il déclaré.

"Tout était question de téléviseurs, puis de plus de téléviseurs et de plus de téléviseurs après cela", a déclaré Stephen Baker, vice-président de l’analyse de l’industrie de l’électronique grand public du NPD, à propos du Black Friday de cette année. Bien que les iPads et les appareils de fitness numériques aient semblé susciter un certain intérêt, "en général", ce sont les téléviseurs qui étaient "clairement le véritable objectif de ces vacances" parmi les détaillants qui les vendent, a-t-il déclaré.

En général, les téléviseurs les plus populaires semblaient être ceux présentés dans les publicités des détaillants, a déclaré Baker. Samsung "a fait beaucoup avec des SKU de taille moyenne et à prix moyen" d’environ 40 pouces à 55 pouces, a-t-il déclaré. Il y avait "un peu moins d’activité dans les très, très grands téléviseurs que nous avons vus dans le passé", a-t-il déclaré, nous disant "ce ne sont tout simplement pas de très bons articles pour le Black Friday". Samsung a été "très agressif et partout cette année", a-t-il déclaré. En comparaison, LG, Sony et Vizio étaient "un peu moins répandus cette année peut-être qu’ils ne l’ont été par le passé". L’année dernière a marqué la première fois que des téléviseurs 4K ont été annoncés pour le Black Friday, et cette année, il y en avait "dix fois plus", a déclaré Baker.

La forte performance des téléviseurs lors du Black Friday, malheureusement, ne signifie pas nécessairement de bonnes nouvelles pour les détaillants CE. Après tout, les marges TV sont notoirement faibles. Par conséquent, si les détaillants ne pouvaient pas vendre un grand nombre d’accessoires et de garanties prolongées/accords de protection aux clients qui ont acheté la plupart de ces téléviseurs, le profit généré aurait pu être au mieux minime. Ce n’est probablement pas une tâche facile pour les détaillants de vendre ces articles supplémentaires à des clients qui ne recherchent qu’une bonne affaire, en particulier lorsqu’il y a une longue file de personnes derrière ces clients qui attendent également d’acheter un téléviseur bon marché.

"Au cours des deux dernières années, nous avons eu des choses comme des tablettes Android vraiment, vraiment bon marché", des ordinateurs portables moins chers, des haut-parleurs en streaming et des écouteurs, a déclaré Baker. Bien que ces produits se soient vendus le Black Friday cette fois, mais "ils ne semblaient pas avoir tout à fait l’impact qu’ils avaient eu les années précédentes", d’après ses visites dans plusieurs magasins du nord de la Virginie, notamment Best Buy, hhgregg, Kohl’s, Staples, Target et Walmart.

Malgré l’accent mis sur les téléviseurs dans les circulaires des détaillants et les fortes ventes de téléviseurs que Baker et moi avons constatées dans les magasins que nous avons visités, la Consumer Technology Association (CTA, anciennement Consumer Electronics Association) nous a dit que les smartphones (souvent vendus dans les magasins des opérateurs) devaient en fait être le produit technologique le plus vendu pendant la semaine du Black Friday parmi les 56,9 millions d’adultes américains qui ont acheté ou prévoyaient d’acheter des produits technologiques (voir la déclaration officielle du CTA ici ). La semaine comprenait le lundi avant Thanksgiving jusqu’au Cyber ​​Monday une semaine plus tard.

À l’approche des fêtes de fin d’année en septembre, l’étude de consommation du CTA a montré que 17 % des adultes américains ont déclaré qu’ils achèteraient ou pourraient acheter un téléviseur pendant les fêtes de fin d’année, a déclaré Steve Koenig. Cependant, il y a eu "des offres exceptionnelles sur les téléviseurs qui ont probablement motivé certaines parties neutres à acheter" des téléviseurs également. Les recherches du CTA sur la semaine du Black Friday ont révélé que les téléviseurs étaient le deuxième produit technologique acheté pendant la semaine du Black Friday. Environ 23% des acheteurs du Black Friday interrogés ont déclaré avoir acheté un nouveau téléviseur au cours de cette semaine.

Une autre catégorie de produits CE qui semblait bien se comporter lors du Black Friday était la barre de son (dont certaines peuvent également être regroupées dans la catégorie des haut-parleurs en streaming). J’en ai vu beaucoup être vendus dans les magasins Sears (modèles Samsung et Nakamichi) et Walmart (modèles Sanyo) où je suis allé le Black Friday. "Les barres de son ont été une bonne catégorie toute l’année, donc je ne doute pas qu’elles se soient plutôt bien comportées" lors du Black Friday, a déclaré Baker. "Ils ont évidemment un taux d’attachement assez fort" avec les téléviseurs, a-t-il déclaré.

Best Buy a également vu ses clients acheter "deux fois plus d’appareils portables – montres intelligentes et trackers de santé et de fitness – qu’il y a un an", a déclaré Newlands, qui a ajouté que les produits de jeux vidéo figuraient parmi les autres meilleurs vendeurs.

En plus des téléviseurs, les produits qui étaient très demandés au magasin Westbury Target le Black Friday comprenaient la PS4 et la Xbox One, ainsi que l’Apple Watch, les iPad et les iPhone, a déclaré Woodward. La demande pour la PS4 a été stimulée par l’inclusion d’une copie gratuite du titre du jeu "Uncharted: The Nathan Drake Collection" à 299,99 $. La console se vend généralement 50 $ de plus que cela, tandis que le jeu a une valeur de 59,99 $. Un attrait évident pour les clients des produits Apple était que Target offrait des cartes-cadeaux gratuites allant de 80 $ à 250 $ à ceux qui les achetaient.

Dans un changement de stratégie, Apple n’a pas fait de promotion Black Friday dans ses propres magasins cette année, optant plutôt pour "presque externaliser" ses "tarifs agressifs à tous ses partenaires", a déclaré Baker.

Les ratés du Black Friday, du moins à New York, semblaient inclure une nouvelle catégorie CE très médiatisée: les drones. Le magasin Westbury Target en a vendu "quelques-uns" après avoir annoncé un drone vidéo Parrot Bebop HD à 394,99 $ sur la première page de sa circulaire Black Friday, a déclaré Woodward. Mais, à New York, il y a "encore une certaine appréhension autour des drones volants", a-t-il déclaré.

En dehors des tendances des produits, plusieurs bagarres ont éclaté entre les acheteurs lors du Black Friday, selon des rapports publiés dans tout le pays, mais apparemment aucun décès par piétinement n’a été observé ces dernières années. Je suppose que nous pouvons considérer cela comme une forme de progrès.

Malgré la croissance continue des achats en ligne pour les fêtes, la "combinaison de Thanksgiving et du Black Friday, je pense en général", génère suffisamment d’acheteurs pour les magasins de détail, a déclaré Baker.

Il y a eu, entre-temps, une légère surprise en ce qui concerne le moment où les consommateurs ont choisi de faire leurs achats cette année, a déclaré Baker. "J’avais vraiment l’impression qu’il y avait beaucoup plus de circulation plus tard dans la nuit de Thanksgiving. Donc, les gens sortaient et restaient dehors pendant un moment", a-t-il déclaré. Cela ne semblait pas se produire ces deux dernières années.

Par conséquent, ceux d’entre nous qui espèrent que davantage de détaillants choisiront de rester fermés à Thanksgiving l’année prochaine et à l’avenir seront probablement très déçus. Tant que les consommateurs continueront de montrer leur volonté de magasiner pendant les vacances et de ne pas attendre vendredi, il est plus probable que la plupart des détaillants continueront de leur donner ce qu’ils veulent.

J’attends qu’un entrepreneur intelligent repère une opportunité et commence à mettre en place des food trucks vendant de la dinde, de la farce et d’autres favoris des fêtes en dehors des grands magasins de détail ouverts pour Thanksgiving. Même s’il n’y a pas de temps pour finir de manger, les acheteurs voudront peut-être utiliser les restes comme rembourrage sur le dos de leurs jambes et de leurs pieds pour dévier les caddies que d’autres acheteurs y enfoncent alors qu’ils se précipitent pour obtenir désespérément l’un de ces deux 55- pouces 200 $ téléviseurs UHD à l’arrière du magasin.

Avez-vous bravé la foule pour faire du shopping dans les magasins locaux le soir de Thanksgiving ou du Black Friday ? Ou êtes-vous plutôt du type Cyber ​​Monday? Quels types de produits avez-vous achetés et quelles offres avez-vous trouvées ? Nous voulons avoir de vos nouvelles dans la section Commentaires.