Zainteresowanie dźwiękiem Hi-Res rośnie, jak wynika z badania CTA

Najnowsze badanie Consumer Technology Association poświęcone audio, zatytułowane Consumers Journey to Purchase: Audio, które analizuje trendy w zakupach audio przez konsumentów, którzy dokonują zakupów dla potrzeb lub pragnień, wykazało, że ponad 53 procent konsumentów, którzy kupili produkt audio online lub w sklepie w ubiegłym roku interesowały się dźwiękiem o wysokiej rozdzielczości. Nie jest zaskoczeniem, że badanie wykazało, że entuzjaści muzyki i audiofile reprezentują najlepszych potencjalnych klientów dźwięku o wysokiej rozdzielczości.

Badanie wykazało również, że najczęściej kupowanym produktem audio są słuchawki (69 proc.), a następnie przenośne głośniki (9 proc.) i soundbary (6 proc.).

Z CTA
Ponad połowa konsumentów korzystających z najnowszych technologii audio jest zainteresowana Hi-Res Audio (HRA), a trzy czwarte przebadanych produktów audio w sklepach fizycznych, wynika z nowego badania przeprowadzonego przez Consumer Technology Association (CTA) – dawniej Consumer Electronics Stowarzyszenie (CEA). Badanie CTA, Consumers Journey to Purchase: Audio, wykazało, że kategoria audio stale ewoluuje wraz z nowymi funkcjami i produktami wprowadzanymi na rynek, w tym sprzętem o wysokiej rozdzielczości.

„Rynek audio jest jednym z najszybciej rozwijających się i najbardziej skomplikowanych rynków, na którym producenci i sprzedawcy detaliczni mogą identyfikować trendy konsumenckie" — powiedział Chris Ely, starszy menedżer ds. analiz branżowych w Consumer Technology Association. „Nasze badanie identyfikuje kilka kluczowych czynników, które są zaangażowane w proces zakupowy konsumentów i oferuje wyjątkową perspektywę na różne sposoby myślenia konsumentów różnych produktów audio”.

Badanie analizuje zakupy technologii audio w kategoriach opartych na potrzebach i pragnieniach. Konsumenci, którzy kupują na potrzeby, skupiają się głównie na kosztach, codziennym użytkowaniu i kompatybilności z urządzeniami mobilnymi. Zakupy oparte na pragnieniu przedkładają jakość produktu i marki nad wartość oraz zgodność z podstawowymi produktami audiowizualnymi. Badanie ujawnia również, że zakup oparty na potrzebach najczęściej ma na celu zastąpienie lub uzupełnienie istniejącego produktu, podczas gdy zakup oparty na pragnieniu ma najczęściej na celu poprawę całkowitego doświadczenia audio konsumenta, co daje większe możliwości dla sprzedawców detalicznych.

Kilka kluczowych wniosków z raportu rzuca światło na proces podejmowania decyzji przez konsumentów kupujących produkty audio:

• Dwie trzecie ostatnich zakupów audio przez konsumentów (68 procent) było zaplanowanych, przy czym 77 procent konsumentów szukało produktów audio w sklepie fizycznym, a 41 procent robiło to online;
• Zdecydowanie najczęściej kupowanym produktem audio (69% zakupów konsumenckich) są słuchawki, a na dalszych miejscach znajdują się przenośne głośniki (9%) i soundbary (6%);
• Wśród czynników wpływających na zakupy konsumenckie najbardziej wpływowe są wiadomości przekazywane ustnie (32%), a następnie ekspozycje w sklepach (29%) oraz recenzje dotyczące potrzeb/chęć i/lub online (20%).

Zainteresowanie HRA jest szczególnie duże, ponieważ ponad (53 procent) konsumentów, którzy kupili produkt audio online lub w sklepie w ciągu ostatniego roku, zainteresowało się HRA. Entuzjaści muzyki i audiofile – dwie podgrupy konsumentów dźwięku poszukujące „lepszych” wrażeń dźwiękowych – należą do głównych celów konsumenckich HRA. Badanie wykazało jednak, że zainteresowanie konsumentów HRA może osłabnąć, gdy konieczne są aktualizacje sprzętu i oprogramowania. Aby temu przeciwdziałać, producenci powinni rozważyć marketing na poziomie osobistym oraz oferowanie w sklepach pokazów i promocji produktów o wysokiej rozdzielczości.

„Nasze badanie wykazało, że „łączność” jest kluczowym obszarem, w którym detaliści mogą lepiej edukować swoich klientów” – powiedział Ely. „Nawet gdy konsumenci coraz częściej korzystają z usług i aplikacji strumieniowych w domu (86 proc.) i w samochodzie (69 proc.), mają trudności z konceptualizacją korzyści płynących z łączności bardziej niż udostępnianie list odtwarzania lub przesyłanie strumieniowe przez Bluetooth”.