Algunas noticias sorprendentes, o no, sobre el streaming y las compras navideñas

No estoy aquí para sugerir que haya algo engañoso o falso en las estadísticas compartidas la semana pasada por el gigante de la transmisión Roku en su Temporada de transmisión: Informe de compras navideñas de 2020. Esas estadísticas son el resultado de una encuesta y un informe realizado y preparado para Roku por el muy creíble The Harris Poll, basado en una encuesta del 3 al 8 de septiembre de 2008 adultos que dijeron que planeaban comprar esta temporada navideña. Sus resultados fueron ponderados por edad, género, región, urbanidad, raza/etnicidad, educación, estado civil, ingreso familiar y/o nivel socioeconómico. Los encuestados fueron elegidos para ser representativos de los EE. UU. en su conjunto.

Sin embargo, mientras leía el informe, no pude evitar pensar en Benjamin Disraeli, el Primer Ministro del Reino Unido en 1868 y 1874. Más específicamente, el informe trae a la mente una cita atribuida al político británico. Por cierto, no hay nada de cierto en la afirmación del editor sénior Dennis Burger de que soy tan viejo que en realidad estaba allí cuando supuestamente Disraeli dijo: "Hay tres tipos de mentiras: mentiras, malditas mentiras y estadísticas".

Sin embargo, admito libremente que la cita ha sido uno de mis principios rectores a lo largo de mi carrera como escritor y editor. Si Disraeli realmente pronunció esas palabras, probablemente las adoptó de George Canning, otro británico que lo precedió como primer ministro y cuya cita he abrazado. Canning dijo una vez: "Puedo probar cualquier cosa con estadísticas excepto la verdad".

Como periodista de día y cínico de corazón, pienso en ambas citas cada vez que leo los resultados de una encuesta, ya sea que el tema de la encuesta sea una carrera presidencial, el refresco dietético de mejor sabor o, como en este caso, el streaming y las compras. El primer poco de escepticismo tiene que ver con quién fue encuestado. En este caso, podría preguntarse si solo unas 2000 personas pueden ser verdaderamente representativas de una nación de más de 328 millones. Eso puede sonar loco, pero es típico de la metodología de encuestas. Además, las encuestadoras confiables como The Harris Poll generalmente son bastante buenas para encontrar y entrevistar a grupos representativos del público en general.   

En este caso, sin embargo, el informe deja en claro que el grupo encuestado no es necesariamente representativo del público en general, sino de adultos que "informaron planes para comprar en esta temporada navideña". Ese calificador, solo un puñado de palabras en la sección "Metodología del informe" del estudio, revela la verdadera naturaleza y el propósito de esta encuesta: alentar a las empresas a gastar su dinero en publicidad con servicios y plataformas de transmisión de rápido crecimiento en lugar de "viejos medios" como televisión, radio y, Dios no lo quiera, periódicos y revistas (se rumorea que todavía hay algunos de esos dinosaurios).

No hay absolutamente nada de malo en que Roku use una encuesta/encuesta/estudio para convencer a los anunciantes de que deberían desviar sus dólares publicitarios al mundo del streaming, y la compañía ciertamente no rehuye compartir sus intenciones en este informe. El director de marketing, Matthew Anderson, lo deja bastante claro para cualquiera que lea su mensaje en la página 2. Esto es algo de lo que escribió Anderson:

A pesar de toda la incertidumbre que existe actualmente en el mundo, este informe destaca que los estadounidenses planean gastar más en esta temporada navideña y comprar más regalos para más personas. Es importante destacar que… la forma en que toman sus decisiones de compra y ejecutan sus compras reales también está experimentando cambios importantes.

El informe muestra que los streamers de TV están liderando el aumento en esta temporada navideña, esperando aumentar significativamente sus gastos de vacaciones en comparación con los no streamers. En general, los streamers planean gastar casi un tercio más… que los no streamers. Los hallazgos… también ofrecen una guía clara para los especialistas en marketing que buscan involucrar a los compradores: el 85% de los compradores ahora transmiten y, por primera vez en el seguimiento de estas tendencias de The Harris Poll, el estadounidense promedio ahora informa que pasa más tiempo transmitiendo que viendo la televisión tradicional. .

Estos cambios resaltan que ahora es el momento de considerar reajustes significativos en las inversiones publicitarias para llegar a los consumidores. En pocas palabras, para tener éxito, los especialistas en marketing deben estar donde están sus consumidores, y los consumidores están transmitiendo.

A Anderson, por supuesto, le gustaría que los especialistas en marketing gastaran todos sus dólares publicitarios en Roku, que en un tiempo relativamente corto se ha convertido en el gorila de 500 libras de la industria del streaming. Lo digo en el buen sentido, porque no puedes evitar admirar a una compañía que fabrica excelentes reproductores de transmisión, tiene la plataforma más popular y aclamada por la crítica, y se ha diversificado al desarrollar un sistema operativo de TV increíble y algunos componentes de audio fantásticos (incluidas dos barras de sonido con transmisores Roku incorporados).

Aunque es esencialmente un argumento de venta para los anunciantes de Roku y para Roku, y, por extensión, otros servicios de transmisión, el informe ofrece algunos hechos e ideas interesantes. Muchos de ellos están relacionados con las compras en línea, y me saltearé la mayoría porque todos sabemos que las compras en línea en general y Amazon en particular gobiernan el mundo minorista. Sin embargo, hay algunas pepitas de interés periodístico. Por ejemplo:

• A pesar de que el 53 por ciento de los encuestados expresó su preocupación por las perspectivas económicas para los próximos 12 meses, el 70 por ciento de ellos planea gastar tanto o más en compras navideñas.
• Los streamers planean gastar alrededor de un 33 por ciento más que los no streamers.
• Alrededor del 79 por ciento de los streamers planean hacer la mayoría de sus compras navideñas en línea, en comparación con solo el 55 por ciento de los no streamers.

Los hallazgos del informe sobre el streaming en general fueron más interesantes y esclarecedores para mí que sus perspectivas de compra. Por ejemplo, me sorprendió leer que:

• Alrededor del 85 por ciento de los hogares ahora transmiten.
• Casi tres de cada cuatro baby boomers transmiten, y el 55 por ciento de los espectadores mayores de 74 años transmiten.
• Las horas de transmisión aumentaron un 19 por ciento en promedio en 2020, mientras que las horas de visualización de televisión tradicional disminuyeron un 13 por ciento. (El informe no especifica si fue por persona u hogar; por día, semana o mes).
• El usuario promedio de Roku que cortó el cable dijo que ahorra $ 75 / mes en comparación con la televisión de pago tradicional.

Una de las estadísticas más sorprendentes de las encuestas para mí es que dos de cada tres Millennials han pausado un anuncio de transmisión para comprar el producto anunciado. Esa es la definición misma de los consumidores que ponen su dinero donde está su control remoto. Por otro lado, esa estadística por sí sola no es tan poderosa como podría ser si la encuesta ofreciera un hallazgo similar sobre cuántos espectadores hacen lo mismo mientras miran televisión convencional, que también se puede pausar con la mayoría de los proveedores de servicios satelitales y de cable digital. .

La otra estadística que encontré reveladora fue que más de la mitad de los mayores de 74 años hacen stream. Digerir eso por unos momentos. Esos encuestados ya tenían al menos 61 años cuando Netflix introdujo su servicio de transmisión en 2007, y ya eran de mediana edad cuando los videocasetes se pusieron de moda. Si más de la mitad de los mayores de 74 están transmitiendo, tal vez finalmente debería deshacerme de mi colección de VHS. Podría transferirlos a DVD, pero parece que también van a desaparecer.

Bromas aparte, los hallazgos del estudio de Roku son interesantes, aunque no del todo inesperados. La transmisión es grande y seguirá creciendo porque es conveniente, porque la tecnología es fácil de usar y porque el contenido y los dispositivos utilizados para consumirlo son abundantes y relativamente asequibles. La cantidad de opciones de transmisión gratuita, en particular, está creciendo. Roku en sí mismo es un buen ejemplo. En 2017 lanzó su propio canal, que es de acceso gratuito y ofrece una gran cantidad de programas y películas gratis.

Sin embargo, en lo que a mí respecta, la transmisión no será perfecta hasta que pueda encontrar todas las películas antiguas que quiero ver gratis o por menos de lo que me costaría comprar el Blu-ray en línea o de Walmart. compartimiento. Me encanta hacer streaming, pero no estoy convencido de que sea inteligente deshacerme de mi colección de discos todavía. ¿Mis videocasetes? Tal vez el Informe de compras navideñas de la temporada de transmisión de 2021 de Roku me ayude a decidir si deshacerme de ellos.

Los puntos clave de Roku del informe, así como el informe completo, están disponibles en línea.