Några överraskande – eller inte – nyheter om streaming och semesterköp

Jag är inte här för att antyda att det finns något missvisande eller osanning med statistiken som delades förra veckan av streamingjätten Roku i sin Season of Streaming: 2020 Holiday Shopping Report. Denna statistik är resultatet av en undersökning och rapport som genomförts och utarbetats för Roku av den mycket trovärdiga The Harris Poll, baserad på en undersökning från 3-8 september av 2 008 vuxna som sa att de planerade att handla denna semesterperiod. Resultaten viktades för ålder, kön, region, urbanitet, ras/etnicitet, utbildning, civilstånd, hushållsinkomst och/eller socioekonomisk status. Respondenterna valdes ut att vara representativa för USA som helhet.

När jag läste rapporten kunde jag dock inte låta bli att tänka på Benjamin Disraeli, Storbritanniens premiärminister 1868 och 1874. Närmare bestämt påminner rapporten om ett citat som tillskrivs den brittiske politikern. För övrigt finns det ingen sanning i seniorredaktören Dennis Burgers påstående att jag är så gammal att jag faktiskt var där när Disraeli ska ha sagt: "Det finns tre typer av lögner: lögner, jäkla lögner och statistik."

Jag erkänner dock fritt att citatet har varit en av mina ledstjärnor genom min karriär som författare och redaktör. Om Disraeli faktiskt yttrade de orden, antog han dem förmodligen från George Canning, en annan britt som föregick honom som premiärminister och vars citat jag har anammat. Canning sa en gång: "Jag kan bevisa vad som helst med statistik utom sanningen."

Som journalist om dagen och cyniker i hjärtat, tänker jag på båda citaten när jag läser resultaten av en omröstning, oavsett om ämnet som undersökts är ett presidentval, den godaste dietläsk eller – som i det här fallet – streaming och shopping. Den första biten av skepsis handlar om vem som tillfrågades. I det här fallet kan du ifrågasätta om bara cirka 2 000 människor verkligen kan vara representativa för en nation med mer än 328 miljoner. Det kanske låter galet, men det är typiskt för valmetod. Dessutom är trovärdiga opinionsmätare som The Harris Poll i allmänhet ganska bra på att hitta och intervjua grupper som är representativa för allmänheten.   

I det här fallet gör rapporten det dock klart att den tillfrågade gruppen inte nödvändigtvis är representativ för allmänheten, utan snarare för vuxna som "rapporterade planer på att handla den här semesterperioden." Det kvalet, bara en handfull ord i studiens avsnitt "Rapportmetodik", avslöjar den sanna naturen och syftet med denna undersökning: att uppmuntra företag att spendera sina reklampengar med snabbt växande streamingtjänster och plattformar snarare än "gamla medier" som t.ex. tv, radio och – himlen förbjude – tidningar och tidskrifter (rykten säger att det fortfarande finns några av de där dinosaurierna).

Det är absolut inget fel med att Roku använder en undersökning/enkät/studie för att övertyga annonsörer om att de borde avleda sina reklampengar till streamingvärlden, och företaget drar sig verkligen inte för att dela med sig av sina avsikter i denna rapport. Marknadschef Matthew Anderson gör det ganska tydligt för alla som läser hans meddelande direkt på sidan 2 i det. Här är lite av vad Anderson skrev:

Trots all osäkerhet i världen idag, framhäver denna rapport att amerikaner planerar att spendera mer denna semesterperiod och köpa fler presenter till fler människor. Viktigt… hur de fattar sina köpbeslut och genomför sina faktiska köp genomgår också viktiga förändringar.

Rapporten visar att TV-streamers leder ökningen denna semesterperiod och förväntar sig att öka sina semesterutgifter avsevärt jämfört med icke-streamare. Sammantaget planerar streamare att spendera nästan en tredjedel mer … än icke-streamare. Resultaten … erbjuder också en tydlig guide för marknadsförare som vill engagera shoppare – 85 % av shoppare streamar nu, och för första gången någonsin i The Harris Polls spårning av dessa trender, rapporterar en genomsnittlig amerikan nu att spendera mer tid på att streama än att titta på traditionell tv .

Dessa förändringar visar att det nu är dags att överväga betydande förändringar av annonsinvesteringar för att nå konsumenterna. Enkelt uttryckt, för att bli framgångsrika måste marknadsförare vara där deras konsumenter är – och konsumenterna streamar.

Anderson vill förstås att marknadsförare spenderar alla sina reklampengar med Roku, som på relativt kort tid har blivit streamingbranschens 500-pundsgorilla. Jag menar det på ett bra sätt, för du kan inte låta bli att beundra ett företag som gör fantastiska streamingspelare, har den mest populära och kritikerrosade plattformen och som har utvecklat ett fantastiskt TV-operativsystem och några fantastiska ljudkomponenter (inklusive två soundbars med inbyggda Roku-streamers).

Även om det i huvudsak är en försäljningsförklaring till annonsörer av Roku och för Roku – och i förlängningen, andra streamingtjänster – ger rapporten några intressanta fakta och insikter. Många av dem är relaterade till onlineköp, och jag hoppar över de flesta av dem eftersom vi alla vet att onlineshopping i allmänhet och Amazon i synnerhet styr detaljhandeln. Ändå finns det några nyhetsvärda guldkorn. Till exempel:

• Trots att 53 procent av de svarande uttrycker oro över de ekonomiska utsikterna för de kommande 12 månaderna, planerar 70 procent av dem att spendera lika mycket eller mer på semesterköp.
• Streamers planerar att spendera cirka 33 procent mer än icke-streamers.
• Cirka 79 procent av streamers planerar att göra det mesta av sin semestershopping online, jämfört med endast 55 procent av icke-streamers.

Rapportens resultat om streaming i allmänhet var mer intressanta och upplysande för mig än dess shoppinginsikter. Till exempel blev jag förvånad över att läsa att:

• Cirka 85 procent av hushållen streamar nu.
• Nästan tre av fyra babyboomers streamar och 55 procent av tittarna över 74 år streamar.
• Streamingtimmar ökade i genomsnitt 19 procent 2020, medan traditionella tv-tittande timmar minskade med 13 procent. (Rapporten anger inte om det var per person eller hushåll, per dag, vecka eller månad.)
• Den genomsnittliga Roku-användaren som klippte sladden sa att de sparar 75 USD/månad jämfört med traditionell betal-TV.

En av de mest överraskande statistiken för mig är att två av tre Millennials har pausat en strömmande annons för att handla den annonserade produkten. Det är själva definitionen av konsumenter som lägger sina pengar där deras fjärrkontroll är. Å andra sidan är den statistiken ensam inte alls lika kraftfull som den skulle kunna vara om undersökningen gav ett liknande resultat om hur många tittare som gör detsamma när de tittar på konventionell tv, som också kan pausas med de flesta leverantörer av digitala kabel- och satellittjänster .

Den andra statistiken jag fann ögonöppnande var att mer än hälften av dem över 74 strömmar. Smälta det ett par ögonblick. De svarande var redan minst 61 när Netflix introducerade sin streamingtjänst 2007, och var redan medelålders när videokassetter blev i ropet. Om mer än hälften av dem över 74 streamar, kanske jag äntligen borde dumpa min VHS-samling. Jag skulle kunna överföra dem till DVD, men de verkar också försvinna.

Bortsett från skämt, resultaten i Rokus studie är intressanta, om än inte helt oväntade. Streaming är stort och kommer att bli större för att det är bekvämt, för att tekniken är lätt att använda och för att innehållet och enheterna som används för att konsumera det är rikligt och relativt prisvärt. Särskilt antalet gratis streamingalternativ växer fram. Roku i sig är ett bra exempel. Under 2017 lanserade den sin egen kanal, som är gratis att komma åt och erbjuder en mängd gratis program och filmer.

För mig kommer streaming inte att vara perfekt förrän jag kan hitta alla äldre filmer jag vill se antingen gratis eller för mindre än det skulle kosta mig att köpa Blu-ray online eller från Walmarts fynd bin. Jag älskar att streama, men jag är inte övertygad om att det är smart att bli av med min skivsamling ännu. Mina videokassetter? Kanske Rokus 2021 Season of Streaming Holiday Shopping Report hjälper mig att bestämma mig för om jag ska bli av med dem.

Rokus viktigaste tips från rapporten samt hela rapporten finns tillgängliga online.