Niektóre zaskakujące – albo nie – Wiadomości o streamingu i świątecznych zakupach

Nie jestem tutaj, aby sugerować, że jest coś mylącego lub nieprawdziwego w statystykach udostępnionych w zeszłym tygodniu przez giganta Roku w swoim sezonie transmisji: raport o zakupach świątecznych 2020. Te statystyki są wynikiem ankiety i raportu przeprowadzonego i przygotowanego dla Roku przez bardzo wiarygodną The Harris Poll, na podstawie ankiety przeprowadzonej w dniach 3-8 września 2008 r. wśród dorosłych, którzy powiedzieli, że planują robić zakupy w tym okresie świątecznym. Jego wyniki były ważone według wieku, płci, regionu, urbanistyki, rasy/pochodzenia etnicznego, wykształcenia, stanu cywilnego, dochodu gospodarstwa domowego i/lub statusu społeczno-ekonomicznego. Respondenci zostali wybrani jako reprezentanci Stanów Zjednoczonych jako całości.

Czytając raport, nie mogłem jednak nie myśleć o Benjaminie Disraeli, premierze Wielkiej Brytanii w latach 1868 i 1874. Dokładniej, raport przywodzi na myśl cytat przypisywany brytyjskiemu politykowi. Nawiasem mówiąc, nie ma prawdy w stwierdzeniu starszego redaktora Dennisa Burgera, że ​​jestem tak stary, że byłem tam, kiedy Disraeli rzekomo powiedział: „Istnieją trzy rodzaje kłamstw: kłamstwa, cholerne kłamstwa i statystyki".

Swobodnie przyznaję jednak, że cytat był jedną z moich zasad przewodnich w mojej karierze pisarza i redaktora. Jeśli Disraeli rzeczywiście wypowiedział te słowa, prawdopodobnie zapożyczył je od George’a Canninga, innego Brytyjczyka, który wyprzedził go jako premiera i którego cytat przyjąłem. Canning powiedział kiedyś: „Statystycznie mogę udowodnić wszystko, z wyjątkiem prawdy”.

Jako dziennikarz na co dzień i cynik w sercu, zawsze myślę o obu cytatach, gdy czytam wyniki sondażu, niezależnie od tego, czy tematem ankiety jest wyścig prezydencki, najlepiej smakująca dietetyczna napoje gazowane, czy – jak w tym przypadku – streaming i zakupy. Pierwszy odrobina sceptycyzmu dotyczy tego, kto był ankietowany. W tym przypadku możesz zapytać, czy tylko około 2000 osób może być naprawdę reprezentatywnymi dla narodu liczącego ponad 328 milionów. Może to zabrzmieć szaleńczo, ale jest to typowe dla metodologii ankietowania. Ponadto wiarygodni ankieterzy, tacy jak The Harris Poll, generalnie całkiem nieźle radzą sobie z wyszukiwaniem grup reprezentatywnych dla ogółu społeczeństwa i przeprowadzaniem wywiadów.   

W tym przypadku jednak raport jasno pokazuje, że badana grupa niekoniecznie jest reprezentatywna dla ogółu społeczeństwa, ale raczej dorosłych, którzy „zgłosili plany zakupów w tym okresie świątecznym”. Ten kwalifikator, zaledwie garść słów w sekcji „Metodologia raportowania” badania, ujawnia prawdziwą naturę i cel tej ankiety: zachęcenie firm do wydawania pieniędzy na reklamę za pomocą szybko rozwijających się usług i platform streamingowych, a nie „starych mediów”, takich jak telewizja, radio i – nie daj Boże – gazety i czasopisma (podobno jest jeszcze kilka takich dinozaurów).

Nie ma absolutnie nic złego w tym, że Roku używa ankiety/ankiety/badania, aby przekonać reklamodawców, że powinni przekierować swoje dolary reklamowe do świata streamingu, a firma z pewnością nie boi się dzielić się swoimi intencjami w tym raporcie. Dyrektor ds. marketingu Matthew Anderson wyjaśnia to każdemu, kto przeczyta jego przesłanie bezpośrednio na stronie 2. Oto niektóre z tego, co napisał Anderson:

Pomimo całej niepewności dzisiejszego świata, raport podkreśla, że ​​Amerykanie planują więcej w tym okresie świątecznym i kupować więcej prezentów dla większej liczby osób. Co ważne… to, jak podejmują decyzje zakupowe i realizują swoje faktyczne zakupy, również ulega istotnym zmianom.

Raport pokazuje, że streamerzy telewizyjni prowadzą w tym sezonie świątecznym wzrost, spodziewając się znacznego zwiększenia swoich wydatków świątecznych w porównaniu z osobami niebędącymi streamerami. Ogólnie rzecz biorąc, streamerzy planują wydać prawie jedną trzecią więcej… niż osoby niebędące streamerami. Odkrycia … oferują również jasny przewodnik dla marketerów, którzy chcą zaangażować kupujących – 85% kupujących teraz przesyła strumieniowo, a po raz pierwszy w historii śledzenia tych trendów przez Harris Poll, przeciętny Amerykanin informuje, że spędza więcej czasu na streamingu niż na oglądaniu tradycyjnej telewizji .

Zmiany te podkreślają, że nadszedł czas, aby rozważyć znaczące zmiany w inwestycjach reklamowych w celu dotarcia do konsumentów. Mówiąc prosto i prosto, aby odnieść sukces, marketerzy muszą być tam, gdzie są ich konsumenci – a konsumenci przesyłają strumieniowo.

Anderson oczywiście chciałby, aby marketerzy wydawali wszystkie swoje dolary reklamowe na Roku, który w stosunkowo krótkim czasie stał się 500-funtowym gorylem branży streamingowej. Mam na myśli to w dobry sposób, ponieważ nie można nie podziwiać firmy, która tworzy świetne odtwarzacze strumieniowe, ma najpopularniejszą i docenianą przez krytyków platformę, a także rozwinęła się, opracowując niesamowity system operacyjny dla telewizorów i kilka świetnych komponentów audio (w tym dwa soundbary z wbudowanymi streamerami Roku).

Chociaż jest to w zasadzie zachęta do sprzedaży dla reklamodawców Roku i Roku – a co za tym idzie, innych usług przesyłania strumieniowego – raport zawiera kilka interesujących faktów i spostrzeżeń. Wiele z nich jest związanych z zakupami online i większość z nich pominę, ponieważ wszyscy wiemy, że zakupy online w ogóle, a Amazon w szczególności rządzą światem handlu detalicznego. Jednak istnieją pewne godne opublikowania samorodki. Na przykład:

• Mimo, że 53 procent ankietowanych wyraża zaniepokojenie perspektywami gospodarczymi na najbliższe 12 miesięcy, 70 procent z nich planuje wydać tyle samo lub więcej na zakupy świąteczne.
• Streamerzy planują wydać około 33 procent więcej niż osoby niebędące streamerami.
• Około 79 procent streamerów planuje zrobić większość świątecznych zakupów online, w porównaniu z zaledwie 55 procentami osób, które nie streamują.

Ogólne ustalenia raportu dotyczące przesyłania strumieniowego były dla mnie bardziej interesujące i pouczające niż spostrzeżenia dotyczące zakupów. Na przykład ze zdziwieniem przeczytałem, że:

• Obecnie około 85 procent gospodarstw domowych korzysta z transmisji strumieniowej.
• Prawie trzy czwarte wyżu demograficznego transmituje transmisję, a 55 procent widzów w wieku powyżej 74 lat transmituje transmisję.
• W 2020 r. godziny transmisji strumieniowej wzrosły średnio o 19 procent, podczas gdy godziny oglądania tradycyjnej telewizji spadły o 13 procent. (Raport nie określa, czy dotyczyło to osoby czy gospodarstwa domowego; na dzień, tydzień czy miesiąc).
• Przeciętny użytkownik Roku, który odciął przewód, powiedział, że oszczędza 75 USD miesięcznie w porównaniu z tradycyjną płatną telewizją.

Jedną z najbardziej zaskakujących dla mnie sondaży jest to, że dwóch na trzech milenialsów wstrzymało transmisję strumieniową, aby kupić reklamowany produkt. To jest właśnie definicja konsumentów, którzy stawiają pieniądze tam, gdzie jest ich pilot. Z drugiej strony, same te statystyki nie są tak potężne, jak mogłyby być, gdyby ankieta zawierała podobne wyniki dotyczące tego, ilu widzów robi to samo podczas oglądania konwencjonalnej telewizji, co można również wstrzymać u większości dostawców usług telewizji kablowej i satelitarnej. .

Inną statystyką, która otworzyła mi oczy, było to, że ponad połowa osób powyżej 74 roku życia przesyła strumieniowo. Przetrawiaj to przez kilka chwil. Respondenci mieli już co najmniej 61 lat, gdy Netflix wprowadził swoją usługę przesyłania strumieniowego w 2007 roku, i byli już w średnim wieku, gdy kasety wideo stały się modne. Jeśli ponad połowa z tych w wieku powyżej 74 lat transmituje strumieniowo, może powinienem w końcu zrzucić moją kolekcję VHS. Mógłbym przenieść je na DVD, ale one też znikają.

Żarty na bok, odkrycia w badaniu Roku są interesujące, choć nie całkowicie nieoczekiwane. Streaming jest duży i będzie się powiększał, ponieważ jest wygodny, ponieważ technologia jest łatwa w użyciu, a treści i urządzenia używane do jej używania są obfite i stosunkowo niedrogie. W szczególności rośnie liczba bezpłatnych opcji przesyłania strumieniowego. Dobrym przykładem jest sam Roku. W 2017 roku uruchomiła własny kanał, do którego dostęp jest bezpłatny i oferuje mnóstwo bezpłatnych programów i filmów.

Jednak jeśli chodzi o mnie, przesyłanie strumieniowe nie będzie idealne, dopóki nie znajdę wszystkich starszych filmów, które chcę oglądać za darmo lub za mniej, niż kosztowałoby mnie kupienie Blu-ray online lub z okazji Walmart kosz. Uwielbiam przesyłać strumieniowo, ale nie jestem przekonany, że mądrze jest pozbyć się mojej kolekcji płyt. Moje kasety wideo? Być może raport Roku z sezonu 2021 na temat świątecznych zakupów pomoże mi zdecydować, czy się ich pozbyć.

Kluczowe wnioski Roku z raportu oraz pełny raport są dostępne online.