O negócio de AV especializado continua ignorando sua maior oportunidade de crescimento… Jogos

O fenômeno generalizado de ignorar os fatos tem sido cada vez mais popular nos últimos anos e, infelizmente, nosso amado negócio de AV especializado é tão culpado quanto os que não fazem nada em Washington. A questão que está sendo ignorada é que a indústria, assim como os Estados Unidos, tornou-se segmentada. Dennis Burger falou sobre esse tópico em sua cobertura do CEDIA 2019 e ele está correto ao apontar que um segmento do negócio de AV especializado é dividido entre aqueles focados no décimo de um por cento e aqueles focados no Home Depot $ 99 Fãs de peido com alto-falantes Bluetooth integrados. Ambas as categorias são legais, mas deixam um buraco gigantesco no mercado que provavelmente encapsularia um bom número de leitores do HomeTheaterReview.com.

A Consumer Technology Association vendeu sua longa "beleza da bola" em AV especializado para qualquer coisa mais "orientada para a tecnologia" e talvez eles estejam certos, pois há outras áreas de crescimento selvagem e desenfreado. Uma área de crescimento selvagem e desenfreado que é 100% pertinente ao setor de AV especializado e que pode ser um turbocompressor para novos clientes, clientes mais jovens e a saúde geral do setor são os jogos. Não estou falando de Blackjack ou Baccarat aqui. Estou falando de videogames, uma indústria maior do que toda Hollywood, streaming de vídeo e música combinados. Analistas sugerem que será o dobro de música e filmes em menos de cinco anos. No entanto, o negócio de AV especializado está ignorando a categoria quase completamente.

Como os jogos podem impulsionar o mercado de vídeo
Supondo que você tenha aceitado que vender mais um home theater ou sistema audiófilo para alguém na faixa dos 70 anos não é o futuro do negócio de AV especializado, então quem é realmente o futuro? Quem realmente precisa de um monitor de vídeo 4K ou 8K? Quem realmente precisa de bilhões e bilhões de cores a mais? Quem realmente precisa de quantidades insanas de brilho? Quem realmente precisa de taxas de atualização mega-rápidas de maneira que os melhores aparelhos da Sony, Samsung e LG podem oferecer?

A resposta é a mesma para todos os itens acima: ávidos jogadores de vídeo. Os jogadores de videogame em um evento recente do Fortnite tiveram a chance de comprar um mouse para jogos de 38 gramas que é mais leve, mais rápido e melhor do que a concorrência e, de alguma forma, esse dispositivo de nível de carro de corrida da F1 esgotou em minutos, deixando pessoas de fora apostando no opção de comprar o referido mouse para jogos no eBay.com pelo dobro e triplo do preço de meros minutos antes no Arthur Ashe Stadium – o anfitrião não apenas do US Open of Tennis, mas dos campeonatos globais de Fortnite. Quando foi a última vez que um produto de vídeo esgotou tão rápido? Quando a Apple lançou um monitor 5K de US $ 6.000 destinado a idiotas como eu, que não atualizam há 10 anos porque não ofereceram um produto significativo? Não. TVs Sony Master Series? Não. SamsungQLED? Sem chance. Nada.

E lembre-se, não estou dizendo que esses monitores se esgotariam se fossem um argumento convincente para dar aos jogadores uma vantagem competitiva. Mas certamente também não prejudicaria as vendas. Simplificando, nossa indústria precisa fazer um trabalho melhor para aproveitar essa energia e entusiasmo.

Áudio pode ser a maior oportunidade perdida em jogos
Nós do HomeTheaterReview.com temos os dados de quantos de vocês atualizaram para o som surround baseado em objetos, e isso é menos de dez por cento de vocês. Não estou sugerindo que você nunca o fará. Inferno, eu estou com fio e embalando alto-falantes suficientes para Atmos/DTS:X, mas mesmo eu não o configurei ainda (em breve, segurem seus cavalos…). Quem precisa ouvir todas as nuances de 16 canais em termos de áudio? Quem precisa de dois canais de subwoofer LFE? Quem ganha mais com isso? Amantes de cinema? Talvez, mas se você deseja vender para um público mais jovem, rico e disposto, os fabricantes de áudio precisam se concentrar nas vantagens dos jogos.

E não apenas jogos competitivos. Uma das grandes tendências das últimas décadas que está um pouco perdida para mim é a ascensão dos chamados "mundos abertos". Jogos como Marvel’s Spider-Man e Red Dead Redemption 2 colocam você em mundos totalmente formados e permitem que você explore cada canto deles. E embora os visuais de ponta sejam ótimos, não há nada como um sistema de som surround totalmente imersivo para transportá-lo de forma convincente para um ambiente com o qual você está realmente interagindo, em vez de apenas observar.

É verdade que até o momento as empresas de jogos têm sido um pouco lentas em adotar o Atmos. PS4 não tem suporte para jogos. O Xbox One faz isso, embora não para todos os títulos. Você tem que se perguntar, porém, quanto dessa adoção lenta ferve

até um problema de galinha e ovo. Mais estúdios de jogos dariam suporte ao Atmos se a indústria de AV parasse de tratar os jogos como entretenimento de segunda classe?

Os revendedores de AV são parcialmente culpados
Então, quem é o culpado pela recusa desta indústria em adotar os jogos como uma forma legítima de entretenimento doméstico? Em parte, culpo os revendedores de AV que estão travando uma batalha de identidade perdida com a Amazon.com, Best Buy, Costco e outras grandes lojas de varejo, e que estão se apegando ao passado, talvez um pouco como resultado. Eles estão perdendo a oportunidade de tornar os jogos centrais para a experiência AV, de uma maneira que as grandes lojas simplesmente não fazem. (Precisa de uma prova disso? Vá à Best Buy local e veja onde estão os departamentos de videogame e AV. Eles geralmente estão em lados opostos da história. Por quê?!)

E veja, não estou dizendo que alguém da equipe precisa ser um jogador profissional de Fortnite para promover o casamento de jogos e AV de alto desempenho de maneira significativa. Mas que tal você investir $ 5.000 (a custo) em um sistema de som surround totalmente discado com um Xbox ou PlayStation como fonte principal e ver o que os filhos de seus melhores clientes pensam? Aposto que eles gostam. Aposto que seus filhos querem (muito) para as férias. O que é mais fácil de vender: um videogame de US$ 5.000 para as crianças ou um toca-discos de US$ 5.000 para o papai? Se você colocar as crianças para brincar com a opção A, talvez você possa vender a opção B também?

Isso não é brincadeira. A indústria AV especializada não está vendo a maior oportunidade de aparecer em uma geração. O CTA nos abandonou. Eles dizem que não, mas contam quantas marcas você reconhece na CES 2020 no Venetian. Não haverá três que você tenha ouvido falar de centenas de anos atrás. E sabe de uma coisa? O CTA não está necessariamente errado em abandonar o AV especializado, especialmente o áudio especializado. Eles estão perseguindo o dinheiro e o dinheiro está em outro lugar. Quantas mais lojas Mom & Pop AV precisam falir porque não conseguem ver o futuro mesmo quando o futuro está bem na frente delas. Videogames "grátis" rendem US$ 250.000.000 por mês em vendas. Que filme fez isso? Guerra das Estrelas? Vingadores? Claro. Mas esses filmes custam US$ 300 milhões ou mais para serem feitos. Comparativamente falando, os orçamentos até para os jogos mais ambiciosos são geralmente muito mais modestos.

Este não é o meu primeiro aviso sobre este tópico, e provavelmente não será o último, mas é hora de o negócio de AV especializado receber a mensagem. Você está perdendo bilhões e bilhões de dólares em novos negócios em vendas, mas o mais importante é que você não está atendendo às necessidades de sua próxima e importantíssima geração de clientes. Você os está condicionando a acreditar que AV de alto desempenho não é para eles. Se isso não te assusta, então eu acho que você realmente precisa andar por aquele corredor no 29º andar do Venetian em janeiro deste ano, porque a festa para a qual você tanto quer ser convidada infelizmente acabou.

A boa notícia é que há uma festa mais nova, melhor e mais jovem acontecendo agora e você está convidado. Mas você vai? Você me diz…