Einige überraschende – oder auch nicht – Neuigkeiten über Streaming und Urlaubskäufe

Ich bin nicht hier, um anzudeuten, dass die Statistiken, die der Streaming-Gigant Roku letzte Woche in seinem Season of Streaming: 2020 Holiday Shopping Report geteilt hat, irreführend oder unwahr sind. Diese Statistiken sind das Ergebnis einer Umfrage und eines Berichts, die von der sehr glaubwürdigen The Harris Poll durchgeführt und für Roku erstellt wurden, basierend auf einer Umfrage vom 3. bis 8. September unter 2.008 Erwachsenen, die angaben, dass sie planen, in dieser Weihnachtszeit einzukaufen. Die Ergebnisse wurden nach Alter, Geschlecht, Region, Urbanität, Rasse/Ethnie, Bildung, Familienstand, Haushaltseinkommen und/oder sozioökonomischem Status gewichtet. Die Befragten wurden ausgewählt, um repräsentativ für die USA insgesamt zu sein.

Beim Lesen des Berichts kam ich jedoch nicht umhin, an Benjamin Disraeli zu denken, den Premierminister des Vereinigten Königreichs in den Jahren 1868 und 1874. Genauer gesagt erinnert der Bericht an ein Zitat, das dem britischen Politiker zugeschrieben wird. Übrigens ist die Behauptung von Chefredakteur Dennis Burger, ich sei so alt, dass ich tatsächlich dabei war, als Disraeli angeblich sagte: „Es gibt drei Arten von Lügen: Lügen, verdammte Lügen und Statistiken”, nicht wahr.

Ich gebe jedoch offen zu, dass das Zitat während meiner Karriere als Autor und Herausgeber einer meiner Leitsätze war. Wenn Disraeli diese Worte tatsächlich ausgesprochen hat, hat er sie wahrscheinlich von George Canning übernommen, einem anderen Briten, der vor ihm als Premierminister datierte und dessen Zitat ich angenommen habe. Canning hat einmal gesagt: „Ich kann mit Statistiken alles beweisen, außer die Wahrheit.”

Als Journalist im Alltag und Zyniker im Herzen denke ich an beide Zitate, wenn ich die Ergebnisse einer Umfrage lese, ob es sich um ein Präsidentenrennen, das am besten schmeckende Diät-Soda oder – wie in diesem Fall – um Streaming und Shopping handelt. Das erste bisschen Skepsis betrifft, wer befragt wurde. In diesem Fall könnte man sich fragen, ob nur rund 2.000 Menschen wirklich repräsentativ für eine Nation mit mehr als 328 Millionen Einwohnern sein können. Das mag verrückt klingen, ist aber typisch für Umfragemethoden. Darüber hinaus sind glaubwürdige Meinungsforscher wie The Harris Poll im Allgemeinen ziemlich gut darin, Gruppen zu finden und zu befragen, die für die breite Öffentlichkeit repräsentativ sind.   

In diesem Fall macht der Bericht jedoch deutlich, dass die befragte Gruppe nicht unbedingt repräsentativ für die breite Öffentlichkeit ist, sondern eher für Erwachsene, die "gemeldet haben, in dieser Ferienzeit einzukaufen". Diese Qualifikation, nur eine Handvoll Worte im Abschnitt „Berichtsmethodik” der Studie, enthüllt die wahre Natur und den Zweck dieser Umfrage: Unternehmen zu ermutigen, ihre Werbegelder für schnell wachsende Streaming-Dienste und -Plattformen auszugeben, anstatt für „alte Medien” wie z Fernsehen, Radio und – Gott bewahre – Zeitungen und Zeitschriften (gerüchteweise gibt es noch einige dieser Dinosaurier).

Es ist absolut nichts falsch daran, dass Roku eine Umfrage/Umfrage/Studie verwendet, um Werbetreibende davon zu überzeugen, dass sie ihre Werbegelder in die Streaming-Welt umleiten sollten, und das Unternehmen scheut sich sicherlich nicht, seine Absichten in diesem Bericht mitzuteilen. Chief Marketing Officer Matthew Anderson macht das jedem ziemlich deutlich, der seine Botschaft direkt auf Seite 2 liest. Hier ist einiges von dem, was Anderson geschrieben hat:

Trotz aller Unsicherheiten in der heutigen Welt hebt dieser Bericht hervor, dass die Amerikaner planen, in dieser Weihnachtszeit mehr auszugeben und mehr Geschenke für mehr Menschen zu kaufen. Wichtig… wie sie ihre Kaufentscheidungen treffen und ihre tatsächlichen Einkäufe ausführen, unterliegt ebenfalls wichtigen Veränderungen.

Der Bericht zeigt, dass TV-Streamer in dieser Weihnachtszeit den Anstieg anführen und erwarten, ihre Urlaubsausgaben im Vergleich zu Nicht-Streamern deutlich zu erhöhen. Insgesamt planen Streamer fast ein Drittel mehr auszugeben … als Nicht-Streamer. Die Ergebnisse … bieten auch eine klare Orientierungshilfe für Vermarkter, die Kunden ansprechen wollen – 85 % der Käufer streamen jetzt, und zum ersten Mal überhaupt berichtet The Harris Poll, dass der durchschnittliche Amerikaner mehr Zeit mit dem Streamen verbringt als mit herkömmlichem Fernsehen .

Diese Verschiebungen machen deutlich, dass es jetzt an der Zeit ist, erhebliche Neuausrichtungen bei den Werbeinvestitionen in Betracht zu ziehen, um die Verbraucher zu erreichen. Einfach und einfach gesagt: Um erfolgreich zu sein, müssen Vermarkter dort sein, wo ihre Verbraucher sind – und die Verbraucher streamen.

Anderson möchte natürlich, dass Vermarkter all ihre Werbedollars für Roku ausgeben, das in relativ kurzer Zeit zum 500-Pfund-Gorilla der Streaming-Branche geworden ist. Ich meine das auf eine gute Art und Weise, denn Sie können nicht anders, als ein Unternehmen zu bewundern, das großartige Streaming-Player herstellt, die beliebteste und von der Kritik gefeierte Plattform hat und sich durch die Entwicklung eines großartigen TV-Betriebssystems und einiger großartiger Audiokomponenten (einschließlich zweier Soundbars mit integrierten Roku-Streamern).

Obwohl es sich im Wesentlichen um ein Verkaufsargument für Werbetreibende von Roku und für Roku – und damit auch für andere Streaming-Dienste – handelt, bietet der Bericht einige interessante Fakten und Erkenntnisse. Viele von ihnen beziehen sich auf den Online-Kauf, und ich werde die meisten überspringen, weil wir alle wissen, dass Online-Shopping im Allgemeinen und Amazon im Besonderen die Einzelhandelswelt beherrschen. Dennoch gibt es einige berichtenswerte Nuggets. Zum Beispiel:

• Obwohl 53 Prozent der Umfrageteilnehmer Bedenken hinsichtlich der wirtschaftlichen Aussichten für die nächsten 12 Monate äußerten, planen 70 Prozent von ihnen, genauso viel oder mehr für Urlaubseinkäufe auszugeben.
• Streamer planen, etwa 33 Prozent mehr auszugeben als Nicht-Streamer.
• Etwa 79 Prozent der Streamer planen, den Großteil ihrer Weihnachtseinkäufe online zu erledigen, verglichen mit nur 55 Prozent der Nicht-Streamer.

Die Ergebnisse des Berichts zum Streaming im Allgemeinen waren für mich interessanter und aufschlussreicher als seine Einkaufseinblicke. Ich war zum Beispiel überrascht zu lesen, dass:

• Mittlerweile streamen rund 85 Prozent der Haushalte.
• Fast drei von vier Babyboomern streamen und 55 Prozent der Zuschauer über 74 Jahre streamen.
• Die Streaming-Stunden stiegen im Jahr 2020 um durchschnittlich 19 Prozent, während die traditionellen Fernsehstunden um 13 Prozent zurückgingen. (Der Bericht gibt nicht an, ob dies pro Person oder Haushalt, pro Tag, Woche oder Monat war.)
• Der durchschnittliche Roku-Benutzer, der das Kabel durchtrennt hat, sagte, dass er gegenüber herkömmlichem Pay-TV 75 $/Monat spart.

Eine der für mich überraschendsten Umfragestatistiken ist, dass zwei von drei Millennials eine Streaming-Werbung angehalten haben, um das beworbene Produkt zu kaufen. Das ist die genaue Definition von Verbrauchern, die ihr Geld dort anlegen, wo ihre Fernbedienung ist. Andererseits ist diese Statistik allein nicht annähernd so aussagekräftig, wie sie sein könnte, wenn die Umfrage ein ähnliches Ergebnis darüber liefern würde, wie viele Zuschauer dasselbe tun, während sie herkömmliches Fernsehen sehen, das bei den meisten digitalen Kabel- und Satellitendienstanbietern auch angehalten werden kann .

Die andere Statistik, die mir die Augen öffnete, war, dass mehr als die Hälfte der über 74-Jährigen streamen. Verdauen Sie das für ein paar Momente. Diese Befragten waren bereits mindestens 61 Jahre alt, als Netflix 2007 seinen Streaming-Dienst einführte, und waren bereits im mittleren Alter, als Videokassetten in Mode kamen. Wenn mehr als die Hälfte der über 74-Jährigen streamen, sollte ich vielleicht endlich meine VHS-Sammlung entsorgen. Ich könnte sie auf DVD übertragen, aber sie scheinen auch zu verschwinden.

Spaß beiseite, die Ergebnisse von Rokus Studie sind interessant, wenn auch nicht völlig unerwartet. Streaming ist groß und wird noch größer werden, weil es bequem ist, weil die Technologie einfach zu bedienen ist und weil Inhalte und die Geräte, mit denen sie genutzt werden, reichlich vorhanden und relativ erschwinglich sind. Vor allem die Zahl der kostenlosen Streaming-Optionen wächst. Roku selbst ist ein gutes Beispiel. Im Jahr 2017 startete es einen eigenen Kanal, der frei zugänglich ist und eine Menge kostenloser Programme und Filme bietet.

Was mich betrifft, wird Streaming jedoch nicht perfekt sein, bis ich alle älteren Filme, die ich sehen möchte, entweder kostenlos oder für weniger als den Kauf der Blu-ray online oder bei Walmarts Schnäppchen kosten kann Behälter. Ich liebe Streaming, aber ich bin noch nicht davon überzeugt, dass es schlau ist, meine Disc-Sammlung loszuwerden. Meine Videokassetten? Vielleicht hilft mir Rokus 2021 Season of Streaming Holiday Shopping Report bei der Entscheidung, ob ich diese loswerden soll.

Die wichtigsten Erkenntnisse von Roku aus dem Bericht sowie der vollständige Bericht sind online verfügbar.